Arvioitu lukuaika: 6 minuuttia
Sähköpostimarkkinointi on perustavanlaatuinen osa verkkovarainhankintastrategiaasi.
Sen avulla kasvatat kannatusta, jaat kampanjasi ja rakennat suhteita laajassa mittakaavassa.
Koska ei ole mahdollista lähettää sähköpostia suurelle yhteystietoluettelolle yksi kerrallaan, voittoa tavoittelemattomat järjestöt käyttävät sähköpostimarkkinointiohjelmistoja massaviestinnän lähettämiseen. Voit käyttää lisäosia, kuten YAMM (Yet Another Mail Merge), lähettääksesi viestejä massana Gmailin kautta. Jotkin CRM-ohjelmat tarjoavat myös massasähköpostitoimintoja, mutta niiden suunnittelun joustavuus on rajallista, jos et osaa HTML:ää.
Vaikka olemme kokeilleet ja testanneet monia vaihtoehtoja, olemme nyt Mailchimpin suuria faneja pienten voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden sähköpostimarkkinointiratkaisuna.
6 syytä, miksi Mailchimp on loistava pienille voittoa tavoittelemattomille yhteisöille:
#1 Mailchimp on ilmainen ja joustava.
Tiedämme, että pieni voittoa tavoittelematon yhteisö työskentelee rajallisilla resursseilla.
Se on siis iso juttu, että Mailchimp on ilmainen enintään 2000 yhteystietoon ja 12 000 sähköpostiviestiin kuukaudessa. Mailchimpin ikuisesti ilmainen suunnitelma antaa sinulle tarvittavat työkalut sähköpostimarkkinoinnin aloittamiseen. Kun postituslistasi ja varainhankinnan tulot kasvavat, he tarjoavat voittoa tavoittelemattomille järjestöille alennusta maksullisesta tilauksesta.
Alkuun pääseminen Mailchimpillä
Vaikka hinta saa sinut tanssimaan ja huokaisemaan helpotuksesta, kun tiedät, että hallituksen vakuuttaminen uuden alustan käyttöönotosta on paljon helpompaa – sinun on investoitava aikaa oppiaksesi, miten Mailchimp toimii, ja asettaaksesi sen tarpeittesi mukaiseksi.
Onneksi Mailchimpin tuote on erittäin hyvin dokumentoitu. Suosittelemme luomaan tilin ja sukeltamaan suoraan käytännön oppimiseen. Kun olet valmis, tutustu heidän aloitusoppaaseensa.
#2 Voit segmentoida + personoida yhteydenottosi Mailchimpissä
Henkilökohtaistaminen on TODELLA TÄRKEÄ TEKIJÄ verkkovarainhankinnassa. Emmekä voi tarpeeksi korostaa, kuinka hyödyllinen Mailchimpin alusta on personoituun, segmentoituun massaviestintään mittakaavassa.
Lataa olemassa olevat yhteystietosi mukautetuilla kentillä
Yhteystietosi on helppo siirtää Mailchimpiin. Ennen kuin lähetät sähköpostiviestejä, sinun on ladattava kaikki olemassa olevat yhteystietosi alustaan (varmista vain, että he ovat jo antaneet suostumuksensa yhteydenottoihin):
- Lataa olemassa olevat yhteystietosi irtotavarana käyttämällä .csv-tiedoston
- Lisää hallituksen jäsenet, henkilökunta, muista lähteistä postituslistalle rekisteröityneet, vapaaehtoiset ja lahjoittajat
- Lisää Mailchimpiin mukautettuja kenttiä sisällyttämällä tiedostoon lisäsarakkeita.
- Vinkki: luo yhteystietolaskentaikkunassasi erilliset sarakkeet kullekin viimeisimmälle varainhankintakampanjalle. Lisää kuhunkin kampanjaan lahjoittaneille lahjoittajille annettu $-summa. Myöhemmin, kun olet valmis pyytämään lahjoittajiltasi uutta lahjoitusta, voit käyttää yhdistämistunnisteita massasähköpostiviestien personointiin ja kiittää lahjoittajia heidän erityisestä lahjoituksestaan.
Käytä yhdistämistageja sähköpostiviestien personointiin
Kun kirjoitat uuden sähköpostiviestin, voit käyttää yhdistämistageja täyttääksesi mukautettuja tietoja kullekin vastaanottajalle.
Jos olet vasta aloittamassa sähköpostimarkkinointia, voit käyttää yhdistämistagia *|FNAME|* muokkaamaan jokaiseen viestiin ihmisten etunimet. Kun opit käyttämään Mailchimpiä paremmin, voit tehdä paljon hämmästyttävää mukauttamista merge-tagien avulla.
Esimerkiksi kirjoitat varainkeruuviestin aktiivisille lahjoittajillesi. Sinulla on heidän yhteystietonsa ladattuna Mailchimp-listallesi, mukaan lukien summa, jonka he ovat lahjoittaneet tiettyyn kampanjaan. Käyttämällä mukautettujen kenttien yhdistämistageja voit räätälöidä viestisi kiittämään jokaista lahjoittajaa hänen erityisestä lahjoituksestaan.
Esimerkiksi:
”Hyvä *|FNAME|*,
Anteliaalla lahjoituksellasi *|LAHJOITUSTAMT01|* teit mahdolliseksi Kids Now -opiskelijoiden henkilökohtaisen mentoroinnin.”
muuttuu henkilökohtaiseksi jokaiselle vastaanottajalle:
”Rakas Bethany,
Anteliaalla 150 dollarin lahjoituksellasi mahdollistit Kids Now -opiskelijoille henkilökohtaisen mentoroinnin.”
Tällainen henkilökohtainen yhteydenpito on korvaamatonta, kun halutaan rakentaa vahvoja suhteita mittakaavassa. Jotta voit tehdä sen tehokkaasti, sinun on tietenkin varmistettava, että pidät tietosi puhtaina!
Konfiguroi listasi segmentointia varten
Sähköpostikampanjoidesi personoimisen lisäksi voit myös konfiguroida Mailchimp-listasi kohdennettua yhteydenottoa varten.
Tehdään se suoraan: yhteystietojesi järjestäminen Mailchimpissä on yksi prosessin hankalimmista vaiheista, koska Mailchimp-työkalut ovat niin joustavia. Hämmentävimmät (ja myös hyödyllisimmät) elementit mukautettua viestintää varten Mailchimpissä ovat Yleisö, Ryhmät, Tunnisteet ja Segmentit.
Tiliäsi voi konfiguroida äärettömän monella tavalla, mutta jaamme alla omat muistiinpanomme, jotka auttavat sinua käyttämään heidän pienyritystyökalujaan voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden viestinnässä:
Yleisö (aiemmalta nimeltään Luettelot) on korkeimman tason organisaatio yhteystietoja varten Mailchimpissä. Paras käytäntö on ylläpitää vain yhtä yleisöä, jota kutsutaan pääyleisöksi (Master Audience), ellet ehdottomasti tarvitse useampaa (kuten jos sinulla on useita organisaatioita, jotka käyttävät samaa tiliä). Jos käytät useampaa kuin yhtä yleisöä, on mahdollista, että maksat päällekkäisistä yhteystiedoista. Käytä sen sijaan alla olevia työkaluja yhteystietojesi segmentointiin ja järjestämiseen Master Audience -yleisösi sisällä.
Ryhmät ovat seuraava järjestämistaso. Voit ryhmitellä yhteystietoja yhteen kiinnostuksen mukaan postituslistallasi. Olemme huomanneet, että ryhmiä on parasta käyttää järjestämään listasi lähetettävän viestinnän tyypin mukaan. Esimerkiksi uutiskirje, neljännesvuosittaiset päivitykset ja vuosikertomus. Jokaisen sähköpostiviestin alatunnisteessa olevan Hallitse asetuksia -linkin avulla voit antaa kannattajien valita, minkä tyyppisiä viestejä he haluavat vastaanottaa.
Tunnisteiden avulla voit lisätä tietoja postituslistan tilaajille ilman mukautettujen kenttien luomista. Ne sopivat erinomaisesti yhteystietojen merkitsemiseen ja tunnistamiseen tietyn kampanjan lahjoittajiksi. Tarvitset näitä tietoja myöhemmin segmentoidaksesi ja personoidaksesi viestejäsi. Käytämme mielellämme massalataustyökalua tunnisteiden lisäämiseen tilaajille.
Segmentit ovat tilaajaryhmiä, jotka täyttävät tietyt ehdot. Voit rakentaa mukautettuja segmenttejä kohdennettujen viestien lähettämistä varten. Voit esimerkiksi lähettää yhteydenottokampanjan segmentille yhteystietoja, jotka on merkitty tunnisteella ”2018 Year-End Donors.”
Mitä tahansa päätätkin järjestää postituslistasi, on tärkeää, että sinulla on suunnitelma ja pysyt siinä. Hallitsemalla yhteystietojasi Mailchimpissä systemaattisesti saat paljon parempia tuloksia.
#3 Mailchimpissä voit luoda brändättyjä sähköpostimalleja raahaa ja pudota -editorilla.
Sinun ei tarvitse osata koodata luodaksesi kauniita, johdonmukaisesti brändättyjä sähköpostiviestejä Mailchimpissä. Niiden drag-and-drop-editorin avulla voit luoda brändättyjä sähköpostiasetelmia ja tallentaa ne malleiksi myöhempää käyttöä varten.
Yhteisösi logo ja brändivärit auttavat ihmisiä tunnistamaan työsi heti. Lisäämällä yksinkertaisesti logon sisältävän otsikon joukkosähköpostiviesteihisi voit luoda johdonmukaisuutta koko viestinnällesi ja rakentaa luottamusta. Voit myös sisällyttää brändivärisi sähköpostin ulkoasuun.
luo malleja erityyppistä sisältöä varten
Voidaksesi tehostaa sähköpostimarkkinointiasi voit luoda mukautettuja malleja erityyppistä viestintää varten, mm:
- Blogipäivitykset
- Uutiskirjeet
- Vuosikatsaukset
- Rahankintasähköpostit (kampanjakohtaisesti lahjoitussivusi ulkoasun mukaan)
Kun aloitat, suosittelemme pitämään asiat yksinkertaisina. Aloita lisäämällä logosi, mutta älä anna täydellisyyden olla hyvän vihollinen. Lähetä säännöllisesti sähköpostia, kiitä lahjoittajia ja keskity yhteyksien rakentamiseen. Anna muotoilun olla kuorrutus kakun päällä.
#4 Mailchimpin avulla voit luoda automatisoituja tervetuliaiskirjeitä
Tämän vuoden Nonprofit Technology Conference -tapahtumassa korostettiin automatisoitujen tervetuliaiskirjeiden merkitystä lahjoittajien säilyttämisessä ja toistuvien lahjoitusten tekemisessä.
Mailchimpissä on helppo rakentaa sarja tervetuliaiskirjeitä uusille tukijoille. Määritä nämä viestit lähettämään ne automaattisesti tilaajille, jotka täyttävät määrittelemäsi ehdot. Voit määrittää näiden viestien ajoituksen ja tiheyden sekä suunnitella kunkin viestin sisällön.
Rakenna parempia suhteita lyhyemmässä ajassa
Automaattisten sähköpostiviestien avulla, kun Bethany (tai kuka tahansa muu lahjoittaja) tekee ensimmäisen lahjoituksensa, voit lähettää automaattisesti henkilökohtaisen kiitoskirjeen toiminnanjohtajaltasi ja pyytää häntä osoittamaan tukensa kuukausittaisella lahjoituksellasi… ilman, että sinun on lähetettävä manuaalisesti ainuttakaan sähköpostia.
Huomaa: nämä sähköpostit lähetetään vain äskettäin lisätyille/päivitetyille yhteystiedoille, jotka täyttävät ehtosi, eikä niitä lähetetä takautuvasti.
#5 Mailchimpissä on helppokäyttöinen analytiikka
Mailchimp seuraa avauksia ja klikkauksia jokaisesta lähettämästäsi sähköpostista. Niiden avulla voit jopa asettaa toimialasi ja antaa sinulle vertailukohtia, joiden avulla voit mitata menestystäsi. Kun olet lähettänyt ensimmäisen kampanjasi, voit käyttää heidän Raportit-osiotaan nähdäksesi, miten hyvin sähköpostisi toimi.
Perusmittareita, joita voit seurata ajan mittaan, ovat:
- Avaukset (%)
- Avaavatko ihmiset sähköpostisi? Avausprosentista riippuen sinun on ehkä parannettava otsikkotekstejäsi tai siivottava inaktiiviset tilaajat postituslistaltasi.
- Klikkaukset (%)
- Ryhtyvätkö ihmiset haluttuun toimenpiteeseen avattuaan sähköpostisi? Alhainen klikkausprosentti voi viitata siihen, että sähköposteistasi puuttuu selkeä toimintakutsu.
- # of Subscribers
- Rakennatko potentiaalisten lahjoittajien joukkoa? Jos listasi on pysähtynyt, sinun kannattaa ehkä miettiä tapoja kasvattaa listaasi (katso seuraavasta osiosta, miten voit tehdä tämän Mailchimp-työkalujen avulla). Jos monet ihmiset peruvat tilauksia listaltasi, sinun kannattaa etsiä keinoja parantaa sähköpostisi sisältöä ja tehdä siitä yleisöllesi merkityksellistä.
#6 Mailchimpissä on sisäänrakennettuja työkaluja postituslistasi kasvattamiseen
Tiedät jo, että sähköpostimarkkinointi on avainasemassa verkossa tapahtuvan varainhankinnan onnistumisessa. Haluat siis tarttua jokaiseen tilaisuuteen kasvattaa postituslistasi! Mailchimp antaa sinulle useita vaihtoehtoja juuri tähän. Suosikkejamme ovat muun muassa:
- Postituslistalle ilmoittautumisen integroiminen Facebook-sivullesi (näin se onnistuu)
- Postituslistalle ilmoittautumisten kerääminen verkkosivuillasi integraation tai ponnahduslomakkeen avulla
Pitäisi myös varautua siihen, että lataat uudet kannattajasi (heidän suostumuksellaan) Mailchimp-listallesi, jotta voitte pysyä yhteydessä. Älä unohda merkitä heitä tarpeen mukaan ja lisätä heitä sopiviin ryhmiin!
Olitpa sitten juuri käynnistänyt uuden voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen tai haluat parantaa sähköpostimarkkinointisi tasoa, Mailchimp voidaan räätälöidä niin, että se auttaa sinua kohtaamaan tukijasi siellä, missä he ovat. Kun käytössäsi on oikeat työkalut, olet valmis lisäämään sähköpostimarkkinointisi konversioita, keräämään enemmän rahaa ja täyttämään tehtäväsi paremmin.