Udvikling og opretholdelse af en digital brandingstrategi

Hvis man tænker over det, er alle mennesker et brand. Selv du, uanset om du er marketingmedarbejder, lærer eller gartner, har en personlighed, et udseende, en stemme, værdier, noget at sige og folk omkring dig som lyttere. Det samme gælder for virksomheder. Uanset om du er en nystartet virksomhed, en lille virksomhed, en stor virksomhed eller en enkelt enhed, ønsker du at etablere en digital brandingstrategi for at nå dit publikum bedre og øge salget.

Der er 4,57 milliarder aktive internetbrugere fra 2020. Det svarer til 59 % af jordens befolkning. Selv om det er et stykke vej at nå alle disse mennesker, er muligheden langt større online end med enhver traditionel strategi. For at få succes i dagens teknologiske verden skal du udvikle og opretholde et effektivt brand online.

• Hvad er en digital brandingstrategi?
• Hvorfor er en digital brandingstrategi vigtig?
• Digital branding vs. digital markedsføring
• Hvordan skaber du en digital brandingstrategi?
  • Determiner dit brands mission og vision
  • Kommunikér dit brands positionering
  • Forstå din målgruppe
  • Kend din brand tragt
  • Nyt markedsmuligheder og konkurrencemæssig positionering
  • Skab en sammenhængende Design til dit brand
  • Udgiv kvalitetsindhold
  • Vælg den rigtige digitale udgivelsesplatform
  • Udfør brand audits
• Revolutioner dit brand med Nxtbook Media

Hvad er en digital brandingstrategi?

I en generel forstand er en digital brandingstrategi den måde, hvorpå du kommunikerer dit brands identitet til forbrugerne online med det overordnede mål at øge kundeloyalitet og salg. Forestil dig dit brand som en person. Som vi nævnte, har en person et navn, et udseende, en personlighed, værdier, noget at sige og nogen at sige det til. En digital brandingstrategi tager denne brandpersonlighed og placerer den strategisk, så den kan præstere konkurrencedygtigt på et givet marked.

Hvorfor er digital brandingstrategi vigtig?

En virksomhed uden brand er ligesom en person uden personlighed – kedelig. Og folk har en tendens til at undgå enhver association med kedelige personer og virksomheder. Men hvis din virksomhed ligner personligheden af en venlig superhelt, der redder liv, eller en venlig nabo, der hjælper andre, vil folk have tillid til dit brand og fortsætte et langt forhold.

Faktisk set siger 81 % af forbrugerne, at tillid er den vigtigste faktor i deres købsbeslutninger. Med brandkonsistens er de 33 % mere tilbøjelige end andre forbrugere til at forblive loyale, og 27 % mere tilbøjelige til at tale for et brand. Ud over at opnå forbrugernes tillid kan udviklingen af en effektiv brandbuildingplan:

• Stigning af virksomhedens værdi
• Styrke salget
• Hæv den opfattede brandkvalitet
• Sænke medarbejderomsætningen

Digital branding er centreret omkring relationsopbygning og kræver de rigtige strategier for at maksimere potentialet af disse fordele.

Digital branding vs. digital markedsføring

Sådan som digital branding er baseret på et brands personlighed, mission, vision og stemme, er det ligeledes baseret på visuelle elementer som farveskemaer, logoer og skrifttyper. Disse digitale brandingværktøjer fortæller i bund og grund dine forbrugere, hvem du er, og hvad du forsøger at gøre.

Digital branding er en del af en digital markedsføringsplan og forbedrer den digitale markedsføring. Markedsføring tager en virksomheds brand og gør noget ved det, idet det fungerer som rygrad for markedsføringsstrategier som søgemaskineoptimering (SEO), leadgenerering, partnerskaber og skabelse af digitalt indhold. Uden en stærk udvikling af en digital strategi kan digitale markedsføringsstrategier ikke nå deres fulde potentiale.

Hvordan skaber man en digital brandingstrategi?

Skabelse af et brand sker ikke fra den ene dag til den anden. Det kræver konsekvent arbejde, langsigtede mål, forskning i digital strategi, kreativitet og de rigtige platforme. For at skabe en digital brandingstrategi bør du:

1. Festlægge dit brands mission og vision
2. Forstå din målgruppe
3. Kend din salgstragt
4. Kend din salgstragt
5. Nyt markedsmuligheder og konkurrencepositionering
6. Skab en sammenhængende design til dit brand
7. Udgiv kvalitetsindhold
8. Vælg den rigtige digitale udgivelsesplatform
9. Udfør brand audits

Hold i tankerne, at brandbuilding er en kontinuerlig proces. Ligesom et menneske ikke holder op med at lære og vokse, bør dit brand ændre sig med tiden, især efterhånden som markedstendenserne ændrer sig og teknologien udvikler sig.

Determiner dit brands mission og vision

Hvad er dit brands formål, hvor vil det vokse, og hvordan er det anderledes end dine konkurrenter? Dit brands mission og vision fortæller din målgruppe præcis, hvad du står for, og giver dem noget at forbinde sig med. Det er vinduet ind til dit brand og fungerer som en fængslende indledning til et langt forhold.

Brug klare og præcise udsagn til at kommunikere dit brands:

• Mission: Hvem din virksomhed er, og hvad du laver.
• Vision:

Udvælg din mission og din vision, og få kontakt med din målgruppe gennem storytelling. Personliggør din virksomhed, fortæl, hvor dens rejse begyndte, og skitsér dens vej til at nå dertil, hvor den er nu. Disse budskaber findes ofte digitalt på en virksomheds “om”-side.

Kommunikér dit brands positionering

Et brands positionering adskiller dets mission og vision fra det, som konkurrenterne allerede gør. Tag en status over dit brand – herunder medarbejdernes bidrag, målgruppe, konkurrenternes positionering og præstationer – og sammensæt det hele til at kommunikere dit brands værdi.

En værdifuld positionering af dit brand er:

• Autentisk: Du skal ikke love alverden, for du kan simpelthen ikke tilbyde det, og folk vil ikke tro på det. Lever noget realistisk og sandt for dit brand.
• Koncentreret: Undgå at dække for meget. Find et fælles grundlag mellem dine mål og kondenser din redegørelse, så du kan fokusere på denne idé.
• Personlig: Formidl dine kunder, hvordan din mission og vision gavner dem individuelt, og specificer, hvordan du kan levere disse fordele bedre end dine konkurrenter.
• Handlingsorienteret:
• Gør det muligt at handle handlingsorienteret: Beskriv, hvordan du konsekvent vil handle i retning af dine mål.
• Mærkbar: Lever et stærkt budskab, der er stærkt nok til at blive hængende hos din målgruppe, selv efter deres første interaktion.
• Forståeligt:

Sekundært efter din brandidentitet er dit brands positioneringserklæring en stor del af dit fundament for alle dine markedsføringstiltag. Udsagnet har det primære mål at adskille dit brand fra andre i branchen på en sådan måde, at det tvinger din målgruppe til at købe hos dig. Med andre ord skal din positioneringserklæring definere, hvad din virksomhed tilbyder, hvilke fordele den har, og hvordan den adskiller sig fra det, som alle andre sælger. Dette kan være baseret på overlegne produkter, service, kultur, leveringsmuligheder osv. Nøglen er at fokusere på, hvad dine købere ønsker, og hvad du realistisk set kan levere.

Dine missions-, visions- og positioneringserklæringer fortæller din målgruppe, hvem du er, men er din opfattede målgruppe rent faktisk de mennesker, som dit brand tiltrækker?

Skabelsen af en positioneringserklæring starter nødvendigvis med at gøre status over dit brand, herunder hvordan dine medarbejdere bidrager til det, hvordan dine kunder har det med det, hvad dine konkurrenter gør, og hvad dit brands nuværende omdømme er. Du kan uddrage oplysninger om f.eks. din egentlige målgruppe, den kategori eller branche, du kan konkurrere inden for, eventuelle punkter, hvor dit brand adskiller sig fra andre, og årsagerne til, at kunderne bør købe hos dig. Disse oplysninger vil blive sammenholdt til en positioneringserklæring for dit brand eller en kortfattet beskrivelse af, hvem brandet er, og hvorfor den tilsigtede målgruppe bør interessere sig for det.

Selv om positioneringserklæringer har forskellige grader af styrke, vil en overbevisende erklæring sætte dit brand i stand til at gøre og sælge mere. Start med at sammenligne dit foreslåede branding statement med følgende liste:

Commelling Positioning Statement Checklist:

• True to form – Er det sandt? Passer det til din vision og mission? Er det troværdigt?
• Autentisk personlighed – Gør det mærket “ægte” ved at give det en personlighed, som kunderne kan forbinde sig med? Har den en særlig tone eller et særligt ordforråd, som dine kunder reagerer på?
• Fokuseret – Er udsagnet fokuseret på fordele? Forsøger den at dække for meget på for lidt plads?
• Særpræget – skiller udsagnet sig ud? Kan kunderne gøre krav på den samme holdning? Omplacerer den sig i forhold til konkurrenterne for at give virksomheden en fordel? Vil det ændre branchelandskabet?
• Højdepunkter Forpligtelse – Har det en høj værdi for dine kunder? Viser det, at du er engageret i dine kunder eller i kvaliteten af dine produkter og tjenester?
• Personligt – Kan virksomheden “eje det”? Vokser det ud fra noget, som virksomheden gør godt? Er dine medarbejdere enige i dette udsagn?
• Voksende – Vil det vare ved? Kan det vokse, tilpasse sig og ændre sig gennem årene og stadig være sandt?
• Leveringsdygtigt – Er det en præcis påstand, som du kan leve op til konsekvent?
• Mindeværdigt – Vil det stå frem i din målgruppes bevidsthed som mindeværdigt? Berører den de punkter, der er vigtige for dem?
• Forståelig – Bruger den ord, der forstås af din målgruppe? Holder den sig væk fra jargon eller ord til halvtreds centere?

Når du har en overbevisende positionering, har dit brand et udgangspunkt for alle fremtidige markedsføringstiltag. Hvert enkelt stykke indhold skal kunne sammenlignes med positioneringserklæringen og vise sig at opretholde de samme påstande, den samme personlighed og de samme mål.

Forstå din målgruppe

Hvem forsøger du at komme i kontakt med, hvordan tænker de, og er der en kundeprofil, som du muligvis overser? Dit publikum styrer dine strategier og giver dit digitale brand mening. Uden et publikum har du dybest set ikke noget brand. Derfor er forståelsen af dit publikum direkte forbundet med din brandsucces og accept af dit brand.

Segmenter dit publikum

Undgå den misforståelse, at “alle” er dit publikum. Selv hvis din virksomhed tilbyder de mest generaliserede produkter, som f.eks. dagligvarer, vil folk reagere forskelligt på dit brand. Som et eksempel kan folk opfatte sælgere på bondegårdsmarkeder anderledes end supermarkeder med discountpriser. Nogle forbrugere er villige til at bruge mere på et bondegårdsmarked på grund af den højere kvalitet af produkterne, selv om begge markeder får deres produkter fra de samme kilder. Til sammenligning foretrækker andre måske discount-supermarkeder, fordi det svarer til deres livsstil.

Gennem at segmentere din målgruppe kan du tegne et overordnet billede af, hvem din målgruppe er, hvilket fører til mere velinformerede digitale brandingstrategier. Segmenter din målgruppe i kategorier af:

• Demografi: Karakteristika som alder, køn, indkomst, uddannelsesniveau og erhverv.
• Geografi: Lokale aspekter som land, by, sprog, klima og befolkning.
• Psykografiske aspekter:

Det er værd at bemærke, at dit brand sandsynligvis vil være skræddersyet til flere segmenter. Det vigtigste er din konsistens, når du når ud til disse målgrupper, og at du værdsætter deres unikke behov.

Skab køberpersonligheder

Som du forestillede dig dit brand som en person, så tænk på dine kundesegmenter som en halvfiktiv persona, som dit brand taler til. Oversæt segmenterne til en beskrivelse, næsten som om du er en forfatter, der brainstormer en karakter til sin roman. Giv dem et navn, og forestil dig deres:

• Personlig baggrund
• Erhvervsmæssig baggrund
• Livsstil
• Problemer, der skal løses
• Motivation og mål

Gennem at skabe disse detaljerede køberpersonas har dine brandstrategier retningslinjerne for en konsekvent, præcis og effektiv branding.

Kend din brand-funnel

Hvordan tiltrækker og plejer dit brand køberpersonlighederne frem mod salg? En brand tragt er en repræsentation af, hvor mange mennesker der er opmærksomme på dit brand i forhold til antallet af dem, der rent faktisk engagerer sig i det. Funnels fremhæver også de personer, der når de mellemliggende trin eller går den ekstra mil.

En brand funnel består af følgende niveauer, der starter i toppen:

• Bevidsthed: Antallet af personer, der kender til dit brand.
• Overvejelse: Hvor mange personer har hørt om dit brand og vil overveje at bruge det.
• Præference:
• Anvendelse: Hvor mange af disse personer ville vælge dit mærke frem for et andet
• Brugen: Antallet af personer, der i øjeblikket bruger dit varemærke.
• Forfægtelse:

Der er mange af de personer, der bruger dit brand, der vil anbefale det til andre.

Gennem løbende at spore sundheden i en brand tragt kan strateger træffe mere velinformerede beslutninger om, hvor i tragten folk forlader den, og hvad der er nødvendigt for at forhindre dem i at gøre det.

Determiner sundheden i din brand tragt

Du kan bestemme sundheden i din brand tragt ved hjælp af dens form. Dine strategier kan være forskellige, hvis din tragt er:

• Tynd: En tynd tragt signalerer, at du enten er tidligt i brandudviklingen, eller at der er nogle områder, der kan forbedres i din strategi. Udarbejd en strategi for, hvordan du kan øge kendskabet til dit brand og bedre kommunikere din mission, vision og dine positioner.
• En omvendt trekant: Hvis du genererer en betydelig mængde opmærksomhed, men oplever en dramatisk forskel i brugen eller fortalervirksomhed, skal du finde ud af, hvor du mister kunder, og lægge en strategi for, hvordan du kan udfylde dette hul.
• Bred: En sund brand tragt er bred på hvert trin. Du skal ikke forvente, at alle, der kender til dit brand, vil bruge eller forfægte det, men tilstræb et sundt flertal.

Uanset dit brand er dit mål at lede så mange mennesker som muligt ned i tragten gennem dine undersøgte brandingstrategier.

Nyt markedsmuligheder og konkurrencemæssig positionering

Hvem er dine konkurrenter, hvad gør de, og hvordan kan du udnytte markedsmuligheder? Du skal bruge din foretrukne søgemaskine til dette trin. De fleste brands opererer inden for etablerede brancher med eksisterende tendenser og konkurrenter, som alle er tilgængelige via online research.

Det er ikke nu, du skal genopfinde hjulet på ny. Udnyt i stedet det, der allerede er tilgængeligt, og lær af, hvilke markedsføringsmuligheder dine konkurrenter bruger eller ikke bruger, og lyt til, hvad din målgruppe ønsker.

Før en konkurrenceanalyse

Dine konkurrenter vil falde i en af tre kategorier:

• Direkte: Mærker, der sælger de samme produkter som dig til den samme geografiske målgruppe.
• Indirekte: I stedet for at sælge de samme produkter sælger de indirekte konkurrenter substitutionsprodukter, som f.eks. kuglepenne i forhold til blyanter.
• Tertiær: Disse mærker sælger ikke de samme eller substituerende produkter, men har mulighed for at blive en direkte eller indirekte konkurrent i fremtiden.

Det er sandsynligt, at du allerede holder øje med et par konkurrenter. Supplér din liste ved at indlæse din søgemaskine og søge på din virksomheds navn og notere alle konkurrenter, som motoren også anbefaler på søgemaskinens resultatside (SERP). Når du kigger på dine konkurrenter, skal du bemærke deres:

• Størrelse
• Målgruppe rækkevidde
• Tone
• Personlighed
• Anvendelse af sociale medier
• Visuel identitet
• Indholdsmarkedsføring
• Call to actions (CTA’er)

Mere bredt set, du ønsker at se på deres brandingstyrker og -svagheder for at identificere eventuelle huller i din egen digitale branding. Du kan f.eks. finde et andet kundesegment, der er værd at målrette sig mod, eller at din konkurrent opfylder et kundebehov, som du ikke allerede har identificeret.

Skab et sammenhængende design for dit brand

Hvordan vil din målgruppe huske dit brand? Forbrugerne foretager en ubevidst vurdering af et brand inden for 90 sekunder efter første interaktion med deres produkt, hvilket i høj grad påvirkes af designfaktorer som f.eks. farver. Et sammenhængende, veldesignet brand giver fordele som:

• Mindre udgifter til reklamer
• Stærkere brandgenkendelse
• Positiv brandopfattelse
• Mere salgsindtægter

Dit design strækker sig over alle platforme, hvor dit brand præsenterer sig, herunder websites, sociale medier, apps, præsentationer, videoer, blogindlæg, magasiner, reklamer og så videre.

Etabler en visuel identitet

Dit brand er en enkelt identitet, men det kræver teamarbejde på tværs af hele virksomheden at vedligeholde den. Opret en brandingguide for dit brand, der specificerer visuelle brandidentitetselementer som f.eks. en karakteristisk:

• Farvepalet: Det er en af de mest indflydelsesrige visuelle faktorer i forbindelse med skabelse og opretholdelse af et stærkt digitalt brand. Vælg som minimum en primær farve, en sekundær farve og en accentfarve, der bedst afspejler dit mærkes karakter. Når du vælger din farvepalet, skal du huske på, at farver påvirker forskellige følelser. Prøv at vælge en farvepalet, der svarer til din købers persona’s psykografi.
• Logo: Udvikl strategisk et symbol til at repræsentere din virksomhed. Tænk på let genkendelige virksomheder, f.eks. McDonald’s. Deres logo, der er designet til at afspejle deres signaturmærkefarver rød og gul, er ligetil, et M, der karakteristisk ligner deres madvare, nemlig pommes frites. Dit mål er, at folk skal se på dit logo og straks få en fornemmelse af dit mærkes persona, så hold det enkelt og gennemsigtigt.
• Font: Valg af den rigtige skrifttype handler om mere end at vælge en løsning, der er læsbar. Det er den måde, hvorpå læseren læser dit brands stemme. Så hvis du vælger en fed skrifttype med store bogstaver, kommer du til at virke selvhævdende, og hvis du vælger en mindre, sødlig stil, kommer du til at virke blød og blid. Vælg en mindeværdig skrifttype, men vær opmærksom på personer med læsevanskeligheder.
• Fotostil: Dine fotografier skal være brand-fokuserede. Beslut dig for, hvilket indhold der skal fokuseres på, og hvilken æstetik der skal opretholdes, idet du holder din farvepalet og din brandpersonlighed for øje. Brug fotografier til at fortsætte en historie om dit brand og undgå kedelige eller endimensionelle billeder, da dit publikum ikke vil have lyst til at forbinde sig med dem.

Der findes flere visuelle identitetselementer ud over disse fire søjler, f.eks. teksturer, baggrunde og ikoner, men de er ikke altid nødvendige. Frem for alt skal du skabe en visuel identitet, der er unik og tro mod dit brand. Tænk ud af boksen, men skab ikke noget alt for langt ude.

Udgiv kvalitetsindhold

Hvilket budskab forsøger du at kommunikere, og hvordan vil dit publikum forstå det? Dit brands indhold er bundet til din brand voice og omfatter de medier, der bruges til at kommunikere et budskab til dit publikum. Indhold omfatter skriftlige former som blogs og e-bøger, men også ting som:

• Videoer
• Webinarer
• Infografikker
• Podcasts

Undgå at begrænse dig selv til ét medie, da dit publikum sandsynligvis vil have svært ved at holde sig engageret. Nøglen til at skabe brandvenligt kvalitetsindhold er at dele noget værdifuldt for dit publikum. Hvilke problemer skal løses, og hvordan ønsker dit publikum at engagere sig i disse svar? Ved konsekvent at forudsige og besvare dit publikums spørgsmål på en engagerende måde vil de have lyst til at opsøge dit brand for at få pålidelige oplysninger i fremtiden.

Style og tone

For effektivt at kommunikere dit brands budskab og samtidig differentiere dig fra konkurrenterne ønsker du at etablere en unik:

• Tone: Tonen er følelsen bag dit indhold, og den er i høj grad afhængig af læseren. Hvis du f.eks. er en luksus martini-bar på en tagterrasse i New York City, ønsker du at udstråle høj klasse og overlegenhed. Men hvis det ikke gøres omhyggeligt, kan en læser læse din tone som snobbet, selv om det er den stik modsatte tone, du havde til hensigt.
• Stil: Stil er den måde, du kommunikerer dit budskab på. Du bruger stil til at kontrollere, hvordan læseren opfatter din tone gennem metoder som f.eks. brandspecifik ordvalg eller sætningsstruktur.

Tone og stil udgør tilsammen dit brands stemme. Fordi din stemme er unik, skal du vælge medier og platforme, hvor du nemt kan tilpasse og udvikle indhold, så det afspejler dit brand præcist.

Vælg den rigtige digitale udgivelsesplatform

Hvor og hvordan vil du udgive dit indhold? Ikke alle digitale udgivelsesplatforme er lige gode. Nogle tilbyder struktureret støtte, mens andre er skræddersyet til selvpublicering. Uanset hvad dine behov er, skal du vælge en digital udgivelsesplatform, der passer til dem.

Vælg en platform, der er:

• Responsiv
• Interaktiv
• Interagerende
• Anpasselig
• Accessible
• Adaptiv

I takt med den teknologiske udvikling vil dine behov naturligt ændre sig, og målene vil skifte. Find en vækstorienteret platform, så du ikke behøver at bekymre dig om at skifte til en ny i fremtiden.

Find en platform, der lever op til din målgruppes forventninger

Overvej hvordan du vil nå din målgruppe gennem indholdet på dine digitale kanaler. Sæt dig i deres sted, og tænk på deres livsstil. Har de et travlt liv? Eller finder de ofte oplysninger, mens de sidder foran et skrivebord?

Størstedelen af amerikanerne er aktive online, idet 81 % ejer en smartphone, næsten 75 % ejer en stationær eller bærbar computer og ca. 50 % ejer en tablet eller en e-læser. Det er mange mennesker, der er online, og der er mange forskellige skærmstørrelser og muligheder. Du ønsker en platform, der kan forblive fleksibel og tilgængelig for alle medlemmer af din målgruppe.

Husk, at nogle af dine målgruppemedlemmer måske har et handicap, f.eks. nedsat syn eller problemer med at forstå ting. På grund af dette skal du lege med platformens funktioner og sikre dig, at du kan zoome ind og ud på billeder og tekst, og at du kan inkludere lyd- eller videoelementer på indholdssiden.

Analytik til at forstå din kunde

Lær også på et analytisk niveau at kende den måde, dine kunder interagerer med din platform. Analyser viser dig præcis, hvad dine kunder foretrækker at engagere sig i. Du kan bruge denne indsigt til at producere relateret indhold eller udpege indhold, som de ikke engagerer sig så meget i, og styrke det eller restrategisere disse områder.

Dine data skal være:

• Rene
• Klar
• Visuel
• Målorienteret
• Dybdegående
• Sikkert

Det at udarbejde strategier baseret på analyser øger også dit investeringsafkast (ROI). I gennemsnit vokser indsigtsdrevne virksomheder 30 % mere årligt end virksomheder, der ikke følger analytics. Disse virksomheder forventes at tjene samlet 1,8 billioner dollars i 2021.

Baseret på dine mål for digital branding skal du fastsætte key performance indicators (KPI’er) – som kan omfatte visninger, visninger, visninger, seertid, klik, opkald, salg, tilmeldinger, løft af brandinteresse og meget mere. Vælg en digital publiceringsplatform med indbygget analyse for at spore de mest præcise, målrettede data.

Udfør Brand Audits

Hvor godt opnår du dine mål? hvis du holder styr på KPI’er, bør du ikke gå ind i branding i blinde uden nogen mål. Hvor håber du at kunne lede dit brand med disse strategier? Hvordan vil du nå dertil? Fastsættelse af KPI’er hjælper med at holde dine strategier på sporet for at nå disse klare, kvantitative mål.

Tag et ærligt skridt tilbage

Det er godt at sætte mål og strategierne for at nå dem, men du skal også tage dig tid til at træde tilbage og se, hvor godt de fungerer i forbindelse med din:

• Mission, vision og positionering
• Målgruppe
• Konkurrentanalyse
• Markedetrends
• Konkurrencepositionering
• Styrker og svagheder
• Brandingstrategier

Først skal du se på dine analyser. Er du på nogen af dine KPI’er på højde med, over eller under niveau? Opdager du nogle tendenser, som du ikke havde forventet, eller er der områder, hvor du bør omfordele dit brandingbudget? Derfra er du nødt til at grave lidt dybere. Tal direkte med dine kunder, og stil dem direkte spørgsmål om, hvordan de opfatter og interagerer med dit brand. For eksempel:

• Vil du anbefale os til en ven?
• Hvilke problemer står du ofte over for?
• Hvordan kan vi hjælpe dig med at løse disse problemer?
• Hvorfor bruger du vores produkter eller tjenester?
• Hvem overvejer du ellers, når du leder efter løsninger på dine problemer?

Vær forsigtig med, hvem, hvordan og hvad du spørger, fordi data kan skævvrides på den ene eller den anden måde på grund af brugernes fordomme. Gør dit bedste for at forblive objektiv og eliminere eventuelle statistiske fejlslutninger.

Gruppér og brainstorm løsningerne

Gennemgå dine KPI’er og de udviklede digitale brandingstrategier igen ved hjælp af de oplysninger, der er indsamlet gennem din brand audit. Sammenlign dine forudsigelser med dine resultater, og foretag ændringer, hvor du vurderer, at de passer bedst. Husk, at branding er en proces. Ting ændrer sig, markederne skifter, nye konkurrenter kommer ind i branchen, teknologien udvikler sig, og økonomier krakker og stiger. For at forblive relevant skal du foretage en brand audit, når dit team bemærker disse indflydelsesrige skift eller føler, at dit brand er ved at miste sin udholdenhed.

Eksempler på digitale brandingstrategier og casestudier

Langt anerkendte brands som Netflix, IKEA og Apple kan tilskrive en del af deres succes til deres innovative brandingstrategier.

Netflix

Netflix er en populær streamingtjeneste for film- og tv-entusiaster. Siden sin debut i slutningen af 1990’erne har Netflix vundet stor popularitet, og brugerne streamer nu på mobile enheder, spilkonsoller, tablets, smart-tv’er og meget mere. I lyset af ændringerne i forbrugernes adfærd takket være over 20 års teknologiske fremskridt har Netflix ændret sit logo for hele tiden at skille sig ud fra konkurrenterne og forblive let genkendeligt for forbrugerne.

IKEA

En anden virksomhed, der vokser med sin kundebase, er IKEA. Dette mærke er en sjov, finurlig og prisbillig møbelforretning, der er populær blandt yngre befolkningsgrupper. IKEA’s brandingstrateger vidste, at de var nødt til at brainstorme om måder at holde kontakten med deres køberpersonligheder på.

Gennem brug af digitale indholdskanaler som sociale medier, YouTube og kunstinstallationer skabte og offentliggjorde IKEA personlige kampagner som Oddly IKEA. Ved at tænke ud af boksen genkendte forskerne en tendens med ASMR-videoer med yngre demografiske grupper, nemlig universitetsstuderende. De producerede en 25-minutters ASMR-video ved hjælp af IKEA-varer som f.eks. dyner, puder og lagner.

Apple

Apple udmærker sig i kunsten at fortælle historier. Ved hjælp af digitalt indhold som videoer, podcasts og sociale medier formidler Apples brandingeksperter passion, kreativitet og relationsopbygning gennem historiefortælling. Et eksempel er deres populære video “Share Your Gifts”, som har over 25 millioner visninger på YouTube.

Videoen følger en energisk familie på fire personer, der rejser til deres bedstefars hus i forbindelse med ferien. Igennem hele videoen er der en dybt følelsesladet tone, da familien savner deres respektive mormor, mor og kone. Ved hjælp af Apple-teknologi bringer de to unge børn familien sammen med en dybfølt digital præsentation ved hjælp af minder fra huset.

Denne reklamefilm bliver godt modtaget, fordi Apple ikke vifter med deres produkt foran deres publikum. I stedet sætter de sig selv i deres sted og leverer en engagerende video, der prioriterer storytelling.

Revolutioner dit brand med Nxtbook Media

Siden 2003 har Nxtbook Media arbejdet praktisk med brands og hjulpet med at udvikle digitale strategier, der kan revolutionere dit digitale program. Ved hjælp af vores progressive PageRaft- og nxtbook4-platforme til digital publicering håber vi at kunne omdanne din traditionelle side-flipping-teknologi til en tilpasselig brand-oplevelse, som dit publikum ønsker at engagere sig i.

Over alt tror vi på personlige strategier og dedikerede partnerskaber. Hvis du er klar til at komme i gang, kan du kontakte vores Partnership Development Team i dag.