Hur du spårar e-postöppningar med Google Analytics Pixel Tracking

Sist uppdaterad 23 oktober 2018

Det följande är ett gästinlägg av Kristin Savage.

Google Analytics (GA) kan hjälpa dig att få detaljerade insikter om e-postmeddelanden och öka dina marknadsföringsinsatser. Du kan använda pixlar för att spåra öppningsfrekvenser och utnyttja UTM för att mäta prestanda efter klick.

Du behöver inte ha några tekniska kunskaper för att tillämpa dessa tillvägagångssätt. Du behöver bara följa instruktionerna och hålla en enkel struktur av URL- och UTM-parametrar (Urchin Tracking Module).

Skapa ett Google Analytics-konto

Det första steget du bör ta är att skapa ditt Google Analytics-konto. Det finns en god chans att du redan använder Google Analytics för att spåra dina webbplatsbesök, i så fall kan du använda samma egenskap.

Om du har jobbat med Google Analytics tidigare vet du att dess spårningssystem använder sig av JavaScript-utklipp, som infogas i HTML-kodens rubriker. Problemet är att e-postmeddelanden inte laddar JavaScript.

Sättet att lösa problemet är att skapa en pixel i ditt e-postmeddelande, som Google Analytics identifierar som en bild. När den mottagande användaren öppnar e-postmeddelandet kommer pixeln att pinga Googles server och systemet kommer att samla in nödvändiga statistiska data.

Skapa en spårbar pixel-URL

Nu är det dags att skapa en unik URL för en pixel. Du måste skriva en länk samtidigt som du håller dig till de strikta kraven från Google Analytics.

Här är ett komplett exempel på en spårningspixel.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Vi ska ta en titt på vad som händer här.

• Inkludera Google Analytics-domännamnet, vilket indikerar att den här länken skapas för att samla in data. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – Google Analytics spårnings-ID (det visas i ditt konto). Jag använder ”UA-01010-1” som exempel. Du bör ersätta detta med ditt fastighets-ID.
• &cid – Kund-ID. Du bör använda koden ”555” för att visa att det är anonymt.
• &aip – Anonymize IP parameter. Du bör lägga till ”1” för att aktivera den.
• &t– Page view hit type. Du kan kalla den ”händelse”.
• &ec – Händelsekategori. Du kan använda ordet ”e-post” för att namnge den.
• &ea – Händelseåtgärd. Du vill spåra öppnandet av e-postmeddelanden, så din åtgärd är ”öppna”.
• &dp – Dokumentväg. Du kan namnge det ”Nyhetsbrev för e-post”. Glöm inte att ersätta snedstreck med %2F.
• &dt – Dokumenttitel. Du kan använda vilken titel som helst, till exempel ”Mitt nyhetsbrev”. Här måste du ersätta mellanslag med %20.

I ditt HTML-e-postmeddelande lägger du till den här pixeln längst ner.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Testar du ditt e-postmeddelande och ser du till att spårningspixeln fungerar

Nästa steg är att testa ditt e-postmeddelande och se hur denna spårningsmetod fungerar i praktiken.

Tryck att skicka ditt första e-postmeddelande och klicka för att öppna det. Öppna nu Google Analytics och kontrollera realtidshändelser eller sidan för beteendehändelser. Du bör se en viss aktivitet.

Håll i minnet att det är osannolikt att du kommer att se några resultat om du just har öppnat testmejlet via Gmail. Denna posttjänst skyddar användarna från spårning och sparar en falsk bild på en server utan att visa den för mottagaren.

Då tjänsten Gmail Image Proxy inte vidarebefordrar användarnas cookies kan du inte använda mätprotokollet för att spåra Gmail-användare. Tjänsten Gmail Image Proxy förhindrar detta genom att mätprotokollets förfrågningar skickas via en mellanliggande server.

Detta tillvägagångssätt för att spåra öppningsfrekvensen med hjälp av Google Analytics är alltså inte tillämpligt på Gmail. Det fungerar dock perfekt för andra allmänt använda tjänster som Outlook, Apple Mail och mindre populära ThunderBird.

Spårning av prestanda efter klick med UTM-parametrar

En digital marknadsförare på PickWriters, en webbplats för översättningsrecensioner, säger:

Öppningsfrekvens är inte det enda som spelar roll. Om du vill analysera resultaten av din e-postkampanj mer detaljerat bör du också spåra prestanda efter klick.

När du använder Google Analytics kan du få reda på vad dina prenumeranter gör efter att de kommit till din webbplats.

Insikterna kommer att berätta för dig om vilka sidor som mottagarna föredrar att besöka och vilka produkter som de brukar köpa. Du får också information om hur mycket tid de spenderar på en konkret sida och hur länge de stannar på din webbplats.

Det finns fyra UTM-parametrar, som du bör anpassa för att maximera effektiviteten i spårningsprocessen. Tänk på att varje element i koden ansvarar för en specifik aspekt av webbplatsens trafik:

• utm_source – Kampanjkälla. Det kan vara Google, Twitter, Facebook eller någon annan trafikkälla. För e-postkampanjer ska du välja ”Nyhetsbrev”.
• utm_medium – Kampanjmedium. Här ska du helt enkelt skriva ett ord ”email”.
• utm_campaign – Kampanjnamn. Du kan använda vilket relevant unikt namn som helst. Låt oss ta orden ”Product Launch” som exempel.
• utm_content – Campaign Content . Du kan länka den här koden till vilken text, CTA eller länkad bild som helst. Exempel är ”image1”.

Som ett resultat kan du sammanfoga alla dessa UTM-parametrar till en länk och den kommer att se ut så här:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Glatt nog kan modern teknik hjälpa dig med att skapa UTM-koder. Du behöver inte skriva dem manuellt utan kan använda Googles kostnadsfria URL-byggare för att generera en länk automatiskt. Det hjälper dig att undvika fel och spara tid.

Du kan lägga till färdiga koder till din kampanj på två sätt: manuellt eller med hjälp av din e-postleverantör om den erbjuder en sådan funktion.

Slutsatser

Google Analytics kan hjälpa dig att få reda på mer detaljer om beteendet hos dina prenumeranter.

1. Skapa en spårbar URL för att kontrollera öppningsfrekvensen
2. Skriv UTM-koder för att få information om aktiviteterna efter klick

Spårning av nyckelmått som detta kommer att hjälpa dig att komma fram till välgrundade insikter och idéer om hur du kan öka dina ansträngningar och uppnå bättre resultat i framtiden.

Kristin Savage ger näring, gnistor och befogenheter med hjälp av magin i ett ord. Parallellt med sin examen i kreativt skrivande samlade Kristin erfarenhet inom förlagsbranschen, med expertis inom marknadsföringsstrategi för förlag och författare. Nu hade hon funnit sig själv som frilansskribent. Hon observerar med särskilt intresse hur de senaste landvinningarna inom media och teknik bidrar till att öka antalet läsare och intäkter och delar med sig av sina åsikter. Hitta henne på Medium.