Omfattande lästid: 6 minuter
E-postmarknadsföring är en grundläggande del av din strategi för insamling av medel online.
Det är så du odlar stöd, delar dina kampanjer och bygger relationer i stor skala.
Då det inte är möjligt att skicka e-post till en stor lista med kontakter en och en, använder ideella organisationer programvara för e-postmarknadsföring för att skicka masskommunikation. Du kan använda tillägg som YAMM (Yet Another Mail Merge) för att skicka meddelanden i stora mängder via Gmail. Vissa CRM-program erbjuder också funktioner för massutskick, men med begränsad flexibilitet när det gäller utformning om du inte kan HTML.
Vi har prövat och testat många av de alternativ som finns, men vi är nu stora fans av Mailchimp som e-postmarknadsföringslösning för små ideella organisationer.
6 anledningar till varför Mailchimp är bra för små ideella organisationer:
#1 Mailchimp är gratis och flexibelt.
Vi vet att din lilla ideella organisation arbetar med begränsade resurser.
Det är därför viktigt att Mailchimp är gratis för upp till 2 000 kontakter och 12 000 e-postmeddelanden per månad. Mailchimp’s evigt kostnadsfria plan ger dig de verktyg du behöver för att komma igång med e-postmarknadsföring. När din e-postlista och dina insamlingsintäkter växer erbjuder de en rabatt för ideella organisationer på deras betalda prenumeration.
Kom igång med Mailchimp
Men även om kostnaden kommer att få dig att göra en liten dans och andas en lättnadens suck i vetskapen om att det kommer att bli så mycket lättare att övertyga din styrelse om att anta en ny plattform – så måste du investera tid för att lära dig hur Mailchimp fungerar och för att ställa in den så att den uppfyller dina behov.
Tyvärr är deras produkt extremt väldokumenterad. Vi rekommenderar att du skapar ett konto och dyker in direkt för att lära dig praktiskt. När du är redo kan du kolla in deras guide för att komma igång.
#2 Du kan segmentera + personalisera ditt uppsökande arbete i Mailchimp
Personalisering är en VÄLDIG STORAKT för din insamling av medel online. Och vi kan inte nog betona hur användbar Mailchimp-plattformen är för personlig, segmenterad masskommunikation i stor skala.
Ladda upp dina befintliga kontakter med anpassade fält
Det är enkelt att få in dina kontaktuppgifter i Mailchimp. Innan du skickar några e-postmeddelanden måste du ladda in alla dina befintliga kontakter i plattformen (se bara till att de redan har gett sitt samtycke till uppsökande verksamhet):
- Ladda upp dina befintliga kontakter i bulk med hjälp av ett .csv-fil
- Inkludera styrelseledamöter, personal, personer som registrerat sig på e-postlistor från andra källor, volontärer och givare
- Lägg till anpassade fält till Mailchimp genom att inkludera ytterligare kolumner i filen.
- Tip: Skapa separata kolumner i kalkylbladet med kontakter för var och en av dina senaste insamlingskampanjer. För givare som gav till varje kampanj, lägg till det givna beloppet i dollar. När du senare, när du är redo att be dina givare att ge pengar igen, kan du använda sammanslagningstaggar för att anpassa massmejl och tacka givarna för deras specifika bidrag.
Använd sammanslagningstaggar för att anpassa dina e-postmeddelanden
När du skriver ett nytt e-postmeddelande kan du använda sammanslagningstaggar för att fylla i anpassad information för varje mottagare.
Om du precis har börjat med e-postmarknadsföring kan du använda sammanslagningstaggen *|FNAME|* för att anpassa varje meddelande med människors förnamn. När du blir mer bekväm med att använda Mailchimp kan du göra många fantastiska anpassningar med sammanslagningstaggar.
Säg att du skriver en vädjan om insamling av pengar till dina aktiva givare. Du har deras kontaktinformation laddad i din Mailchimp-lista, inklusive det belopp de donerat till en viss kampanj. Med hjälp av sammanslagningstaggar för dina anpassade fält kan du anpassa ditt meddelande så att du tackar varje givare för deras specifika bidrag.
Till exempel:
”Kära *|FNAME|*,
Med din generösa gåva på *|GIFTAMT01|* gjorde du det möjligt för Kids Now-studenter att få ett individuellt mentorskap.”
blir personlig för varje mottagare:
”Kära Bethany,
Med din generösa gåva på 150 dollar har du gjort det möjligt för Kids Now-studenter att få ett mentorskap på tu man hand.”
Den här typen av personligt uppsökande verksamhet är ovärderlig för att bygga upp starka relationer i stor skala. För att göra det effektivt måste du förstås se till att hålla dina data rena!
Konfigurera din lista för segmentering
Bortsett från att personalisera dina e-postkampanjer kan du också konfigurera din Mailchimp-lista för riktade uppsökande åtgärder.
Vi ska vara öppna här: att organisera dina kontakter i Mailchimp är ett av de knepigaste stegen i processen eftersom deras verktyg är så flexibla. De mest förvirrande (och även de mest användbara) elementen för anpassad kommunikation i Mailchimp är din publik, dina grupper, taggar och segment.
Det finns ett oändligt antal sätt att konfigurera ditt konto, men vi delar med oss av våra egna anteckningar nedan för att hjälpa dig att använda deras småföretagsverktyg för kommunikation till ideella organisationer:
Publik (tidigare kallad Listor) är den högsta organisationen för kontakter i Mailchimp. Den bästa metoden är att endast upprätthålla en publik, kallad Master Audience, om du inte absolut behöver fler (t.ex. om du har flera organisationer som använder samma konto). Om du använder mer än en målgrupp är chansen stor att du betalar för dubbla kontakter. Använd istället verktygen nedan för att segmentera och organisera dina kontakter inom din huvudpublik.
Grupper är nästa organisationsnivå. Du kan gruppera kontakterna efter intresse inom din sändlista. Vi har funnit att det är bäst att använda grupper för att organisera din lista efter den typ av kommunikation du skickar. Till exempel nyhetsbrev, kvartalsvisa uppdateringar och årsrapport. Med länken Hantera inställningar i sidfoten av varje e-postmeddelande kan du låta supportrar välja vilken typ av kommunikation de vill ta emot.
Med hjälp av taggar kan du lägga till data till prenumeranter i din sändlista utan att skapa anpassade fält. De är utmärkta för att markera och identifiera kontakter som donatorer till en specifik kampanj. Du kommer att behöva den här informationen senare för att segmentera och anpassa dina meddelanden. Vi gillar att använda verktyget för massuppladdning för att lägga till taggar till prenumeranter.
Segment är grupper av prenumeranter som uppfyller vissa villkor. Du kan bygga anpassade segment för att skicka riktad kommunikation. Du kan till exempel skicka din uppsökande kampanj till ett segment av kontakter som är taggade som ”2018 Year-End Donors.”
Hur du än bestämmer dig för att organisera din sändlista är det viktigt att ha en plan och hålla sig till den. Om du hanterar dina kontakter i Mailchimp systematiskt får du mycket bättre resultat.
#3 Mailchimp låter dig skapa märkesmärkta e-postmallar med en drag-och-släpp-redigerare.
Du behöver inte veta hur man kodar för att skapa vackra, konsekvent märkesmärkta e-postmeddelanden i Mailchimp. Med deras drag-och-släpp-redigerare kan du skapa märkesmärkta e-postlayouter och spara dem som mallar för framtida användning.
Din ideella förenings logotyp och märkesfärger hjälper människor att omedelbart känna igen ditt arbete. Genom att helt enkelt lägga till en rubrik med din logotyp i dina massmejl kan du skapa enhetlighet i din kommunikation och bygga upp förtroende. Du kan också införliva dina varumärkesfärger i utformningen av ditt e-postmeddelande.
skapa mallar för olika typer av innehåll
För att öka nivån på din e-postmarknadsföring kan du skapa anpassade mallar för olika typer av uppsökande verksamhet, t.ex:
- Blogguppdateringar
- Nyhetsbrev
- Årsrapporter
- E-postmeddelanden för insamling av pengar (per kampanj för att matcha designen på din donationssida)
När du börjar rekommenderar vi att du håller det enkelt. Börja med att lägga till din logotyp, men låt inte det perfekta vara det godas fiende. Skicka regelbundna e-postmeddelanden, tacka dina givare och fokusera på att skapa kontakter. Låt designen vara pricken över i:et.
#4 Mailchimp låter dig skapa automatiserade välkomstmejl
Den här konferensen Nonprofit Technology Conference i år visade hur viktigt det är med automatiserade välkomstmejl för att behålla givare och för att odla återkommande donationer.
I Mailchimp är det enkelt att skapa en serie välkomstmejl för dina nya supportrar. Konfigurera dessa meddelanden så att de automatiskt skickas till prenumeranter som uppfyller dina definierade villkor. Du kan ange tidpunkt och frekvens för dessa meddelanden samt utforma innehållet för varje meddelande.
Bygg bättre relationer på kortare tid
Med automatiserade e-postmeddelanden kan du, när Bethany (eller någon annan givare) gör sitt första bidrag, automatiskt skicka ett personligt tack från din verkställande direktör och be henne att visa sitt stöd med en månatlig donation … utan att manuellt skicka ett enda e-postmeddelande.
Notera: dessa e-postmeddelanden kommer endast att skickas till nytillkomna/uppdaterade kontakter som uppfyller dina villkor och kommer inte att skickas retroaktivt.
#5 Mailchimp har analyser som är enkla att använda
Mailchimp spårar öppningar och klick för varje e-postmeddelande du skickar. De låter dig till och med ställa in din bransch och ger dig riktmärken för att mäta din framgång. När du har skickat din första kampanj kan du använda deras rapportsektion för att se hur väl ditt e-postmeddelande fungerade.
Basiska mätvärden som du kan spåra över tid är:
- Öppnar (%)
- Öppnar folk dina e-postmeddelanden? Beroende på öppningsfrekvensen kan du behöva förbättra dina ämnesrader eller rensa bort inaktiva prenumeranter från din e-postlista.
- Klick (%)
- Vidtar folk den önskade åtgärden efter att ha öppnat dina e-postmeddelanden? En låg klickfrekvens kan tyda på att din e-post saknar en tydlig uppmaning till handling.
- Antal prenumeranter
- Bygger du upp din målgrupp av potentiella givare? Om din lista är stillastående kanske du vill fundera på hur du kan utöka din lista (se nästa avsnitt om hur du gör detta med Mailchimp-verktyg). Om många människor avregistrerar sig från din lista bör du hitta sätt att förbättra ditt e-postinnehåll och göra det relevant för din målgrupp.
#6 Mailchimp har inbyggda verktyg för att odla din e-postlista
Du vet redan att e-postmarknadsföring är nyckeln till framgång för insamling av medel online. Så du vill ta varje tillfälle i akt att växa din e-postlista! Mailchimp ger dig ett antal alternativ för att göra just det. Bland våra favoriter finns:
- Integrera din e-postlistanmälan med din Facebook-sida (så här gör du)
- Samla in e-postlistanmälningar på din webbplats via integrering eller popup-formulär
Du bör också planera för att ladda upp dina nya anhängare (med deras samtycke) till din Mailchimp-lista så att ni kan hålla kontakten. Glöm inte att märka dem vid behov och lägga till dem i lämpliga grupper!
Oavsett om du precis har startat en ny ideell organisation eller vill öka din e-postmarknadsföring kan Mailchimp anpassas för att hjälpa dig att möta dina supportrar där de är. Med de rätta verktygen på plats är du redo att öka konverteringarna från din e-postmarknadsföring, samla in mer pengar och bättre uppfylla ditt uppdrag.