Digitaalisen brändistrategian kehittäminen ja ylläpitäminen

Jos ajattelet asiaa, jokainen on brändi. Jopa sinulla, olitpa sitten markkinoija, opettaja tai puutarhuri, on persoonallisuus, ulkonäkö, ääni, arvot, jotain sanottavaa ja ihmiset ympärilläsi kuuntelijoina. Sama pätee yrityksiin. Riippumatta siitä, oletko startup-yritys, pienyritys, suuryritys vai yksittäinen yritys, haluat luoda digitaalisen brändistrategian tavoittaaksesi yleisösi paremmin ja kasvattaaksesi myyntiäsi.

Vuoteen 2020 mennessä aktiivisia internetin käyttäjiä on 4,57 miljardia. Se on 59 prosenttia maapallon väestöstä. Vaikka kaikkien näiden ihmisten tavoittaminen on vaikeaa, mahdollisuus on verkossa paljon suurempi kuin millään perinteisellä strategialla. Menestyäksesi nykypäivän teknologisessa maailmassa haluat kehittää ja ylläpitää tehokasta brändiä verkossa.

• Mikä on digitaalinen brändistrategia?
• Miksi digitaalinen brändistrategia on tärkeä?
• Digitaalinen brändäys vs. digitaalinen markkinointi
• Miten luodaan digitaalinen brändistrategia?
  • Määritä brändisi missio ja visio
  • Kommunikoi brändisi kannanotto
  • Ymmärrä yleisösi
  • Tiedä brändisuppilosi
  • Hyödynnä markkinamahdollisuudet ja kilpailullinen asemointi
  • Luo yhtenäinen Suunnittele brändisi
  • Julkaise laadukasta sisältöä
  • Valitse oikea digitaalinen julkaisualusta
  • Toteuta brändiauditit
• Revoluutioi brändisi Nxtbook Median avulla

Mikä on digitaalinen brändistrategia?

Yleistettynä digitaalinen brändistrategia on se, miten viestität brändisi identiteetistä kuluttajille verkossa yleistavoitteena lisätä asiakasuskollisuutta ja myyntiä. Kuvittele brändisi henkilönä. Kuten mainitsimme, henkilöllä on nimi, ulkonäkö, persoonallisuus, arvot, jotain sanottavaa ja joku, jolle se sanotaan. Digitaalinen brändistrategia ottaa tämän brändin persoonallisuuden ja asemoi sen strategisesti niin, että se voi toimia kilpailukykyisesti tietyillä markkinoilla.

Miksi digitaalinen brändistrategia on tärkeä?

Yritys ilman brändiä on kuin henkilö ilman persoonallisuutta – tylsä. Ja ihmisillä on taipumus välttää kaikkia yhteyksiä tylsiin ihmisiin ja yrityksiin. Mutta jos yrityksesi on yhtään kuin ystävällisen supersankarin persoonallisuus, joka pelastaa ihmishenkiä, tai ystävällisen naapurin, joka auttaa muita, ihmiset luottavat brändiisi ja jatkavat pitkää suhdetta.

Tosiasiassa 81 % kuluttajista sanoo, että luottamus on johtava tekijä heidän ostopäätöksissään. Kun brändi on johdonmukainen, he pysyvät uskollisina 33 % todennäköisemmin kuin muut kuluttajat ja 27 % todennäköisemmin puhuvat brändin puolesta. Kuluttajien luottamuksen saavuttamisen lisäksi tehokkaan brändinrakennussuunnitelman kehittäminen voi:

• Lisätä yrityksen arvoa
• Vahvistaa myyntiä
• Korostaa brändin koettua laatua
• Vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta

Digitaalinen brändinrakennus keskittyy suhteiden rakentamiseen, ja se vaatii oikeita strategioita, jotta näiden hyötyjen potentiaali voidaan maksimoida.

Digitaalinen brändäys vs. digitaalinen markkinointi

Niin kuin digitaalinen brändäys nojaa brändin persoonallisuuteen, missioon, visioon ja ääneen, se nojaa yhtä lailla visuaalisiin elementteihin, kuten värimaailmaan, logoihin ja fontteihin. Pohjimmiltaan nämä digitaalisen brändäyksen työkalut kertovat kuluttajille, kuka olet ja mitä yrität tehdä.

Digitaalinen brändäys on osa digitaalista markkinointisuunnitelmaa, ja se tehostaa digitaalista markkinointia. Markkinointi ottaa yrityksen brändin ja tekee sillä jotain, toimii selkärankana markkinointistrategioille, kuten hakukoneoptimointi (SEO), liidien tuottaminen, kumppanuudet ja digitaalisen sisällön luominen. Ilman vahvaa digitaalisen strategian kehittämistä digitaaliset markkinointistrategiat eivät välttämättä saavuta täyttä potentiaaliaan.

Miten luot digitaalisen brändistrategian?

Brändin luominen ei tapahdu yhdessä yössä. Se vaatii johdonmukaista työtä, pitkän aikavälin tavoitteita, digitaalisen strategian tutkimusta, luovuutta ja oikeita alustoja. Jotta voit luoda digitaalisen brändistrategian, sinun tulisi:

1. Määrittää brändisi missio ja visio
2. Tuntemaan yleisösi
3. Tuntemaan myyntisuppilosi
4. Hyödyntämään markkinamahdollisuudet ja kilpailuaseman
5. Luoda yhtenäinen muotoilu brändillesi
6. Julkaise laadukasta sisältöä
7. Valitse oikea digitaalinen julkaisualusta
8. Toteuta bränditarkastuksia

Muista, että brändin rakentaminen on jatkuva prosessi. Aivan kuten ihminen ei lakkaa oppimasta ja kasvamasta, myös brändisi tulisi muuttua ajan myötä, etenkin kun markkinatrendit muuttuvat ja teknologia kehittyy.

Määritä brändisi missio ja visio

Mikä on brändisi tarkoitus, mihin se kasvaa ja miten se eroaa kilpailijoistasi? Brändisi missio ja visio kertovat kohdeyleisöllesi tarkalleen, mitä edustat, ja antavat heille jotain, mihin he voivat liittyä. Se on ikkuna brändiisi, joka toimii kiehtovana johdantona pitkälle yhteistyösuhteelle.

Käytä selkeitä, ytimekkäitä lausumia brändisi:

• Missio: Kuka yrityksesi on ja mitä teet.
• Visio: Miksi teet sitä, mitkä ovat tavoitteesi ja miten aiot saavuttaa ne.

Laajenna missio- ja visiolausuntojasi ja muodosta yhteys kohdeyleisöösi tarinankerronnan avulla. Tee yrityksestäsi henkilökohtainen, kerro, mistä sen matka alkoi, ja hahmottele sen tie sinne, missä se on nyt. Nämä viestit löytyvät usein digitaalisesti yrityksen ”about”-sivulta.

Kommunikoi brändisi kannanotto

Brändin kannanotto erottaa sen mission ja vision siitä, mitä kilpailijat jo tekevät. Kartoita brändisi – mukaan lukien työntekijöiden panos, kohderyhmä, kilpailijoiden asemointi ja suorituskyky – ja nivoa ne yhteen, jotta voit viestiä brändisi arvosta.

Arvokas brändin kannanotto on:

• Aito: Älä lupaa maailmaa, koska et yksinkertaisesti voi tarjota sitä, eivätkä ihmiset usko sitä. Tarjoa jotain realistista ja aitoa brändillesi.
• Keskittynyt: Vältä peittämästä liikaa. Etsi yhteinen sävel tavoitteidesi välillä ja tiivistä kannanottosi niin, että se keskittyy tähän ajatukseen.
• Persoonallinen: Kerro asiakkaillesi, miten tehtäväsi ja visiosi hyödyttävät heitä yksilöllisesti, ja määrittele, miten voit tarjota nämä hyödyt kilpailijoitasi paremmin.
• Toimivaa: Hahmottele, miten toimit johdonmukaisesti tavoitteidesi saavuttamiseksi.
• Mieleenpainuva: Tarjoa vahva viesti, joka on niin voimakas, että se jää kohderyhmällesi mieleen myös ensimmäisen vuorovaikutuksen jälkeen.
• Ymmärrettävä:

Brändisi positiointilausuma on brändi-identiteettisi jälkeen tärkeä osa kaikkien markkinointitoimiesi perustaa. Lausuman ensisijaisena tavoitteena on erottaa brändisi muista alan yrityksistä siten, että se pakottaa kohderyhmäsi ostamaan sinulta. Toisin sanoen asemointilausumassa on määriteltävä, mitä yrityksesi tarjoaa, mitä hyötyä siitä on ja miten se eroaa siitä, mitä muut myyvät. Tämä voi perustua ylivoimaisiin tuotteisiin, palveluun, kulttuuriin, toimituskykyyn jne. Tärkeintä on keskittyä siihen, mitä ostajasi haluavat ja mitä voit realistisesti tarjota.

Mission, vision ja aseman määrittelyt kertovat kohdeyleisöllesi, kuka olet, mutta onko koettu kohdeyleisösi oikeasti niitä ihmisiä, joita brändisi vetää puoleensa?

Positioinnin määrittelyn luominen alkaa väistämättä siitä, että kartoitat brändisi, mukaan lukien se, miten työntekijäsi myötävaikuttavat brändiisi ja miten asiakkaasi suhtautuvat siihen, miten kilpailijasi toimivat ja millainen on brändisi nykyinen maine. Voit poimia tietoa esimerkiksi todellisesta kohderyhmästäsi, kategoriasta tai toimialasta, jolla voit kilpailla, mahdollisista eroista brändisi ja muiden välillä sekä syistä, miksi asiakkaiden pitäisi ostaa sinulta. Nämä tiedot nivotaan yhteen ja niistä muodostetaan brändisi positiointilausuma tai tiivis kuvaus siitä, kuka brändi on ja miksi kohdeyleisön tulisi välittää siitä.

Vaikka positiointilausumien vahvuus vaihtelee, vakuuttava lausuma antaa brändillesi mahdollisuuden tehdä ja myydä enemmän. Aloita vertaamalla ehdotettua brändilausuntoasi seuraavaan listaan:

Vakuuttava positiointilausunto -tarkistuslista:

• Totta – Onko se totta? Vastaako se visiotasi ja missiotasi? Onko se uskottava?
• Autenttinen persoonallisuus – Tekeekö se brändistä ”aidon” luomalla persoonallisuuden, johon asiakkaat voivat liittyä? Onko sillä tietty äänensävy tai sanasto, johon asiakkaasi reagoivat?
• Keskittynyt – Keskittyykö lausunto hyötyihin? Yritetäänkö siinä käsitellä liikaa liian pienessä tilassa?
• Erottuva – Erottuuko lausunto muista? Voivatko asiakkaat vaatia samaa kantaa? Asettaako se kilpailijat uudelleen niin, että yritys saa etulyöntiaseman? Muuttaako se toimialan maisemaa?
• Kohokohdat Sitoutuminen – Onko sillä suuri arvo asiakkaillesi? Osoittaako se omistautumista asiakkaille tai tuotteiden ja palvelujen laadulle?
• Henkilökohtainen – Voiko yritys ”omistaa sen”? Kasvaako se jostain, mitä yritys tekee hyvin? Olisivatko työntekijäsi samaa mieltä tästä väitteestä?
• Kasvava – Kestääkö se? Voiko se kasvaa, sopeutua ja muuttua vuosien mittaan ja olla silti totta?
• Toteutettavissa – Onko se oikea väittämä, jonka voitte toteuttaa johdonmukaisesti?
• Mieleenpainuva – Pysyykö se kohdeyleisönne mielessä mieleenpainuvana? Koskettaako se heille tärkeitä asioita?
• Ymmärrettävä – Käytetäänkö siinä sanoja, joita kohderyhmäsi ymmärtää? Pysytäänkö siinä kaukana jargonista tai viidenkymmenen sentin sanoista?

Kun sinulla on vakuuttava asemointilausuma, brändilläsi on asiayhteys kaikille tuleville markkinointitoimille. Jokaista sisältöä pitäisi voida verrata asemointijulistukseen ja todeta, että se pitää yllä samoja väitteitä, samaa persoonallisuutta ja samoja tavoitteita.

Tuntemusta kohderyhmästäsi

Keneen yrität saada yhteyden, miten he ajattelevat ja onko jokin asiakasprofiili, jonka olet mahdollisesti jättänyt huomiotta? Yleisösi ohjaa strategioitasi ja antaa digitaaliselle brändillesi merkityksen. Ilman yleisöä sinulla ei periaatteessa ole brändiä. Näin ollen yleisösi ymmärtäminen liittyy suoraan brändisi menestykseen ja hyväksyntään.

Segmentoi yleisösi

Vältä väärinkäsitystä, jonka mukaan ”kaikki” ovat yleisösi. Vaikka yrityksesi tarjoaisi mitä yleisimpiä tuotteita, kuten päivittäistavaroita, ihmiset reagoivat brändiisi eri tavoin. Esimerkkinä mainittakoon, että ihmiset saattavat kokea maalaismarkkinoiden myyjät eri tavalla kuin alennusmyymälät. Jotkut kuluttajat ovat valmiita käyttämään enemmän rahaa maanviljelijän markkinoilla, koska tuotteiden laatu koetaan korkeammaksi, vaikka molemmat markkinat saisivat tuotteensa samoista lähteistä. Toiset taas saattavat suosia alennettuja supermarketteja, koska se vastaa heidän elämäntyyliään.

Segmentoimalla yleisösi voit hahmottaa yleiskuvan siitä, kuka yleisösi on, mikä johtaa tietoisempiin digitaalisiin brändistrategioihin. Segmentoi yleisösi seuraaviin luokkiin:

• Demografia: Ominaisuudet, kuten ikä, sukupuoli, tulot, koulutustaso ja ammatti.
• Maantiede: Paikalliset näkökohdat, kuten maa, kaupunki, kieli, ilmasto ja väestö.
• Psykografiset tekijät: Henkilökohtaiset ominaisuudet, kuten elämäntapa, kiinnostuksen kohteet, mielipiteet, persoonallisuus ja arvot.

On syytä huomata, että brändisi räätälöidään todennäköisesti useille segmenteille. Tärkeintä on, että tavoitat nämä kohderyhmät johdonmukaisesti ja että arvostat heidän ainutlaatuisia tarpeitaan.

Luo ostajapersoonat

Aivan kuten kuvittelit brändisi persoonaksi, ajattele asiakassegmenttejäsi puolifiktiivisenä persoonana, jolle brändisi puhuu. Käännä segmentit kuvaukseksi, melkein kuin olisit kirjailija, joka ideoi hahmoa romaaniaan varten. Anna heille nimi ja kuvittele heidän:

• Henkilökohtainen tausta
• Yritystausta
• Elämäntyyli
• Ratkaisua vaativat ongelmat
• Motivaatiot ja tavoitteet

Luomalla nämä yksityiskohtaiset ostajapersoonat brändistrategioillasi on ohjeistusta johdonmukaiseen, täsmälliseen ja vaikuttavaan brändin rakentamiseen.

Tuntemalla brändisuppilosi

Miten brändisi houkuttelee ja kasvattaa ostajapersoonia kohti myyntiä? Brändisuppilo kuvaa sitä, kuinka moni on tietoinen brändistäsi verrattuna niiden määrään, jotka todella sitoutuvat siihen. Suppilot tuovat esiin myös ne ihmiset, jotka saavuttavat väliportaat tai menevät ylimääräisen mailin.

Brändisuppilo koostuu seuraavista tasoista, jotka alkavat huipulta:

• Tietoisuus: Niiden ihmisten määrä, jotka tietävät brändistäsi.
• Harkinta: Kuinka moni on kuullut brändistäsi ja harkitsisi sen käyttöä.
• Preferenssi: Kuinka moni näistä ihmisistä valitsisi tuotemerkkisi toisen sijaan.
• Käyttö: Niiden ihmisten määrä, jotka tällä hetkellä käyttävät brändiänne.
• Advocacy: Kuinka moni niistä ihmisistä, jotka käyttävät brändiäsi, suosittelisi sitä muille.

Seuratessaan jatkuvasti brändisuppilon kuntoa strategit voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä siitä, missä vaiheessa suppiloa ihmiset ovat poistumassa ja mitä tarvitaan estämään heitä poistumasta.

Brändisuppilon kunnon määrittäminen

Brändisuppilon kunnon voi määrittää sen muodon perusteella. Strategiat voivat poiketa toisistaan, jos suppilosi on:

• Laiha: Laiha suppilo viestii siitä, että olet joko brändin kehittämisen alkuvaiheessa tai strategiassasi on parantamisen varaa. Strategisoi tapoja lisätä brändin tunnettuutta ja viestiä paremmin missiostasi, visiostasi ja kannanotoistasi.
• Ylösalaisin oleva kolmio:
• Leveä: Terve brändisuppilo on laaja jokaisessa vaiheessa. Älä odota jokaisen brändistäsi tietävän yleisön jäsenen käyttävän tai kannattavan sitä, vaan tavoittele tervettä enemmistöä.

Brändistäsi riippumatta tavoitteesi on ohjata mahdollisimman moni ihminen suppiloa pitkin tutkittujen brändistrategioiden avulla.

Markkinamahdollisuuksien ja kilpailuaseman hyödyntäminen

Keitä ovat kilpailijasi, mitä he tekevät ja miten voit hyödyntää markkinamahdollisuuksia? Tässä vaiheessa kannattaa tukeutua haluamaasi hakukoneeseen. Useimmat tuotemerkit toimivat vakiintuneilla toimialoilla, joilla on olemassa olevia trendejä ja kilpailijoita, jotka kaikki ovat saatavilla verkkotutkimuksen avulla.

Nyt ei ole aika keksiä pyörää uudelleen. Hyödynnä sen sijaan sitä, mitä on jo saatavilla, ja ota oppia siitä, mitä markkinointimahdollisuuksia kilpailijasi käyttävät tai eivät käytä, ja kuuntele, mitä kohderyhmäsi haluaa.

Toteuta kilpailija-analyysi

Kilpailijasi kuuluvat johonkin kolmesta kategoriasta:

• Suora: Tuotemerkit, jotka myyvät samoja tuotteita kuin sinä samalle maantieteelliselle kohderyhmälle.
• Epäsuora: Epäsuorat kilpailijat eivät myy samoja tuotteita, vaan ne myyvät substituutiotuotteita, kuten kyniä verrattuna lyijykynäkyniin.
• Tertiäärinen: Nämä tuotemerkit eivät myy samoja tai korvaavia tuotteita, mutta niillä on mahdollisuus tulla suoraksi tai epäsuoraksi kilpailijaksi tulevaisuudessa.

Varmasti pidät jo nyt silmällä muutamia kilpailijoita. Täydennä luetteloa lataamalla hakukoneesi ja etsimällä yrityksesi nimeä ja huomioimalla kaikki kilpailijat, joita hakukone suosittelee myös hakutulossivulla (SERP). Kun tarkastelet kilpailijoitasi, kannattaa huomioida heidän:

• Koko
• Audience reach
• Tone
• Persona
• Sosiaalisen median käyttö
• Visuaalinen identiteetti
• Sisältömarkkinointi
• Call to actions (CTA:t)

Laaja-alaisemmin, haluat etsiä heidän brändäyksensä vahvuuksia ja heikkouksia, jotta voit tunnistaa mahdolliset puutteet omassa digitaalisessa brändäyksessäsi. Saatat esimerkiksi löytää toisen asiakassegmentin, johon kannattaa kohdistaa huomiota, tai että kilpailijasi täyttää asiakastarpeen, jota et ole vielä tunnistanut.

Luo brändillesi yhtenäinen muotoilu

Miten yleisösi muistaa brändisi? Kuluttajat tekevät alitajuisen arvion brändistä 90 sekunnin kuluessa siitä, kun he ovat ensimmäisen kerran tekemisissä tuotteen kanssa, ja siihen vaikuttavat pitkälti muotoiluun liittyvät tekijät, kuten väri. Yhtenäinen, hyvin suunniteltu brändi tarjoaa etuja, kuten:

• Vähemmän mainontaan käytettyä rahaa
• Vahvempi brändin tunnettuus
• Positiivinen brändimielikuva
• Myyntitulot ovat suuremmat

Muotoilunne ulottuu mille tahansa alustalle, jossa brändinne esittäytyy, mukaan lukien nettisivut, sosiaaliset verkostot, sovellukset, esittelyt, videopalvelut, videokirjoitukset, blogikirjoitukset, aikakauslehdet, mainokset jne.

Visuaalisen identiteetin vakiinnuttaminen

Brändisi on yksi identiteetti, mutta sen ylläpitäminen vaatii koko yrityksen laajuista tiimityötä. Luo brändiäsi varten brändiopas, jossa määritetään visuaalisen brändi-identiteetin elementit, kuten erottuva:

• Väripaletti: Väri lisää brändin tunnistettavuutta 80 %, joten se on yksi vaikuttavimmista visuaalisista tekijöistä vahvan digitaalisen brändin luomisessa ja ylläpitämisessä. Valitse vähintään pääväri, sivuväri ja aksenttiväri, jotka kuvastavat parhaiten brändisi luonnetta. Kun valitset väripalettia, pidä mielessä, että värit vaikuttavat eri tunteisiin. Pyri valitsemaan väripaletti, joka vastaa ostajapersoonasi psykografiaa.
• Logo: Kehitä strategisesti symboli, joka edustaa yritystäsi. Ajattele helposti tunnistettavia yrityksiä, kuten McDonald’sia. Heidän logonsa, joka on suunniteltu heijastamaan heidän tunnusomaisia tuotemerkkinsä värejä, punaista ja keltaista, on suoraviivainen, M-kirjain, joka muistuttaa luontevasti heidän perinneruokaansa, ranskalaisia perunoita. Tavoitteesi on, että ihmiset katsovat logoasi ja saavat heti käsityksen brändisi persoonasta, joten pidä se yksinkertaisena ja läpinäkyvänä.
• Fontti: Oikean fontin valinnassa on kyse muustakin kuin luettavan vaihtoehdon valitsemisesta. Kyse on siitä, miten lukija lukee brändisi äänen. Jos siis valitset suuraakkosin kirjoitetun lihavoidun fontin, vaikutat itsevarmalta, ja jos valitset pienemmän siromman tyylin, vaikutat pehmeältä ja lempeältä. Valitse mieleenpainuva fontti, mutta ota huomioon myös ne, joilla on lukivaikeuksia.
• Valokuvaustyyli: Valokuviesi tulisi olla brändiin keskittyviä. Päätä, mihin sisältöön keskitytään ja millaista estetiikkaa ylläpidetään, pitäen mielessäsi väripaletin ja brändin persoonallisuuden. Käytä valokuvia jatkamaan tarinaa brändistäsi ja vältä tylsiä tai yksiulotteisia kuvia, sillä yleisösi ei halua luoda niihin yhteyttä.

Näiden neljän pilarin lisäksi on olemassa muitakin visuaalisen identiteetin elementtejä, kuten tekstuureja, taustoja ja kuvakkeita, mutta ne eivät ole aina tarpeen. Luo ennen kaikkea visuaalinen identiteetti, joka on ainutlaatuinen ja uskollinen brändillesi. Ajattele laatikon ulkopuolella, mutta älä luo mitään liian kaukaa haettua.

Julkaise laadukasta sisältöä

Mitä viestiä yrität välittää, ja miten yleisösi ymmärtää sen? Brändisi sisältö on sidoksissa brändisi ääneen, ja siihen sisältyy media, jota käytetään viestin välittämiseen yleisöllesi. Sisältö kattaa kirjalliset muodot, kuten blogit ja e-kirjat, mutta myös sellaiset asiat kuin:

• Videot
• Webinaarit
• Infografiikat
• Podcastit

Välttäkää rajoittamasta itseänne yhteen mediaan, sillä yleisönne on todennäköisesti vaikeuksia pysyä mukana. Avain brändiystävällisen, laadukkaan sisällön luomiseen on jakaa jotain arvokasta yleisöllesi. Mihin ongelmiin on puututtava, ja miten yleisösi haluaa sitoutua näihin vastauksiin? Kun ennakoit johdonmukaisesti yleisösi kysymyksiä ja vastaat niihin kiinnostavalla tavalla, he haluavat hakea brändiisi luotettavaa tietoa myös tulevaisuudessa.

Tyylin ja sävyn selventäminen

Voidaksesi viestiä brändisi viestiä tehokkaasti ja erottautua samalla kilpailijoista, haluat luoda ainutlaatuisen:

• Sävyn: Sävy on sisällön taustalla oleva tunne, ja se riippuu pitkälti lukijasta. Jos olet esimerkiksi ylellinen martinibaari katolla New Yorkissa, haluat huokua korkeatasoisuutta ja ylivertaisuutta. Mutta jos et tee sitä huolellisesti, lukija saattaa lukea sävysi snobistiseksi, vaikka se on täysin päinvastainen sävy kuin tarkoituksesi.
• Tyyli: Tyyli on tapa, jolla välität viestisi. Käytät tyyliä kontrolloidaksesi sitä, miten lukija hahmottaa sävysi esimerkiksi brändikohtaisen sanamuodon tai lauserakenteen kaltaisten menetelmien avulla.

Yhteenlaskettuna sävy ja tyyli muodostavat brändisi äänen. Koska äänesi on ainutlaatuinen, valitse mediat ja alustat, joissa voit helposti muokata ja kehittää sisältöä niin, että se kuvastaa brändiäsi tarkasti.

Valitse oikea digitaalinen julkaisualusta

Missä ja miten julkaiset sisältösi? Kaikki digitaaliset julkaisualustat eivät ole samanarvoisia. Jotkut tarjoavat jäsenneltyä tukea, kun taas toiset räätälöidään itsejulkaisemiseen. Olivatpa tarpeesi mitkä tahansa, valitse niitä vastaava digitaalinen julkaisualusta.

Valitse alusta, joka on:

• Responsiivinen
• Vuorovaikutteinen
• Kiinnostava
• Räätälöitävissä
• Käyttökelpoinen
• Sopeutumiskykyinen
• Sopeutumiskykyinen

Teknologian kehittyessä tarpeesi luonnollisesti muuttuvat, ja myös tavoitteesi muuttuvat. Etsi kasvuhakuinen alusta, jotta sinun ei tarvitse huolehtia vaihtamisesta uuteen tulevaisuudessa.

Löydä alusta, joka vastaa yleisösi odotuksia

Harkitse, miten aiot tavoittaa yleisösi digitaalisten kanaviesi sisällön avulla. Asetu heidän asemaansa ja mieti heidän elämäntyyliään. Onko heillä kiireinen elämä? Vai etsivätkö he tietoa usein istuessaan työpöydän ääressä?

Enemmistö amerikkalaisista on aktiivisia verkossa. 81 prosentilla heistä on älypuhelin, lähes 75 prosentilla pöytäkone tai kannettava tietokone ja noin 50 prosentilla tabletti tai e-lukija. Tämä tarkoittaa, että verkossa on paljon ihmisiä, joilla on paljon eri näytön kokoja ja ominaisuuksia. Haluat alustan, joka pysyy joustavana ja joka on kaikkien yleisösi jäsenten käytettävissä.

Muista, että joillakin kohdeyleisösi jäsenillä voi olla jokin vamma, kuten näkövamma tai vaikeuksia ymmärtää asioita. Tämän vuoksi leikittele alustan ominaisuuksilla ja varmista, että voit suurentaa ja pienentää visuaalista kuvaa ja tekstiä ja että voit sisällyttää ääni- tai videoelementtejä sisältösivulle.

Analytiikan avulla ymmärrät asiakkaitasi

Otaudu tuntemaan asiakkaidesi vuorovaikutus alustasi kanssa myös analyyttisellä tasolla. Analytiikka näyttää sinulle tarkalleen, mihin asiakkaasi mieluiten sitoutuvat. Voit käyttää tätä näkemystä tuottaaksesi aiheeseen liittyvää sisältöä tai paikallistaa sisällön, johon he eivät sitoudu yhtä paljon, ja vahvistaa sitä tai uudelleenstrategisoida näitä alueita.

Datasi tulisi olla:

• Puhdasta
• Kirkasta
• Visuaalista
• Tavoitekeskeistä
• Syvällistä
• Turvallista

Analytiikkaan pohjautuvien strategioiden laatiminen lisää myös sijoitetun pääoman tuottoa (ROI). Keskimäärin oivalluslähtöiset yritykset kasvavat vuosittain 30 % enemmän kuin yritykset, jotka eivät seuraa analytiikkaa. Näiden yritysten ennustetaan ansaitsevan yhteensä 1,8 biljoonaa dollaria vuoteen 2021 mennessä.

Aseta digitaalisen brändäyksen tavoitteidesi perusteella keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI) – joita voivat olla esimerkiksi katselukerrat, näyttökerrat, katseluaika, napsautukset, soitot, myynnit, rekisteröitymiset, brändin kiinnostavuuden nousu ja muut. Valitse digitaalinen julkaisualusta, jossa on sisäänrakennettu analytiikka, jotta voit seurata tarkimpia ja tavoitteellisimpia tietoja.

Toteuta brändiauditointeja

Miten hyvin saavutat tavoitteesi.

Jos pysyt KPI:iden yläpuolella, sinun ei pitäisi lähteä brändäykseen sokeasti ilman tavoitteita. Mihin toivot voivasi ohjata brändiäsi näillä strategioilla? Miten aiot päästä sinne? KPI:iden asettaminen auttaa pitämään strategiat oikeilla raiteilla näiden selkeiden, määrällisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

Take a Candid Step Back

Tavoitteiden ja niiden saavuttamiseen tähtäävien strategioiden asettaminen on hienoa, mutta sinun on myös otettava aikaa astua taaksepäin ja katsoa, miten hyvin ne toimivat kontekstissasi:

• Mission, vision ja aseman määrittely
• Kohderyhmä
• Kilpailija-analyysi
• Markkinatrendit
• Kilpailullinen asemointi
• Vahvuudet ja heikkoudet
• Branding-strategiat

Katsele ensiksi analytiikkaasi. Vastaatko, ylitätkö vai jäätkö jälkeen jossakin KPI:ssäsi? Huomaatko trendejä, joita et odottanut, tai alueita, joille brändäysbudjettisi pitäisi kohdentaa uudelleen? Siitä eteenpäin sinun on kaivettava hieman syvemmälle. Keskustele suoraan asiakkaidesi kanssa ja kysy heiltä suoraan, miten he kokevat brändisi ja miten he ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa. Esimerkiksi:

• Suosittelisitko meitä ystävällesi?
• Mitä ongelmia kohtaat usein?
• Miten voimme auttaa ratkaisemaan nämä ongelmat?
• Miksi käytät tuotteitamme tai palveluitamme?
• Keitä muita otat huomioon etsiessäsi ratkaisuja ongelmiinne?

Ole varovainen sen suhteen, keneltä, miten ja mitä kysyt, sillä tiedot voivat vinoutua suuntaan tai toiseen käyttäjien ennakkoluulojen perusteella. Tee parhaasi pysyäksesi objektiivisena ja eliminoidaksesi kaikki tilastolliset harhaluulot.

Ryhmittele ja ideoi ratkaisuja

Käyttämällä bränditarkastuksestasi kerättyjä tietoja, käy uudelleen läpi KPI:t ja kehitetyt digitaaliset brändistrategiat. Vertaile ennusteitasi tuloksiin ja tee muutoksia siellä, missä katsot niiden sopivan parhaiten. Muista, että brändäys on prosessi. Asiat muuttuvat, markkinat muuttuvat, uusia kilpailijoita tulee alalle, teknologia kehittyy ja taloudet romahtavat ja nousevat. Pysyäksesi merkityksellisenä tee bränditarkastus, kun tiimisi huomaa näitä vaikutusvaltaisia muutoksia tai kun tuntuu, että brändisi on menettämässä kestävyyttään.

Digitaalisen brändäyksen strategiaesimerkkejä ja tapausesimerkkejä

Pitkälti tunnetut brändit, kuten Netflix, IKEA ja Apple, voivat katsoa osan menestyksestään johtuvan innovatiivisista brändäysstrategioistaan.

Netflix

Netflix on elokuvien ja televisiosarjojen harrastajiin kuuluva suosittu suoratoistopalvelu. Debyyttinsä jälkeen 1990-luvun lopulla Netflix saavutti suuren suosion, ja käyttäjät suoratoistavat nykyään elokuvia mobiililaitteilla, pelikonsoleilla, tableteilla, älytelevisioilla ja muilla laitteilla. Kuluttajakäyttäytymisen muuttuessa yli 20 vuoden teknologisen kehityksen ansiosta Netflix uudisti logonsa, jotta se erottuu jatkuvasti kilpailijoista ja pysyy helposti kuluttajien tunnistettavissa.

IKEA

Toinen asiakaskuntansa mukana kasvava yritys on IKEA. Tämä tuotemerkki on hauska, omituinen ja kohtuuhintainen huonekalukauppa, joka on suosittu nuoremman väestöryhmän keskuudessa. IKEAn brändistrategit tiesivät, että heidän oli ideoitava keinoja pysyä yhteydessä ostajapersooniinsa.

Käyttämällä digitaalisia sisältökanavia, kuten sosiaalista mediaa, YouTubea ja taideinstallaatioita, IKEA loi ja julkaisi henkilökohtaisia kampanjoita, kuten Oddly IKEA. Ajattelemalla laatikon ulkopuolella tutkijat havaitsivat ASMR-videoiden trendin nuoremmilla väestöryhmillä, nimittäin korkeakouluopiskelijoilla. He tuottivat 25-minuuttisen ASMR-videon, jossa käytettiin IKEA-tavaraa, kuten peittoja, tyynyjä ja lakanoita.

Apple

Apple loistaa tarinankerronnan taidossa. Käyttämällä digitaalista sisältöä, kuten videoita, podcasteja ja sosiaalista mediaa, Applen brändiasiantuntijat viestivät intohimosta, luovuudesta ja suhteiden rakentamisesta tarinankerronnan avulla. Yksi esimerkki on heidän suosittu videonsa ”Share Your Gifts”, jota on katsottu YouTubessa yli 25 miljoonaa kertaa.

Videossa seurataan energistä nelihenkistä perhettä, joka matkustaa isoisänsä luokse jouluksi. Koko videon ajan vallitsee syvästi tunteellinen sävy, kun perhe ikävöi omaa isoäitiään, äitiään ja vaimoaan. Applen teknologiaa käyttäen kaksi pientä lasta kokoavat perheen yhteen sydämellisellä digitaalisella esityksellä, jossa käytetään talosta löytyviä muistoesineitä.

Tämä mainos saa hyvän vastaanoton, koska Apple ei heiluta tuotettaan yleisön edessä. Sen sijaan he asettavat itsensä heidän kenkiinsä ja toimittavat mukaansatempaavan videon, jossa tarinankerronta on etusijalla.

Revoluutioi tuotemerkkisi Nxtbook Median kanssa

Nxtbook Media on työskennellyt käytännönläheisesti tuotemerkkien kanssa vuodesta 2003 lähtien ja auttanut kehittämään digitaalisia strategioita, jotka vallankumouksellistavat digitaalisen ohjelmasi. Edistyksellisten PageRaft- ja nxtbook4-digitaalijulkaisualustojemme avulla toivomme voivamme muuttaa perinteisen sivujen selausteknologian räätälöitäväksi brändikokemukseksi, johon yleisösi haluaa sitoutua.

Me uskomme ennen kaikkea yksilöllisiin strategioihin ja omistautuneisiin kumppanuuksiin. Jos olet valmis aloittamaan, ota yhteyttä kumppanuuksien kehittämistiimiimme jo tänään.