Lyhyt opas tuotehallinnan sertifiointiin ja koulutukseen

Jos luet tätä, saatat kysyä itseltäsi: ”Pitäisikö minun hankkia tuotehallinnan sertifiointi?”

Ja annan sinulle lyhyen vastauksen:

Tässä postauksessa haluan jakaa muutamia tähän kysymykseen liittyviä näkökulmia sekä joitakin ajatuksia ja huomioita tuntemistani toimittajista. Lopuksi annan henkilökohtaiset neuvoni, joiden avulla voit itse vastata kysymykseen. (Tämä on avain: en voi vastata tähän puolestasi!)

Aluksi ajatellaan asiaa tuotepäällikön tavoin. Aloitamme arvioimalla ongelmia, joita ihmiset yrittävät ratkaista harkitessaan koulutusta ja sertifiointia.

Miksi harkita sertifiointia?

Tuotehallintaa harjoittavat tai sitä tavoittelevat tuotepäälliköt saattavat harkita tuotehallinnan sertifiointia useista eri syistä, muun muassa:

1. Parempi ymmärrys roolista. Riippumatta siitä, millaisen taustan tuotekehitykseen tuot, henkilökohtainen kokemuksesi on vain yksi näkökulma. Sertifiointiohjelmien avulla voit sitä vastoin laajentaa ymmärrystäsi oppimalla asiantuntijoilta.
2. Tehokkaammaksi tuleminen ydintehtävissä. Virallinen koulutus vie sinut peruskontekstia pidemmälle ja tutustuttaa sinut reaalimaailman tekniikoihin, joita huippuosaajat käyttävät uransa edistämiseksi.
3. Kilpailu muiden kanssa (eli ansioluettelon syöttö). Jotkut työnantajat etsivät sertifikaatteja; toiset pitävät sitä merkkinä omistautumisesta omalle ammatille.
4. Liiketoiminnan ja markkinoinnin perusteiden oppiminen. Niillä, jotka tulevat tuotteeseen organisaation teknologiapuolelta, saattaa olla puutteita näillä osa-alueilla. Sertifiointiohjelmat voivat auttaa heitä ”vahvistamaan” liiketoimintataitojaan.
5. Osaamisen osoittaminen omassa organisaatiossaan. Muut osastot saattavat suhtautua sertifioituihin tiimin jäseniin hieman uskottavammin.

Mitä hyötyjä PM-sertifiointi tarjoaa?

Nyt kun olemme pohtineet, miksi joku saattaa pyrkiä tuotesertifiointiin, mietitäänpä, mitä hyötyjä tämä koulutus voisi tarjota. Mielestäni nämä hyödyt jakautuvat kahteen luokkaan:

1. Liiketoiminnan ja markkinoinnin teoria: Joissakin ohjelmissa opetetaan hyödyllisiä markkinoinnin perusasioita, kuten markkinatyyppejä, tuotteen lanseerauksen perusteita, Porterin yleisiä strategioita, BCG:n kasvuosuusmatriisia ja muita malleja. Nämä viitekehykset voivat olla käteviä, kun välität ideoita kollegoillesi.
2. Luottamus: Tämä on yksi niistä toissijaisista eduista, joita saadaan, kun tiedetään ”miten työ tehdään” ja opitaan tehtävän laajuus akateemisesta näkökulmasta. Loppujen lopuksi on vaikea olla itsevarma, kun tuntuu, että löytää vielä tiensä. Kun saat itseluottamusta, olet paremmin valmistautunut saamaan asioita valmiiksi pääjohtajana.

Miten tuotepäälliköt saavat koulutusta?

Yleisesti tuotepäälliköt saavat koulutusta seuraavilla tavoilla:

• Tutkintokoulu. Monet tuoteammattilaiset tulevat MBA- tai muista jatko-opinto-ohjelmista. Nämä antavat perusteet tuotteen liiketoimintapuolen – P&L, markkinointi jne.
• Kurssit, joilla myönnetään sertifikaatteja. Useat toimittajat ovat koonneet koulutusohjelmia tuoteihmisten kouluttamiseksi. Näiden kurssien suorittamisen jälkeen osallistujat saavat sertifikaatin.
• Sertifiointiohjelmat ilman kursseja. Nämä sertifioinnit perustuvat hakijan kokemukseen kentällä, ei virallisen kurssin kautta.
• Työssä. Tuotteiden lanseerausten, auringonlaskujen, säännöllisten julkaisujen, roadmapping-istuntojen ja sidosryhmien kanssa käytävien neuvottelujen läpikäyminen on ”tulenkokeilua”. Mielestäni se on paras tapa todella oppia tuotetta.
• Kirjoja ja blogeja. Kirjat ovat käsitelleet tuotteen mekaniikkaa jo vuosia, mutta Lean Startup -kirjan julkaisemisen jälkeen on syntynyt räjähdysmäinen määrä hyviä kirjoja tuotteesta. Lisää alla.
• Kokouksia, konferensseja ja unkonferensseja. Ottaen huomioon historiani ProductCamp Austinissa ja ProductCamp Atlantassa, tämä blogikirjoitus olisi valitettavan epätäydellinen mainitsematta, että paikalliset henkilökohtaiset ryhmät, kuten ProductCamp, ovat loistava tapa oppia asiantuntijoilta ja tavata muita samalla alalla työskenteleviä.

Vähän kaikki tuotepäälliköt ovat samaa mieltä siitä, että työssä saadut kokemukset ja mentorointikokemukset ovat kaksi parasta oppimislähdettä. Rooli edellyttää suhteiden rakentamista ja sopeutumista olemassa olevaan valtarakenteeseen, kaksi asiaa, joita ei voi koodata kirjassa.

Millaisia ovat tärkeimmät (yhdysvaltalaiset) tuotehallinnan sertifiointiohjelmat?

Tuoteurani aikana olen osallistunut muutamiin tuotehallinnan sertifiointiohjelmiin, mukaan lukien muutamiin suosituimpiin.

Pragmatic Institute

Ydinasioiltaan Pragmatic opettaa Pragmatic Marketing Frameworkia. Niistä viitekehyksistä, jotka yrittävät kuvata PM-alan kokonaisuutta, tämä on luultavasti tunnetuin.

Kokemukseni: Koulutus on jäsennelty hyvin käytännönläheisesti, ja materiaali säilyy käyttökelpoisena myös ohjelman suorittamisen jälkeen. Mielestäni siinä painotetaan PM:n ”mitä” enemmän kuin ”miten”. Pragmatic tarjoaa kuitenkin kirjaston resursseja alumneille, jotka voivat auttaa ”miten”-osuudessa.

AIPMM

Sertifioitu tuotepäällikkö/Certifioitu tuotemarkkinointipäällikkö -ohjelmat ovat akateemisempia, ja niissä painotetaan MBA-tason akateemista materiaalia, kuten BCG-matriisia, markkinointimixiä ja monia muita. Kouluttauduin näihin 280 Groupin tarjoamilla kursseilla.

Kokemukseni: Jollain tapaa nämä kurssit korjasivat sen aukon, jonka koin jääneeni ilman MBA-tutkintoa. Valitettavasti työkalut unohtuvat nopeasti, ellei niitä käytä päivittäisessä työssään. Pragmaticin tavoin AIPMM tarjoaa kirjaston työkaluja ja resursseja alumneille.

Proficientz

Muista tarjoajista poiketen Proficient keskittyy tuoteportfolion hallintaan. Ohjelma kohdistuu B2B-ostajan strategisiin liiketoimintatavoitteisiin, ja sen ratkaisut voivat kattaa useita tuotteita. Tämä on vastakohta siiloutuneelle lähestymistavalle, jossa tuote ratkaisee jokaisen ongelman.

Kokemukseni: Vaikka en ole suorittanut Proficientz-koulutusta, olen istunut läpi puolipäiväisen minisession Technology Association of Georgian tarjoamana ja oppinut paljon.

Mitä muita koulutuslähteitä on?

• Product Development and Management Association tarjoaa New Product Development Professional -sertifikaatin. PDMA on vanhempi järjestö kuin edellä mainitsemani, ja sillä on (kokemukseni mukaan) taipumus olla enemmän läsnä kulutustuoteyrityksissä.
• Blackblot on kansainvälinen yritys, joka toimii Yhdysvalloissa ja Euroopassa ja jolla on yhteistyökumppaneita muilla alueilla. Se tarjoaa koulutus- ja sertifiointiohjelmia, jotka perustuvat PMTK®-tuotehallintamenetelmään.
• Tarigo tarjoaa kolmitasoisia koulutuksia, joihin kuuluu kattava kolmipäiväinen kurssi, johtajakoulutus ja ”mestarikurssi”.

Tietysti on myös kouluja, joilla on fyysinen kampus ja jotka tarjoavat PM-kursseja, kuten General Assembly ja Product School.

Yliopistot tarjoavat vihdoin myös tuotehallintokursseja. Esimerkiksi Carnegie Mellon tarjoaa Master of Science in Product Management -tutkintoa. UC Berkeley tarjoaa kuuden viikon sertifikaatin, Bostonin yliopisto tarjoaa kurssin EdX:n kautta, ja Institute of Product Leadership tarjoaa Executive MBA -tutkintoa tuotehallinnossa.

Tuotebloggaajien ja -kirjailijoiden kirjat ja koulutukset

Lukemalla tuotehallinnasta ja siihen liittyvistä tieteenaloista voi oppia paljon. Tässä muutamia suosikkinimikkeitäni:

• ”Crossing the Chasm” by Geoffrey Moore
• ”Inspired” by Marty Cagan
• ”The Lean Startup” by Eric Reis
• ”Escaping the Build Trap” by Melissa Perri
• ”Sales EQ” by Jeb Blount
• ”The Inmates Are Running the Asylum” by Alan Cooper
• ”Blue Ocean Strategy” by W. Chan Kim ja Renee Mauborgne
• ”Good To Great” Jim Collins
• ”Lean Product Playbook” Dan Olsen
• ”Never Split the Difference” Chris Voss
• ”The Art of Product Management” Rich Mironov
• ”Measure What Matters” by John Doerr
• ”Obviously Awesome” by April Dunford
• ”Building a StoryBrand” by Donald Miller
• ”Innovator’s Dilemma” by Clayton Christensen

Jotkut näistä kirjoittajista – erityisesti Melissa Perri, Marty Cagan, Rich Mironov ja Dan Olsen – kirjoittavat ja puhuvat usein ohjelmistotuotteiden hallinnan ja johtamisen haasteista.

Tuotekonferenssit

• ProductCamp perustettiin ”unkonferenssiksi” Barcampin mallia käyttäen. Vuodesta 2008/2009 lähtien sarja on ollut BarCampin spin-offeista menestyneimpiä.
• Industry – The Product Conference
• Product Management Festival
• Product School’s ProductCon
• Pendo’s ProductCraft
• Ja paljon muuta!

Podcastit

Monet podcastit palvelevat tuotehallinnan ammattilaisia. Ne tarjoavat viihdyttäviä haastatteluja ja relevantteja oivalluksia tuoteharjoittelijoille. Suosittelen seuraavia:

• Tuoteihmiset
• This Is Product Management
• Tuoterakkaus
• Tuotetiede

Agile Product Owner -koulutus

Lisätäkseen asioiden sekoittumista Scrum Alliancen tarjoama sertifioitu Scrum-tuoteomistaja (Certified Scrum Product Owner -sertifikaatti, CSPO). Tämä ohjelma muistuttaa tuotehallinta-ammatin ja tuoteomistajan roolin välisestä sekaannuksesta. Huomaa, että tuoteomistaja vastaa osaa – mutta ei läheskään kaikkea – siitä, mitä tuotepäällikkö tekee. Kirjoitin näiden roolien välisestä työsuhteesta Aha.ion vieraskirjoituksessa ”Tuotepäällikkö vs. tuoteomistaja.”

Women In Product

Loppujen lopuksi olisimme huolimattomia, jos emme nostaisi esiin organisaatioita, jotka auttavat aliedustettuja yhteisöjä teknologia-alalla. Women in Product nostaa naisten näkyvyyttä ja uramahdollisuuksia tuotehallinnan alalla.

Mitä arvoa PM-sertifiointi tarjoaa hakijalle?

Palaamme nyt takaisin tuotehallinnan sertifikaattien aiheeseen. Kuinka paljon arvoa palkkaavat johtajat antavat sertifioinnille? Voiko sertifiointi todella auttaa uraa?

Alkuvaiheessa PM-rooli voi tuntua ylivoimaiselta. Kurssille osallistuminen tarjoaa kontekstia ja hyödyllistä tietoa sekä ammatillisen verkoston, josta aloitteleva PM voi ammentaa ideoita.

Sertifioinnin hankkiminen ei kuitenkaan ole täydellinen vastaus. Vuosia sitten Jeff Lash kysyi: ”Pitäisikö minun hankkia tuotehallinnan sertifiointi?”. Tässä olevat ohjeet – Scott Sehlhorstin vastauksen muodossa – ovat edelleen ajankohtaisia:

”Kun haastattelen tuotepäällikköehdokasta, en välitä siitä, onko hänellä sertifikaatteja. Välitän vähän siitä, mitä hän tietää (mitä taitoja hänellä on), ja paljon siitä, mitä hän pystyy oppimaan.”

Mulle sertifikaatit ovat tähti. Ne viittaavat mahdolliseen pyrkimykseen olla parempi omassa ammatissaan. Tuon johtopäätöksen voi kuitenkin tehdä vain tarkastelemalla myös muita ominaisuuksia. Henkilöstöpäällikkö voi tietää, että se voi olla vain ansioluettelon täytettä. Tästä huolimatta motivoitumattomat eivät todennäköisesti osoita halukkuutta sertifioinnin hankkimiseen.

Loppujen lopuksi katson, että sertifiointi on ”kiva saada”, mutta ei kriittinen asia. Se ei ole ”pakko saada.”

Tuotehallinnan kielellä, minkä ongelman ratkaisemiseen haet sertifioinnilla apua? Ja onko sertifiointi paras tapa ratkaista se?