Sådan retter du fejlkode 0x800704ec i Windows 10?

Det er i dag en anerkendt visdom at lægge et mentalt budget for en Windows 10-fejl. De er lige så uundgåelige som sne om vinteren. De kan fremstå som blide fejl, som en simpel genstart vil løse, ligesom puddersne, der let kan fordrives. Skæbnen kan beslutte, at du har en uheldig dag og sende dig en mere bekymrende fejl, som hagl, der hopper på dit tag.

Windows 10 Fejlkode 0x800704EC manifesterer sig i mindst to former. Nogle brugere bemærker den, når de forsøger at slå Windows Defender til. I stedet for den forventede handling er appens ikon gråtonet og reagerer ikke. Eller, hvis den reagerer, reagerer den med fejlkoden 0x800704EC.

Andre brugere får fejlen, når de starter Microsoft Store-appen og forsøger at installere deres foretrukne programmer. Butikken kan ikke indlæses; i stedet vises en fejlmeddelelse sammen med koden 0x800704EC.

Den gode nyhed er, at begge manifestationer af fejlkoden i høj grad kan løses. Denne vejledning viser dig, hvad du skal gøre for at få enten Windows Defender eller Microsoft Store til at fungere. Skulle du være så uheldig, at begge programmer holder op med at virke på samme tid, så er denne guide den ene sten, du skal bruge for at slå to fluer.

Hvad er fejlkode 0x800704EC?

Svaret på spørgsmålet afhænger af, hvem du spørger. Men i grove træk er det en fejlkode, der vises i hælene på visse Windows-programmer, der holder op med at fungere. I stedet for at starte eller starte som forventet, bliver det pågældende program blokeret og sender i stedet fejlkoden 0x800704EC.

I tilfældet med Windows Defender betyder fejlkoden, at programmet ikke kan starte. Dette kan skyldes flere faktorer. Når Windows Defender f.eks. er blevet deaktiveret via redigeringsprogrammet for gruppepolitikker, vises følgende meddelelse, når brugeren klikker på programikonet:

Dette program er blokeret af gruppepolitikken. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte din systemadministrator. (Fejlkode: 0x800704ec)

Hvis det ikke er årsagen, skyldes fejlen sandsynligvis konflikter forårsaget af den antivirus-software, der er installeret på systemet. Defender kan muligvis ikke fungere, mens beskyttelsessoftware fra en tredjepart styrer realtidsbeskyttelsesopgaven for systemet. Så uanset hvor meget man prøver, vil Defender simpelthen ikke fungere, mens den anden software udøver kontrol.

Uanset om Fejlkode 0x800704EC i Windows Defender skyldes fejlbehæftede gruppepolitikindstillinger, malware, inkompatibel sikkerhedssoftware eller endda beskadigede systemfiler, er resultaterne ikke sjove. Naturligvis vil ingen være glade for at opleve konstante applikationsnedbrud, systemfrysninger, blå dødsskærme eller andre symptomer på fejlen.

Sådan løser du Fejlkode 0x800704EC når du tænder Windows Defender

Det er ret frustrerende, når Fejlkode 0x800704EC dukker op i Windows Defender. Du er ikke i stand til at aktivere den native realtidsbeskyttelse, og det kan have en skadelig virkning på dit system. Især bliver din maskine mindre sikker, da risikoen for, at virus ikke bliver opdaget, stiger eksponentielt.

Det er derfor, vi har samlet dette afsnit for at hjælpe dig med at løse problemet og få Defender til at køre igen. Hver af de rettelser, der præsenteres her, er blevet testet og bekræftet at virke af flere brugere. Du kan lige så godt prøve lykken med dem, og du burde have noget positivt at sige om deres effektivitet, når du er færdig.

1. Disable Third-Party Virus Protection

Fra forklaringen af de centrale årsager til Fejlkode 0x800704EC, burde det være klart, at konflikter mellem sikkerhedsværktøjer er den største synder. I løbet af det første årti af dette århundrede var Defender tidligere kendt som Microsoft Security Essentials. Det var langt fra et fuldgyldigt antivirusprogram, men var snarere en ekstra sikkerhedshjælp. Alle var stadig afhængige af de vigtigste beskyttelsesprodukter på markedet, såsom Avast, Bitdefender, Norton, Avira m.fl. Microsoft Security Essentials fungerede ved siden af nogen af disse uden større konflikter.

Defender kom til sin ret som en komplet sikkerhedspakke i Windows 8. Den blev forudinstalleret på Windows og overtog rollen som den vigtigste malware-beskytter. Men vaner dør hårdt, og befolkningen fortsatte stadig med at bruge alternativer, ikke kun på grund af fortrolighed, men også fordi nogle af disse er virkelig fremragende muligheder for systembeskyttelse.

Tilbage til det aktuelle emne: Beskyttelse på Windows er bedst at overlade til et sikkerhedsværktøj ad gangen. Og det er enten Defender eller din tredjepartsmulighed, men ikke begge dele. Hvis du ønsker at bruge Defender, men også har et aktivt alternativ, skal du sandsynligvis først slå sidstnævnte fra.

Da antivirusprogrammet kan komme til nytte i fremtiden, behøver du ikke afinstallere det. Det burde være nok blot at deaktivere dets realtidsbeskyttelsesfunktion. Når systemet registrerer, at det ikke bliver beskyttet, vil Windows Defender automatisk blive aktiveret. Hvis Defender skulle få problemer senere, kan du således blot gå ind i den anden softwares indstillinger og aktivere dens beskyttelsesfunktion igen.

Nedenfor forklarer vi, hvordan du deaktiverer beskyttelsesfunktionen i de fem bedste antivirusværktøjer på markedet – ESET, McAfee, Norton, Bitdefender og Avast. Før du begynder, skal du åbne Task Manager, finde de kørende processer, der er tilknyttet den software, du ønsker at aktivere, højreklikke på hver enkelt og vælge Afslut opgave.

ESET

Disse trin gælder for de nyeste versioner af ESET Internet Security, ESET Smart Security og ESET Cyber Security:

• Åbn produktet. Klik på dets genvej til skrivebordet, find det i Start-menuen, eller åbn systembakken, højreklik på softwaren, og vælg Åbn.
• I venstre rude skal du vælge Opsætning.
• I højre rude skal du vælge Computerbeskyttelse.
• I det næste vindue skal du klikke på linket “Pause antivirus- og antispyware-beskyttelse” nederst.
• Vælg det tidsrum, du ønsker at sætte funktionen på pause, og klik på knappen Anvend.

Bemærk, at ESET-produkter automatisk genaktiverer beskyttelsen ved genstart, så du skal muligvis gøre dette hver gang du starter systemet.

McAfee Security Center

Følg disse trin for at slå McAfee-beskyttelsen fra, så længe du har brug for det:

• Åbn McAfee-appen på den nemmeste måde, der er tilgængelig for dig.
• Vælg fanen PC-sikkerhed øverst.
• Vælg indstillingen Realtidsscanning i den venstre fanegruppe.
• I det næste vindue vil du se meddelelsen “Realtidsscanning tændt”. Klik på knappen Slå fra til venstre.
• Udvælg indstillingen “Hvornår vil du genoptage Real-Time Scanning”, og vælg et tidspunkt. Vælg Aldrig, hvis du vil bruge Defender som dit primære antivirusprogram fremover.
• Klik på knappen Slå fra.

Det næste trin er at slå McAfee Firewall fra:

• Vælg Firewall på venstre faneblad på McAfee-startskærmen.
• I det næste vindue skal du klikke på knappen Slå fra.
• Vælg igen, hvor længe du ønsker at holde den slået fra. Vælg Aldrig.
• Klik på knappen Slå fra.

Det er alt. Begge McAfee-beskyttelsesindstillinger forbliver deaktiveret, indtil du manuelt aktiverer dem igen.

Symantec Products

Symantec Corporation er producenten af den populære Norton-familie af beskyttelsessoftware. Sådan deaktiverer du Norton AntiVirus:

• Åbn systemets meddelelsesbakke, og højreklik på Norton-ikonet.
• Vælg Deaktiver automatisk beskyttelse.
• Vinduet Sikkerhedsanmodning vises. Udvid rullemenuen “Vælg varighed”, og vælg, hvor længe Norton skal være deaktiveret. Vælg Permanent for at holde den slået fra, indtil du beslutter dig for at bruge den igen.
• Når du er tilfreds med dit valg, skal du klikke på OK.

Norton har også en indbygget firewall. Du kan deaktivere den ved hjælp af de samme trin ovenfor. I trin to skal du i stedet vælge Smart Firewall og fortsætte som sædvanligt.

BitDefender

• Lancer programmet.
• Gå til Indstillinger > Præferencer.
• Vippe kontakten ved siden af Antivirus til Fra.
• Vejl kontakten ud for Sårbarhedsscanning til Fra.
• Klik på Anvend.
• Klik på OK.

Avast Antivirus

Avast-sikkerhedspakken Avast plejede at herske, men den er stadig enormt populær blandt de Windows-trofaste. Sådan deaktiverer du dens realtidsbeskyttelsesfunktion:

• Åbn systembakken, og højreklik på Avast-ikonet.
• Flyt markøren til indstillingen “Avast shields control” for at udvide den.
• Vælg indstillingen “Disable permanently”.
• Du vil få et pop-up bekræftelsesvindue. Klik på OK

• Fjern dit tredjeparts antivirusprogram

Hvis ovenstående metode ikke virker for dig, har du mulighed for helt at fjerne tredjeparts antivirusprogrammet. Hvis du har købt en licens, behøver du ikke bekymre dig om dette, da du blot kan geninstallere værktøjet senere, indtaste din licensnøgle og fortsætte med at nyde godt af tjenesten. Før du begynder, bør du afslutte de processer, der er tilknyttet programmet, via Task Manager.

Åbn Kontrolpanel, klik på “Fjern et program” under Programmer, find antivirusprogrammet på programlisten, højreklik på det, og vælg Fjern installation. Følg instruktionerne på skærmen. Det kan være nødvendigt at genstarte pc’en én gang, før alle softwarefilerne er fjernet.

Somme sikkerhedsværktøjer leveres med deres egne afinstalleringsprogrammer. Hvis du klikker på knappen Afinstaller i Kontrolpanel, starter du nogle gange afinstalleringsprogrammet for programmet. Generelt er det bedre at bruge appens brugerdefinerede afinstallationsprogram. På den måde er chancerne for, at alle softwarefilerne rent faktisk fjernes, høje. Du kan bruge et fjernelsesværktøj fra en tredjepart for at sikre, at der ikke er nogen tilbageværende filer eller registreringselementer.

Derimod er det blevet observeret, at nogle programmer som Avast giver en fejlmeddelelse, når brugeren forsøger at afinstallere dem. Avast har f.eks. en selvforsvarsmekanisme, der går i gang, når den registrerer et afinstallationsforsøg. Denne mekanisme er sat i værk for at forhindre malware i at fjerne værktøjet. Så før du kan fjerne Avast, skal du slå mekanismen fra. Først da vil du kunne lukke dets processer i Task Manager og afinstallere det via Kontrolpanel.

• Lancer Avast-programmet.
• Gå til Menu > Indstillinger > Fejlfinding.
• Find afkrydsningsfeltet Aktiver selvforsvar, og fjern markeringen i det. Klik på OK på bekræftelsesprompten.
• Slut Avast.

Nu kan du lukke og afinstallere Avast uden nogen fejl. Hvis du bruger et andet antivirusprogram med en antifjernelsesfunktion, skal du se i dets hjælpeguide, hvordan du slår funktionen fra.

Hvad enten deaktivering eller fjernelse af dit sikkerhedsprogram fra tredjepart gør det muligt for Defender at fungere igen eller ej, er det stadig et faktum, at dobbelt beskyttelse er bedre end blot at have Defender kørende i baggrunden. Det ville være rart at have en følgesvend, der blokerer malware ved siden af Defender. Men som du utvivlsomt har bemærket, er mange af disse typer programmer i konflikt med Defender og med hvilke andre.

DOWNLOAD NOW
Et beskyttelsesværktøj, der ikke har sådanne problemer, er Auslogics Anti-Malware. Måske er det derfor, at det er godkendt af Microsoft til brug på Windows 10. Softwaren tilbyder et robust forsvar mod malware, trojanere, krypto-mining-software og andre typer af virus. Endnu vigtigere er det, at det nemt fungerer sammen med dit primære antivirusprogram og hjælper med at opdage trusler, som andre programmer kan overse.

• Aktiver de Windows-tjenester, der kræves af Defender

Når du deaktiverer eller fjerner dit alternative beskyttelsesprogram, aktiveres Windows Defenders beskyttelsesfunktion automatisk. Nogle gange sker det dog ikke af en eller anden grund, og du bliver ved med at få fejlkode 0x800704EC, eller Defender-ikonet forbliver gråt.

En forklaring er, at de Microsoft-tjenester, der er forbundet med Defender, er blevet slået fra. Dette kan være en fejl i systemet eller et værk af malware. Uanset årsagen skal disse tjenester være aktive, ellers kan du ikke bruge Defender.

Så du skal kontrollere, om de kører, og slå de tjenester til, der ikke kører, og slå dem til, der ikke er aktiveret. Til dette skal du åbne vinduet Microsoft-tjenester, identificere de enkelte tjenester og udføre den korrekte handling på hver enkelt.

Lancer boksen Kør med Win-tasten+R, og skriv “services.msc” (uden anførselstegn). Klik på OK-knappen.

I vinduet Tjenester skal du lede efter og kontrollere status for følgende tjenester:

• Windows Defender Advanced Threat Protection Service
• Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
• Windows Defender Antivirus Service
• Windows Defender Firewall
• Windows Defender Security Center Service.

Hvis statusfeltet for en tjeneste er tomt, kører den ikke. Højreklik på tjenesten, og vælg Start. Gør dette for alle relevante elementer. Når du er færdig, genstarter du pc’en, og forsøger at køre Windows Defender igen.

Hvis alt går som forventet, behøver du ikke engang at gøre noget. Defender vil aktivere sig selv, og du skal bare læne dig tilbage og nyde den beskyttelse, den tilbyder.

• Ændre værdier af Windows Defender-nøgler

Hvis de foregående løsninger ikke gør noget, og du fortsat får 0x800704EC-fejlen, når du forsøger at aktivere Defender, skal du ikke bekymre dig. Registreringseditoren kan bruges til at løse problemet. Dette er ikke så skræmmende, som det lyder. Så længe de rigtige trin følges nøje, burde du nemt kunne gøre det.

Husk at være forsigtig, når du bruger Registreringseditoren. Uforsigtige justeringer kan forårsage uoprettelige skader på operativsystemet, så gå forsigtigt frem.

• Åbn Registreringseditoren. Skriv “regedit” uden anførselstegn i dialogboksen Kør, og tryk på Enter-tasten.
• Navigér til følgende placering i vinduet Registreringseditor, eller kopier og indsæt den i søgelinjen øverst for hurtigt at få adgang til nøglerne til Windows Defender:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

• Læs efter nøglen Standard eller Standard i højre rude, dobbeltklik på den, og ændr “Value data”-posten til 0.
• Klik på OK.
• Søg derefter efter nøglen Deaktiver antispyware, dobbeltklik på den, og ændr “Værdidata” til 0.
• Klik på OK.

Næst skal du genstarte computeren og kontrollere, at Windows Defender nu er aktiv.

• Rens beskadigede filer med System File Checker og DISM

Korruption af vigtige systemfiler kan forårsage problemer som 0x800704EC-fejlen i Windows Defender. Der er visse fælles filer, som alle Windows-kerneprogrammer deler, og disse filer skal forblive ubeskadigede, for at alt kan fungere gnidningsløst.

Hvis Defender bliver ved med at returnere fejlkode 0x800704EC i stedet for at køre, kan en scanning af System File Checker hjælpe dig med at reparere det, der er ødelagt i systemet, så Windows-kerneprogrammer kan begynde at fungere igen.

Microsoft anbefaler, at Windows 10-brugere kører en DISM-scanning sammen med SFC-scanningen. DISM-værktøjet hjælper med at reparere Windows-systemaftrykket, hvis det er fyldt med fejl.

Åbn en forhøjet kommandoprompt for at begynde. Tryk på tasterne Windows og X på samme tid, og vælg Kommandoprompt (Admin). Skriv derefter følgende i CMD-vinduet, og tryk på Enter-tasten:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Kør denne kommando under forudsætning af, at Windows Update-klienten fungerer normalt, da DISM-værktøjet bruger tjenesten til at levere de nødvendige erstatningsfiler, hvis det er nødvendigt. Hvis Windows Update-klienten ikke er tilgængelig, skal du i stedet køre denne kommando:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

“C:\RepairSource\Windows” angiver placeringen af reparationskilden, som kan være et flytbart medie, et netværksfællesskab eller en kørende Windows-installation.

Nu er du klar til at køre SFC-scanningen korrekt. Skriv følgende i CMD-vinduet, og tryk på Enter-tasten:

sfc /scannow

Afhængigt af din pc skal du muligvis vente i et par minutter eller længere tid, før scanningen når 100 %. Når scanningsresultaterne er afsluttet, får du scanningsresultaterne.

Systemfilkontrollen informerer dig om, at den har rettet de problematiske filer via følgende meddelelse:

Windows Ressourcebeskyttelse fandt korrupte filer og reparerede dem med succes. Detaljer er inkluderet i CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS\CBS.log.

Hvis du får dette, skal du genstarte systemet og forsøge at køre Defender. Der er gode chancer for, at da den underliggende årsag er blevet løst, vil programmet køre uden hindringer.

Hvis du imidlertid får en meddelelse om, at “Windows Resource Protection did not find any integrity violations”, betyder det, at der ikke er nogen korrupte Windows-filer, og at årsagen til fejlen ligger et andet sted.

• Aktiver Defender med den lokale gruppepolitikeditor

Nogle brugere rapporterede, hvordan de efter en lang søgen efter løsninger til sidst opdagede, at problemet ligger i gruppepolitikeditoren. Det kan vise sig, at der slet ikke er noget galt med Defender; det er blot blevet slået fra i gruppepolitikken. Dette kan ske, hvis netværksadministratoren har deaktiveret Defender for alle netværksklienterne.

Du kan kontrollere, om Defender er aktiv i gruppepolitikeditoren og selv aktivere den, hvis det er nødvendigt. For at kunne foretage den slags ændringer skal du dog være logget ind på en administratorkonto.

• Åbn dialogboksen Kør i en administratorkonto, skriv “gpedit.msc” (uden anførselstegn), og tryk på Enter-tasten.
• I vinduet Gruppepolitik skal du vælge Lokal computerpolitik.
• Vælg Administrative skabeloner.
• Vælg Windows-komponenter.
• Dobbeltklik på Windows Defender.
• Der vises en liste over indstillinger for Windows Defender i højre rude. Dobbeltklik på Slå Windows Defender fra.
• Vælg indstillingen Deaktiver.
• Klik på Anvend.
• Klik på OK.

Udfør en genstart, og prøv at aktivere Defender.

I de fleste tilfælde burde du have løst det problem, der resulterer i Fejlkode 0x800704EC, længe før du når til den sidste løsning ovenfor. I en situation, hvor intet af det, du har gjort, synes at virke, skal du muligvis enten opdatere Windows eller geninstallere det.

Sådan løser du fejlkode 0x800704EC i Windows Store

Mens nogle brugere får fejlkode 0x800704EC som følge af, at Windows Defender er blokeret, vises fejlen for andre, når de forsøger at bruge Windows Store. De to scenarier kan dele den samme fejlkode, men deres løsninger er vidt forskellige.

Den fejl, der vises i Windows Store (nu kaldet Microsoft Store), er et klart bevis på, at butikken er blokeret. Af hvad, undrer du dig måske. Det kan skyldes en ændring i Group Policy Editor. Denne ændring forhindrer dig i at bruge butikken til at downloade dine yndlingsmedier og installere mange nyttige apps. Det er også muligt, at butikken på en eller anden måde er blevet afregistreret. Det er trods alt Windows, og der sker rutinemæssigt utrolige ting.

Brugere, der støder på denne fejl, logger ind på Store, for derefter at blive konfronteret med denne fejlmeddelelse på hvid baggrund:

• Microsoft Store er blokeret
• Tjek med din it- eller systemadministrator
• Rapportere dette problem
• Kode: 0x800704EC

Du behøver ikke at anstrenge dig alt for meget for at finde en løsning på dette problem. Vi har alle løsningerne tilgængelige lige her. For at slippe af med fejlen skal du redigere registreringsdatabasen, registrere Microsoft Store igen via PowerShell eller bruge Group Policy Editor til at aktivere den. Vi vil præsentere hver løsning en efter en, så du kan prøve dem i ro og mag.

• Brug af registreringsmetoden

Så længe du husker på, at det sandsynligvis ikke vil få en lykkelig udgang at gøre de forkerte ting i registreringsdatabasen, skal du nok klare dig. Du skal blot holde dig til at gøre det, der er præsenteret nedenfor, og du bør kunne bruge Microsoft Store som før du opdaterede systemet.

• Åbn dialogboksen Kør, skriv “regedit” uden anførselstegn, og klik på OK.
• Når vinduet Registreringseditor åbnes, skal du navigere til følgende placering:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

• Læs efter nøglen “Remove WindowsStore” i højre rude, og tjek dens værdi. Hvis værdien er et tal, der ikke er 0, skal den ændres til nul. Dobbeltklik på nøglen, og ændr tallet i feltet “Value data” til 0, og klik derefter på OK for at gemme ændringen.

Hvis WindowsStore-placeringen ikke findes, skal du oprette den, for at denne tweak kan fungere. Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\, højreklik på Microsoft, og vælg Ny > nøgle. Navngiv den nye nøgle WindowsStore.

Nu skal du vælge den nyligt oprettede nøgle, højreklikke på den tomme plads i højre rude, og vælg Ny > DWORD (32-bit). Ændr navnet på DWORD’en til Fjern WindowsStore, dobbeltklik på den, og ændr værdien i feltet “Value data” til 0. Klik på OK, og afslut Registreringseditor.

Når du foretager en genstart, skulle du opdage, at problemet med Microsoft Store er forsvundet.

• Anvendelse af gruppepolitikeditormetoden

Hvis Store er blevet slået fra for en bruger, der kører Windows 10 Professional eller en Enterprise-version af styresystemet, kan det være muligt at aktivere den igen via gruppepolitikeditoren.

Gennem at køre kommandoen gpedit.msc i dialogboksen Kør åbnes den lokale gruppepolitikeditor. Fra det vindue skal du navigere til Computerkonfiguration\Administrative skabeloner\Windows-komponenter\Store, eller du kan bare indsætte det i søgelinjen for hurtigt at hoppe derhen.

Søg efter politikindstillingen “Slå programmet Store fra” i højre rude, højreklik på den, og vælg Indstillinger. Når vinduet med funktionens indstillinger vises, skal du ændre indstillingen til Ikke konfigureret eller Deaktiveret og klikke på knapperne Anvend og OK den ene efter den anden.

Hvis indstillingen er gråtonet, betyder det, at du ikke har tilladelse til at ændre indstillingen. Du er muligvis nødt til at ty til at bruge Microsoft Store kun på din hjemmecomputer.

• Ved hjælp af PowerShell-metoden

Microsoft PowerShell giver dig mulighed for at justere mange indstillinger i Windows 10. Du kan genregistrere programmer som Microsoft Store for at slippe af med Fejlkode 0x800704EC og gøre appen brugbar igen.

• Åbn Startmenuen, skriv PowerShell, højreklik på det øverste resultat, og vælg Kør som administrator. Accepter UAC-bekræftelsesprompten, når den vises.
• Næst indsætter du følgende i PowerShell-vinduet, og trykker på Enter-tasten:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

• Når opgaven er udført, skal du genstarte systemet.

Det er alt for, hvordan du slipper af med problemet Fejlkode 0x800704EC, hvor Microsoft Store er blokeret i Windows 10. Du kan også køre en scanning med Auslogics BoostSpeed for at fjerne korrupte Microsoft Store-caches og andre junkfiler, der kan forårsage systemnedbrud og programfejl.