Sådan sporer du e-mailåbninger med Google Analytics Pixel Tracking

Sidst opdateret 23. oktober 2018

Det følgende er et gæsteindlæg af Kristin Savage.

Google Analytics (GA) kan hjælpe dig med at få detaljeret indsigt i e-mail og styrke dine marketingindsatser. Du kan bruge pixels til at spore åbningsrater og udnytte UTM til at måle ydeevne efter klik.

Du behøver ikke at have nogen teknisk viden for at anvende disse tilgange. Du skal blot følge instruktionerne og holde en simpel struktur af URL- og UTM-parametre (Urchin Tracking Module).

Opret en Google Analytics-konto

Det første skridt, du skal tage, er at oprette din Google Analytics-konto. Der er en god chance for, at du allerede bruger Google Analytics til at spore dine webstedsbesøg, og i så fald kan du bruge den samme egenskab.

Hvis du har arbejdet med Google Analytics før, ved du, at dets sporingssystem bruger JavaScript-snippet, som indsættes i overskrifterne i HTML-koden. Problemet er, at e-mails ikke indlæser JavaScript.

Måden at løse dette problem er at oprette en pixel i din e-mail, som Google Analytics vil identificere som et billede. Når modtagerens bruger åbner e-mailen, vil pixelen pinge Googles server, og systemet vil indsamle de nødvendige statistiske data.

Skabelse af en sporbar pixel-URL

Nu er det tid til at oprette en unik URL til en pixel. Du skal skrive et link, mens du holder dig til de strenge Google Analytics-krav.

Her er et komplet eksempel på en sporingspixel.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Lad os tage et kig på, hvad der sker her.

• Inkluder Google Analytics-domænenavn, hvilket indikerer, at dette link oprettet for at indsamle data. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – Google Analytics-sporings-id (det vises på din konto). Jeg bruger “UA-01010-1” som et eksempel. Du skal erstatte dette med dit ejendoms-id.
• &cid – Klient-id. Du bør bruge koden “555” for at vise, at det er anonymt.
• &aip – Anonymiser IP-parameter. Du skal tilføje “1” for at aktivere den.
• &t– Sidevisningshit type. Du kan navngive den “begivenhed”.
• &ec – Kategori af begivenhed. Du kan bruge et ord “e-mail” til at navngive den.
• &ea – Hændelseshandling. Du ønsker at spore åbning af e-mail, så din handling er “åbne”.
• &dp – Dokumentsti. Du kan navngive den “Email Newsletter”. Glem ikke at erstatte skråstreger med %2F.
• &dt – Dokumenttitel. Du kan bruge en vilkårlig titel, f.eks. “Mit nyhedsbrev”. Her skal du erstatte mellemrum med %20.

I din HTML-e-mail skal du tilføje denne pixel i bunden.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Test din e-mail, og sørg for, at sporingspixlen fungerer

Næste skridt er at teste din e-mail og se, hvordan denne sporingstilgang fungerer i praksis.

Prøv at sende din første e-mail, og klik for at åbne den. Åbn nu Google Analytics, og tjek realtidsbegivenheder eller siden for adfærdshændelser. Du bør se en vis aktivitet.

Hold dig for øje, at det er usandsynligt, at du vil se nogen resultater, hvis du lige har åbnet test-e-mailen via Gmail. Denne posttjeneste beskytter brugerne mod sporing, og den gemmer et falsk billede på en server uden at vise det til en modtager.

Da Gmail Image Proxy-tjenesten ikke videresender brugernes cookies, kan du ikke bruge måleprotokollen til at spore Gmail-brugere. Gmail Image Proxy-tjenesten forhindrer dette ved at lade anmodningerne til måleprotokollen gå gennem en mellemliggende server.

Så denne fremgangsmåde til sporing af åbningsrater ved hjælp af Google Analytics kan ikke anvendes på Gmail. Den fungerer dog perfekt til andre udbredte tjenester som Outlook, Apple Mail og det mindre populære ThunderBird.

Sporing af ydeevne efter klik med UTM-parametre

En digital marketingmedarbejder hos PickWriters, et websted med oversættelsesanmeldelser, udtaler:

Open rate er ikke det eneste, som betyder noget. Hvis du ønsker at analysere resultaterne af din e-mail-kampagne mere detaljeret, bør du også spore post-click performance.

Når du bruger Google Analytics, kan du få at vide, hvad dine abonnenter gør, efter at de er kommet ind på dit website.

Insigten vil fortælle dig om de sider, som modtagerne foretrækker at besøge, og de produkter, som de normalt køber. Du får også oplysninger om, hvor meget tid de bruger på en konkret side, og hvor længe de bliver på dit websted.

Der er fire UTM-parametre, som du bør tilpasse for at maksimere effektiviteten af sporingsprocessen. Husk på, at hvert element i koden er ansvarlig for et bestemt aspekt af webstedets trafik:

• utm_source – Kampagnekilde. Det kan være Google, Twitter, Facebook eller en hvilken som helst anden trafikkilde. For e-mail-kampagne skal du vælge “Nyhedsbrev”.
• utm_medium – Kampagnemedium. Her skal du blot skrive et ord “email”.
• utm_campaign – Kampagnens navn. Du kan bruge et hvilket som helst relevant unikt navn. Lad os tage ordene “Product Launch” som et eksempel.
• utm_content – Campaign Content . Du kan linke denne kode til enhver tekst, CTA eller et linket billede. Eksemplet er “image1”.

Som resultat kan du samle alle disse UTM-parametre i ét link, og det vil se sådan ud:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Glædeligvis kan moderne teknologier hjælpe dig med at oprette UTM-koder. Der er ingen grund til at skrive dem manuelt, men du kan bruge den gratis Google URL builder til at generere et link automatisk. Det vil hjælpe dig med at undgå fejl og spare din tid.

Du kan tilføje færdige koder til din kampagne på to måder: manuelt eller ved hjælp af din e-mail-udbyder, hvis den tilbyder en sådan funktion.

Sammenfattende

Google Analytics kan hjælpe dig med at få flere detaljer om dine abonnenters adfærd.

1. Opret en sporbar URL for at tjekke åbningsrater
2. Skriv UTM-koder for at få oplysninger om aktiviteterne efter klik

Sporing af vigtige målinger som denne vil hjælpe dig med at komme med informeret indsigt og idéer til, hvordan du kan øge din indsats og opnå bedre resultater i fremtiden.

Kristin Savage nærer, gnister og styrker ved hjælp af et ords magi. Sideløbende med sin uddannelse i kreativ skrivning fik Kristin erfaring inden for forlagsbranchen med ekspertise inden for marketingstrategi for forlag og forfattere. Nu havde hun fundet sig selv som freelanceforfatter. Hun observerer med særlig interesse, hvordan de seneste landvindinger inden for medier og teknologi bidrager til at øge læserskaren og indtægterne, og hun deler sin mening. Find hende på Medium.