Det är med stort missnöje jag mycket besviket skriver till er angående min flygning till Indien i november förra året
Jag kan inte vara mer kortfattad när jag informerar er om hur dåligt jag hade behandlats av kabinchefen Shveyal Mishra
När jag gick ombord på flyget hade jag noterat att min tilldelade plats hade givits till en annan gäst, eftersom jag reste tillsammans med min son och vi hade valt våra platser mycket noggrant så att vi kunde sitta nära varandra.e.; som i bredvid
När jag bad gästen att ge upp min plats reste sig en annan gäst upp och erbjöd mig sin plats, vilket jag tyckte var ganska konstigt, jag vägrade och sa att jag bara ville ha min egen plats
Kabinpersonalen bad mig att ha tålamod eftersom de skulle hämta kabinchefen Shveyal Mishra. Jag fick en annan plats att sitta på medan hon gjorde sig tillgänglig, vilket tog lite tid, Vid denna tidpunkt var situationen inte fientlig mot någon, skulle jag vilja tillägga
Sätet som jag erbjöds i Business Class fungerade inte, det var smutsigt med matkrummor runt omkring och lite smutsigt, inte vad jag har varit van vid på alla mina flygningar tidigare med Jet Airline
Allt jag ville var att gå ombord på flyget, få ett säte och njuta av gästfriheten som jag hade betalat för som resenär i Business Class
Sheveyal Mishra marscherade fram till mig och började prata med mig med en högljudd och nedvärderande ton, och visade upp sig för de andra passagerarna. Eftersom jag inte tänkte ta lätt på hennes kränkande sätt sa jag till henne att hon inte hade rätt att tilltala mig på det sätt som hon hade gjort och hon fortsatte med sina kränkningar
Jag bad henne att hämta sin kapten eftersom jag inte var beredd att låta henne hantera mig på det sätt som hon gjorde. Hon hade vägrat att göra det och hotade sedan med att få mig avstängd från flyget. Mitt svar till henne var att jag inte kommer att låta henne tala till mig på det sätt och i den ton hon hade valt, och jag sa till henne att hon inte skulle ta mig för en nolla eftersom jag köper och säljer människor som hon
Denna kommentar gjorde henne mycket arg och hon stormade iväg och lämnade mig med ett icke fungerande säte i händerna på kabinpersonalen. Under hennes tyranni hade kabinpersonalen plockat isär sätet, tagit bort kuddarna och fått sätet att delvis röra sig. Jag blev ombedd att inte pilla med sätet för att undvika att det skulle fastna igen.
Jag börjar nu fråga mig om detta inte är en fråga om hälsa och säkerhet.
Vad mer fungerar inte på flyget
Jag vet att tv-skärmarna inte alla fungerar eller inte så bra som de borde, men jag vill inte låta trivial i detta klagomål
Hon kom senare tillbaka och krävde att jag skulle be om ursäkt och dra tillbaka min kommentar och hotade med att få mig arresterad i Delhi
Kabinpersonalen verkade se mycket generad ut av hennes sätt och såg på mig med sorg och upprördhet. Är detta Jet Airways sätt att tilltala en gäst var deras ansiktsuttryck
De bad mig be om ursäkt till henne eftersom de ville få igång flygningen. Det fanns ett par gäster som hade bett om ursäkt å mina vägnar och försökte förklara för henne att de förstod min upprördhet och ilska. Det var först efter en ursäkt från mig som hon gick därifrån och slutade med sina kränkningar
Resten av flygningen hade jag inte en enda gång fått någon kommunikation från kaptenen och Sheveyal Mishra fanns inte heller att se. Är detta Jet Airways sätt? Jag hade återigen frågat
Jag bad om kaptenens namn, Sandeep Mehta och Shveyal Mishra, och kabinpersonalen verkade mycket orolig för att ge mig det när Shveyal Mishra kom och tilltalade mig. Jag skulle vilja säga att detta inte är min första flygning någonsin som jag har gjort som privatperson eller med min familj i business class
Under ett typiskt år flyger jag från Storbritannien minst sex gånger om året och reser runt i världen och har varit på platser som Singapore, Bali, Thailand, Kanada, Amerika, Tyskland, Schweiz, Italien, Spanien och Spanien, för att nämna några få, och jag kan säga att jag är en erfaren resenär
.