Jos olet yhtään kuten minä, pelkäät keskustelun aloittamista. Aina on mahdollisuus, että teet itsestäsi naurunalaisen tai vielä pahempaa, että joku jättää sinut pulaan.
Se, mikä kalvaa ja piinaa sinua, on ajatus siitä, ettet ole hyvä keskustelemaan. Mietit liikaa mitä toinen ajattelee sinusta. Syytät mieltäsi siitä, että et ajattele tarpeeksi nopeasti. Toivot, että maa nielaisisi sinut kokonaisena ja lopettaisi sinut nolona.
Onko tämä introvertin ongelma? Onko ekstrovertteilla samanlaisia ongelmia?
Olenko syntynyt tällaiseksi? Pitääkö mieleni pettää minut aina silloin kun sitä eniten tarvitsen? Nämä ovat kysymyksiä, jotka ovat aina vaivanneet mieltäni, kun minun on tarvinnut herättää keskustelua.
Sinun ei tarvitse pelätä keskustelun aloittamista tai ylläpitämistä. Vastoin yleistä uskomusta kukaan ei ole syntynyt loistavaksi keskustelijaksi. Se on jotain, jonka opimme ja jossa meistä tulee loistavia.
Keskustelun hiominen täydelliseksi on tarpeen, koska sillä on olennainen rooli sosiaalisessa rakentumisessamme. Täytyy olla hyvä keskustelemaan, jotta saa hyviä ystäviä, saa yhteyden ihmisiin, saa työpaikan tai jopa puolison.
Aiemmin inhosin keskustelua, mutta olen tottunut siihen. Sen oppiminen ja hallitseminen vei minulta aikaa, ja haluan auttaa sinuakin tulemaan loistavaksi keskustelijaksi.
Sukelletaanpa…
VAIHTOEHTOJA, JOTKA AUTTAVAT SINUA PITÄMÄÄN VASTAAN KESKUSTELUSSA JA PITÄMÄÄN SITÄ JÄLJELLÄ
Sinua ei tuomita (Valokeila-efekti)
Taannoin minulla oli tapana olla puheensorinoitsija. Nauratte varmaan pelkälle ajatukselle… En ollut paras mahdollinen, mutta esiinnyin avoimissa mikrofonisessioissa pienen ”ukin yskänlääkkeen” avulla. Lyhyesti sanottuna, hieman päihtyneenä.
Menin lavalle hyvin kirjoitettujen ja harjoiteltujen runojeni kanssa ja tunsin vain valtavan möykyn kurkussa, joka esti sanojen esittämisen. Katsoin yleisöä ja jostain kumman syystä kaikki tuntuivat aina haukottelevan.
Mielessäni kysyin aina, mitä yleisö ajatteli minusta. Tietävätkö he, että olen hieman humalassa, onko rintani auki? Luulevatko he, että olen surkea? Nämä ajatukset estivät minua antamasta parastani. Luin kiireesti läpi sen, mitä olin kirjoittanut, ja juoksin yöhön.
Ajattelin, ettei minusta ollut tähän, ja minusta tuli vähemmän spoken word -taiteilija. Järjestäjillä oli kuitenkin tapana aina soittaa minulle ja osoittaa minulle paikka. Kerran istuin erään järjestäjän kanssa ja kysyin häneltä, miksi he pitivät minua edelleen sopivana. Hän kertoi minulle jotain silmiä avaavaa. Hän sanoi: ”Älä moiti itseäsi, yleisö rakastaa sinua. Sinun täytyy uskoa itseesi”. Olin järkyttynyt. Miten se oli edes mahdollista? Hän lisäsi: ”… Näytät yliarvioivan sitä, mitä ihmiset ajattelevat sinusta, he haluavat hyviä runoja, ja sitä sinä annat heille.”
Pian tajusin, että koko tämän ajan olin ollut itselleni esteenä. Se oli Spotlightin vaikutus, joka painoi minua. Vuonna 2000 Journal of Personality and Social Psychology -lehdessä julkaistussa artikkelissa Tom Gilovich ja kollegat havaitsivat, että korkeakouluopiskelijat yliarvioivat niiden ihmisten prosenttiosuuden, jotka huomasivat heidän yllään olleen Barry Manilow -paidan.
Manilow-paitaa käyttäneet opiskelijat arvioivat, että 50 prosenttia ihmisistä huomasi heidät. He järkyttyivät huomatessaan, että vain 25 prosenttia ihmisistä huomasi.
Jopa jos sinulla on jonkin verran pelkoa, on hyvä tietää, että mielesi tekee siitä isomman asian kuin se on. Inspiroivaa, eikö? Kaikilla on tuo Spotlight-efekti. Sen tunnustaminen, että mieli voi paisuttaa asioita suhteettoman suureksi, voi olla hyvin rauhoittavaa.
Kehitä tonneittain kiinnostuksen kohteita (Jäävuori-ilmiö)
Oletko koskaan ollut keskustelussa jonkun kanssa, joka tietää kaiken kaikesta? No, tämä on ollut elämäni tarina. Näytän aina joutuvan keskusteluun sellaisten ihmisten kanssa, jotka tuntevat kaiken. Koostuuko ystäväpiirini neroista? Ei, ihan tavallisia ihmisiä.
Miten he sitten ovat niin hyviä keskustelemaan? Miten he pystyvät suhtautumaan mihin tahansa heille heitettyyn aiheeseen? Jeff Callahanin mukaan he ovat monipuolistaneet kiinnostuksen kohteitaan. He eivät tiedä kaikkea, mutta heillä on monipuolinen tietämys asioista, joista he ovat kiinnostuneita.
Minulla on paljon asioita, joista olen kiinnostunut ja joista voin puhua. Jotkut näistä silmää räpäyttämättä ovat:
- Ohjelmointikielet
- Podcasting
- Grafiikkasuunnittelu
- Lankojen kietominen
- Kynttilöiden teko
- Kuvamanipulaatio
- Fotokuvaus
Nämä ovat vain mutta joitakin asioita joista olen kiinnostunut ja joista minulla on hieman pyöreää tietoa. Olen huomannut, että vaikka joutuisin keskusteluun josta en tiedä, tulen uteliaaksi ja kyselen. Näin keskustelu pysyy käynnissä ja saan oppia yhtä sun toista.
Kuvittele itsellesi jäävuori. Se koostuu kahdesta osasta, kärjestä ja vedenalaisesta osasta. Kärki on vain pieni sirpale, joka korvaa sen, mitä sen alla on. Sen kärjen me näemme, kun taas sen alla oleva osa voi olla sitä suurempi.
Sosiaalisessa ympäristössä jäävuoren kärki on se henkilö, jolla ei ole vaikeuksia keskustella ja sanoa mielipidettään. Pinnan alla oleva osa on joku syvällinen, joka kuuntelee podcasteja ja lukee mielenkiintoisia artikkeleita. Mutta kuka saa eniten tunnustusta?
On hyvä olla kiinnostunut jostain, mutta on paljon parempi jos kiinnostus on monipuolista. Näin saat olla mielenkiintoinen ihminen, koska voit samaistua enemmän ihmisiin. Kokeile oppia jotain uutta jo tänään. Älä kuitenkaan pidä sitä itselläsi. Jaa se maailman kanssa, ja tulet hämmästymään siitä, miten hyvä keskustelija sinusta tulee.
Kuuntele ihmisten sanoja pidemmälle
Oletko koskaan kuullut sanontaa, että ei ole tärkeää mitä sanot, vaan miten sanot sen? No, näissä ajatuksissa on valtava totuus. Tapa, jolla sanot sanoja, välittää Jeff Callahanin mukaan siihen liittyvän tietynlaisen tunteen.
Jos pystyt pääsemään ihmisten sanojen pinnan alle ja koskettamaan heitä empaattisella tasolla, erottaudut muista.
Tuntemalla tunteet jonkun sanojen takana autat sinua reagoimaan niiden mukaisesti. Se antaa sinulle vihjeen siitä, millä tuulella he ovat. Tämän tiedon avulla voitte olla samalla aaltopituudella tunnelman suhteen.
Joitakin tunnevihjeitä, joita saatat poimia keskustelun aikana, ovat:-
- Onko hän innoissaan?
- Ovatko he surullisia?
- Ovatko he välinpitämättömiä?
Kun vastaat tunnevihjeeseen empaattisella lausunnolla, rakennat nopeasti yhteisymmärrystä kenen tahansa kanssa. Lisää kirjallisuutta empaattisista lausunnoista löydät kirjasta ”The Like Switch ”.
Katsotaanpa esimerkkiä.
”Teen huomenna töitä”.
Kuvittele, että tämän lausuman sanovat nämä kaksi ihmistä…
Henkilö 1: On ollut kotona jäätyään lomautetuksi pandemian aikana
Henkilö 2: On ollut koko kuukauden lomalla.
Lausuma on sama, mutta molempien välittämät tunteet ovat erilaisia. Vastaus näille kahdelle olisi:-
Henkilölle 1: ”Tuntuu varmaan hyvältä palata töihin usean kuukauden jälkeen, vai?
Henkilölle 2: ”Sinulla on varmaan tonneittain sähköposteja vastattavana, vai?
Tärkeintä tässä on siis olla innokas kuuntelija. Poimia pienikin ei-verbaalinen ja verbaalinen viestintä ja käyttää sitä vihjeenä., Meillä on kaksi korvaa ja yksi suu syystä. Arvasit oikein, että kuuntelemme enemmän kuin puhumme.
Aina jotain puhuttavaa (Pikaskannaus)
En ole suuri uutisten ystävä, pidän niitä masentavina. Isäni käskee minua aina katsomaan uutisia, koska jonain päivänä uutiset saattavat pelastaa minut maailmanlopulta. Pidän hänen ajatuksiaan aina hulvattomina, mutta totuus on, että uutiset voivat pelastaa keskustelun.
Tänä päivänä elämämme maailman kauneus on siinä, että on olemassa suuri valikoima resursseja, joista voi kerätä keskustelunaiheita. Voit tutustua blogeihin Mediumissa, Googlessa, YouTubessa, Quorassa, podcasteissa ja niin edelleen.
On aina hyvä tapa tutustua muutamaan artikkeliin ennen lähtöä. Siitä tulee Jeff Callahanin mukaan pohja ja perusta keskustelujen aloittamiselle. Nyrkkisääntönä on pitää aiheet kevyinä, älä aloita kauheilla traagisilla tarinoilla.
Ole aina suunnitellut pienen käsikirjoituksen keskustelun aloittamista varten. Jotain tyyliin… ”Näin tämän jutun HubSpotissa, jossa puhuttiin…”
Siten voit punnita, miten tarinasi otetaan vastaan.
Kun olet seuraavan kerran menossa ulos, varmista, että luet tai kuuntelet podcastia. Sinun ei tarvitse olla uutisfani, pysy ajan tasalla, pysy hereillä, kuka tietää? Saatat pelastaa itsesi keskustelukatastrofilta.
Ajattele aiheen ympärillä (Spokes-menetelmä)
En ole jalkapallofani, mutta suurin osa ystävistäni on. He puhuvat urheilusta 99% ajasta ja minä olin ennen suurimman osan ajasta mykkä. Minusta tuli innokas kuuntelija ja opin urheilujargonia heidän keskustelunsa mukana.
Ajan myötä tajusin, että voisin jopa aloittaa keskustelun jalkapallosta, eikö olekin mahtavaa. Miten tämä kaikki on mahdollista ihmiselle, joka ei tiedä jalkapallosta mitään?
Oletko koskaan katsonut tarkkaan polkupyörän rengasta? Se on ihme, miten navat säteilevät navan keskipisteestä. Kuvitellaan nyt napa keskustelun aiheena ja puolat aiheeseen liittyvinä aiheina, joita voidaan esitellä.
Ei sinun tarvitse olla aiheen asiantuntija, sinun tarvitsee vain tuntea itsesi aiheen ympärillä. Jos esim, joudut keskusteluun jalkapallosta, voit tuoda esille aiheita kuten-
- Maailmanmestaruuskilpailut
- Bundesliiga
- Mestarien liiga
- paikallisjoukkueet
Voit jopa mennä pykälän syvemmälle henkilöön, jonka kanssa keskustelet, esittämällä kysymyksiä kuten-
- ”Pelaatko jossakin paikallisessa joukkueessa?”
- ”Mikä on lempiasemasi jalkapallossa?”
- ”Milloin on seuraava MM-turnaus?”
- ”Missä MM-kisat järjestetään seuraavaksi?”
Ihmiset rakastavat puhua itsestään, tule heidän hyvälle puolelleen. Kysy heiltä henkilökohtainen kysymys, josta he puhuvat mielellään. Jotain tyyliin… ”Tiedän vähän jalkapallosta, mistä pidät siinä eniten?”. Tämä ei ainoastaan sytytä heissä kipinää puhua jalkapallosta, vaan saa heidät myös tuntemaan olonsa hyväksi.
Parasta Jeff Callahanin kehittämässä spokes-menetelmässä on se, että kaikki voittavat. Voitto sinulle, koska pääset käymään hienoa, mukaansatempaavaa keskustelua ilman kiusallisia hiljaisuuksia. Voitto heille, koska he saavat tuntea hallitsevansa keskustelua.
Tärkeintä tässä on välttää itsekorjailua. Sinun ei tarvitse olla täydellinen, jos sinusta tuntuu, että se riittää keskusteluun, älä pure kieltäsi, puhu.
Lopeta sosiaalinen epäröinti (pikavoitto)
Miksi mieli menee tyhjäksi silloin, kun sitä tarvitaan eniten? Tämä on haaste useimmille ihmisille ja ratkaisu voi olla nopea, älä epäröi.
Mitä tapahtuu, kun epäröimme? Aivojemme yliajatteleva osa ottaa vallan, me napsahtaa, me muokkaamme ajatuksiamme. Vähättelemme merkitystämme ja huomaamme jäävämme jumiin mieleemme. Hullua, eikö?
Hyväksymme itsemme ja Jeff Callahanin mukaan jopa haukumme itseämme. Päädymme sanomaan asioita kuten… ”Miksi olen niin tyhmä?”
Miten sitten voimme ehdollistaa itsemme voittoon? Lakkaa ajattelemasta liikaa ja ryhdy toimeen. Kun lopetamme yliajattelun, opimme enemmän ja kasvamme nopeammin.
Kahdella tavalla voimme ottaa tämän käyttöön:-
- Kun joku uusi liittyy ryhmään, esittäydy ja tutustuta hänet
- Ole utelias, kuka hän on. Voit tehdä tämän esittämällä avoimia kysymyksiä, kuten… ”Missä vartuit?”
Tämä johtaa mukaansatempaavaan keskusteluun ja kasvattaa itseluottamusta. Et voi ajatella itsellesi itseluottamusta, mutta toimintaan ryhtyminen johtaa itseluottamuksen rakentumiseen.
Taukoja hiljaisuuteen
Hiljaisuus on luonnollinen osa keskustelua, siitä ei ole haittaa. Se, että yrität niin kovasti täyttää keskustelussa olevia aukkoja, voi vaikuttaa ahdistuneisuudelta.
Keskustelun hiljaiset hetket auttavat sinua sitoutumaan toiseen henkilöön. Hiljaisuus antaa keskustelulle enemmän merkitystä. Se antaa aikaa miettiä ja järjestellä ajatuksia. On hyvin mahdollista, että keskustelukumppanisi tarvitsee myös taukoa.
Hiljaisuus on virkistävää ja virkistävää. Sinun ei tarvitse puhua koko ajan.
Ole rento
Uusia ihmisiä tavatessasi on aina ahdistuksen tunne. Mahdollisuus, että et ajattele tai sinulla ei ole sanottavaa, on suuri.
Haluat luultavasti lopettaa keskustelun ja juosta nopeasti pois. Älä tee sitä. Jäämällä vähän pidempään opetat mielesi, ettei mitään pahaa tapahdu. Rentoudut ja mielesi antaa sinun käsitellä tietoa ja rakentaa keskustelua.
Hauskaa ensimmäisissä tapaamisissa on se, että vastapuoli on yhtä hermostunut kuin sinäkin. Hänkin saattaa kokea ahdistusta ja se auttaa, jos toinen teistä on rento. Se saa toisenkin rentoutumaan.
On hauska temppu, jota käytin pysyäkseni rauhallisena aina kun minun piti tavata joku uusi ihminen. Söin appelsiinin ja puristin kuoret ja hieroin kuorta käsiini. Se päätyi jäänmurtajaksi keskustelussa, koska useimmat ihmiset aloittivat kysymällä minulta… ”Sinä varmaan rakastat appelsiineja?”. Sinun kannattaisi kokeilla sitä joskus, toivoen kuitenkin, ettet ole allerginen appelsiineille.
Et ole vastuussa siitä, että puhut joka kerta
Kaikkeen ystävyyteen kuuluu olennaisena osana se, että pystyy viihtymään toistensa seurassa hiljaisuuden keskellä. Saatat tuntea, että olet vastuussa siitä, että sinulla on aina jotain sanottavaa. Henkilö, jonka kanssa keskustelet, luultavasti ajattelee, että se on myös hänen vastuullaan.
Hän miettii, mitä sanoa, hän ei odota, että sinä puhut. Rauhallisuuden osoittaminen ja sen kanssa pärjääminen auttaa teitä molempia olemaan rauhallisia.
Ihmiset haluavat oppia myös sinusta
Suurin harhaluulo keskusteluista; ihmiset haluavat aina puhua itsestään. He haluavat tutustua myös sinuun, kiinnostuksenkohteisiisi, mieltymyksiisi ja vastenmielisyyksiisi, makuusi, koko sakki.
Sinun on löydettävä tasapaino toisen ihmisen kanssa. Jos hän tarjoaa syvällisiä selityksiä jostain asiasta, tarjoa myös syvällinen selitys. Jos he antavat vähän tietoa, älä ylitä myös omasi. Etsi yhteinen sävel. Näin saatte sidettä ja paljastatte asioita itsestänne.
Keskeistä ottaa on pitää asiat mielenkiintoisina olemalla samassa tahdissa.
Kehonkielen tarkistaminen
Tiesitkö, että 70-80 % viestinnästä on nonverbaalista? Kommunikoimme aina silloinkin, kun emme sano mitään. Jos on yksi asia, jota emme pysty väärentämään, se on kehonkielemme.
Oletko koskaan huomannut, että ihmiset, jotka hymyilevät enemmän, ovat suosittuja kuin ne, jotka eivät hymyile? Alitajuisesti he ovat lämpimämpiä ja kutsuvampia. Keskustellessamme voimme tarkistaa joitakin näistä vihjeistä määrittääksemme, miten hyvin keskustelumme sujuu.
Saatat huomata jonkun nojaavan sinua kohti ja se on merkki siitä, että hän on kiinnostunut siitä, mitä sanot. Jos hän nojaa poispäin, se voi tarkoittaa, että hän ei ole samaa mieltä kanssasi.
Ei ole aina huono asia, jos joku ei ole samaa mieltä kanssasi, se osoittaa, että hän on ihminen. Nonverbaalisen viestinnän vihjeiden havainnointi voi auttaa sinua ohjaamaan keskustelua oikeaan suuntaan.
Lisätietoa nonverbaalisesta viestinnästä löydät osoitteesta Nonverbaalisen viestinnän tyypit.
Et puhu ikuisesti
Olen pahoillani, että puhun kuplasi, mutta totuus on, että et voi puhua ikuisesti. Keskustelun on loputtava jossain vaiheessa. Sinun ei tarvitse aina olla jonkun kanssa yhteydessä niin monella tasolla.
Keskustelussa jonkun kanssa on muutakin kuin mitä näkee. Se riippuu siitä, millä tuulella hän on, miltä sinusta tuntuu, missä ympäristössä olet.
Keskustelun keston ei pitäisi huolestuttaa sinua. Sinun ei pitäisi tuntea itseäsi epäonnistuneeksi lyhyiden keskustelujen takia. Mitä enemmän keskusteluja käydään, sitä paremmaksi keskustelijaksi tullaan.
Tärkeintä on muistaa, että small talk on keskustelua. Älä moiti itseäsi.
YHTEENVETO
Kukaan ei synny täydellisenä, meillä kaikilla on osamme puutteista. Emme synny tietäen, miten herättää keskustelua tai miten pitää sitä yllä. Nämä ovat taitoja, joita opimme ja omaksumme kasvaessamme.
Keskustelumenestyksemme suurin este on se, ettemme usko itseemme. Kun annamme mielemme voittaa meidät, meistä tulee murtuneita. Ajattelemme liikaa ja päädymme puremaan kieltämme mykäksi.
Emmekä voi missään vaiheessa kuvitella, että meiltä koskaan loppuisivat puheenaiheet. Olemme hyvin erilaisia ja meillä on kaiken kaikkiaan erilaisia kokemuksia. Maailma on nykyään hiukan parempi kuin ennen, ja uuden oppiminen on nykyään helppoa.
Kuinka tahansa keskustelua käykin, hyödynnä se parhaalla mahdollisella tavalla. Osallistu konferensseihin ja seminaareihin, käy juhlissa. Puhu itsellesi joskus peiliin, se auttaa sinua rakentamaan itseluottamusta.
Ja jos yhtä asiaa voin korostaa niin älä epäröi. Opettele toimimaan, aloittamaan keskustelut ja pitämään ne käynnissä. Näin huomaat, että sinusta tulee loistava jokaisen uuden keskustelun myötä.
Älä pelkää ilmaista itseäsi. Puhu ääneen, sano kaikki mitä mielessäsi liikkuu. Ainoa asia, joka voi pilata sinut ilmaistessasi itseäsi, on se, että yrität niin kovasti tehdä vaikutuksen johonkuhun. Olet ainutlaatuinen omalla erityisellä tavallasi. Joku sanoi minulle kerran… ”Et voi miellyttää kaikkia, et ole biryani”. Tajusin, että hän oli oikeassa. Vaikka biryani on kansainvälinen herkku, jotkut ihmiset eivät kestä edes sen näkyä.
Romaa ei rakennettu päivässä. Niin upealta kuin se näyttääkin, se vaati paljon vuosia ja kovaa työtä. Opi uusi taito, hanki uusia kiinnostuksen kohteita ja kehity yksi keskustelu kerrallaan.
Onko sinulla ongelmia keskustella? Onko sinulla ollut vaikeuksia löytää oikeita sanoja keskusteluun? Onko jotain sellaista, mitä sinusta tuntuu, että voisit parantaa? Toivomme, että kanssasi jakamamme tieto auttaa sinua pitkälle siinä, että sinusta tulee loistava keskustelussa. Älä pelkää kokeilla keskustelun aloittamista ja samalla jakaa sitä maailman kanssa.
