Esteți plecat din oraș sau nu sunteți disponibil pentru a vă primi corespondența și doriți ca livrarea să fie reprogramată la o dată ulterioară? Serviciul Poștal al Statelor Unite ale Americii (USPS) vă oferă să o păstrați în siguranță la un oficiu poștal local până când vă veți întoarce sau veți fi disponibil să o primiți la adresa de livrare. Mai mult decât atât, oferă acest serviciu online, pentru a permite clienților săi să solicite păstrarea corespondenței de oriunde din lume cu un simplu clic pe un buton, și asta fără costuri suplimentare. De asemenea, merge un pas mai departe și permite clientului să editeze sau să anuleze această solicitare și online, pentru a se adapta la orice altă schimbare de planuri.
USPS este cel mai mare furnizor de servicii poștale din Statele Unite și oferă o gamă largă de astfel de servicii pentru confortul clienților săi. Acesta s-a impregnat de următorul set de obiective de bază care acționează ca un far pentru toate inițiativele sale, precum și pentru serviciile de satisfacție a clienților.
- Furnizarea de servicii de înaltă calitate
- Furnizarea de experiențe excelente pentru clienți
- Asigurarea unui loc de muncă sigur și a unei forțe de muncă angajate
Funcția Hold Mail este încă o pană în plus, ceea ce face ca USPS să fie unul dintre cele mai preferate servicii de livrare poștală din SUA, livrând la peste 157 de milioane de adrese din fiecare oraș, localitate și stat din țară.
Ce este o solicitare online de reținere a corespondenței?
Simplu, „Hold Mail” este un serviciu online care permite clienților să solicite USPS să rețină corespondența pentru o perioadă cuprinsă între 3 și 30 de zile, în cazul în care nu sunt disponibili să o primească la timp sau sunt plecați din oraș. Se poate face această solicitare fie online, dacă durata este mai mică de 30 de zile, fie vizitând cel mai apropiat oficiu poștal USPS, în cazul în care corespondența trebuie reținută pentru mai mult de 30 de zile. În ambele cazuri, trebuie să se completeze formularul „PS Form 8076”.
După ce o cerere de reținere a corespondenței este trimisă online, un număr de confirmare este trimis la adresa de e-mail furnizată de client în momentul solicitării. Acest număr de confirmare trebuie păstrat la îndemână în cazul în care cererea trebuie editată sau anulată în orice moment.
Modificați/anulați o cerere de reținere a corespondenței existentă :
Ați depus o cerere de reținere a corespondenței la USPS online, dar trebuie să o editați sau să o anulați din cauza unei schimbări de planuri? Uneori, un client poate planifica o întoarcere mai devreme din călătoria sa sau poate anula călătoria cu totul, ceea ce face necesară primirea corespondenței conform programului, în loc să o rețină la oficiul poștal. Ținând cont de acest lucru, USPS, respectându-și obiectivul de a oferi experiențe excelente pentru clienți, permite clientului să modifice sau să anuleze online o cerere de reținere a corespondenței. Cu doar câteva clicuri, clientul poate modifica cu ușurință datele de livrare sau pur și simplu poate anula cererea.
Modificare USPS Hold Mail Request Online :
O cerere Hold Mail existentă poate fi consultată online prin introducerea numărului de confirmare Hold Mail și a adresei de e-mail sau a numărului de telefon cu care a fost trimisă cererea.
Etapele următoare trebuie urmate pentru a solicita o modificare a solicitării Hold Mail, dacă numărul de confirmare este disponibil la client.
Etapa 1: Vizitați site-ul USPS prin intermediul linkului de aici.
Etapa 2: În partea dreaptă a paginii web, faceți clic pe opțiunea „Modifică sau anulează o solicitare Hold Mail existentă”.
Pasul 3: Introduceți toate informațiile necesare în formular, inclusiv numărul de confirmare și fie adresa de e-mail, fie numărul de telefon utilizat la depunerea cererii inițiale.
Etapa 4: După autorizare, se pot modifica informațiile conform preferințelor, precum și data de început și de sfârșit a serviciului. Cu toate acestea, odată ce cererea a fost inițiată, se poate modifica doar data de sfârșit, nu și data de început. Faceți clic pe butonul „Continue” (Continuare) din partea de jos a paginii pentru a merge mai departe.
Pasul 5: După efectuarea modificărilor necesare, faceți clic pe „Verify” (Verificare) și o confirmare va apărea pe pagina următoare. Aceasta arată că USPS a luat notă de modificările din cerere și și-a actualizat sistemele în consecință.
Cancel USPS Hold Mail Request Online :
Un client are, de asemenea, opțiunea de a anula online o solicitare Hold Mail în cazurile în care absența planificată de la adresa de livrare nu mai este necesară. Următorii pași trebuie urmați pentru a solicita anularea cererii Hold Mail, dacă clientul are la dispoziție numărul de confirmare.
Pasul 1: Vizitați site-ul web al USPS prin intermediul linkului de aici.
Pasul 2: În partea dreaptă a paginii web, faceți clic pe „Edit or cancel an existing Hold Mail request”
Pasul 3: Introduceți toate informațiile necesare în formular, inclusiv numărul de confirmare și fie adresa de e-mail, fie numărul de telefon utilizat la depunerea cererii inițiale.
Etapa 4: După autorizare, se poate anula cererea și se poate face clic pe butonul „Continue” (Continuare) pentru a continua.
Etapa 5: Clientul este acum redirecționat către pagina „Verificarea anulării”.
Pasul 5: Faceți clic pe ‘Yes’ (Da) și va apărea o pagină de confirmare a anulării, indicând că portalul a primit și a confirmat cererea de anulare.
Modificarea sau anularea unei cereri de reținere a corespondenței fără număr de confirmare :
Trebuie să fi observat că aveți nevoie de un număr de confirmare pentru a face pașii descriși mai sus. Cu toate acestea, dacă nu aveți unul, atunci vă rugăm să vizitați cel mai apropiat oficiu poștal împreună cu dovada de identitate și să modificați sau să anulați cererea conform instrucțiunilor furnizate de dumneavoastră.
Ce alți furnizori oferă acest serviciu?
FedEx, prin serviciul său, FedEx Delivery Manager, permite, de asemenea, clienților să decidă când doresc ca pachetele lor să fie livrate conform programului lor, prin intermediul computerului sau al dispozitivului mobil. FedEx este prezent în peste 220 de țări prin intermediul modulului de livrare la timp. Cu serviciul UPS My Choice, clienții pot primi alerte de livrare actualizate și pot reprograma sau redirecționa livrările, după caz, prin intermediul site-ului UPS Mobile, de pe smartphone sau tabletă. Deși atât FedEx, cât și UPS sunt concurenții duri ai USPS, totuși USPS domină întreaga sferă datorită prezenței sale pe piață și a unui proces mai bun pus în aplicare.
Concluzie: Am descris diverse modalități prin care puteți modifica sau anula online cererea de reținere a corespondenței. Am sugerat modalitatea de a merge la oficiile poștale în cazul în care v-ați pierdut numărul de confirmare. Sper că vă va ghida corect și vă va oferi un rezultat fructuos.
Întrebări frecvente – FAQ
Q.1. Puteți solicita ca USPS să rețină pachetul?
Trebuie să verificați dacă transportul dvs. este eligibil pentru reținere sau nu. După ce confirmați acest lucru, veți putea solicita ca acesta să fie pus în așteptare după ce vă autentificați în contul dumneavoastră USPS.com.
Q.2. Cum știu dacă poșta mea este în așteptare?
Ar trebui să sunați sau să contactați oficiul poștal local, ei vă vor spune dacă poșta dumneavoastră este în așteptare și de ce este așa?
Q.3. Cum pot prelungi cererea de trimitere a corespondenței USPS?
Pentru a face acest lucru, trebuie să vă autentificați în contul dumneavoastră. Deschideți pagina de reținere a corespondenței și dați click pe opțiunea, „editare sau anulare cerere de reținere a corespondenței” și apoi adăugați informațiile necesare. Schimbați data de început și de sfârșit și apoi faceți clic pe Continuare și finalizați verificarea.
.