ZoneAlarm Review

ZoneAlarm Höjdpunkter

• Utmärkt skydd mot nolldagarshot
• Försedd med en stark 2-vägsbrandvägg
• Förses med en kapabel gratisutgåva

Varför ZoneAlarm?

Denna antivirusprodukt har utvecklats av Zone Labs och har funnits på marknaden i nästan 20 år. Företaget hävdar att detta är en fullfjädrad lösning som håller dig säker från alla kända hot. Och även om gränssnittet inte är lika polerat som till exempel i Avast eller AVG, kompenserar programvaran för det med en imponerande lista av funktioner.

Zerodagsskydd, molnsäkerhet dygnet runt och anti-keyloggning är några av dess starkaste sidor. Dessutom är den senaste utgåvan utrustad med Kaspersky-motorn. Det betyder dock inte nödvändigtvis att ZoneAlarm är på samma nivå som det officiella Kaspersky-antiviruset. Låt oss gå vidare och se om det är lika kapabelt eller inte och ta en närmare titt på alla andra viktiga aspekter också.

Bäst för

• Personer som konsekvent ansluter till offentliga Wi-Fi-nätverk
• Användare som letar efter en mångsidig antivirusprodukt
• Säkerhet vid online-transaktioner – ZoneAlarm är ett bra val för det

ZoneAlarm Pros and Nackdelar

Pålitlighet och säkerhet

Skadligt skydd

Sorgligt, MRG Effitas och AV-Comparatives, en av de bästa testarna från tredje part, har ännu inte testat denna produkt. Vi har endast AV-Test-resultat som går tillbaka till slutet av 2016. Visserligen har mycket förändrats under de senaste tre åren, men låt oss ändå ta en snabb titt på hur ZoneAlarm presterade då. Med en upptäckt-elimineringsprocent på 100 % fick den ett perfekt betyg på 6/6.

I testet av falska positiva resultat presterade den också felfritt (6/6); i prestandatestet fick den ett betyg på 5/6. Det beror främst på den höga systempåverkan som det här antiviruset brukade ha. Den senaste versionen är dock mycket mindre krävande för systemresurserna. Det är viktigt att notera att AV-Test kontrollerade ZoneAlarm Antivirus 15.0; den senaste utgåvan är 15.4.

Så på många sätt är det fortfarande samma programvara. I våra egna interna tester använde vi EICAR-filerna för att kontrollera effektiviteten i verkligheten. Antivirusprogrammet gjorde ett bra jobb genom att hindra oss från att ladda ner virusfiler och blockerade drive-by-downloads. Men det var inte lika effektivt mot komprimerade filer. Av de 11 komprimeringsformaten flaggade det bara 2.

Till exempel gjorde Kaspersky ett mycket bättre jobb och stoppade varje enskilt hot. Ja, även om ZoneAlarm har sin motor är den fortfarande inte alls lika effektiv som det fristående Kaspersky-antiviruset.

Scanningsalternativ

Automatisk, Registry Startup, USB, manuell och schemalagd – det är de scanningar som är tillgängliga med ZoneAlarm antivirus. Du hittar skanningsalternativen i det övre högra hörnet, precis bredvid menyn ”Uppdatera”. Klicka på ”Scan” och gränssnittet tar dig till motsvarande meny. För den här ZoneAlarm-granskningen körde vi flera skanningar för att kontrollera deras hastighet och effektivitet.

De snabba skanningarna tar bara 2-3 minuter att genomföra. De längre tar upp till en timme för att genomföra en fullständig genomgång av operativsystemet. Märkligt nog tar på varandra följande skanningar lika lång tid att slutföra. Till exempel förbättrar många antivirusprodukter på marknaden avsevärt effektiviteten för fullständig skanning när du kör dem 2-3 gånger.

Skydd mot nätfiske

ZoneAlarm har en kraftfull modul mot nätfiske som endast är tillgänglig från och med Pro-paketet. Den fungerar i realtid och använder framåtblickande teknik för att skydda operativsystemet. Listan innehåller heuristiska, statiska och maskininlärningstekniker. Detta är viktigt: för ett år sedan presterade det dåligt i våra tester av anti-phishingskydd.

Tacksamt nog förbättrades effektiviteten avsevärt i det senaste testet, och nu ligger ZoneAlarm på samma nivå som rivaler (som Norton och AVG, till exempel). Fler goda nyheter: Modulen mot nätfiske finns som ett tillägg för Google Chrome, vilket innebär att du kan använda den separat och ändå få ett utmärkt skydd.

ZoneAlarm Ytterligare funktioner

Med den enklaste utgåvan (Free) får du en 2-vägsbrandvägg, standardskydd mot virus och spionprogram samt identitetsskydd. Och hur är det med alla extrafunktioner, undrar du kanske? Låt oss ta en titt på dem nu:

• Web Monitor. Detta är en skanner som kontrollerar webbplatser innan användaren får tillgång till dem och kontrollerar varje enskild fil innan den laddas ner.
• Anti-Phishing. Vi har redan diskuterat denna modul i det föregående avsnittet. ZoneAlarm har robust anti-phishing-säkerhet som fungerar i realtid. Genom att använda avancerade blockeringstekniker uppnår den utmärkta resultat.
• Threat Extraction. Implementerar en modul för zero-day-skydd från Check Point som testar nedladdade filer för att hitta eventuella skadliga filer. Listan innehåller inbäddade objekt, makron och annat potentiellt farligt innehåll.
• Molnsäkerhet i realtid. Utnyttjar en omfattande databas och kontrollerar nya filer/webbplatser mot den.
• Online support dygnet runt. Detta innebär att betalande kunder prioriteras framför användarna av gratisutgåvan. Du får dock fortfarande hjälp som gratisanvändare.
• Anti-Ransomware. Den skyddar mot alla kända typer av ransomware. Det kan inte bara upptäcka och blockera dessa hot utan även återställa krypterade (skadade) filer.
• Mobile Security. Finns som en fristående produkt och är också en del av Extreme Security-paketet. Jämfört med konkurrenterna är ZoneAlarms mobila säkerhetsprogram ganska säkert och pålitligt.
• Hotemulering. Avancerat skydd mot zero-day-attacker. Mycket effektiv när det gäller att upptäcka nya hot som är väl dolda i nedladdningar från webben och e-postbilagor.
• Anti-Keylogger. Som namnet antyder förhindrar den här modulen cyberbrottslingar från att stjäla dina autentiseringsuppgifter (lösenord och inloggningar).

Är ZoneAlarm tillräckligt skydd?

Som vi just har lärt oss är ZoneAlarm överlägsen när det gäller skydd mot phishing. Dessutom är det ganska starkt mot zero-day-attacker och gjorde ett hyggligt jobb i AV-testet och våra egna tester. Det är dock inte särskilt effektivt mot komprimerade filer och kan inte jämföras med Kaspersky, Bitdefender eller McAfee i det avseendet.

Om du letar efter en robust antiviruslösning med stark betoning på zero-day-attacker och keyloggers kommer ZoneAlarm att fungera utmärkt. Å andra sidan är det inte i nivå med de ledande när det gäller omfattande skydd mot skadlig kod. Att dra nytta av testversionerna eller gratisutgåvan kan vara en bra idé innan du binder dig till den.

Användarvänlighet

Nedladdning och installation

Inget svårt med den här delen: gå till den officiella hemsidan, välj ett paket som du gillar, betala med någon av de tillgängliga metoderna, och det är allt. När installationsfilen har laddats ner följer du dess instruktioner och antiviruset installeras på din enhet på nolltid. Till skillnad från de flesta antivirusprodukter kör ZoneAlarm inte automatiskt en systemskanning så fort du startar det.

Det är viktigt att notera att du måste registrera dig på webbplatsen innan du kan gå vidare med köpet. Företaget accepterar Visa, MasterCard, Discover, American Express och naturligtvis PayPal. Tyvärr kommer du inte att kunna betala med Bitcoins eller någon annan kryptovaluta.

Användargränssnitt

Det första som kommer att fånga ditt öga är den föråldrade designen på användargränssnittet. Det ser ut som om det gjordes 2004-2005. På den ljusa sidan, när du väl har vant dig vid den besvärliga designen, kommer du att se att navigeringen är relativt och okomplicerad. Som alltid finns alla viktiga funktioner/alternativ på huvudinstrumentpanelen och kan nås med 1-2 klick.

Antivirus, brandvägg och identitet & Data är huvudområdena i ZoneAlarm antivirus. När du trycker på en av dessa knappar visas en rullgardinsmeny. Den största nackdelen med användargränssnittet är att det är oförutsägbart. Det finns till exempel en ”Aktiverad”-knapp bredvid Realtidsskydd i antivirusmenyn. Om du klickar på den aktiveras/avaktiveras den dock inte, utan du kommer istället till en annan meny med ytterligare alternativ.

Muspekaren beter sig också konstigt. Ibland ändrar den sig och låter därmed användaren veta att ett alternativ är klickbart. Andra gånger förblir den densamma, vilket ger upphov till en hel del förvirring. I brandväggen kan du handplocka vilka appar/filer som ska vara betrodda. I Identitet & Data är användarna välkomna att aktivera/hantera sina data i ett säkert moln. Företaget erbjuder lagring gratis i ett år, därefter börjar de ta betalt.

ZoneAlarm Prissättning och paketfunktioner

En av de bästa sakerna med denna antivirusprodukt är dess mångsidighet. Även om det bara finns två betalda paket att välja mellan är listan över tillgängliga produkter ganska omfattande. Det finns paketet Mobile Security, tillsammans med verktyget Anti-Ransomware och brandväggen. När det gäller de mer ”traditionella” sviterna har du Free, Pro Antivirus och Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Enligt företagets tjänstemän är ZoneAlarm Pro det mest populära paketet. Med det får du inte bara ett grundskydd utan även en imponerande lista med ytterligare funktioner. Det kostar 40 dollar och skyddar upp till fem enheter under ett helt år, vilket är ett ganska generöst erbjudande. Och här är alla extrafunktioner (jämfört med gratisutgåvan):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Om du vill veta mer om alla extrafunktioner kan du läsa mer om dem i avsnittet ”ZoneAlarm Additional Features”. På det hela taget är Pro en ganska effektiv och flexibel antiviruslösning som kommer att vara ett bra val för ett stort antal potentiella kunder.

Extreme Security är i sin tur det ultimata paketet och erbjuder den mest omfattande listan med extrafunktioner. Samtidigt är det inte särskilt dyrt jämfört med Pro och kostar dig 39,95 dollar. Återigen, för det priset får användarna ett årligt skydd för fem samtidiga anslutningar. Ytterligare funktioner är:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Men medan Anti-Ransomware och Mobile Security finns tillgängliga som fristående produkter (tillsammans med brandväggen), är alla andra moduler exklusiva för Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs erbjuder en gratis och en betalversion av brandväggen som kan köpas separat från huvudpaketen. Den är utmärkt för att blockera oönskad trafik, förvandla dig till en digital skugga och skydda känsliga data. Dessutom gör den det möjligt för användaren att kontrollera olika appars åtkomst till internet. Genom att övervaka all trafik (både inkommande och utgående) skyddar ZoneAlarm Firewall dig mot skadlig kod och tjuvar som försöker stjäla personuppgifter.

För avancerade brandväggsfunktioner och starkare skydd kan du uppgradera till Pro edition. Det kostar dig 15 dollar per år. Listan över ytterligare funktioner inkluderar ett anti-phishing-tillägg för Chrome, skydd mot inkommande/utgående attacker och övervakning av misstänkt aktivitet.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Som sagt, om du väljer Extreme Security-paketet får du Anti-Ransomware gratis. På egen hand är det inte gratis (det finns dock en testversion). Kostnaden för en dator under ett år är densamma som för brandväggen: 15 dollar. En av de mest utmärkande funktionerna hos Anti-Ransomware är att det är kompatibelt med alla antivirusprodukter på marknaden.

På samma sätt är det mycket användarvänligt och kräver inte att användaren ställer in något. Enligt officiell statistik hittar ransomware ett nytt offer var tionde sekund. Genom att kryptera användarens filer kräver cyberkriminella en lösensumma och fördubblar den när han/hon vägrar att betala. Med verktyget Zone Alarm Anti-Ransomware kan du vara säker på att ingen hackare kommer att kunna lägga vantarna på dina privata data.

ZoneAlarm Trial & Free Versions

Och hur är det med testerna, kanske du frågar dig – finns de tillgängliga med ZoneAlarm Antivirus? Svaret: Ja, det är de: företaget erbjuder testversioner av alla paket för datorer och mobiler. Allt du behöver göra för att få tillgång till dem är att besöka respektive webbsida och klicka på knappen ”Download Trial”. Installationsfilerna laddas ner automatiskt, och när du följer med i installationen blir provversionerna tillgängliga.

ZoneAlarm Free Antivirus är i sin tur en 100 % kostnadsfri produkt utan tidsbegränsning. Den är fullt kapabel att skydda en Windows-driven dator mot skadlig kod. Dessutom får du med den också en 2-vägsbrandvägg, identitetsskydd och ett spelläge (optimerar prestandan när du spelar ett videospel). Jämfört med rivalernas gratisutgåvor är ZoneAlarm Free en hygglig lösning.

Den dåliga nyheten är – du får inget skydd mot nätfiske, utpressningstrojaner eller molnsäkerhet i realtid.

ZoneAlarm for Mobile

Men även om den mer ”traditionella” skadlig programvara inte utgör något större hot mot mobila plattformar, bör utpressningstrojaner och fientliga övertaganden aldrig tas på allvar. ZoneAlarm Mobile finns både för iOS och Android och ger skydd mot alla kända mobilspecifika hot. Dessutom säkrar den sårbara offentliga Wi-Fi-anslutningar, så att användaren är säker när han/hon surfar på nätet på ett oskyddat Wi-Fi-nätverk på ett kafé eller en flygplats.

Om ZoneAlarm Mobile ska kunna köras på en Apple-enhet krävs iOS 10.0 eller senare. När det gäller Android OS är 4.2 eller högre mer än tillräckligt för att installera det. Detta är ett gratis antivirusprogram, men för att använda de mer avancerade funktionerna måste du uppgradera till en betalversion. Här är priserna:

• 1-månadsplan: 2,5 dollar
• 1-årsplan: 30 dollar

Syndigt nog erbjuder företaget inga rabatter för den årliga prenumerationen. Jämfört med liknande produkter för iOS och Android är det dock rimligt prissatt.

Pengaranti

Varje enskilt av de fem ZoneAlarm Antivirus-paketen erbjuder en 30-dagars MBG (Money-Back Guarantee). Det innebär att du kan begära återbetalning och få tillbaka dina pengar inom dessa 30 dagar. Det snabbaste och enklaste sättet att göra det är att skicka in ett ärende. Om du behöver hjälp med processen, tveka inte att ringa det här numret: 877-966-5221 (för amerikanska medborgare). Kunder utanför USA bör använda ett annat nummer: 01 650-628-2212.

Support och kundtjänster

På den officiella hemsidan hittar du ett avsnitt Support med alla tillgängliga kundtjänster. Först och främst finns det en omfattande kunskapsbas som innehåller ett alternativ för att komma igång. Om du vill lära dig grunderna är den här menyn precis vad du behöver. Produktsupport ger i sin tur användarvänliga guider om hur du installerar antiviruset, hur du uppgraderar det, hur du använder de olika funktionerna och mycket mer.

Avsnittet med vanliga frågor och svar liknar de som finns i rivaliserande produkter: där ser du en lista över de vanligaste frågorna. Kundtjänst innehåller information om hur du ändrar faktureringsadress, avbryter en pågående prenumeration med mera. För att komma i kontakt med ZoneAlarms personal kan du starta en chatt, skicka in ett ärende eller gå med i forumet.

Livechatt är det snabbaste sättet att få ett svar från en supportmedarbetare. Alternativet med e-postbiljetter är inte alls lika snabbt, men i de flesta fall ger den tekniska personalen mer detaljerade svar via detta system. När det gäller forumet kan det vara en utmaning att hitta svar på specifika frågor där. Den dåliga nyheten är – under vår granskning av ZoneAlarm var vi inte alls nöjda med supportagenternas professionalism.

För det första tog det lång tid för någon att ansluta sig till livechatten. E-postsystemet var i sin tur ännu långsammare, och överlag var svaren inte särskilt informativa eller hjälpsamma. En viktig notering: chatten är tillgänglig måndagar till fredagar, 24/5. På lördagar och söndagar är den nåbar under perioden 08.00-17.00. Den är stängd på helgdagar.

ZoneAlarm Alternativ & Konkurrenter

Och nu när vi diskuterat alla viktiga aspekter av ZoneAlarm är det dags att ta en snabb titt på några alternativ. Vi har handplockat fem moderna antiviruslösningar som kan vara ett bättre val för dig:

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Slutomdöme

Detta var det hela för vår ZoneAlarm granskning! Vi pratade om den här programvarans tillförlitlighet, användarvänlighet, tillgängliga paket, prissättning, support och mycket mer. Slutsatsen är – om du letar efter ett robust och säkert antivirusprogram kan du kanske gilla vad den här produkten har att erbjuda. Och även om gratisutgåvan kanske inte är den mest funktionsfyllda ger den en chans att testa produkten och se hur den fungerar i verkligheten.

Beskydd på alla fronter – det är vad utvecklarna hävdar att du får med ZoneAlarm. Listan över fördelar inkluderar säkra offentliga Wi-Fi-nätverk, skyddade öppna portar, eliminering av misstänkt trafik och mycket mer. Den dåliga nyheten är – gränssnittet lämnar mycket att önska, och jämfört med de ledande (som Kaspersky och Bitdefender) är det inte alls lika effektivt mot skadlig kod. Slutligen är supporten i bästa fall medelmåttig och tar lång tid att svara.