Yritykset tarvitsevat monialaista tiimityöskentelyä tukeakseen innovatiivisia ideoita ja hyötyäkseen työntekijöiden monipuolisesta osaamisesta. Mutta yli 75 prosenttia poikkitoiminnallisista tiimeistä on toimintahäiriöitä, joissa ei ole vastuuvelvollisuutta, epäselvä hallinto ja epämääräiset projektitavoitteet.
Vaikka poikkitoiminnalliset tiimit voivat epäonnistua monista syistä, ne onnistuvat samasta syystä – hyvästä yhteistyöstä.
Erin onnistuneet poikkitoiminnalliset tiimit tarvitsevat tehokkaita yhteistyöstrategioita, jotka ovat linjassa projektin tavoitteiden kanssa, jotta työntekijöiden on helppo työskennellä toistensa kanssa, vaikka he kuuluisivatkin eri osastoille tai toimialoille.
Mitä on poikkitiimellinen yhteistyö?
Toimialarajat ylittävä tiimiyhteistyö tapahtuu, kun yrityksen eri toiminnoista tai tiimeistä (kuten myynnistä, kehityksestä, henkilöstöhallinnosta, markkinoinnista ja IT:stä) tulevat työntekijät yhteen työskentelemään yhteisen projektin, tavoitteen tai vastuualueen parissa.
Ristikkäistoiminnallisen yhteistyön tavoitteena voi olla mitä tahansa päivittäisistä vastuualueista, kuten markkinointi- ja asiakastukiosastojen kokoontuminen yhteen hallinnoimaan yrityksen sosiaalisen median sivuja tai tuote- ja myyntitiimin yhteistyö uuden ominaisuuden lanseeraamiseksi asiakkaille.
Ristikkäistoiminnallisen tiimiyhteistyön tehokas hallitseminen ei kuitenkaan aina ole niin helppoa tai hauskaa kuin miltä se kuulostaa.
Ristikkäistoiminnallisten tiimien tuoman monimuotoisuuden ansiosta organisaatiot voivat:
- Luoda yhteistyökulttuuria, jossa työntekijät työskentelevät yhdessä yhteisen tavoitteen tai ratkaisun saavuttamiseksi ja ottavat samalla vastuun toiminnastaan
- Lisätä tehokkuutta, koska samojen ongelmien ratkaisemiseen kuluu vähemmän aikaa, kun kaikki asiaankuuluvat osastot työskentelevät yhdessä
- Valmistaa viestintää eri osastojen välillä
Keskeisiä strategioita poikkihallinnollisen toiminnan tehostamiseksi.tiimiyhteistyötä
Valitse oikea tiimi
Onnistunut poikkitiimellinen yhteistyö alkaa oikeiden tiimin jäsenten kokoamisesta, jotka osaavat työskennellä yhdessä ja tehdä yhteistyötä muiden kanssa. Tiimin jäsenten tulisi pystyä helposti kommunikoimaan muiden osastojen jäsenten kanssa heidän omalla jargonillaan.
Painopisteen tulisi olla myös jaetuissa taidoissa, joita jokaisella tiimin jäsenellä tulisi olla, jotta voidaan luoda hyvin öljytty koneisto, joka pystyy työskentelemään mahdollisimman vähän häiriöitä aiheuttaen. Kun valitset tiimin jäseniä poikkitoiminnalliseen tiimiin, aloita valitsemalla itsenäisiä oma-aloitteisia tekijöitä, jotka pystyvät tekemään päätöksiä itsenäisesti ilman tai vain vähän apua. Kannattaa myös valita työntekijöitä, jotka osaavat kuunnella ja ymmärtää toisen näkökulmaa.
On oltava johtaja
Kun kaksi tai useampi tiimi eri osastoista tulee yhteen tekemään yhteistyötä, voi aluksi esiintyä kitkaa. Jos ei ole johtajaa, joka ottaisi lopullisen päätöksen, se voi johtaa suurempiin ongelmiin tulevaisuudessa. Ristikkäistoiminnallisten tiimien tiiminjäsenten on oltava vastuullisempia ja tilivelvollisempia, mutta ilman johtajaa, joka ohjaisi kaikkia, on suurempi riski, että kapteeniton laiva ei koskaan pääse rantaan.
Ristikkäistoiminnalliset tiimit tarvitsevat johtajan, joka voi delegoida, kouluttaa ja antaa itsenäisyyttä jokaiselle tiiminjäsenelle samalla, kun hän aina seuraa projektin edistymistä.
Kohdista projektin tavoitteet ja jaa ne kaikkien kanssa
Kun tiimissä on epäselvyyttä ja epäjohdonmukaisuutta, ongelmat alkavat lisääntyä entisestään, kun työtä yritetään pilkkoa eri tehtäviin ja jakaa ne jäsenille.
Jokainen tiimin jäsen hoitaisi tehtävää eri tavoite mielessään, mikä johtaa tiimin lopulta mihinkään. Törmäätte seinään ilman minkäänlaisia tuloksia.
Tällaisten tilanteiden välttämiseksi on tärkeää, että poikkitoiminnalliset tiimit keskustelevat tärkeistä tavoitteista ennen työn aloittamista ja varmistavat, että ne ovat linjassa yrityksen yleisten tavoitteiden sekä eri osastojen asettamien tavoitteiden kanssa.
Työntekijöiden tulisi olla tietoisia toisten tiimien projekteista ja aloitteista
Organinen yhteistyö on aina parempi vaihtoehto kuin tiimien pakottaminen yhteen. Loppujen lopuksi, kun työntekijät ovat aktiivisesti kiinnostuneita työskentelemään jonkin projektin parissa, se johtaa suoraan tiimin tehokkuuden, tuottavuuden ja yhteistyön paranemiseen.
Mutta orgaanista yhteistyötä ei ole helppo saada aikaan. Joka kerta, kun törmäät tiimien väliseen yhteistyömahdollisuuteen, monet jäävät huomaamatta, koska työntekijät eivät vain tienneet, minkä parissa muut osastot työskentelevät.
Paras tapa ratkaista tämä ongelma on jakaa tiimisi projektit ja tulevat työt säännöllisesti koko yrityksesi kanssa. Voit jopa luoda erityisen viestintäkanavan, jossa työntekijät jakavat työnsä kaikkien muiden kanssa.
Aseta projektille selkeä aikataulu
Kun työntekijöillä on omat keskeiset työtehtävänsä, uuden projektin aloittaminen voi olla uskomattoman pelottavaa ja ylivoimaista. Sinulla saattaa jopa olla työntekijöitä, jotka ovat kiinnostuneita monialaisesta hankkeesta, mutta heillä ei ehkä ole aikaa tai tilaa aikataulussaan aloittaa työtä lähiaikoina. Jos päätät tiimin jäsenistä ennen kuin olet edes ottanut huomioon projektin kokonaisaikataulun, se voi johtaa liiallisiin viivästyksiin ja projekti voi jopa siirtyä epämääräisesti eteenpäin.
Sentähden on tärkeää arvioida projektin aikataulu ennen kuin alat edes kysellä muilta työntekijöiltä, ovatko he kiinnostuneita osallistumaan siihen. Arvioi tarkasti kokonaisaika, joka projektin eri vaiheiden loppuunsaattamiseen kuluu.
Sinun tulisi myös hahmotella keskimääräinen aikasitoumus, joka muilta tiimin jäseniltä vaaditaan. Kun työntekijöillä on selkeä käsitys siitä, mitä on tehtävä ja kuinka kauan projektin loppuunsaattaminen kestää, on helpompi saada tiimin jäsenet mukaan ja varmistaa, että projekti saadaan valmiiksi sovitussa ajassa.
Kehitä parempia viestintä- ja johtamistaitoja koko organisaatiossa
Ristikkäiset tiimit vaativat aivan toisenlaista viestintä-, johtamis- ja johtajuusosaamista. Ne tarvitsevat työntekijöitä, jotka voivat astua esiin vaikeissa tilanteissa, hallita erilaisia projektitarpeita ja kommunikoida tehokkaasti saadakseen asiansa perille. Tämän vuoksi organisaatioiden on onnistuneen poikkitoiminnallisen tiimiyhteistyön luomiseksi täydennettävä työntekijöidensä taitoja varmistaakseen, että he pystyvät tekemään saumatonta yhteistyötä muiden työtovereiden kanssa, jotka eivät ehkä kuulu samaan toimialaan kuin he tai ymmärrä heidän ammattisanastoaan.
Anna työntekijöille oikeat työkalut yhteistyöhön
Työntekijöiden kannalta helpompaa on, että annat heille oikeat yhteistyötyökalut, jotka auttavat heitä kommunikoimaan ja työskentelemään tiiviisti yhdessä silloinkin, kun he eivät istu samassa fyysisessä toimistotilassa.
Kun eri osastojen työntekijät käyttävät eri sovelluksia työnsä hallintaan ja yhteistyöhön, siitä voi tulla suuri ongelma, kun luodaan monialaisia tiimejä. Sen lisäksi, että sinun olisi valittava uudet sovellukset vasta luotua tiimiä varten, sinun olisi myös koulutettava työntekijät käyttämään kyseisiä sovelluksia.
Ottamalla organisaatiossasi käyttöön yhtenäisen digitaalisen työympäristön alustan voit varmistaa, että kaikki työntekijät voivat työskennellä saman alustan kautta huolimatta siitä, minkä osaston palveluksessa he ovat.
Kaikki osastot voivat tehdä yhteistyötä ja kommunikoida saman alustan kautta. Voit jopa luoda tiimeille omia ilmoitustauluja tai viestintäkanavia, joissa ne voivat keskustella uusista projekteista, joita ne ovat aloittamassa, mikä puolestaan voi edistää orgaanista yhteistyötä.
Tiimien välinen yhteistyö on kurinalaisuutta
Tiimien välisen yhteistyön kurinalaisuus ei ole kertaluonteinen asia. Se on jatkuva prosessi, jonka on oltava osa yrityksen työkulttuuria. Ristikkäistä tiimiyhteistyötä tapahtuu yrityksissä lähes päivittäin, mutta tapa, jolla se toteutetaan, voi tehdä ratkaisevan eron. Onnistuneet poikkitoiminnalliset tiimit auttavat saavuttamaan organisaation tavoitteet ja lopulta enemmän menestystä.