‘Jeg tror, at nogen har læst mine e-mails og brugt min Gmail-konto. Hvordan finder jeg ud af det, og hvad kan jeg gøre? Det var det spørgsmål, jeg blev stillet forleden dag, og ikke for første gang. Det er godt at bruge det største navn til webtjenester, men det gør dig også til et mål. Denne vejledning viser dig, hvordan du kan kontrollere, om andre bruger din Gmail-konto, og hvad du kan gøre, hvis din konto er blevet kompromitteret.
Gmail er overalt. Jeg kender ikke nogen, der ikke har en Gmail-konto. Google leverer en populær e-mailtjeneste, men den er også fantastisk til Google Docs, Google Drive og andre nyttige programmer.
Det er meget praktisk at have et enkelt login til alle disse apps, men det giver også et enkelt fejlpunkt. Hvis nogen kan logge ind på din Gmail, kan de logge ind på alt.
Lad os finde ud af, hvordan du kan se, om andre bruger din Gmail-konto.
Er der nogen, der bruger din Gmail-konto?
Der er ofte tegn på, at din Gmail-konto er blevet hacket. E-mails, som du ikke har sendt, klager fra kontakter over, at du har sendt dem spam eller malware, e-mails fra organisationer, du aldrig har hørt om, som bekræfter oprettelsen af en konto, eller noget helt andet.
Selv om de er tegn på, at der er noget i gang, er de langt fra entydige. Heldigvis er Google langt foran os og har leveret et værktøj, hvormed du kan kontrollere aktiviteten på din konto.
Sådan kan du se, hvem der er logget ind
Åbn Gmail, og log ind.
Rul til bunden af din indbakkeside, og find linket Detaljer nederst til højre.
Der vises nu en side med dine seneste sikkerhedshændelser, herunder logins.
I seneste sikkerhedshændelser vil du se alle dine logins. Siden vil vise, hvilken browser der blev brugt, IP-adressen samt dato og klokkeslæt. Tjek det igennem for at se, om du bemærker noget mistænkeligt. Disse data indsamles og gemmes af Google ved hvert login, hvilket betyder, at selv en erfaren hacker ikke ville kunne forfalske dem.
Du kan også tjekke siden Google Sikkerhed, rulle til Dine enheder og se, hvad der har logget ind og hvor.
Hvis du ikke kan se linket Detaljer nederst i din Gmail-indbakke, kan du i stedet bruge dette link. Nogle Gmail-brugere synes ikke at have linket Detaljer, mens andre har det.
Bemærk: Du kan logge af alle aktive sessioner fra siden Detaljer. Hvis det får dig til at føle dig mere sikker, eller hvis du ser et uautoriseret login, skal du ikke tøve med at vende om og ændre din adgangskode med det samme.
Tjek efter ændringer på din konto
Hvis du stadig ikke er overbevist om, at din konto ikke er i fare, er der et par ting mere, du skal holde øje med:
- Er nogen af dine sikkerhedsindstillinger blevet opdateret? – Ting som kontaktoplysninger, 2-Factor Authentication, genoprettelsesmail.
- Har andre konti været hacket? – Hvis der er blevet adgang til din netbank eller en anden konto, er det muligt, at hackeren har fået adgang via din Gmail, hvis det er den konto, der bruges til logins.
- Tjek din “slettede” mappe – Du kan finde e-mails, som hackeren har brugt til at få adgang til andre konti, i mappen med slettede elementer.
Ugenkendte enheder
Sidst skal du besøge din kontosikkerhedsside og kigge efter eventuelle sikkerhedsadvarsler. Google har sin egen måde at fortælle dig, om nogen er logget ind på din konto eller ej.
Navigér gennem dine enheder, og fjern alle ældre enheder, som du ikke længere bruger, eller som du ikke kan genkende. Derefter skal du kontrollere, om der er sikkerhedshændelser. De fleste af disse er blot logins, som du vil genkende.
Hvad skal du gøre, hvis din Gmail er blevet hacket
Hvis du finder noget åbenlyst forkert i sikkerhedstjekket, og hvis en anden bruger din Gmail-konto, skal du handle hurtigt. Jo længere du venter, jo mere spam eller malware kan de sende, og jo flere billeder eller filer kan de downloade fra dit Google Drev.
Der er et par enkle ting, du kan gøre for at låse din Gmail-konto.
Opnyt din Gmail-adgangskode
Det første skridt er naturligvis at ændre din loginadgangskode til Gmail. Dette vil forhindre eventuelle hackere i at kunne logge ind på din Gmail-konto igen for at fortsætte deres skadelige arbejde.
- Log ind på Googles sikkerhedsside her.
- Vælg “Log ind på Google”, og vælg “Adgangskode”.”
- Indtast din nuværende adgangskode.
- Vælg at ændre denne adgangskode og indtast en ny.
- Bekræft ændringen.
Ud over din Gmail-adgangskode kan det være en god idé at ændre adgangskoderne til eventuelle relaterede konti. For eksempel; hvis du bruger denne Gmail til at logge ind på din bankkonto, skal du også opdatere den adgangskode.
Aktiver to-faktor-godkendelse
Når du har styr på din Gmail-konto; er det tid til at øge sikkerheden for at forhindre, at det sker igen. Gmail tilbyder ligesom mange andre cloud-tjenester to-faktor-autentificering (2FA), som kan øge din sikkerhed betydeligt.
Det kræver, at du indtaster en adgangskode og derefter modtager en e-mail eller en sms-kode til bekræftelse. E-mailen bliver sendt til en anden adresse, eller du kan bruge din telefon.
- Log ind på Googles sikkerhedsside her.
- Vælg Log ind på Google, og vælg “2-trinsbekræftelse”.
- Vælg Kom i gang, og følg guiden.
Du har mulighed for at vælge en sms eller et opkald, bruge en hardwaresikkerhedsnøgle eller blot indtaste dit telefonnummer. Jeg vil foreslå SMS-muligheden. Du er aldrig uden din telefon, og det betyder, at du kan logge på Gmail hvor som helst og når som helst, så længe du har din telefon med dig.
Sørg for, at du har en e-mail til genoprettelse af eventuelle advarsler om login. Hvis nogen forsøger at få adgang til din Gmail-konto igen, bør det udløse en e-mail med loginoplysninger. Det er en god idé at kontakte de lokale myndigheder, hvis nogen af dine bank- eller finansielle oplysninger er blevet kompromitteret.
Kør en fuld antivirus- og malware-scanning af dine enheder
Hvis nogen får adgang til din Gmail-konto, vil du ikke nødvendigvis vide, hvordan de gjorde det. De kan have brugt brute force på Gmail-serveren eller hacket din enhed. Det er for stor en risiko til ikke at kontrollere det, så som det næste bør du udføre en fuld antivirus-scanning af alle dine enheder.
Derpå skal du køre en malware-scanning som en sekundær foranstaltning. De fleste antivirusprogrammer er ikke så grundige til at kontrollere for malware som Malwarebytes, så kør din eksisterende virusscanner, og kør derefter en Malwarebytes-scanning.
Lad alle vide
Nu, hvor du har genvundet kontrollen og sikret din Gmail-konto yderligere, er det et godt tidspunkt at lade alle vide, at din e-mail blev hacket. Fortæl dem, at de roligt kan ignorere og slette alle mistænkeligt udseende e-mails, der blev sendt fra din konto, og at alt er i orden nu.
Det er sådan, du tjekker, om andre bruger din Gmail-konto, og hvad du skal gøre ved det, hvis de har brugt den. To-faktor-autentificering skulle være med til at forhindre, at det sker igen, så du burde nu kunne være rolig.
Hvis du ikke kan logge ind
Hvis hackeren har overtaget din konto, kan du måske ikke logge ind. Google tilbyder dog support, så du kan få din konto tilbage. Besøg siden Google Account Recovery Page.
Når du har indtastet din Gmail-adresse (sørg for, at det er den rigtige for den konto, du forsøger at få tilbage), bliver du bedt om at indtaste den sidste adgangskode, som du husker. Følg trinene, herunder bekræftelse af de nødvendige oplysninger for at få adgang til din Gmail-konto igen.
Når du konfigurerer din Gmail, er det vigtigt, at du tilføjer en e-mail og et telefonnummer til genoprettelse. Det er også en god idé at huske, hvilken måned og hvilket år du oprettede kontoen. Google spørger muligvis, hvornår du oprindeligt oprettede kontoen som et sikkerhedskontrolspørgsmål.
Huller i din sikkerhed, som du måske har overset
En af nøglerne til kontosikkerhed er at forstå, hvad der gør din konto sårbar. Du har måske 2FA, en adgangskode bestående af hieroglyffer og det bedste antivirusprogram på markedet, men det hjælper dig ikke noget, hvis du ikke er opmærksom på andre sikkerhedsrisici.
Her er en liste over, hvordan uautoriserede brugere kan få adgang til din Gmail-konto:
- Hackeren har adgang til en enhed, der modtager dine 2FA-koder – Det kan være en gammel telefon, som du har solgt, eller endda en offentlig computer, som du har glemt at logge af. 2FA hjælper ikke noget, hvis en anden bruger har adgang til koderne, så sørg for, at dine kontaktoplysninger i Gmail er korrekte. Sørg også for at logge af og nulstille fabriksindstillingerne for enheder, du ikke længere bruger.
- Anvendelse af dit mobiltelefonnummer – Hvis nogen har dit gamle telefonnummer, og det ikke er opdateret i Gmail, kan de nemt modtage 2FA-koder. Det er ikke let i disse dage at klone dit telefonnummer rent faktisk, men det er heller ikke helt udelukket. Hvis nogen hele tiden hacker din konto, så opdater dit telefonnummer og se, om det stopper det.
- Nogen har adgang til dine sikkerhedskopieringskoder – Gmail har en smart funktion, der hedder “sikkerhedskopieringskoder”. Du kan generere 10 ad gangen, og du kan udskrive dem eller skrive dem ned. Besøg vinduet Sikkerhed i din Gmail-konto, og anmod om nye koder. Hvis nogen har en af de ti koder, kan de få adgang til din Gmail. Hvis du anmoder om nye koder, bliver dine gamle koder ugyldige.
Hvis du er nysgerrig efter at vide, hvordan dette hjælper dig med at beskytte din konto, er der et meget fælles tema; du opdaterer ikke din konto. Uanset om det er at rydde dine sikkerhedskopieringskoder eller opdatere dine kontaktoplysninger regelmæssigt, er det ting, som hackere er afhængige af.