Vă interesează să aflați mai multe despre marketingul produselor de lux? Descărcați raportul WealthEngine’s Market Potential Report, care oferă o înțelegere mai profundă a oportunităților de a ajunge la segmentele de populație în funcție de averea netă estimată, banii în numerar, activele investibile, deținerea de afaceri, capacitatea și istoricul donațiilor, interesele și pasiunile, precum și propensiunea de a investi, cheltui și dona și multe altele.
Tendințele în materie de avere sunt în continuă schimbare. În timp ce utilizarea unei strategii standard de marketing al produselor de lux pentru fiecare consumator poate genera vânzări, prin reglarea fină a abordării dvs. puteți obține mai multe afaceri de la consumatorul de lux care devine un client loial.
Ascultați întregul podcast.
Ce este marketingul produselor de lux?
Marketingul produselor de lux este afacerea de promovare și vânzare a produselor de înaltă clasă. Mărcile de lux nu numai că atrag consumatorii cu produsele lor high-end, dar gestionează în mod activ și percepția acestor produse. Încorporarea datelor despre potențialul pieței dumneavoastră, așa cum se observă în acest exemplu de plan de marketing, este o parte esențială a unei strategii de marketing de lux.
Studiul pieței produselor de lux
Veniturile de pe piața americană a produselor de lux sunt estimate între 85 și 100 de miliarde de dolari anual, potrivit Euromonitor.
Piața produselor de lux este mai relevantă ca niciodată. În ultimul an, piața de lux a crescut cu 5% la nivel mondial. Această creștere provine din vânzările a trei elemente majore: mașini de lux, experiențe de lux și bunuri personale de lux. Numai aceste trei articole reprezintă peste 80% din întreaga piață a luxului. Vânzările de mașini de lux au dominat piața în 2017, crescând cu 6%. Vânzările de experiențe de lux au crescut cu 20% în două domenii: mâncare și vinuri de lux (în creștere cu 4% față de 2017) și croaziere de lux (în creștere cu 16%). În ceea ce privește articolele de lux personale, care reprezintă nucleul pieței consumatorilor de lux, vânzările au crescut cu 5%.
Cele mai bune eforturi de marketing pentru produsele de lux se concentrează pe mai mult decât pe cei care își pot permite cu ușurință bunuri de lux. Ele vizează fiecare persoană care este dispusă și interesată să economisească pentru produse de lux.
Înțelegerea consumatorului de lux
Atingerea aceluiași consumator de lux de astăzi poate fi diferită peste câteva luni. Bogăția se schimbă. Dar nu este vorba doar de asta. Atunci când învățați despre interesele și obiceiurile de cumpărare ale indivizilor, sunteți în măsură să găsiți mai multe modalități de a influența acei consumatori și pe cei noi. Cunoașterea acestor informații vă poate ajuta să găsiți modalități de a genera mai multe vânzări.
Ați putea crede că numai consumatorii înstăriți doresc să cumpere produse de lux. Dar, adevărul este că există și alte grupuri care sunt la fel de predispuse să cumpere aceste produse și nu le puteți neglija.
Gândiți-vă la persoana care a economisit pentru acel nou BMW sau pentru noua geantă Louis Vuitton. Toți acești consumatori sunt atât de atrași de articolele high-end, încât sunt dispuși să economisească și să se răsfețe cu produsele dumneavoastră. Acest lucru vă oferă oportunitatea de a-i transforma în consumatori de lux loiali pe tot parcursul vieții. Ca urmare, marketingul produselor de lux vizează consumatorii care au atât capacitatea, cât și intenția de a cumpăra produsele dumneavoastră.
Descărcați Raportul gratuit al milionarilor de la WealthEngine pentru a găsi pietre ascunse despre obiceiurile de cumpărare ale clienților dumneavoastră bogați.
Piața de lux nu mai depinde doar de gestionarea reputației și recunoașterii mărcii. Depinde, de asemenea, dacă nu chiar mai mult, de înțelegerea comportamentelor consumatorilor de lux, de clarificarea obiectivelor și intențiilor dvs. și de utilizarea acestor informații pentru a motiva cumpărătorii. Aceste calități vă vor echipa pentru a construi o bază de clienți loiali.
Întrebări de marketing pentru produse de lux
În timp ce vă clarificați mesajele, întrebați-vă:
- Ce cumpără oamenii – care este promisiunea mărcii?
- Ce îi interesează pe clienții noștri de lux – cauze, probleme, alte motivații care nu au legătură cu produsul?
- Cum putem îmbunătăți profilurile clienților cu date privind averea și interesele pentru a ajunge la mai multe persoane care se potrivesc cu persoana cumpărătorului nostru?
- Cum ne-am angajat și cum ne angajăm clienții pe baza a ceea ce știm despre factorii de influență ai achizițiilor lor?
Când creați campanii de marketing pentru produse de lux care sunt legate de lucrurile care îi influențează pe cumpărătorii dumneavoastră, în mod natural creați conexiuni mai profunde.
Adaptarea la schimbările în comportamentul consumatorilor de lux
Crearea unei fundații puternice este doar primul pas. Există mult mai mult.
- Cum mențineți mașinăria de lux în funcțiune?
- Ce puteți face pentru a vă captiva clienții?
- Ce metode îi determină pe oameni să vă recomande marca de lux?
- Cum le puteți menține interesul?
Marketingul produselor de lux vă cere să fiți agil. Este important să recunoști că nu există un singur tip de client care intră pe ușa ta. Ba mai mult, aceștia au nevoi diferite de satisfăcut și acestea sunt în continuă schimbare. Profilul de bogăție și tendința de cumpărare a unui client de astăzi pot fi diferite anul viitor. Prin urmare, este important să rămâneți la curent cu schimbările în ceea ce privește bogăția și interesul consumatorului dvs. de lux.
Prin adaptarea mesajelor dvs., sunteți capabil să vă comunicați misiunea în moduri care sunt accesibile și atrăgătoare pentru mai multe persoane. Mențineți misiunea brandului dumneavoastră în timp ce continuați să vă adaptați la nevoile clienților dumneavoastră.
Dezvoltarea mesajelor țintite creează o bază bună pentru brandul dumneavoastră. Cu toate acestea, prin valorificarea datelor privind averea, puteți vedea cât de probabil sunt noii dvs. clienți să facă o achiziție și când. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să continuați să așteptați ca consumatorii să se întoarcă! Aveți puterea de a evalua datele demografice pentru a determina de ce vor avea nevoie în viitor.
Când clientul dvs. este pe punctul de a ieși la pensie, acesta poate fi mai înclinat să cumpere produse de lux asociate cu călătoriile. Ei au o nevoie mai mare de acestea. Aceste informații vă permit să creați mesaje care sunt mai personalizate, pentru persoane și grupuri care au experiențe similare.
Marketingul produselor de lux, în acest caz, le permite consumatorilor să simtă că fac parte dintr-o experiență inedită și de elită. Clienții sunt cu atât mai entuziasmați știind că vor avea parte de o experiență individualizată.
Învățați mai mult
Aflați mai multe despre modul în care personalizarea poate îmbunătăți marketingul produselor de lux pentru a genera clienți loiali cu LTV-uri mai mari. Solicitați o demonstrație gratuită făcând clic pe butonul de mai sus și un reprezentant WealthEngine vă va contacta foarte curând.
.