Illusion of control
IOC
Alternativa namn
N/A
Huvudsakliga beroende konstruktion(er)/faktor(er)
Personlig kontroll (mediator), Dom, Förväntan på en personlig framgångssannolikhet
Huvudsaklig(a) oberoende konstruktion(er)/faktor(er)
Välja, förtrogenhet (med stimulus eller svar), delaktighet, konkurrens, resultatsekvens, förkunskap, Inramning
Koncis beskrivning av teorin
Teorin om illusionen av kontroll (IOC) definierades först av Ellen Langer (1975) som en förväntan om en personlig framgångssannolikhet som överstiger den objektiva sannolikheten för resultatet. Denna typ av övertro är trolig när en händelse som åtminstone delvis bestäms av slumpen kännetecknas av faktorer som normalt leder till förbättrade resultat under färdighetsbaserade situationer, t.ex. val, kännedom om stimulus eller svar, konkurrens och passivt eller aktivt deltagande (Langer, 1975). Dessa färdighetsrelaterade signaler ger således upphov till individers upplevda kontroll över ett resultat, vilket i sin tur leder till en orealistisk subjektiv sannolikhet för framgång. Även om denna effekt ursprungligen påvisades med övervägande slumpmässiga händelser, kan illusionen av kontroll vara ännu mer uttalad i situationer som har inslag av både skicklighet och slumpmässighet, eftersom individer är ännu mer benägna att tillskriva framgång i utfallet på grund av skicklighetsfaktorer.
Utvidgningar av denna teori har visat att andra faktorer än färdighetsrelaterade signaler kan skapa en illusion av kontroll. Resultatsekvens (Langer och Roth, 1975), förkunskap (Presson och Benassi, 1996) och graden av överensstämmelse mellan den normativa lösningen och den uppmuntrade lösningen av problemramen (Kahai et al., 1998) ökar också individers upplevda kontroll över resultatet av en uppgift, vilket resulterar i en orealistisk förväntan om sannolikheten för framgång.
Men även om Langers ursprungliga teori föreslog att antingen passivt eller aktivt deltagande kunde leda till en illusion av kontroll, kan individer vara ännu mer benägna till illusionen av kontroll med en aktiv, samarbetsinriktad övning. Således kan användarnas förtroende för beslut som fattas med hjälp av beslutshjälpmedel präglas av övertro på sig själva när resultatet delvis bestäms av slumpen (Kottemann et al., 1994).
Diagram/schema för teorin
Ursprunglig(a) författare
Ellen Langer
Seminalartiklar
Langer, E. J. ”The Illusion of Control,” Journal of Personality and Social Psychology (32:2), 1975, s. 311-328.
Langer, E. J. och Roth, J. ”Heads I Win, Tails It’s Chance: The Illusion of Control as a Function of the Sequence of Outcomes in a Purely Chance Task”, Journal of Personality and Social Psychology (32:6), 1975, s. 951-955.
Presson, P. K. och Benassi, V. A. ”Illusion of Control: A Meta-Analytic Review”, Journal of Social Behavior and Personality (11:3): 1996, s. 493-510.
Originating area
Psychology
Analysnivå
Individual
IS-artiklar som använder sig av teorin
Davis, F. D. och Kottemann, J. E. ”User Perceptions of Decision Support Effectiveness: Two Production Planning Experiments. Decision Sciences (25:1), 1994, s. 57-78.
Gorgionne, G. A. ”An AHP Model of DSS Effectiveness”, European Journal of Information Systems (8:2), 1999, s. 95-106.
Kahai, S. S., Solieri, S. A. och Felo, A. J. ”Active Involvement, Familiarity, Framing, and the Illusion of Control During Decision Support System Use”, Decision Support Systems (23:2), 1998, s. 133-148.
Kasper, G. M. ”A Theory of Decision Support System Design for User Calibration”, Information Systems Research (7:2), 1996, s. 215-232.
Kottemann, J. E., Davis, F. D. och Remus, W. E. ”Computer-Assisted Decision Making: Performance, Beliefs, and the Illusion of Control”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, (57:1), 1994, s. 26-37.
Rose, J. ”Behavioral Decision Aid Research: Decision Aid Use and Effects”, i Researching Accounting as an Information Systems Discipline, V. Arnold och S. Sutton (red.). American Accounting Association, Sarasota, FL, 2000, s. 111-133.
Länkar från denna teori till andra teorier
Självförtroendeteori, ”Just world”-hypotesen, självregleringsteori, kognitiva fördomar, dömande heuristik
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_control, Wikipediapost (allmän översikt över teorin)
Ursprunglig(a) bidragsgivare
Amy Hageman
Känn dig fri att göra ändringar på den här webbplatsen. För att kunna göra det måste du registrera dig.
Tillbaka till Theories Used in IS Research