Am trecut cu toții prin această situație: plecați de la medi-spa după ce ați primit injecții, sau un tratament cu laser, și este timpul să plătiți pentru serviciu. Cât să dai bacșiș pentru tratamentele faciale? Ar trebui să adăugați bacșișul pe lângă costul acestui tip de serviciu? Este posibil să vă fi detensionat într-o cameră de relaxare înainte de tratament – serviciul a fost efectuat de un medic sau de o asistentă? Știm cu toții că un bacșiș de 15-20% este standard pentru lumea spa, dar cum rămâne cu această zonă gri pe care o numim spa medical?
Potrivit Societății Americane a Chirurgilor Plasticieni (ASPS), cea mai mare zonă de creștere (+ 4%) din 2013 până în 2014 a inclus proceduri cosmetice minim invazive, cum ar fi Botox, materiale de umplutură și peelinguri chimice. Medicii angajează mai mulți esteticieni, iar unitățile de dermatologie și chirurgie plastică deschid exponențial mai multe spa-uri medicale.
CÂT DE MULT TIP PENTRU TRATAMENTELE FACIALE?
Înseamnă că vă întrebați: cât de mult trebuie să lăsați bacșiș pentru tratamentele faciale sau pentru orice alt serviciu de spa medical? I-am rugat pe profesioniști să se pronunțe pe această temă și am intervievat patru experți Charlotte’s Book cu sediul în New York: ei ne-au furnizat ce trebuie să facem și ce nu trebuie să facem pentru a ne salva de rușine, plus know-how-ul necesar pentru a avea încredere la casierie.
Eticheta MEDI-SPA, CONFORM EXPERȚILOR:
Jordana Mattioli, estetician medical foarte căutat la Complete Skin MD din Upper East Side, spune să nu lăsați bacșiș în cabinetul unui medic. Păstrați-vă bacșișurile pentru spa. Mattioli nu acceptă bacșișuri la Complete Skin MD, un cabinet de dermatologie unde efectuează tratamente faciale și peelinguri medicale.
Dr. Melissa Doft de la Doft Plastic Surgery, tot în The Upper East Side, este de acord. „Noi nu încurajăm pacienții să lase bacșișuri”, spune Doft, deși unii dintre clienții ei de la tratamente faciale insistă. „Dacă medicul, asistentul medical sau asistenta medicală efectuează procedura, nu este necesar niciun bacșiș”, subliniază Doft.
Juliet Cavallaro este manager de cabinet la Russak Dermatology Clinic, situată în Midtown East. Ea spune că bacșișul nu este așteptat, dar este apreciat pentru serviciile efectuate de esteticieni, inclusiv tratamentele faciale sau tratamentele care includ masaj. „Nu vă simțiți presați să lăsați bacșiș pentru tratamentele oferite doar sub licența unui medic, cum ar fi CoolSculpting, Ultherapy, microneedling sau întinerirea cu laser.” Atunci când pacienții se simt înclinați să lase bacșiș, Cavallaro îi face să știe că clinica nu este ca un spa, unde s-ar aștepta 20%.
Dr. Cybele Fishman, dermatolog cosmetic din Lower Manhattan, îi permite esteticianului său să accepte bacșișuri, deși nu este așteptat sau anunțat ca practică standard în meniul spa-ului lor. „Cred că a da bacșiș cuiva cu care ai o relație este mai important decât vizita unică la un medi-spa la întâmplare”, spune ea.
Toți cei patru experți au concluzionat, bacșișul la spa-ul medical nu este necesar sau așteptat, în special pentru procedurile ablative. Când vine vorba de serviciile efectuate de esteticieni, „mergeți cu instinctul dumneavoastră”, spune Fishman.
Cea mai bună soluție? RĂMÂNEȚI ÎN AVANTAJUL JOCULUI
Este înțelept să rămâneți în fața jocului și să faceți câteva cercetări înainte de a vizita un nou medi-spa. O răsfoire rapidă a unui site web va prezenta probabil eticheta spa, printre alte puncte utile. „În caz de îndoială, întrebați persoana de la recepție”, sfătuiește Mattioli. Recepționerul este întotdeauna un pariu sigur și ar trebui să fie în măsură să vă informeze cu ușurință cu privire la practicile comune din cadrul afacerii.
Ca la orice altă vizită la spa sau la medic, ajungeți devreme pentru programare, deoarece vor fi necesare documente. Alocați-vă timp pentru a vă simți mediul înconjurător și pentru a lua o pauză. Veniți pregătit cu întrebări pe care le puteți avea despre pielea dumneavoastră și nu vă fie teamă să le puneți.
REFERINȚELE ȘI RECENZIILE ONLINE SUNT CEL MAI BUN „SFAT”
Dacă încă aveți îndoieli cu privire la cât de mult să lăsați bacșiș pentru tratamentele faciale și vă simțiți neliniștit să nu lăsați deloc bacșiș, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă arăta aprecierea și a răspândi karma bună. „Este important să faci ceea ce ți se pare corect pentru tine. Cred că tuturor le place să se simtă apreciați, dar există multe modalități de a vă arăta aprecierea care nu implică un bacșiș în bani”, spune Doft.
„Dacă vă faceți vreun tratament la un cabinet de dermatologie sau de chirurgie plastică și simțiți că personalul a făcut mai mult decât trebuie, trimiterile sunt cea mai bună modalitate de a vă arăta aprecierea. Dacă sunteți cu adevărat hotărât să doriți să vă arătați în continuare aprecierea pentru acele servicii, trimiteți un bilet de mulțumire, niște dulciuri, flori sau o sticlă de vin”, spune Mattioli.
Cărțile de mulțumire, recenziile online și recomandările sunt unele dintre cele mai bune modalități prin care clienții pot spune mulțumesc personalului medi-spa – așa că faceți-vă timp să scrieți o recenzie despre furnizorul dumneavoastră din Charlotte’s Book.
Imagine: Ceci Gervaso
READ THIS NEXT: Off the Beaten Path: „Off the Beaten Path”: Medicii esteticieni
Curios în legătură cu EXPERȚII noștri? Aflați mai multe