Försök inte dölja oro
(Bild av Markus Winkler på Unsplash)
I osäkra tider kanske cheferna inte har alla svaren och det är okej, säger Lobo. Medarbetare är tillräckligt kunniga för att upptäcka falska bravader.
”Du måste bara vara autentisk och öppen”, sade han. ”Jag är en optimistisk person av naturen. Så när jag pratar med anställda tenderar jag att se de positiva sidorna av saker och ting, men man får inte försköna saker och ting, samtidigt som man måste vara realistisk när det gäller utmaningarna.”
Under tiden sjönk Strykers intäkter i takt med att elektiva operationer, t.ex. höft- och knäimplantat, sköts upp och folk undvek medicinska miljöer om det inte var absolut nödvändigt. Försäljningen under andra kvartalet sjönk med nästan 25 procent, vilket var första gången för företaget. Lobo sade till de anställda att Stryker skulle behålla sina anställda så länge som möjligt, men han kunde inte garantera att nedskärningar inte skulle komma eftersom ingen visste hur länge pandemin skulle pågå.
Stryker permitterade till slut ett okänt antal anställda, men Lobo sade att ledningen höll sig till den första prioriteringen att skydda de anställda. Företaget betalade produktionsarbetare fram till april trots att det inte fanns något arbete. ”Vi ville inte att de skulle behöva gå in i arbetslöshetskön när det fanns en chans för dem att smittas av viruset”, sade han. När permitteringar var nödvändiga fortsatte företaget att tillhandahålla sjukvårdsförmåner.
Stryker säger inte hur många som fick permittering, men en talesperson säger: ”Vi har fokuserat på att få tillbaka de anställda på ett säkert sätt under de senaste månaderna. Våra tillverkningsanställda är nu tillbaka i arbete på nästan alla platser.”
Kaila Krum, vd för Truist Securities, sade att Lobo fattade några ”kontroversiella och svåra” beslut tidigt under pandemin för att kontrollera kostnaderna när intäkterna sjönk. ”Men ingen kan argumentera mot det faktum att han har verkställt dessa beslut”, sade hon. ”Och verksamheten under hans ledning har klarat sig riktigt bra under pandemin.”