Hur åtgärdar du felkod 0x800704ec i Windows 10?

Nuförtiden är det en vedertagen visdom att mentalt budgetera för ett Windows 10-fel. De är lika oundvikliga som snö på vintern. De kan framstå som milda buggar som en enkel omstart löser, som pudersnö som lätt skingras. Ödet kan bestämma sig för att du har en oturlig dag och skicka dig ett mer oroande fel, som hagel som studsar på ditt tak.

Felkoden Windows 10 Error Code 0x800704EC visar sig i minst två former. Vissa användare märker det när de försöker aktivera Windows Defender. Istället för den förväntade åtgärden är appens ikon grå och reagerar inte. Eller, om den svarar, svarar den med felkoden 0x800704EC.

Andra användare får felet när de startar appen Microsoft Store och försöker installera sina favoritprogram. Butiken kan inte laddas utan visar istället ett felmeddelande tillsammans med koden 0x800704EC.

Den glada nyheten är att båda yttringarna av felkoden är mycket lätta att lösa. Den här guiden visar vad du ska göra för att få antingen Windows Defender eller Microsoft Store att fungera. Om du skulle vara så oturlig att båda programmen slutar fungera samtidigt är den här guiden den enda sten du behöver för att slå två flugor i en smäll.

Vad är felkod 0x800704EC?

Svaret på frågan beror på vem du frågar. Men i stort sett är det en felkod som dyker upp när vissa Windows-program slutar att fungera. Istället för att starta eller starta som förväntat blockeras programmet i fråga och skickar felkoden 0x800704EC istället.

I fallet med Windows Defender innebär felkoden att programmet inte kan starta. Detta kan orsakas av flera faktorer. När Windows Defender har inaktiverats via grupprincipredigeraren visas till exempel följande meddelande när användaren klickar på programikonen:

Detta program blockeras av grupprincipen. Kontakta din systemadministratör om du vill ha mer information. (Felkod: 0x800704ec)

Om detta inte är orsaken beror felet sannolikt på konflikter som orsakas av antivirusprogrammen som är installerade på systemet. Defender kanske inte kan fungera medan skyddsprogram från tredje part kontrollerar realtidsskyddsuppgiften för systemet. Så, hur man än försöker, kommer Defender helt enkelt inte att fungera medan den andra programvaran utövar kontroll.

Oavsett om felkoden 0x800704EC i Windows Defender beror på felaktiga grupprincipinställningar, skadlig kod, inkompatibel säkerhetsprogramvara eller till och med skadade systemfiler, är resultaten inte roliga. Självklart blir ingen glad över att uppleva ständiga programkrascher, systemfrysningar, blå skärmar av död eller andra symptom på felet.

Hur man fixar felkod 0x800704EC när man slår på Windows Defender

Det är ganska frustrerande när felkoden 0x800704EC dyker upp i Windows Defender. Du kan inte aktivera det ursprungliga realtidsskyddet och detta kan ha en skadlig effekt på ditt system. I synnerhet blir din maskin mindre säker eftersom risken för att virus inte upptäcks ökar exponentiellt.

Det är därför vi har sammanställt det här avsnittet för att hjälpa dig att lösa problemet och få Defender igång igen. Varje lösning som presenteras här har testats och bekräftats fungera av flera användare. Du kan lika gärna pröva din lycka med dem, och du bör ha något positivt att säga om deras effektivitet när du är klar.

1. Disable Third-Party Virus Protection

Utifrån förklaringen av de centrala orsakerna till Felkod 0x800704EC bör det stå klart att konflikter mellan säkerhetsverktyg är den största boven. Under det första decenniet av det här århundradet var Defender tidigare känt som Microsoft Security Essentials. Långt ifrån att vara ett fullfjädrad antivirusprogram var det snarare ett extra säkerhetshjälpmedel. Alla förlitade sig fortfarande på de viktigaste skyddsprodukterna på marknaden, som Avast, Bitdefender, Norton, Avira m.fl. Microsoft Security Essentials fungerade vid sidan av någon av dessa utan större konflikter.

Defender kom till sin rätt som ett komplett säkerhetspaket i Windows 8. Den kom förinstallerad i Windows och tog på sig rollen som det huvudsakliga skyddet mot skadlig kod. Men vanor dör hårt och befolkningen fortsatte ändå att använda alternativ, inte bara på grund av förtrogenhet, utan också för att vissa av dessa är genuint fantastiska alternativ för systemskydd.

Tillbaka till den aktuella frågan, skydd på Windows är bäst att lämna till ett säkerhetsverktyg i taget. Och det är antingen Defender eller ditt tredjepartsalternativ, men inte båda. Om du vill använda Defender men också har ett aktivt alternativ måste du troligen stänga av det senare först.

Då antiviruset kan komma till nytta i framtiden behöver du inte avinstallera det. Det bör räcka med att bara inaktivera dess realtidsskyddsfunktion. När systemet upptäcker att det inte är skyddat aktiveras Windows Defender automatiskt. Om Defender skulle få problem senare kan du alltså helt enkelt gå in i den andra programvarans inställningar och aktivera dess skyddsfunktion igen.

Nedan förklarar vi hur du inaktiverar skyddsfunktionen i de fem främsta antivirusverktygen på marknaden – ESET, McAfee, Norton, Bitdefender och Avast. Innan du börjar öppnar du Aktivitetshanteraren, hittar de processer som körs och som är kopplade till den programvara du vill aktivera, högerklickar på varje process och väljer Avsluta aktivitet.

ESET

De här stegen gäller för de senaste versionerna av ESET Internet Security, ESET Smart Security och ESET Cyber Security:

• Öppna produkten. Klicka på dess skrivbordsgenväg, hitta den i Start-menyn eller öppna systemfältet, högerklicka på programmet och välj Öppna.
• I det vänstra fönstret väljer du Installation.
• I det högra fönstret väljer du Datorskydd.
• I nästa fönster klickar du på länken ”Pausa antivirus- och antispyware-skydd” längst ner.
• Välj den tidsperiod som du vill pausa funktionen under och klicka på knappen Tillämpa.

Notera att ESET-produkter automatiskt återaktiverar skyddet vid en omstart, så det kan hända att du måste göra detta varje gång du startar systemet.

McAfee Security Center

Följ dessa steg för att stänga av McAfee-skyddet så länge som du behöver:

• Öppna McAfee-appen på det enklaste sättet som finns tillgängligt för dig.
• Välj fliken PC-säkerhet högst upp.
• Välj alternativet Realtidsskanning i den vänstra flikgruppen.
• I nästa fönster ser du meddelandet ”Realtidsskanning på”. Klicka på knappen Stäng av till vänster.
• Utöka alternativet ”När vill du återuppta Realtidsskanning” och välj en tidpunkt. Välj Aldrig om du vill använda Defender som ditt huvudsakliga antivirus framöver.
• Klicka på knappen Stäng av.

Nästa steg är att stänga av McAfee Firewall:

• Välj Brandvägg på den vänstra fliken på McAfees startskärm.
• I nästa fönster klickar du på knappen Stäng av.
• Välj en gång till hur länge du vill att den ska vara avstängd. Välj Aldrig.
• Klicka på knappen Stäng av.

Det är allt. Båda McAfees skyddsalternativ förblir inaktiverade tills du manuellt aktiverar dem igen.

Symantec Products

Symantec Corporation är tillverkaren av den populära Norton-familjen av skyddsprogram. Så här inaktiverar du Norton AntiVirus:

• Öppna systemets meddelandeblad och högerklicka på Norton-ikonen.
• Välj Inaktivera automatiskt skydd.
• Fönstret för säkerhetsbegäran öppnas. Expandera rullgardinsmenyn ”Välj varaktighet” och välj hur länge du vill att Norton ska vara inaktiverat. Välj Permanent för att hålla det avstängt tills du bestämmer dig för att använda det igen.
• När du är nöjd med ditt val klickar du på OK.

Norton har också en inbyggd brandvägg. Du kan inaktivera den med hjälp av samma steg ovan. I steg två väljer du istället Smart Firewall och fortsätter som vanligt.

BitDefender

• Lansera programmet.
• Gå till Alternativ > Inställningar.
• Vänd omkopplaren bredvid Antivirus till Av.
• Växla omkopplaren bredvid Vulnerability Scan till Off.
• Klicka på Apply.
• Klicka på OK.

Avast Antivirus

Säkerhetssviten Avast brukade regera, men den är fortfarande oerhört populär bland de Windows-trogna. Så här gör du för att inaktivera dess realtidsskyddsfunktion:

• Öppna systemfältet och högerklicka på Avast-ikonen.
• Förflytta markören till alternativet ”Avast shields control” (Avast-skyddsstyrning) för att expandera det.
• Välj alternativet ”Disable permanently” (inaktivera permanent).
• Du kommer att få ett pop-up bekräftelsefönster. Klicka på OK

• Förstör ditt antivirusprogram från tredje part

Om ovanstående metod inte fungerar för dig har du möjlighet att helt ta bort antivirusprogrammet från tredje part. Om du har köpt en licens behöver du inte oroa dig för detta eftersom du helt enkelt kan installera om verktyget senare, ange din licensnyckel och fortsätta att njuta av tjänsten. Innan du börjar bör du avsluta de processer som är kopplade till programmet via Aktivitetshanteraren.

Öppna Kontrollpanelen, klicka på alternativet ”Avinstallera ett program” under Program, hitta antivirusprogrammet i programlistan, högerklicka på det och välj Avinstallera. Följ instruktionerna på skärmen. Du kan behöva starta om datorn en gång för att alla programvarufiler ska tas bort.

Vissa säkerhetsverktyg har egna avinstallationsprogram. Om du klickar på knappen Avinstallera i Kontrollpanelen startar du ibland avinstallationsprogrammet för programmet. Generellt sett är det bättre att använda appens anpassade avinstallationsprogram. På så sätt är chansen stor att alla programvarufiler verkligen tas bort. Du kan använda ett borttagningsverktyg från en tredje part för att se till att det inte finns några kvarvarande filer eller registerobjekt.

Däremot har vissa program som Avast observerats ge ett felmeddelande när användaren försöker avinstallera dem. Avast, till exempel, har en självförsvarsmekanism som går i gång när den upptäcker ett avinstallationsförsök. Denna mekanism är inrättad för att hindra skadlig kod från att ta bort verktyget. Så innan du kan ta bort Avast måste du stänga av mekanismen. Först då kan du stänga dess processer i Aktivitetshanteraren och avinstallera det via Kontrollpanelen.

• Lansera Avast-programmet.
• Gå till Meny > Inställningar > Felsökning.
• Leta upp kryssrutan Aktivera självförsvar och avmarkera den. Klicka på OK på bekräftelsen.
• Slut Avast.

Nu kan du stänga och avinstallera Avast utan några fel. Om du använder ett annat antivirusprogram med en antiborttagningsfunktion, se dess hjälpguide för att se hur du stänger av funktionen.

Oavsett om inaktivering eller borttagning av ditt säkerhetsprogram från tredje part gör att Defender fungerar igen eller inte, kvarstår det faktum att dubbelt skydd är bättre än att bara ha Defender som körs i bakgrunden. Det skulle vara trevligt att ha en följeslagare som blockerar skadlig kod vid sidan av Defender. Men som du säkert har märkt är det många av dessa typer av program som står i konflikt med Defender och med vilka andra.

Ett skyddsverktyg som inte har några sådana problem är Auslogics Anti-Malware. Kanske är det därför som det är godkänt av Microsoft för användning på Windows 10. Programvaran erbjuder ett robust försvar mot skadlig kod, trojaner, kryptomineringsmjukvara och andra typer av virus. Ännu viktigare är att den enkelt fungerar tillsammans med ditt huvudsakliga antivirusprogram och hjälper till att upptäcka hot som andra program kan missa.

• Aktivera de Windows-tjänster som krävs av Defender

När du inaktiverar eller tar bort din alternativa skyddsprogramvara aktiveras Windows Defenders skyddsfunktion automatiskt. Ibland händer det dock inte av någon anledning och du fortsätter att få felkod 0x800704EC eller så förblir Defender-ikonen gråtonad.

En förklaring är att de Microsoft-tjänster som är kopplade till Defender har stängts av. Detta kan vara ett systemfel eller ett verk av skadlig kod. Oavsett orsaken måste dessa tjänster vara aktiva, annars kan du inte använda Defender.

Så du måste kontrollera om de körs och aktivera de som inte är det. För detta måste du öppna fönstret Microsoft Services, identifiera de enskilda tjänsterna och utföra rätt åtgärd på var och en.

Starta rutan Kör med Win Key+R och skriv ”services.msc” (utan citationstecken). Klicka på knappen OK.

I fönstret Tjänster måste du leta efter och kontrollera statusen för följande tjänster:

• Windows Defender Advanced Threat Protection Service
• Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
• Windows Defender Antivirus Service
• Windows Defender Firewall
• Windows Defender Security Center Service.

Om statusfältet för en tjänst är tomt körs den inte. Högerklicka på tjänsten och välj Starta. Gör detta för alla relevanta objekt. När du är klar startar du om datorn och försöker köra Windows Defender igen.

Om allt går som förväntat behöver du inte ens göra något. Defender kommer att aktivera sig själv och du behöver bara luta dig tillbaka och njuta av det skydd den erbjuder.

• Ändra värden på Windows Defender-nycklar

Om de tidigare lösningarna inte gör något och du fortsätter att få felet 0x800704EC när du försöker aktivera Defender behöver du inte oroa dig. Registereditorn kan användas för att lösa problemet. Detta är inte så skrämmande som det låter. Så länge de rätta stegen följs noggrant bör du kunna göra det enkelt.

Tänk på att vara försiktig när du använder registereditorn. Oförsiktiga justeringar kan orsaka irreparabla skador på operativsystemet, så gå försiktigt fram.

• Öppna registereditorn. Skriv ”regedit” utan citationstecken i dialogrutan Kör och tryck på Enter.
• I fönstret Registry Editor navigerar du till följande plats eller kopierar och klistrar in den i sökfältet högst upp för att snabbt komma åt Windows Defender-nycklarna:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

• Leta efter nyckeln Standard eller Standard i den högra rutan, dubbelklicka på den och ändra posten ”Value data” till 0.
• Klicka på OK.
• Nästan letar du efter nyckeln Inaktivera antispionprogram, dubbelklickar på den och ändrar posten ”Value data” till 0.
• Klicka på OK.

Nästan startar du om datorn och kontrollerar att Windows Defender nu är aktivt.

• Rensa skadade filer med System File Checker och DISM

Korruption av viktiga systemfiler kan orsaka problem som felet 0x800704EC i Windows Defender. Det finns vissa gemensamma filer som alla centrala Windows-program delar, och dessa filer måste förbli oskadade för att allt ska fungera smidigt.

Om Defender fortsätter att returnera felkoden 0x800704EC i stället för att köras kan en genomsökning av System File Checker hjälpa dig att reparera det som är trasigt i systemet så att centrala Windows-applikationer kan börja fungera igen.

Microsoft rekommenderar att Windows 10-användare kör en DISM-avsökning tillsammans med SFC-avsökningen. DISM-verktyget hjälper till att reparera Windows-systemavbildningen om den är full av fel.

För att börja öppnar du en förhöjd kommandotolk. Tryck på Windows- och X-tangenterna samtidigt och välj alternativet Command Prompt (Admin). Skriv sedan följande i CMD-fönstret och tryck på Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Att köra det här kommandot förutsätter att Windows Update-klienten fungerar normalt eftersom DISM-verktyget använder tjänsten för att tillhandahålla de nödvändiga ersättningsfilerna om det behövs. Om Windows Update-klienten inte är tillgänglig kör du det här kommandot i stället:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

”C:\RepairSource\Windows” anger platsen för reparationskällan, som kan vara ett flyttbart medium, en nätverksdelning eller en Windows-installation som körs.

Nu kan du köra SFC-skanningen ordentligt. I CMD-fönstret skriver du följande och trycker på Enter-tangenten:

sfc /scannow

Avhängigt av din dator kan du behöva vänta några minuter eller längre för att skanningen ska nå 100 %. När skanningen är klar får du skanningsresultaten.

Systemfilkontrollen informerar dig om att den har fixat de problematiska filerna genom följande meddelande:

Windows Resource Protection hittade korrupta filer och reparerade dem framgångsrikt. Detaljer finns i CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS\CBS.log.

Om du får detta bör du starta om systemet och försöka köra Defender. Chansen är stor att eftersom den underliggande orsaken har lösts kommer programmet att köras utan hinder.

Om du däremot får ett meddelande om att ”Windows Resource Protection did not find any integrity violations” betyder det att det inte finns några korrupta Windows-filer och att orsaken till felet ligger någon annanstans.

• Aktivera Defender med den lokala grupprincipeditorn

En del användare rapporterade hur de efter ett långt sökande efter lösningar till slut upptäckte att problemet ligger i grupprincipeditorn. Det kan visa sig att det inte är något fel på Defender alls; det har helt enkelt stängts av i grupprinciperna. Detta kan hända om nätverksadministratören har inaktiverat Defender för alla nätverksklienter.

Du kan kontrollera om Defender är aktiv eller inte i grupprincipredigeraren och aktivera den själv om det behövs. För att kunna göra den typen av ändring måste du dock vara inloggad på ett administratörskonto.

• Öppna dialogrutan Kör i ett administratörskonto, skriv ”gpedit.msc” (utan citationstecken) och tryck på Enter-knappen.
• I fönstret Grupprincip väljer du Lokal datorprincip.
• Välj Administrativa mallar.
• Välj Windows Components.
• Du dubbelklickar på Windows Defender.
• Du ser en lista med inställningar för Windows Defender i den högra rutan. Dubbelklicka på Inaktivera Windows Defender.
• Välj alternativet Inaktivera.
• Klicka på Tillämpa.
• Klicka på OK.

Företa en omstart och försök att aktivera Defender.

I de flesta fall bör du ha löst problemet som resulterar i Felkod 0x800704EC långt innan du når den sista lösningen ovan. I en situation där ingenting du har gjort verkar fungera kan du behöva antingen uppdatera Windows eller installera om det.

Hur man åtgärdar felkod 0x800704EC i Windows Store

Om vissa användare får felkod 0x800704EC till följd av att Windows Defender blockeras, visas felet för andra när de försöker använda Windows Store. De två scenarierna kan ha samma felkod, men lösningarna är väldigt olika.

Felet som visas i Windows Store (numera Microsoft Store) är ett tydligt bevis på att butiken är blockerad. Av vad, kan man undra. Det kan bero på en ändring i Group Policy Editor. Den ändringen hindrar dig från att använda butiken för att ladda ner dina favoritmedier och installera många användbara appar. Det är också möjligt att butiken på något sätt har avregistrerats. Det här är trots allt Windows och otroliga saker händer rutinmässigt.

Användare som stöter på det här felet loggar in i Store och möts av det här felmeddelandet på vit bakgrund:

• Microsoft Store är blockerad
• Kontrollera med IT- eller systemadministratören
• Rapportera det här problemet
• Kod: Du behöver inte anstränga dig för mycket för att hitta ett botemedel för det här problemet. Vi har alla lösningar tillgängliga här. För att bli av med felet krävs att du redigerar registret, registrerar Microsoft Store igen via PowerShell eller använder grupprincipredigeraren för att aktivera det. Vi kommer att presentera varje lösning en efter en så att du kan prova dem i lugn och ro.

  • Användning av registermetoden

  Så länge du har i åtanke att det troligen inte kommer att få något lyckligt slut om du gör fel saker i registret, kommer du att klara dig bra. Håll dig bara till att göra det som presenteras nedan så ska du kunna använda Microsoft Store som innan du uppdaterade systemet.

  • Öppna dialogrutan Kör, skriv ”regedit” utan citationstecken och klicka på OK.
  • När fönstret Registry Editor öppnas navigerar du till följande plats:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

  • Leta efter nyckeln ”Remove WindowsStore” i den högra rutan och kontrollera dess värde. Om värdet är ett tal som inte är 0 måste det ändras till noll. Dubbelklicka på nyckeln och ändra siffran i fältet ”Value data” till 0. Klicka sedan på OK för att spara ändringen.

  Om platsen för WindowsStore inte finns måste du skapa den för att den här tweaken ska fungera. Gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\, högerklicka på Microsoft och välj Ny > nyckel. Namnge den nya nyckeln WindowsStore.

  Nu väljer du den nyskapade nyckeln, högerklickar på det tomma utrymmet i den högra rutan och väljer New > DWORD (32-bit). Ändra namnet på DWORD till Ta bort WindowsStore, dubbelklicka på den och ändra värdet i fältet ”Value data” till 0. Klicka på OK och avsluta registereditorn.

  När du gör en omstart bör du se att problemet med Microsoft Store har försvunnit.

  • Användning av grupprincipeditormetoden

  Om Store har stängts av för en användare som kör Windows 10 Professional eller en Enterprise-version av operativsystemet kan det vara möjligt att aktivera den igen via grupprincipeditorn.

  Om du kör kommandot gpedit.msc i dialogrutan Kör öppnas Redigeraren för lokala grupprinciper. I det fönstret navigerar du till Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows Components\Store, eller klistra in det i sökfältet för att snabbt hoppa dit.

  Sök efter principinställningen ”Stäng av programmet Store” i den högra rutan, högerklicka på den och välj Inställningar. När funktionens inställningsfönster visas ändrar du inställningen till Inte konfigurerad eller Inaktiverad och klickar på knapparna Tillämpa och OK efter varandra.

  Om inställningen är gråmarkerad betyder det att du inte får ändra alternativet. Du kanske måste tillgripa Microsoft Store endast på din hemdator.

  • Användning av PowerShell-metoden

  Microsoft PowerShell gör att du kan justera många inställningar i Windows 10. Du kan omregistrera program som Microsoft Store för att bli av med Felkod 0x800704EC och göra appen användbar igen.

  • Öppna Start-menyn, skriv PowerShell, högerklicka på det översta resultatet och välj Kör som administratör. Acceptera UAC-bekräftelsen när den visas.
  • Nästan klistrar du in följande i PowerShell-fönstret och trycker på Enter:

  Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

  • När uppgiften är slutförd startar du om systemet.

  Det är allt för hur du kan bli av med felkoden 0x800704EC där Microsoft Store blockeras i Windows 10. Du kan också köra en genomsökning med Auslogics BoostSpeed för att eliminera korrupta Microsoft Store-cacher och andra skräpfiler som kan orsaka systemkrascher och programfel.