Når jeg gik på college i slutningen af 80’erne, arbejdede jeg for en stor forhandler af kontorartikler. Vi solgte et betydeligt antal velkomst- og menutavler, den slags tavler, hvor man klistrede bogstaver og tal på en indrammet tavle med riller, der justerede dem og holdt dem på plads. Vores kunder brugte dem til at give et personligt præg til gæster, der besøgte deres kontor. Vi solgte også store kork- og magnettavler, som blev brugt til at sætte oplysninger op internt om kommende arrangementer, aktiviteter og mål i virksomheden. Hvor har tiderne dog ændret sig, eller har de?
I 2015 var opslagstavlerne og korktavlerne stort set blevet erstattet af fladskærme med digitalt indhold i stedet for klæbebreve og papirflyers. “Digital Signage” er fortsat en populær teknologi i både virksomheder i USA og på videregående uddannelser. Organisationer byder kunder og partnere velkommen på deres kontor med en personlig digital besked, der ofte indeholder et firmalogo. Interne meddelelser er nu mere dynamiske med grafik om den kommende indsamling af jakker, rådhusmøder og cafeteriamenuer. Nogle omfatter også vejrudsigter og nyhedsfeeds.
Meget af den digitale skiltning, jeg ser, har ikke gjort meget mere end at konvertere en analog kommunikationsanordning til et digitalt format. Digital signage som et værktøj til virksomhedskommunikation er stort set overset og underudnyttet. Digital signage kan være en effektiv kilde til budskaber, der, selv om de er subtile, ikke desto mindre er effektive. Tag et øjeblik til at tænke over det. Et digitalt skilt kan bruges langt mere strategisk end en trykt plakat, flyer eller velkomsttavle.
- I stedet for at udskifte den gamle velkomsttavle med en digital version, hvor der blot står “Velkommen John Smith fra XYZ Company”, har du nu mulighed for at tilføje yderligere oplysninger til skiltningen. Velkomstnotatet kan indledes eller efterfølges af eksempler på dine produkter eller tjenester, der direkte relaterer sig til den pågældende kunde. Du kan vise de to organisationers logoer side om side på en neutral baggrund, hvilket underbevidst skaber et forhold mellem de to organisationer.
- Digital skiltning kan også gøre dine interne budskaber mere virkningsfulde. I stedet for blot at annoncere kommende begivenheder sammen med nyheder og vejrudsigter, kan digital skiltning bruges til at påvirke virksomhedskulturen. Skiltning har mulighed for at fremme virksomhedens mission og værdidokumenter. Ved at indsætte video ud over stillbilleder forstærkes virkningen af budskabet. Dit brand får værdi INDEN for din organisation.
Jeg mødtes for nylig med en kunde for at drøfte en udvidelse af deres brug af digital skiltning. Kunden har oplevet en enorm vækst, både organisk og gennem fusioner og opkøb. De har flere kontorer rundt om i landet samt en række produktionsanlæg. På den anden side af bordet sad EVP’en for Corporate Communication. Hun sagde til mig: “Patrick, 90 % af de ansatte på produktionsanlæggene har ikke adgang til en computer eller telefon i løbet af arbejdsdagen. Digital signage er vores primære middel til at overføre information til dem. Det holder dem engageret i virksomheden.” Med andre ord hjælper digital skiltning medarbejderne til at føle sig involveret. Det fremmer fastholdelse af medarbejderne. Min klient fortsatte med at sige, at i et miljø med vækst og opkøb kan digital skiltning være et effektivt middel til at fremskynde enheden i den nye udvidede virksomhed. Alle, der nogensinde har været igennem en virksomhedsfusion, ved, at det ofte tager længere tid at fusionere de to kulturer end at fusionere ledelses- og driftsorganisationen. Denne kunde havde fundet en måde at fremskynde denne fusion på.
Digital skiltning har magt til at drive din virksomheds budskab og branding både internt og eksternt. Det kan bruges til nye og kreative løsninger såsom wayfinding, eller det kan have et nyt twist på eksisterende teknologier såsom at gå større og bedre med en videovæg.
I sidste ende er målet at øge din brandbevidsthed. Denne mærkebevidsthed har lige så stor værdi inden for din organisation som uden for den. Brug din teknologi til dens fulde potentiale, ikke bare i stedet for analoge komponenter, der var populære i det forrige århundrede.
Hvis du gerne vil have ideer til, hvordan du kan være mere kreativ med din brug af Digital Signage, står din IMS Technology Services Account Manager til rådighed for at besvare spørgsmål.
Artikel skrevet af Patrick Britton