ZoneAlarm anmeldelse

ZoneAlarm Højdepunkter

• Udmærket beskyttelse mod nuldagstrusler
• Funktioner med en stærk 2-vejs firewall
• Kommer med en effektiv gratis udgave

Hvorfor ZoneAlarm?

Dette antivirusprodukt er udviklet af Zone Labs og har været på markedet i næsten 20 år. Virksomheden hævder, at det er en fuldgyldig løsning, der vil holde dig sikker mod alle kendte trusler. Og selvom grænsefladen ikke er så poleret som f.eks. i Avast eller AVG, så kompenserer softwaren for det med en imponerende liste af funktioner.

Zero-day protection, 24/7 cloud security og anti-keylogging er nogle af de stærkeste sider. Desuden er den nyeste udgave udstyret med Kaspersky-motoren. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at ZoneAlarm er på højde med det officielle Kaspersky-antivirus. Lad os gå videre og se, om det er lige så dygtigt eller ej og tage et nærmere kig på alle de andre vigtige aspekter også.

Bedst for

• Personer, der konsekvent opretter forbindelse til offentlige Wi-Fi-netværk
• Brugere, der leder efter et alsidigt antivirusprodukt
• Sikkerhed ved online-transaktioner – ZoneAlarm er et godt valg til det

ZoneAlarm For- og Ulemper

Pålidelighed og sikkerhed

Malware beskyttelse

Sværre, MRG Effitas og AV-Comparatives, en af de bedste testere fra tredjeparter, har endnu ikke testet dette produkt. Vi har kun AV-Test-resultater, der går tilbage til slutningen af 2016. Det er rigtigt, at meget har ændret sig i løbet af de sidste tre år, men lad os alligevel tage et hurtigt kig på, hvordan ZoneAlarm klarede sig dengang. Med en detektions-elimineringsrate på 100 % opnåede den en perfekt score på 6/6.

I testen af falske positiver klarede den sig også upåklageligt (6/6); i præstationstesten fik den en 5/6-bedømmelse. Det skyldes primært den store systempåvirkning, som dette antivirusprogram plejede at have. Den nyeste version er dog meget mindre krævende for systemressourcerne. Det er vigtigt at bemærke, at AV-Test tjekkede ZoneAlarm Antivirus 15.0; den seneste udgave er 15.4.

Så på mange måder er det stadig den samme software. I vores egne interne tests brugte vi EICAR-filerne til at kontrollere effektiviteten i den virkelige verden. Antivirusprogrammet gjorde et godt stykke arbejde med at forhindre os i at downloade virusfiler og blokerede drive-by-downloads. Men det var ikke så effektivt mod komprimerede filer. Af de 11 komprimeringsformater markerede den kun 2.

For eksempel gjorde Kaspersky et langt bedre stykke arbejde og stoppede hver eneste trussel. Ja, selv om ZoneAlarm har sin motor, er den stadig ikke nær så effektiv som det selvstændige Kaspersky-antivirus.

Scanningsindstillinger

Automatisk, Registry Startup, USB, manuel og planlagt – det er de scanninger, der er tilgængelige med ZoneAlarm antivirus. Du finder scanningsindstillingerne i øverste højre hjørne, lige ved siden af menuen “Opdatering”. Klik på “Scan”, og grænsefladen fører dig til den tilsvarende menu. I forbindelse med denne ZoneAlarm-anmeldelse kørte vi flere scanninger for at kontrollere deres hastighed og effektivitet.

De hurtige scanninger tager kun 2-3 minutter at gennemføre. De længere scanninger kræver op til en time for at gennemføre en fuld gennemsøgning af operativsystemet. Mærkeligt nok tager de på hinanden følgende scanninger lige så lang tid at afslutte. For eksempel forbedrer mange antivirusprodukter på markedet effektiviteten af fuld scanning betydeligt, efter at du har kørt dem 2-3 gange.

Phishing Protection

ZoneAlarm har et kraftfuldt anti-phishing-modul, som kun er tilgængeligt fra og med Pro-pakken. Det fungerer i realtid og bruger fremadrettet teknologi til at beskytte OS’et. Listen omfatter heuristiske, statiske og maskinlæringsteknikker. Dette er vigtigt: For et år siden klarede den sig dårligt i vores test af beskyttelse mod phishing.

Godt nok blev dens effektivitet forbedret betydeligt i den seneste test, og nu er ZoneAlarm på niveau med rivalerne (som Norton og AVG, for eksempel). Flere gode nyheder: Antiphishing-modulet er tilgængeligt som en udvidelse til Google Chrome, hvilket betyder, at du kan bruge det separat og stadig få fremragende beskyttelse.

ZoneAlarm Yderligere funktioner

Med den mest grundlæggende (gratis) udgave får du en 2-vejs firewall, standard anti-virus- og antispyware-beskyttelse samt identitetsbeskyttelse. Og hvad med alle de ekstra funktioner, spørger du måske? Lad os tage et kig på dem lige nu:

• Web Monitor. Dette er en scanner, der kontrollerer websteder, før brugeren får adgang til dem, og som kontrollerer hver eneste fil, før den downloades.
• Anti-Phishing. Vi har allerede diskuteret dette modul i det foregående afsnit. ZoneAlarm har en robust anti-phishing-sikkerhed, der fungerer i realtid. Ved at bruge avancerede blokeringsteknikker opnår den fremragende resultater.
• Trusselsudtrækning. Implementerer et zero-day beskyttelsesmodul fra Check Point, der tester downloadede filer for eventuelle ondsindede filer. Listen omfatter indlejrede objekter, makroer og andet potentielt farligt indhold.
• Real-Time Cloud Security. Drager fordel af en omfattende database og kontrollerer nye filer/websteder i forhold til den.
• 24/7 Online Support. Det betyder, at betalende kunder vil blive prioriteret frem for brugerne af den gratis udgave. Du vil dog stadig få hjælp som gratis bruger.
• Anti-Ransomware. Det beskytter mod alle kendte former for ransomware. Den kan ikke kun opdage og blokere disse trusler, men også gendanne krypterede (beskadigede) filer.
• Mobile Security. Fås som et selvstændigt produkt, men er også en del af Extreme Security-pakken. Sammenlignet med konkurrenterne er ZoneAlarm-mobilsikkerhedssoftwaren ret sikker og pålidelig.
• Trusselsemulering. Avanceret beskyttelse mod zero-day-angreb. Meget effektiv til at opdage nye trusler, der er godt skjult i webdownloads og vedhæftede filer i e-mails.
• Anti-Keylogger. Som navnet antyder, forhindrer dette modul cyberkriminelle i at stjæle dine legitimationsoplysninger (adgangskoder og logins).

Er ZoneAlarm nok til beskyttelse?

Som vi lige har lært, er ZoneAlarm førende inden for beskyttelse mod phishing. Desuden er det ret stærkt mod zero-day-angreb og gjorde et anstændigt stykke arbejde i AV-Test og vores egne tests. Den er dog ikke særlig effektiv mod komprimerede filer og kan ikke sammenlignes med Kaspersky, Bitdefender eller McAfee i den henseende.

Hvis du leder efter en robust antivirusløsning med stor vægt på zero-day-angreb og keyloggere, vil ZoneAlarm gøre det helt fint. På den anden side er den ikke på højde med de førende, når det gælder omfattende anti-malware-beskyttelse. Det kan være en god idé at benytte sig af prøveversionerne eller den gratis udgave, før du binder dig til den.

Brugervenlighed

Download og installation

Der er ikke noget svært ved denne del: du skal bare gå til det officielle websted, vælge en pakke, du kan lide, betale ved hjælp af en af de tilgængelige metoder, og det er det hele. Når installationsfilen er downloadet, skal du følge dens instruktioner, og antivirusprogrammet vil blive installeret på din enhed på ingen tid. I modsætning til de fleste antivirusprodukter kører ZoneAlarm ikke automatisk en systemscanning, så snart du starter det.

Det er vigtigt at bemærke, at du skal registrere dig på hjemmesiden, før du kan gå videre med købet. Virksomheden accepterer Visa, MasterCard, Discover, American Express og selvfølgelig PayPal. Desværre vil du ikke kunne betale med Bitcoins eller andre kryptovalutaer.

Brugergrænseflade

Den første ting, der vil fange dit øje, er det forældede design af brugergrænsefladen. Det ser ud som om det blev lavet i 2004-2005. På den lyse side, når du først har vænnet dig til det akavede design, vil du se, at navigationen er relativt og ligetil. Som altid er alle væsentlige funktioner/indstillinger placeret på hovedinstrumentbrættet og kan tilgås med 1-2 klik.

Antivirus, Firewall og Identitet & Data er de vigtigste områder i ZoneAlarm antivirus. Når du trykker på en af disse knapper, vises en drop-down menu. Den største ulempe ved brugergrænsefladen er det faktum, at den er uforudsigelig. Der er f.eks. en “Aktiveret”-knap ved siden af Realtidsbeskyttelse i Antivirus-menuen. Hvis du klikker på den, vil den dog ikke blive slået til/fra; i stedet vil du blive ført til en anden menu med yderligere muligheder.

Musemarkøren opfører sig også mærkeligt. Nogle gange ændrer den sig, hvorved brugeren får at vide, at der kan klikkes på en indstilling. Andre gange forbliver den den samme, og det giver en masse forvirring. I Firewall kan du håndvælge, hvilke apps/filer der skal have tillid til. I Identitet & Data er brugerne velkomne til at aktivere/forvalte deres data i en sikker sky. Virksomheden tilbyder opbevaring i et år gratis; herefter begynder de at opkræve penge.

ZoneAlarm Priser og pakkefunktioner

En af de bedste ting ved dette antivirusprodukt er dets alsidighed. Selvom der kun er to betalte pakker at vælge imellem, er listen over tilgængelige produkter ret omfattende. Der er Mobile Security-pakken, sammen med Anti-Ransomware-værktøjet og Firewall. Hvad angår de mere “traditionelle” pakker, har du Free, Pro Antivirus og Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Ifølge virksomhedens repræsentanter er ZoneAlarm Pro den mest populære pakke. Med den får du ikke kun grundlæggende beskyttelse, men også en imponerende liste over ekstra funktioner. Den koster 40 dollars og beskytter op til fem enheder i et helt år, hvilket er et ganske generøst tilbud. Og her er alle de ekstra funktioner (sammenlignet med den gratis udgave):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Hvis du vil vide mere om alle de ekstra ting, kan du tjekke afsnittet “ZoneAlarm Additional Features”. Alt i alt er Pro en ret effektiv og fleksibel antivirusløsning, som vil være et godt valg for en bred vifte af potentielle kunder.

Extreme Security er til gengæld den ultimative pakke og tilbyder den mest omfattende liste af ekstraudstyr. Samtidig er den ikke særlig dyr i forhold til Pro og vil koste dig 39,95 dollars. Igen, for den pris får brugerne en årlig beskyttelse for fem samtidige forbindelser. Yderligere funktioner er:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Mens Anti-Ransomware og Mobile Security er tilgængelige som selvstændige produkter (sammen med Firewall), er alle de andre moduler eksklusive i Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs tilbyder en gratis og en betalt version af firewallen, der kan købes separat fra hovedpakkerne. Den er fremragende til at blokere uønsket trafik, gøre dig til en digital skygge og beskytte følsomme data. Desuden giver den brugeren mulighed for at kontrollere forskellige apps adgang til internettet. Ved at overvåge al trafik (både indgående og udgående) beskytter ZoneAlarm Firewall dig mod malware og tyve, der forsøger at stjæle personlige data.

For avancerede Firewall-funktioner og stærkere beskyttelse kan du opgradere til Pro-udgaven. Det koster dig 15 dollars pr. år. Listen over ekstra funktioner omfatter en anti-phishing-udvidelse til Chrome, beskyttelse mod indgående/udgående angreb og overvågning af mistænkelig aktivitet.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Som nævnt får du Anti-Ransomware gratis, hvis du vælger Extreme Security-pakken. Alene er det ikke gratis (der er dog en prøveversion). Prisen for en pc i et år er den samme som for firewallen: 15 dollars. En af de mest fremtrædende funktioner ved Anti-Ransomware er, at det er kompatibelt med alle antivirusprodukter på markedet.

Plus, det er meget venligt og kræver ikke, at brugeren skal opsætte noget. Ifølge de officielle statistikker finder ransomware et nyt offer hvert 10. sekund. Ved at kryptere brugerens filer kræver de cyberkriminelle en løsesum og fordobler den, når han/hun nægter at betale. Med Zone Alarm Anti-Ransomware værktøjet kan du være sikker på, at ingen hacker vil være i stand til at få fat i dine private data.

ZoneAlarm Trial & Gratis versioner

Og hvad med prøveversionerne, spørger du måske – er de tilgængelige med ZoneAlarm Antivirus? Svaret: Ja, det er de: Virksomheden tilbyder prøveversioner af alle desktop- og mobilpakker. Alt du skal gøre for at få adgang til dem er at besøge de respektive websider og klikke på “Download Trial”-knappen. Installationsfilerne downloades automatisk, og når du følger installationen, bliver prøveversionen/prøveversionerne tilgængelige.

ZoneAlarm Free Antivirus er til gengæld et 100 % gratis produkt uden tidsbegrænsning. Det er ganske velegnet til at beskytte en Windows-drevet computer mod malware. Desuden får du med det også en 2-vejs firewall, identitetsbeskyttelse og en spiltilstand (optimerer ydeevnen, når du spiller et videospil). Sammenlignet med rivalernes gratisudgaver er ZoneAlarm Free en anstændig løsning.

Den dårlige nyhed er – du får ikke beskyttelse mod phishing, ransomware eller cloud-sikkerhed i realtid.

ZoneAlarm for Mobile

Mens den mere “traditionelle” malware er en lille trussel mod mobile platforme, bør ransomware og fjendtlige overtagelser aldrig tages let på ordet. ZoneAlarm Mobile fås både til iOS og Android og yder beskyttelse mod alle kendte mobilspecifikke trusler. Desuden sikrer den sårbare offentlige Wi-Fi-forbindelser og holder brugeren sikker, mens han/hun surfer på nettet på et ubeskyttet Wi-Fi-netværk på en café/lufthavn.

For at kunne køre på en Apple-enhed kræver ZoneAlarm Mobile iOS 10.0 eller nyere. Hvad angår Android OS, vil 4.2 eller højere være mere end nok til at installere det. Dette er et gratis antivirusprogram; for at bruge de mere avancerede funktioner skal du dog opgradere til en betalingsversion. Her er priserne:

• 1-måneds abonnement: 2,5 $
• 1-års abonnement: 30 $

Sværre tilbyder firmaet ikke nogen rabatter for det årlige abonnement. Sammenlignet med lignende produkter til iOS og Android er det dog rimeligt prissat.

Pengetilbagegaranti

Hver eneste af de fem ZoneAlarm Antivirus-pakker tilbyder en 30-dages MBG (Money-Back Guarantee). Det betyder, at du kan anmode om en refusion og få dine penge tilbage inden for disse 30 dage. Den hurtigste og nemmeste måde at gøre det på er ved at indsende en billet. Hvis du har brug for hjælp til processen, skal du ikke tøve med at ringe til dette nummer: 877-966-5221 (for amerikanske statsborgere). Kunder uden for USA skal bruge et andet nummer: 01 650-628-2212.

Support og kundeservice

På det officielle websted finder du en Support-sektion med alle tilgængelige kundeserviceydelser. Først og fremmest er der en omfattende vidensbase, der omfatter en mulighed for at komme i gang. Hvis du ønsker at lære det grundlæggende, vil denne menu være præcis, hvad du har brug for. Produktsupport giver til gengæld brugervenlige vejledninger om, hvordan du installerer antivirusprogrammet, hvordan du opgraderer det, hvordan du bruger de forskellige funktioner og meget mere.

Afsnittet med ofte stillede spørgsmål ligner dem i rivaliserende produkter: Her kan du se en liste over de mest stillede spørgsmål. Kundeservice indeholder oplysninger om ændring af faktureringsadressen, annullering af et igangværende abonnement og meget mere. Hvis du vil i kontakt med ZoneAlarm-medarbejderne, kan du starte en chat, indsende en billet eller deltage i forummet.

Live chat er den hurtigste måde at få et svar fra en supportmedarbejder på. Muligheden for at sende en e-mailbillet er ikke nær så hurtig, men i de fleste tilfælde giver det tekniske personale mere detaljerede svar via dette system. Hvad angår forummet, kan det være en udfordring at finde svar på specifikke spørgsmål der. Den dårlige nyhed er – under vores anmeldelse af ZoneAlarm var vi slet ikke tilfredse med supportmedarbejdernes professionalisme.

Først og fremmest tog det lang tid for nogen at deltage i live-chatten. E-mailsystemet var til gengæld endnu langsommere, og generelt var svarene ikke særlig informative eller hjælpsomme. En vigtig bemærkning: chatten er tilgængelig fra mandag til fredag, 24/5. Om lørdagen og søndagen kan den nås i tidsrummet kl. 8.00-17.00. Den er lukket på helligdage.

ZoneAlarm Alternativer & Konkurrenter

Og nu hvor vi har diskuteret alle de vigtige aspekter af ZoneAlarm, er det tid til at tage et hurtigt kig på nogle alternativer. Vi har håndplukket fem moderne antivirusløsninger, som måske er et bedre valg for dig:

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Endelig dom

Dette var det for vores anmeldelse af ZoneAlarm! Vi talte om denne softwares pålidelighed, brugervenlighed, tilgængelige pakker, prisfastsættelse, support og meget mere. Bundlinjen er – hvis du er på udkig efter et robust og sikkert antivirusprogram, kan du måske lide det, som dette produkt har at tilbyde. Og selv om den gratis udgave måske ikke er den mest funktionsrige, giver den en chance for at teste produktet og se, hvordan det fungerer i virkeligheden.

Beskyttelse på alle fronter – det er, hvad udviklerne hævder, at du får med ZoneAlarm. Listen over fordele omfatter sikre offentlige Wi-Fi-netværk, beskyttede åbne porte, eliminering af mistænkelig trafik og meget mere. Den dårlige nyhed er – grænsefladen lader en del tilbage at ønske, og sammenlignet med de førende (som Kaspersky og Bitdefender) er det ikke nær så effektivt mod malware. Endelig er supporten i bedste fald gennemsnitlig og tager lang tid om at svare.