Älä yritä piilottaa huolenaiheita
(Image by Markus Winkler on Unsplash)
Epävarmoina aikoina johtajilla ei välttämättä ole kaikkia vastauksia, ja se on ihan okei, Lobo sanoi. Työtoverit ovat tarpeeksi fiksuja havaitakseen valheellisen uhmakkuuden.
”Sinun on vain oltava aito ja avoin”, hän sanoi. ”Olen luonteeltani optimistinen ihminen. Joten yleensä kun puhun työntekijöille, minulla on taipumus nähdä asioiden myönteiset puolet, mutta asioita ei saa kaunistella, mutta silti on oltava realistinen haasteiden suhteen.”
Strykerin tulot laskivat, kun elektiivisiä leikkauksia, kuten lonkka- ja polvi-implantteja, lykättiin ja ihmiset välttelivät lääketieteellisiä tiloja, elleivät ne olleet aivan välttämättömiä. Toisen vuosineljänneksen myynti laski lähes 25 prosenttia, mikä oli ensimmäinen kerta yhtiölle. Lobo kertoi työntekijöille, että Stryker aikoo pitää työntekijät mahdollisimman pitkään, mutta hän ei voinut taata, ettei leikkauksia tulisi, koska kukaan ei tiennyt pandemian kestoa.
Stryker lomautti lopulta tuntemattoman määrän työntekijöitä, mutta Lobon mukaan johto piti ensisijaisena tavoitteena työntekijöiden suojelua. Yhtiö maksoi tuotantotyöntekijöille palkkaa huhtikuun ajan, vaikka töitä ei ollut. ”Emme halunneet heidän joutuvan työttömyysjonoon, kun heillä oli mahdollisuus saada virus”, hän sanoi. Kun lomautukset olivat välttämättömiä, yhtiö jatkoi terveydenhuoltoetuuksien tarjoamista.
Stryker ei kerro, kuinka moni joutui lomautetuksi, mutta tiedottaja sanoo: ”Olemme keskittyneet tuomaan työntekijät turvallisesti takaisin viime kuukausien aikana. Tuotantotyöntekijämme ovat nyt palanneet töihin lähes kaikissa toimipisteissämme.”
Truist Securitiesin toimitusjohtaja Kaila Krum sanoi, että Lobo teki pandemian alkuvaiheessa joitakin ”kiistanalaisia ja vaikeita” päätöksiä kustannusten hillitsemiseksi, kun tulot laskivat. ”Kukaan ei kuitenkaan voi kiistää sitä tosiasiaa, että hän on toteuttanut näitä päätöksiä vastaan”, hän sanoi. ”Ja liiketoiminta hänen johdollaan on kestänyt pandemian aikana todella hyvin.”