5 beprövade tips för att göra en försäljning Voicemail Script

Upptäck hur du kan göra din försäljning voicemail skript lockande och engagerande för att öka din callback rate och få varma leads i detta inlägg.

RELATERAT: Cold Calling Voicemail: I den här artikeln:

1. Fyra anledningar till varför du bör lämna ett engagerande röstmeddelande
2. Fem effektiva tips för röstmeddelanden för försäljning
3. Hur man får det bästa röstmeddelandet för försäljning:
4. 11 misstag som du inte bör begå med din röstbrevlåda

Skripter för röstbrevlåda som fungerar

Fyra anledningar till varför du bör lämna en engagerande röstbrevlåda

Säljare som arbetar med innesäljning ringer hundratals telefonsamtal varje dag. Men faktum är att samtalen (särskilt kalla samtal) oftast inte besvaras.

Det ger säljarna inget annat val än att lämna ett röstbrevlåda-meddelande. De genererar vanligtvis inte återkoppling, men varje gång ett röstmeddelande får en återkoppling är det något att fira.

Det låter automatiskt säljaren veta att de har fått personen tillräckligt intresserad för att den ska ringa tillbaka samtalet.

Det finns fyra viktiga skäl till varför säljare alltid bör lämna ett engagerande och lockande röstmeddelande efter samtalet:

Det är standardförfarande

Vet du att 80 % av de som ringer inte lämnar något meddelande efter att de har skickats till någons röstbrevlåda? Det borde inte vara fallet för säljare.

Vi vet alla att samtalen inte tas upp så ofta som vi vill. Med tanke på det borde det vara standardförfarande för en säljare att lämna ett meddelande så att de kan spela in sin kontakt.

Om du redan har ett bra röstbrevlåda-skript för säljare som fungerar, kommer det inte att ta så mycket tid och ansträngning att lämna röstbrevlådor. Den återkoppling du får kan till och med vara dagens varmaste lead.

Det visar att du bryr dig om din prospekt

Om du missar chansen att lämna ett röstbrevlåda under det första samtalet undergräver du vikten av ditt samtal. Om du inte lämnar något röstbrevlåda vid alla samtal du ringer skickar det budskapet att utsikterna inte är tillräckligt viktiga för att höra din elevator pitch.

God prospektering innefattar att du har en plan för hur du ska hantera röstbrevlådor och avvisade samtal. Genom att lämna rätt meddelande på röstbrevlådan kan du låta den potentiella kunden veta att ditt samtal är viktigt och att ett samarbete med honom eller henne är ett bra tillfälle som är värt tiden.

Ett röstbrevlådan räknas som en kontakt

Det krävs i genomsnitt åtta kontakter av säljare för att boka ett första möte med en potentiell kund. Att lämna ett röstmeddelande räknas som en kontakt, så du måste göra det rätt.

Du kan använda ditt röstmeddelande för försäljning för att visa professionalism och driva på namnskyltning och brådska hos kunden.

Voicemail ger så småningom återbud

Donato Diorio från RingLead illustrerade återbudsfrekvensen för varje samtal på detta sätt:

• Första samtalet = 11%
• Tvåttonde samtalet = 22%
• Tredje samtalet = 33%

ZoomInfo säger att den genomsnittliga svarsfrekvensen i ett röstmeddelande är 4.8%. Trots dessa återkallnings- och svarsfrekvenser är uthållighet nyckeln.

Om du verkligen kan ge dina potentiella kunder ett värde måste du kontakta dem ihärdigt och inte missa tillfällen att lämna röstmeddelanden.

Fem effektiva tips för röstbrevlåtar för försäljning

Använd en hävstång

Använda en hävstång innebär att använda information som förmedlar till utomstående att du vet vad du talar om. I grund och botten försöker du att inte få ditt röstbrevlåda att låta som om det är ett kallt säljsamtal.

Några effektiva hävstänger som du kan använda är:

• Personer som är anställda av det företag som du kontaktar
• Den som har en gemensam historia med den potentiella kunden
• Alla relevanta uppgifter om den potentiella kunden eller deras företag (så länge du kan koppla tillbaka dem till ditt erbjudande)

Här är exempel på manus som använder en hävstång:

Förmedla värde

Intressenter vill alltid ta reda på om det är värt deras tid att prata med dig, så de vill veta vad de får ut av det tidigt.

En taktik som du kan använda i ditt röstbrevlåda-skript för försäljning är att erbjuda värde. Några exempel på hur du kan ge värde är:

• Erbjuda att göra prospektets försäljningsprocess enklare för dem
• Erbjuda dem alternativ som sparar tid och pengar (detta kan också fungera genom att berätta för dem hur mycket de förlorar med det nuvarande sättet de gör saker och ting på)
• Ge ett svar på något som de vill veta eller som de är intresserade av

Som att ge värde kan definitivt få prospektets uppmärksamhet, riskerar det också att låta som ett försäljningstänk. Ett tips är att använda den här taktiken för de relationer och konton du redan har.

Här är ett exempel på ett manuskript som belyser det värde du kan erbjuda den potentiella kunden:

”Hej , det här är ett samtal från . Jag vänder mig till dig eftersom jag arbetar med ett varumärke som ditt för att förhindra att de förlorar 20 % av sin försäljning.

Jag tror att jag kan hjälpa ditt varumärke på samma sätt. Om du kan ringa tillbaka till mig på , kan vi prata mer om den här möjligheten.

Alltså, det här är . Tack!”

Mysterium

Om du lägger till lite mystik i ditt röstbrevlåda-manus undrar den potentiella kunden varför du ringde och spelar på deras rädsla för att missa något (FOMO) eller deras rädsla för att förlora något.

Med ett mystiskt röstmeddelande kan du få dem att tänka på:

• Vad som kan vara fel med deras konto
• En affärsledning eller möjlighet som du kan erbjuda
• Att vara den enda personen som inte ringde tillbaka

Här är ett exempel på ett kort och mystiskt manus:

”Hej . Det är på .

Jag är på .”

Detta är en effektiv taktik som dessutom sparar tid.

Skapa brådska

Skapa brådska genom att framhäva en viss tidslinje, vilket ökar dina chanser att få en återkoppling efter att de har fått ditt röstbrevlåda.

Här är ett exempel på ett manus som ger en känsla av brådska till mottagaren:

”Hej . här ringer jag med . jag gör verkligen mitt bästa för att nå dig före dagens slut.

Vänligen ring mig tillbaka på . Återigen försöker vi få tag på dig innan vårt erbjudande löper ut.

Ringa tillbaka så snart som möjligt på .”

Du kan hitta på något som verkligen är brådskande, men se till att det är legitimt. Säg till exempel aldrig till en potentiell kund att deras konto snart löper ut om det inte är det, eftersom det bara kommer att irritera dem.

Kombinera olika taktiker

Nu när du vet fyra olika sätt att skriva ett röstbrevlåda-skript för försäljning kan du börja bli kreativ och experimentera med kombinationer.

Håll koll på de skript som du har kommit fram till och använt. Notera vilka som fick potentiella kunder att ringa tillbaka och vilka som inte gick så bra.

Här är exempel på försäljningsmanus som kombinerar mystik med en känsla av brådska:

a. ”Hej ? här med .

Vi behöver prata idag angående ditt konto. Vänligen ring mig tillbaka så snart du kan på .

Det är . Vi hörs snart.”

b. ”, det är här från . Jag har läst en rapport som jag verkligen tycker att du bör känna till med en gång.

Kan du vara snäll och ringa tillbaka mitt samtal på ? Återigen, detta är på .”

Det är alltid viktigt att planera i förväg vad du kommer att säga när den potentiella kunden återkommer till ditt samtal. Se till att du har något som är värt att ge dem så att de inte tycker att det var slöseri med tid att ringa tillbaka.

Hur man får den bästa röstbrevlådan för försäljning: Följ de här sex stegen för att genomföra en röstbrevlåda som är skalbar och datadriven:

1. Välj en taktik för röstbrevlåda som passar bäst för dina kunder och ditt erbjudande, och skriv sedan ett manus baserat på dessa överväganden. Namnge ditt manus så att det är lätt att identifiera.
2. Använd minst två röstbrevlåttekniker för att se vilken som ger de resultat du siktar på.
3. Använd det röstbrevlåttexempel för försäljning som du skapat under en hel dag – ge den spelningen varje gång du inte kan få kontakt.
   På ditt andra och följande röstbrevlåtar till samma utomstående, påminn dem om det föregående du skickade. Upprepa de värdepåståenden (hot buttons) som du nämnde.
   Sedan kan du erbjuda något nytt som fångar deras intresse.
   Registrera kontakten i ditt CRM och vilket manus du använde så att du kan hålla koll på hur det fungerar. Testa sedan en annan teknik för röstbrevlådan nästa dag.
   Håll dig i minnet att det är viktigt att du lämnar röstbrevlådor som är relaterade till varandra så att din kommunikation blir sammanhängande.
4. Förbered en konversationsstart som gäller för alla typer av röstbrevlådor. På så sätt vet du hur du ska hoppa in i en konversation med dina potentiella kunder när de ringer upp dig.

Du kan prata om följande i ditt återringningsmeddelande:

• • Ditt potentiella samarbete
  • Händelser inom deras företag och bransch som du har lagt märke till
  • Någon relevant händelse som kommer att gynna utsikterna

1. Trygga på att tillämpa olika tekniker i fyra dagar och notera vilka som fungerade bäst för ditt företag.
2. Skriv flera manus med din mest framgångsrika teknik och se till att använda dem varje gång!

RELATERAT:

11 misstag som du inte bör begå med ditt röstbrevlåda-skript för försäljning

Lämna röstbrevlåda-meddelanden som returneras bör vara målet för varje säljteam varje gång de inte kan komma i kontakt med någon.

När du funderar på vad du ska säga när du lämnar ett röstmeddelande ska du se till att inte göra något av dessa.

Föra ett säljsnack

Sälja via röstbrevlåda är det vanligaste misstaget som säljare gör. Det är en svår vana att bryta, men den skadar allvarligt din återringningsfrekvens.

Undervik att nämna dina erbjudanden – även om det är ett nytt erbjudande du har. Tänk på att ditt första mål är att ordna ett möte där du kan sälja.

Ljud desperat

Det är farligt att anta att din utomstående inte är intresserad av att höra mer från dig. Detta antagande leder till att du gör en säljpitch och stora erbjudanden över ett röstbrevlåda, vilket får dig att låta desperat.

Säljsamtal syftar till att få potentiella kunder intresserade. Du kan sälja till dem när ni är i ett möte och ni kan ha en tvåvägskonversation.

Underminera hur brådskande ditt meddelande är

Lämna ett meddelande som slutar med att du säger att ditt samtal inte är något brådskande och att den utomstående kan ringa tillbaka när som helst är nästan en garanti för att du inte kommer att bli uppringd i gengäld.

Människor har mer brådskande saker att göra, och om du inte kan ta dig till deras att-göra-lista förlorar du din möjlighet.

Syft alltid till att skapa en känsla av brådska som tvingar den potentiella kunden att ringa dig tillbaka. Nyckeln är att göra detta autentiskt – överbetona eller underminera inte det brådskande budskapet.

Prata i mer än 10 sekunder

Tio sekunder kan tyckas vara en kort tid, men om du vill behålla dina utsikters uppmärksamhet ska du hålla ditt budskap kort och lockande.

Ditt syfte ska vara tydligt redan från början. Se till att du inom den tidsgränsen kan upprepa ditt namn och telefonnummer.

Nej nämna namn

Det är viktigt att tilltala dina utomstående med deras förnamn och att nämna ditt eget namn två gånger, och långsamt. Att tilltala din prospekt med förnamn ger bättre resultat.

Säg ditt telefonnummer för snabbt

Din prospekt ska inte behöva lyssna två gånger för att anteckna ditt telefonnummer. Precis som när du säger ditt namn bör du också tala långsamt och tydligt när du ger ditt telefonnummer.

När du snabbar igenom din röstbrevlåda ger du intrycket att du är en leende och uppringande försäljare. Du vill ge intryck av att du ringde upp dem exklusivt (även om du också ringde upp hundra andra potentiella kunder samma dag).

Begränsar dig till ett röstmeddelande

För att tekniken med manuskriptet för röstbrevlåda för försäljning ska fungera måste du tillämpa den upprepade gånger. Lämna sju till tio meddelanden till en potentiell kund innan du släpper dem.

Ännu bättre om du kan koppla ihop dem alla till ett sammanhängande budskap eller en sammanhängande berättelse. Detta kommer att fånga prospektens intresse mer.

Inte vara känslig med tonläget i din röst

Att ringa hundratals samtal om dagen är tröttsamt, och det kan synas i tonläget i din röst. Var noga med att inte låta din röst falla in i en monoton ton som får dig att låta ointresserad och uttråkad.

Om du måste, ta pauser mellan samtalen för att hålla dig vaken och känslig med den ton du använder under samtalen.

Tala om dig själv och ditt företag

Att börja ditt röstbrevlåda med att presentera dig själv och ditt företag i långa stycken garanterar att du inte får respons. Bara genom att göra detta förbrukar du alla 10 sekunder du har.

När du börjar ditt röstbrevlåda med denna introduktion kommer den potentiella kunden omedelbart att veta att du försöker sälja till dem. Människor ogillar att vara mottagare av ett säljsamtal, så du kan slå vad om att de raderar ditt meddelande direkt.

Ramla i röstbrevlådan

Ramla under ett samtal och en röstbrevlåda är ofta ett resultat av att man inte har någon plan före samtalet. Om du misslyckas med att hålla dig till ditt manus eller en punktlista med en agenda kommer du inte att få fram ditt budskap på ett tydligt sätt.

Förglöm skälet till att lämna ett röstmeddelande

Målet med röstmeddelandet är att locka, intrigera och engagera den potentiella kunden. Det ger dig en ny chans att få ett samtal med dem efter att ha missat det första gången.

Det är därför som ditt röstbrevlåda-manus ska:

• Få den potentiella kunden att ringa tillbaka ditt samtal
• Lämna ett positivt intryck på dem så att de kommer att tänka på att svara på ditt nästa samtal

Nycklarna till att få ditt röstbrevlåda-manus att fungera är övning och uthållighet. Du kan bli effektiv när du gör röstmeddelanden för försäljning genom att konsekvent tillämpa det du lärt dig från den här artikeln.

Se till att dokumentera dina manus och den inverkan de har på din återringningsfrekvens. Genom att undvika misstag och tillämpa bästa praxis kommer du att lyckas med att utföra den här försäljningstelefonen.