OMAHA, Nebraska – Tenaska Marketing Ventures og Tenaska Marketing Canada (tilsammen TMV) modtog for nylig Mastio Quality Award som nr. 1 blandt større markedsføringsvirksomheder i den 19. udgave af Mastio & Company’s branchedækkende benchmarkingundersøgelse af kundeværdi og loyalitet blandt markedsføringsvirksomheder inden for naturgas.
TMV blev placeret som nr. 1 Major Marketer i Mastio’s Customer Value / Loyalty Benchmarking Survey i både 2014 og 2015, med en historik med en placering på de to første pladser syv gange siden 2008.
“Tenaska har været en meget konsekvent og højtstående præstationsvirksomhed inden for kundeværdi,” sagde Kevin Huntsman, Mastio & Company’s Vice President of Sales. “Tenaska opfylder ikke kun kundernes behov, men overgår konsekvent disse forventninger. Baseret på feedback fra kunderne er et af de nøgleområder, der fører til dette konsekvente niveau af høje præstationer, medarbejderne hos Tenaska. Tenaskasas medarbejdere arbejder tæt sammen med kunderne og etablerer meget samarbejdsorienterede relationer.”
Fred Hunzeker, præsident og CEO for Tenaska Marketing Group, krediterede også virksomhedens team af erfarne, fremsynede fagfolk for æren.
“Vi har været i branchen i 25 år og har set betydelige ændringer på markedet i den periode”, sagde Hunzeker. “Denne placering som nr. 1 viser imidlertid, at vores teams engagement i ekspertise og opfyldelse af vores kunders svært tilfredsstillede behov ikke har ændret sig.”
Mastio-undersøgelsen fra 2015 omfattede 963 interviews med naturgasproducenter, elproducenter, lokale distributionsselskaber og industrielle/kommercielle kunder. Deltagerne vurderede gasmarkedsførere på 31 attributter, med vægt på ærlighed, troværdighed, forsyningssikkerhed, back-office-personales kapacitet, salgsrepræsentanternes imødekommenhed og samarbejdsvilje, virksomhedens generelle præstationer og sandsynligheden for at anbefale en leverandør. Markedsførere med den højeste samlede Customer Value Weighted Quality (Benefit) Score, der opfyldte mindst 30 vurderinger, blev inddelt i to kategorier: Major Marketer og Regional Marketer.
TMV fokuserer på naturgasindustriens fysiske aktiver og udnytter rørledningssystemer og lagerinfrastruktur til at levere naturgasforsyning, hvor og når kunderne har brug for det.
“At være uafhængig og medarbejderejet giver os mulighed for at tilpasse os og fokusere på kundernes langsigtede behov”, sagde Hunzeker. “Uanset hvor meget vi vokser, er vores strategi at holde kursen og udføre vores fysisk baserede forretningsmodel og fortsætte med at levere de supply chain management-tjenester, som vores kunder har brug for.”
Tenaska Marketing Ventures er gentagne gange rangeret af Platts Gas Daily blandt de fem største naturgasmarkedsførere i Nordamerika med 2,7 billioner kubikfod naturgas solgt eller forvaltet i 2015, en mængde svarende til 10 procent af det samlede amerikanske gasforbrug. CapacityCenter.com rangerer fortsat Tenaska blandt de allerstørste forhandlere af kapacitetsfrigivelse i USA.
Om Tenaska Marketing Ventures
Tenaska Marketing Ventures / Tenaska Marketing Canada (TMV) er et datterselskab af det Omaha, Nebraska-baserede energiselskab Tenaska, en af de førende uafhængige elproducenter i USA. Forbes Magazine rangerer Tenaska blandt de 25 største privatejede amerikanske virksomheder i USA. TMV tilbyder skræddersyede løsninger for at opfylde engroskundernes behov for køb og salg af naturgas, prissikring, forvaltning af aktiver og styring af svingende mængder af udbud og efterspørgsel. TMV har regionale kontorer i Dallas, Denver og Boston samt Calgary, Alberta, og Vancouver, British Columbia, Canada, og fejrer 25 års jubilæum i 2016. For yderligere oplysninger, besøg www.tenaska.com
For Media Inquires:
Timberly Ross
Office: (402) 691-9517
Mobil: (402) 691-9517
(402) 669-4073
[email protected]