Una de las grandes cosas de Square es que sólo cobramos por transacción, por lo que no hay costo para mantener su cuenta abierta si usted es un negocio de temporada, utilizando nuestros productos de suscripción, o el cambio a un nuevo procesador.
Nota: Si usted decide desactivar su cuenta de Square, usted no será capaz de acceder a cualquiera de su historial de pagos o información de la cuenta, y cualquier miembro del equipo será eliminado de su cuenta. Además de desactivar su cuenta, debe cancelar cualquier suscripción activa vinculada a su cuenta.
Antes de Desactivar
Hay algunas cosas que recomendamos hacer antes de desactivar su cuenta de Square. Conozca más detalles a continuación.
Exportar su historial de pagos
Una vez que haya cerrado su cuenta, no tendrá acceso a su historial de pagos. Para que tengas constancia de ello, puedes descargar tu historial de pagos antes de seguir los siguientes pasos para desactivar tu cuenta. Si tiene transferencias pendientes, no podrá desactivar su cuenta hasta que Square envíe estos fondos a su cuenta bancaria vinculada.
Para descargar su historial de pagos:
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Navegue hasta Saldo en su Tablero de Control de Square en línea.
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Use el selector de fechas para refinar un rango de fechas. Haga clic en este año o el último año, a continuación, utilice las flechas para navegar entre los años. Nota: Haga clic en el centro del selector de fechas para ver una vista completa del calendario.
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Seleccione Todas las ubicaciones o elija manualmente las ubicaciones que desea revisar.
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Haga clic en Exportar para descargar un archivo CSV en su ordenador, que podrá abrir con Microsoft Excel u otro software de hoja de cálculo común.
Exporte su biblioteca de artículos
Exportar su biblioteca de artículos es una buena idea si planea crear una nueva lista de inventario con otro sistema de punto de venta. También es bueno guardarlo para sus registros. Usted puede exportar su biblioteca de artículos desde su tablero en línea de Square a un archivo de Excel (.xlsx) o CSV. He aquí cómo:
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Visite Artículos en su Tablero de Control de Plaza en línea.
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Haga clic en Acciones > Exportar Biblioteca en la parte superior derecha de la página.
Seleccione si desea exportar el archivo como Excel o CSV. Una hoja de cálculo se descargará en su ordenador que puede abrir con Microsoft Excel u otro software de hoja de cálculo común.
Exportar su Directorio de Clientes
Usted puede exportar toda su lista de clientes directamente desde su tablero de mando en línea de Square. Esto puede resultar útil si ha estado recopilando información de clientes que desea consultar en el futuro. Para empezar:
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Visite Clientes en su Tablero de Control de Square en línea.
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Haga clic en Importar / Exportar > Exportar Clientes.
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Seleccione los grupos de los que le gustaría exportar clientes. Si un cliente existe en varios grupos, sólo se exportará una vez.
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Haga clic en Descargar.
Se descargará un archivo .CSV en su ordenador, que podrá abrir con Microsoft Excel u otro software de hoja de cálculo común.
Cancela tus suscripciones y servicios de Square Online
Si tu cuenta de Square utiliza Square Online, por favor cancela todas las suscripciones y servicios en tu cuenta de Square Online desde la página de Visión General de Square Online primero antes de desactivar tu cuenta de Square. Esto asegurará que no se le cobre continuamente por los servicios de Square Online que ya no está utilizando.
Aprenda cómo administrar sus suscripciones de Square Online para obtener más información sobre la cancelación de los servicios de Square Online.
Nota: Su cuenta de Square Online es una extensión de su cuenta principal de Square con una gestión de facturación independiente. La desactivación de su cuenta de Square no desactivará sus servicios y suscripciones de Square Online, así que asegúrese de cancelar manualmente esos primero antes de proceder a la desactivación.
Qué hacer con su hardware de Square
Los lectores de Square y el hardware de terceros son universales, por lo que no almacenan ninguna información personal o de la cuenta, y pueden ser utilizados con cualquier cuenta de Square.
Los lectores no están vinculados a ningún titular de cuenta o cuenta bancaria específica, ni necesitan ser activados. Tu información personal no se verá comprometida si vendes, reciclas o compartes tu lector entre cuentas Square.
Qué pasa con tus datos
Para más información, visita las siguientes páginas: Seguridad, Privacidad y nuestro Acuerdo de Usuario (Sec. 34-41).
Desactiva tu cuenta
No hay ningún coste asociado a mantener tu cuenta Square abierta. Sin embargo, si usted todavía está interesado en desactivar su cuenta de Punto de Venta Square, puede hacerlo directamente desde su tablero de mando en línea Square.
Nota: Una vez desactivado, usted no será capaz de reactivar su cuenta existente. Tendrá que crear una nueva cuenta de Square si decide empezar a utilizar Square de nuevo.
Por favor, asegúrese de que ha exportado todos los datos necesarios antes de la desactivación. Una vez que esté listo para comenzar:
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Desde su Tablero de Control de Square en línea, vaya a Cuenta & Configuración.
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Desde la pestaña de Información Personal, seleccione Desactivar Cuenta.
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Seleccione su razón para la desactivación y haga clic en Continuar.
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Ingrese el código de verificación.
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Si tienes la Verificación en 2 Pasos en tu cuenta, tu código de verificación te será enviado por mensaje de texto o puedes usar tu aplicación de autenticación.
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Si no tienes la Verificación en 2 Pasos en tu cuenta, tu código de verificación te será enviado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Square.
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Confirme la desactivación seleccionando Desactivar.
Tenga en cuenta que las cuentas de Square pueden ser creadas gratuitamente, y es bienvenido a crear una nueva en cualquier momento. Estamos tristes de ver que te vas, pero estamos contentos de haber sido parte de tu creciente negocio. Le deseamos lo mejor y esperamos volver a trabajar con usted en el futuro.