Vaara joutua nettitrollin kohteeksi on huolestuttava. Niiden epämiellyttävien seikkojen lisäksi, joita ihminen saattaa ravistella, internet-trollit levittävät valheellisia syytöksiä, pilaavat mainetta ja ovat aiheuttaneet jopa itsemurhatapauksia. On tärkeää ymmärtää trollausilmiötä ja siihen syyllistyviä henkilöitä, sillä joidenkin tutkimusten mukaan trollaus saattaa olla laajemmalle levinnyttä ja aiheuttaa kauemmin kestävää vahinkoa kuin perinteinen epäsosiaalinen käyttäytyminen.
Yllättävän vähän ilmiötä on tutkittu. Trollaus ja verkkokiusaaminen liittyvät jossain määrin toisiinsa. Trollit hehkuttavat omaa maailmankuvaansa. Sellaisenaan he syyttelevät sosiaalisessa mediassa muita erisuuntaisia ihmisiä pilkatakseen ja pahoinpidelläkseen heitä. Heidän motiivinaan on huomion tarve, tylsyys, toisten kivun aiheuttamisesta johtuva kiihottumisen leimahdus tai kosto.
Trollauksessa hyökkäyksen on vangittava yleisö, kun taas verkkokiusaamisessa sitä ei välttämättä vaadita. Ilman toisten järkytystä ja huomiota trollit kyllästyvät nopeasti ja siirtyvät seuraavalle alustalle aloittamaan muiden pahaa-aavistamattomien uhrien haukkumisen.
Yksi sosiaalisen median osa-alueista, joka on antanut tilaa trolleille kukoistaa, on ”online disinhibiton effect”. Tämä on ajatus siitä, että verkossa voi pysyä nimettömänä, jolloin ei koeta mitään niistä kielteisistä sosiaalisista vaikutuksista, joita vastaavat kasvokkain tapahtuvat kohtaamiset aiheuttavat. Vaikka psykologit ovatkin tehneet hyvää työtä selittäessään voimia, jotka synnyttivät trollin, he eivät oikeastaan tiedä, keitä nämä ihmiset ovat ja mikä heitä ajaa.
Kiusaamiseen verkossa ja sen ulkopuolella syyllistyvät usein ne, joilla on samankaltaisia persoonallisuuspiirteitä. Getty Images.
Kaksi australialaista tutkijaa antaa nyt hiljattain Personality and Individual Differences -lehdessä julkaistussa tutkimuksessaan uutta tietoa tästä huolestuttavasta suuntauksesta. Nämä psykologit lähtivät liikkeelle kuvaamaan keskimääräisen, internet-peikon persoonallisuusprofiilia.
Natalie Sest ja Evita March australialaisesta Federation Universitystä tekivät tutkimuksen. He kehittivät nettikyselylomakkeen useista muista psykologisista mittareista. Siinä mitattiin heidän persoonallisuuspiirteitään ja sitä, millaista käyttäytymistä he osoittivat verkossa. Ensin tutkijat tarkastelivat Global Assessment of Internet Trolling (GAIT) -mittaria. Tämä oli alun perin neljän kysymyksen arviointi. Sest ja March lisäsivät vielä neljä kohtaa, ja nyt he viittaavat siihen, että alkuperäinen ei ehkä ole riittävä.
Kohtiin sisältyi väittämiä kuten: ”Vaikka jotkut ihmiset pitävät viestejäni/kommenttejani loukkaavina, minusta ne ovat hauskoja.” Vastaajat vastaavat jossakin viiden pisteen asteikolla, jossa 1 = täysin eri mieltä ja 5 = täysin samaa mieltä. Sadismia mitattiin Short Sadistic Impulse Scale -asteikolla. Kvalifioivia väittämiä olivat muun muassa: ”Koston on oltava nopeaa ja ilkeää” ja ”Ihmiset nauttisivat toisten satuttamisesta, jos he antaisivat sille mahdollisuuden”. Vastaajat vastasivat käyttäen samaa viisiportaista asteikkoa.
Viimeiseksi empatiaa mitattiin Empathy Quotient -mittarilla. Tämä testi sisältää neliportaisen asteikon, jossa 1 = täysin eri mieltä ja 4 = täysin samaa mieltä. Items include, ”Olen hyvä ennustamaan, miltä jostakusta tuntuu” ja ”Suutun, jos näen ihmisten kärsivän uutisohjelmissa”. Siinä arvioidaan myös sosiaalisia taitoja esimerkiksi seuraavilla kohdilla: ”Minun on vaikea tietää, mitä tehdä sosiaalisessa tilanteessa.”
Monilla trolleilla on huonot sosiaaliset taidot, ja he toimivat kostona. Pexels.
415 osallistujaa osallistui arviointiin. Heistä 36 prosenttia oli miehiä ja 63 prosenttia naisia. Heidän keski-ikänsä oli 23 vuotta. He havaitsivat, että miehistä tuli paljon todennäköisemmin trolleja. Heillä oli korkeammat psykopatian ja sadismin tasot, jotka lopulta ennustivat trollaamista. Trolleilta ei välttämättä puutu empatiaa. Sen sijaan heillä on korkeat kognitiivisen empatian tasot eli toisten tunteiden ymmärtäminen, mutta paljon vähemmän affektiivista empatiaa eli näiden tunteiden sisäistämistä, ikään kuin niiden tuntemista omaksi itsekseen.
Heidän psykopaattiset taipumuksensa olivat yleensä suurempia kuin kokonaisempatia. Peikoilla oli yleensä myös huonot sosiaaliset taidot. Sen sijaan, että trollaaminen olisi toiminut purkautumisvaihtoehtona patoutuneelle turhautumiselle, tutkijat havaitsivat, että trollaaminen itse asiassa päättyi negatiivisiin psykologisiin seurauksiin trollille, vaikka hän olikin tekijä.
Tutkijat kirjoittivat, että ”trollit käyttävät empaattista strategiaa, jossa he ennakoivat ja tunnistavat uhriensa emotionaalisen kärsimyksen, samalla kun he pidättäytyvät näiden negatiivisten tunteiden kokemuksesta.”. Näin ollen trollit näyttävät olevan mestareita manipuloimaan sekä verkkoasetelmia että uhriensa tunteita.”
Voisiko verkkomainejärjestelmä hillitä trollausta? Jos haluat lisätietoja, klikkaa tästä: