Asiakkaiden löytäminen ei ole ongelma.
Ei silloin, kun Facebookissa ja Googlessa on useita miljardeja käyttäjiä joka päivä.
Asiakkaiden löytäminen on helppoa.
Se on vaikeampaa saada heidät haluamaan ostaa sinulta.
Erityisesti silloin, kun strategiat ja taktiikat ovat eristyksissä kullakin alustalla.
Tässä on kolme tapaa yhdistää kohderyhmät AdWordsista Facebookiin parempien tulosten ja suuremman myynnin aikaansaamiseksi.
Monikanavainen mainostrategia #1Kohdista Google AdWords -leadit uudelleen mukautetuilla tiedostoillasi Facebookissa
Google AdWords on loistava paikka kohdennettujen leadien tuomiseen.
Se on itse asiassa yksi mainostajien tärkeimmistä prioriteeteista alustalla.
Miksi juuri AdWords? Koska sillä on avainsanahakuun perustuva tarkoitus.
Tietää, että liidit ovat korkealaatuisia. He hakivat avainsanoillasi, löysivät mainoksesi ja kirjautuivat johonkin.
Kun taas muilla alustoilla kohdistat usein kohderyhmää tai kiinnostuksen kohteita tai demografisia tietoja tai… joukon muita asioita, joilla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, mitä ihmiset oikeasti haluavat.
Mikä tarkoittaa, ettet tiedä – täydellä varmuudella – että he ovat kiinnostuneita siitä, mitä olet työntämässä heille.
Jos he eivät siis konvertoi suoraa myyntiä, mikä on seuraava siirtosi?
Sinun täytyy lämmittää heidät brändillesi ennen kuin he ostavat.
Ja yksi parhaista tavoista tehdä juuri se on uudelleenkohdentaa heitä käyttämällä bränditietoisuusmainoksia Facebookissa.
Facebookin CPM:t ovat nousseet viime vuosina, mutta ne ovat edelleen uskomattoman halpoja, kun kyse on bränditietoisuuden tuottamisesta.
Tämä lähestymistapa, jossa yhdistetään molemmat yleisöt, on eräänlaista personointia. Ja viimeisimpien tietojen mukaan personoitu markkinointi tuottaa 5-8-kertaisen tuoton investoinneille ja voi lisätä myyntiä keskimäärin 10 % tai enemmän.
Juuri näin teki Carbon6, joka käytti monikanavaisia mainoksia Facebookista ja Instagramista Googleen ja rakensi 1,7 miljoonan dollarin yrityksen.
Miten sinä teet sen?
Ensimmäinen askel on ajaa AdWordsissa kampanja, joka perustuu liidien tuottamiseen.
Hyvä tapa tehdä tämä on hyödyntää AdWordsin hakuverkostoa.
Luo uusi kampanja hakuverkostoon ja valitse kampanjan tavoitteeksi ”Leads”. Valitse seuraavaksi ”Verkkosivustokäynnit” tavaksi saavuttaa tavoitteesi:
Viedä kampanjan määritys loppuun muokkaamalla asetuksia ja kohdentamista haluamallasi tavalla niiden avainsanojen perusteella, joihin haluat kohdistaa kampanjasi.
Seuraavaksi tarvitset laskeutumissivun, jonka avulla voit kerätä yhteystietoja liidiesi osalta.
Välttämättä tarvitset lomakkeen.
Miksi?
Siten voit ottaa uudet löytämäsi liidit ja muuttaa ne hämmästyttäväksi Facebook-yleisöksi.
Jätä AdWords-kampanjasi pyörimään muutaman viikon ajan, jotta voit rakentaa sähköpostilistasi.
Kun olet tehnyt tämän, siirry Facebookiin ja luo uusi mukautettu yleisö:
Valitse ”Asiakastiedosto” yleisövaihtoehtojen luettelosta:
Tämän menetelmän avulla voit ladata tiedostoja, joissa on tietoja nykyisistä liidiesi ja asiakkaistasi, ja lähettää heille mainoksia Facebookissa sen jälkeen, kun olet hankkinut heidät AdWordsilla.
Tämän monikanavaisen lähestymistavan avulla voit lähettää heille markkinointiviestejä useissa eri vaiheissa kahdella eri alustalla.
Jos käytät sähköpostimarkkinointityökalua, kuten MailChimpiä, voit tuoda liidiesi suoraan:
Muussa tapauksessa voit luoda mukautetun datatiedoston CSV- tai TXT-muodossa.
Lataa asiakastietotiedostomalli ja aloita liidien luettelon ja niiden tietojen lataaminen asiakirjaan.
Tästä eteenpäin uusi yleisösi on valmis. Facebook vertaa syöttämiäsi tietoja todellisiin käyttäjiin Facebookissa.
Se tarkoittaa, että kaikki ne liidit, jotka juuri keräsit AdWordsilla, voidaan nyt kohdistaa Facebookissa.
Tämä on loistava tilaisuus rakentaa brändin tunnettuutta.
Keskity mainoksissasi siihen, että ne tuottavat arvoa ja välittävät, mitä brändisi tekee.
Katso esimerkiksi tätä upeaa, brändin tunnettuuden lisäämiseksi suunnattua (😉) mainosta AdEspressolta:
Yksinkertaisella mutta kiehtovalla otsikolla he tuovat esiin arvon ja sen, mistä heidän brändissään on kyse.
Tämä ohjaa liikennettä takaisin verkkosivustollesi ja rakentaa jatkuvasti tunnettuutta AdWordsista Facebookiin ja takaisin.
Jos haluat viedä asian vielä pidemmälle, voit jatkuvasti perustaa uusia yleisöjä Facebookiin markkinoimaan uudelleen asiakasluetteloasi, joka oli mukana bränditietoisuusmainoksessasi.
Tämä erottaa listasi ja kohdistuu vain aktiivisimpiin ja sitoutuneimpiin käyttäjiin, jolloin suodatetaan pois ne, jotka eivät konvertoi ja tuhlaavat aikaasi ja rahojasi.
Tahdotko ottaa vielä askeleen pidemmälle?
Luo remarketing-luettelot hakumainoksia varten (RLSA), jotta voit esitellä mainoksesi, kun asiakkaat siirtyvät seuraavaksi Googleen.
Tämän silmukan avulla luot jatkuvan sitoutumiskierteen brändiisi, jolloin sinulla on useita kosketuspisteitä, joiden avulla voit lisätä arvoa Googlesta Facebookiin ja takaisin.
Monikanavainen mainostrategia #2Hakeudu tiettyihin markkinasegmentteihin Facebookista AdWordsilla
Facebookin kohdentamisvaihtoehdot ovat karmivan spesifit.
Yleisö ei ehkä pidä siitä. Kongressi ei ehkä ymmärrä sitä. Mutta mainostajat nauttivat siitä.
Koska se tarkoittaa, että voit kehittää kehittyneitä yleisöjä tyhjästä kerrostamalla kiinnostuksen kohteita tai hylkäämällä poissulkemisilla.
Haluatko kohdentaa tietyt tulotasot? Sopii.
Entä merkittävät elämäntapahtumat? Helppoa.
Mahdollisesti jopa kapeat alat ja hyvin erityiset ammattinimikkeet? Ei ongelmaa.
Markkinointijohtajat eivät käänny tuotteissasi? Sulje heidät pois.
Vaihtoehdot Facebookissa ovat yksityiskohtaisia ja rajattomia.
AdWords on viime aikoina tehostanut kohdentamista, mutta se ei silti ole aivan yhtä yksityiskohtainen kuin Facebook.
Onneksi sillä ei ole väliä, koska voit muuttaa Facebookin markkinasegmentit Googlen yleisöiksi.
Tässä kerrotaan miten.
Aluksi haluat luoda upouuden tallennetun yleisökampanjan Facebookissa.
Tehdäksesi tämän, siirry yleisönhallintaosioon Facebook Business Managerin kojelaudalla:
Klikkaa seuraavaksi ja luo uusi tallennettu yleisö.
Aloita syöttämällä demografiset tiedot kampanjaasi varten.
Mihin demografisiin ryhmiin yrityksesi kohdistuu? Mitkä ikäryhmät ovat parhaita? Ovatko tuotteesi erityisesti miehille vai naisille vai molemmille?
Täytä demografiset tiedot ensin.
Seuraavaksi tulee varsinainen kohdentaminen.
Katsele nykyisiä asiakkaitasi ja asiakkaita. Mille markkinasegmenteille myyt?
Ostavatko esimerkiksi markkinointijohtajat tuotteitasi? Entä myyntihenkilöstö?
Rajaa kohderyhmääsi listaamalla tietyt markkinat, joille myyt.
Mahdollisesti myyt tuotteita, jotka on suunnattu ulkoiluharrastajille. Jos näin on, kirjoita se yksityiskohtaiseksi kohdentamistoimenpiteeksi.
Voit halutessasi jopa sulkea tietyt segmentit pois painamalla ”Narrow Audience”.
Kun olet luonut yleisösi, sinun on ajettava ensimmäiset mainoksesi ja kampanjasi aloittaaksesi liikenteen ohjaamisen.
Mutta ennen kuin teet sen, tämä seuraava vaihe on kriittinen:
UTM-koodien määrittäminen.
UTM-seurantatunnisteet ovat koodeja, jotka voit liittää URL-osoitteeseen jäljittääksesi tietoja siitä, mistä liikenne on peräisin.
Voit esimerkiksi nähdä Analytics-ohjelmistossasi, mikä lähde, media tai kampanja on ajanut liikennettä, etkä vain ”Suora” tai ”Facebook”.
Tämä on hienoa, koska voit sitten uudelleenmarkkinoida yleisösi takaisin Googlessa käyttämällä kyseistä tiettyä UTM-koodia.
Luodaksesi UTM-koodin kampanjaasi varten, käytä Googlen Campaign URL Builder -työkalua:
Muista luetella verkkosivusi URL-osoitteeksi laskeutumissivu, jolle ihmiset siirtyvät napsautettuaan mainoksia uudesta Facebook-kampanjastasi.
Kampanjalähteeksi kirjoita Facebook. Anna kampanjan nimeksi jotain helposti tunnistettavaa, kuten markkinasegmentit.
Ota nyt tämä äskettäin luotu aloitussivun URL-osoite (UTM-tunnisteineen) ja käytä sitä aloitussivusi URL-osoitteena.
Joka kerta, kun joku laskeutuu tälle sivulle, se tallentaa tietyt UTM-tunnisteet Google Analyticsiin puolestasi.
Käsittelemällä UTM-linkkiä erillisenä linkkinä voit sitten uudelleenmarkkinoida näitä käyttäjiä AdWordsin RLSA:iden avulla luomalla uuden yleisön, joka perustuu tiettyihin URL-käynteihin:
Liitä juuri luotu UTM-laskeutumissivulinkki URL-kenttään, ja olet valmis kohdentamaan markkinasegmenttejä suoraan AdWordsissa.
Monikanavaisen mainonnan strategia #3Yhdistämällä Google Shopping- ja Facebook-mainokset saat seuraavan tason myyntiä ja brändin tunnettuutta
Google Shopping voi auttaa sinua hallitsemaan verkkomyyntiä.
Benchmark-raporteissa todettiin, että Google Shopping -mainokset ohjasivat lähes 90 % kaikista vähittäiskaupan hakuklikkauksista.
Myynti Google Shoppingissa on siis yksi parhaista tavoista lisätä verkkokaupan myyntiä.
Mikäli Facebook on hieman erilainen.
Ajattele asiaa näin:
Mitä sinä siellä Facebookissa teet? Mikä on alustan käytön ainoa tarkoitus?
Se ei varmasti ole tuotteiden ostaminen.
Se on yhteydenpito ystäviin, perheeseen ja niihin hassuihin, noloihin juttuihin, joita setäsi postaa jatkuvasti…
(Gif-lähde)
Joo, meillä kaikilla on tuo setä.
Valitettavasti Facebookissa ei ole yhtä paljon ostoaikeita kuin Google Shoppingissa.
Ihmiset eivät ole siellä selaamassa tuotteitasi ja löytämässä uusia tai tutkimassa vertailuartikkeleita.
Mutta se ei tarkoita, ettetkö voisi käyttää sitä ostosmyynnin kasvattamiseen.
Et vain voi käyttää sitä ensimmäisenä kontaktipisteenä, ellet halua luoda kokonaista suppiloa, jossa on 3-5 erilaista vaihetta.
Vaikka se toimii, se ei ole yhtä optimaalinen ajallesi ja rahallesi.
Mainosten ajaminen potentiaalisille ostajille, jotka eivät ole vielä tutkineet, on varma tapa menettää rahaa ja saada aikaan nollamyyntiä.
Sen sijaan haluat kohdistaa kiinnostuneet Google Shopping -ostokset ostajiin, jotka ovat hakeneet Googlen kautta, ja sitten näyttää heille mainoksia Facebookissa pitääksesi heidät kiinnostuneina.
Näethän, että Googlen ostoksille joku kirjaimellisesti etsii suoraan tuotteita:
Mutta Facebookissa he eivät ole.
Miksi et siis yhdistäisi ponnisteluja tavoittaaksesi saman yleisön molemmissa paikoissa samanaikaisesti?
Siten saat useita kanavia käyttäjien muuntamiseen.
Jos he osoittavat kiinnostusta Googlessa, mutta eivät vielä tee päätöstä, et ole menettänyt heitä lopullisesti, eikä sinun tarvitse turvautua näyttöverkkoon.
Voit vaihtaa asioita ja tavoittaa heidät Facebookissa muistuttamalla heitä viipymättä hankkimaan tuotteitasi, aivan kuten Verizon teki minulle sekunteja sen jälkeen, kun olin etsinyt galaxy-puhelimia Googlessa:
Karmivaa? Ehkä. Tehokas? Ehdottomasti.
Voit tehdä tämän muutamalla eri tavalla:
- Käyttämällä samaa UTM-strategiaa kuin edellisessä osiossa: aseta Shopping-kampanjan laskeutumissivun URL-osoite UTM-koodilla. Palaa Facebookiin ja kohdista URL-käynnit samalla UTM-linkillä.
- Luo erityinen laskeutumissivu ostoksia varten: Tämä on yksi helpoimmista tavoista, mutta se vaatii myös hieman työtä. Haluat luoda erityisen, indeksoimattoman laskeutumissivun, jolle vain Google Shopping -napsautukset päätyisivät. Sitten voit palata takaisin ja luoda uuden Facebook-yleisön, joka perustuu URL-käynteihin kyseiselle laskeutumissivulle. Näin tiedät, että kaikki käynnit kyseisellä laskeutumissivulla (Google Shoppingista) tulevat nimenomaan AdWords-kampanjastasi.
Joko jompikumpi näistä taktiikoista riittää.
Valitse jompikumpi ja käytä sitä.
Pian huomaat, että konversiot lisääntyvät ja brändin tunnettuus paranee useissa kanavissa samoille ryhmille.
Ei pelkästään brändisi nimi tule heidän eteensä useammin, vaan useissa kanavissa iskemällä voit auttaa konvertoimaan käyttäjiä heidän mukavimmalla alustallaan.
Jotkut asiakkaistasi saattavat olla vastaanottavaisempia Google AdWords -mainoksille, ja jotkut saattavat suosia Facebookia.
Toimimalla molemmilla samoilla kohderyhmillä on takuuvarma keino kasvattaa konversioita ja vetoaa kaikkiin kohderyhmän jäseniin.
Johtopäätös
Sekä Facebookissa että Google AdWordsissa on miljardeja käyttäjiä, jotka tutkivat tuotteita ja palveluita päivittäin.
Mutta useimmiten nämä molemmat alustat asetetaan vastakkain, mikä pakottaa mainostajat valitsemaan jommankumman.
Olet varmasti nähnyt tämän otsikon ennenkin:
Facebook vs. AdWords:
Tämä kysymys on luonnostaan virheellinen.
Kumpikin näistä alustoista tarjoaa monipuolisia työkaluja myynnin ja liidien lisäämiseen. Ja itse asiassa ne täydentävät toisiaan suuresti.
Sen sijaan, että valitsisit jommankumman tai pitäisit niitä kahtena erillisenä alustana, yhdistä yrityksesi.
Kohdista Google AdWordsin kautta saamasi liidit uudelleen Facebookin bränditietoisuusmainoksilla.
Hakeudu tiettyihin markkinasegmentteihin Facebookista AdWordsissa.
Yhdistämällä Google Shoppingin ja Facebookin saat kaksoisuhan, joka myy itsensä.
Ensi kerralla kun teet mainoksia, älä kohtele niitä erillisinä alustoina. Koska ROI:si on se, joka joutuu syyttämään sinua.