Cum să urmăriți deschiderile de e-mailuri cu Google Analytics Pixel Tracking

Ultima actualizare din 23 octombrie 2018

Cel ce urmează este o postare invitată de Kristin Savage.

Google Analytics (GA) vă poate ajuta să obțineți informații detaliate despre e-mailuri și să vă stimulați eforturile de marketing. Puteți utiliza pixeli pentru a urmări ratele de deschidere și folosi UTM pentru a măsura performanța post-clic.

Nu este nevoie să aveți cunoștințe tehnice pentru a aplica aceste abordări. Trebuie doar să urmați instrucțiunile și să păstrați o structură simplă a parametrilor URL și UTM (Urchin Tracking Module).

Crearea unui cont Google Analytics

Primul pas pe care trebuie să-l faceți este să vă creați un cont Google Analytics. Există o mare probabilitate să folosiți deja Google Analytics pentru a urmări vizitele pe site-ul dvs. web, caz în care puteți folosi aceeași proprietate.

Dacă ați mai lucrat cu Google Analytics, știți că sistemul său de urmărire folosește un fragment de JavaScript, care este inserat în anteturile codului HTML. Problema este că e-mailurile nu încarcă JavaScript.

Modalitatea de a rezolva această problemă este de a crea un pixel în e-mailul dvs., pe care Google Analytics îl va identifica ca fiind o imagine. Atunci când utilizatorul destinatar va deschide e-mailul, pixelul va trimite un ping către serverul Google, iar sistemul va colecta datele statistice necesare.

Crearea unui URL de pixel care poate fi urmărit

Acum este timpul să creați un URL unic pentru un pixel. Trebuie să scrieți un link respectând în același timp cerințele stricte ale Google Analytics.

Iată un exemplu complet de pixel de urmărire.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Să aruncăm o privire la ce se întâmplă aici.

• Includeți numele de domeniu Google Analytics, care indică faptul că acest link creat pentru a colecta date. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – ID-ul de urmărire Google Analytics (se afișează în contul dumneavoastră). Eu folosesc „UA-01010-1” ca exemplu. Ar trebui să îl înlocuiți cu ID-ul proprietății dumneavoastră.
• &cid – ID-ul clientului. Ar trebui să utilizați codul „555” pentru a arăta că este anonim.
• &aip – Parametru Anonimizare IP. Ar trebui să adăugați „1” pentru a-l activa.
• &t– Tip de accesare a vizualizării paginii. Îl puteți numi „eveniment”.
• &ec – Categorie de eveniment. Puteți folosi un cuvânt „e-mail” pentru a-l denumi.
• &ea – Acțiunea evenimentului. Doriți să urmăriți deschiderea e-mailului, deci acțiunea este „deschide”.
• &dp – Calea documentului. Îl puteți numi „Email Newsletter”. Nu uitați să înlocuiți slash-urile cu %2F.
• &dt – Titlul documentului. Puteți folosi orice titlu, de exemplu, „Buletinul meu informativ”. Aici trebuie să înlocuiți spațiile cu %20.

În e-mailul dvs. HTML, adăugați acest pixel în partea de jos.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Testați-vă e-mailul și asigurați-vă că pixelul de urmărire funcționează

Postul următor este să vă testați e-mailul și să vedeți cum funcționează în practică această abordare de urmărire.

Încercați să trimiteți primul e-mail și faceți clic pentru a-l deschide. Acum deschideți Google Analytics și verificați evenimentele în timp real, sau pagina evenimentelor de comportament. Ar trebui să vedeți o anumită activitate.

Țineți cont de faptul că este puțin probabil să vedeți rezultate dacă tocmai ați deschis e-mailul de test prin Gmail. Acest serviciu de corespondență îi protejează pe utilizatori de urmărire și salvează o imagine falsă pe un server fără a o arăta destinatarului.

Pentru că serviciul Gmail Image Proxy nu transmite cookie-urile utilizatorilor, nu puteți utiliza protocolul de măsurare pentru a urmări utilizatorii Gmail. Serviciul Gmail Image Proxy previne acest lucru prin faptul că solicitările protocolului de măsurare trec printr-un server intermediar.

Acum, această abordare de urmărire a ratelor de deschidere folosind Google Analytics nu este aplicabilă pentru Gmail. Cu toate acestea, funcționează perfect pentru alte servicii utilizate pe scară largă, cum ar fi Outlook, Apple Mail și mai puțin popularul ThunderBird.

Tracking post-click performance with UTM parameters

Un specialist în marketing digital de la PickWriters, un site de recenzii de traduceri, afirmă:

Rata de deschidere nu este singurul lucru, care contează. Dacă doriți să analizați mai în detaliu rezultatele campaniei dvs. de e-mail, ar trebui să urmăriți, de asemenea, performanța post-clic.

Când folosiți Google Analytics, puteți afla ce fac abonații dvs. după ce ajung pe site-ul dvs. web.

Inspirațiile vă vor spune despre paginile, pe care receptorii preferă să le viziteze și produsele, pe care le cumpără de obicei. De asemenea, veți obține informații despre cât timp petrec aceștia pe o pagină concretă și cât timp rămân pe site-ul dvs. web.

Există patru parametri UTM, pe care ar trebui să îi personalizați pentru a maximiza eficiența procesului de urmărire. Rețineți că fiecare element al codului este responsabil pentru un anumit aspect al traficului de pe site-ul web:

• utm_source – Sursa campaniei. Poate fi Google, Twitter, Facebook sau orice altă sursă de trafic. Pentru campania de e-mail trebuie să alegeți „Newsletter”.
• utm_medium – Campaign Medium. Aici ar trebui să introduceți pur și simplu un cuvânt „email”.
• utm_campaign – Numele campaniei. Puteți folosi orice nume unic relevant. Să luăm ca exemplu cuvintele „Lansare de produs”.
• utm_content – Conținutul campaniei . Puteți lega acest cod de orice text, CTA sau imagine legată. Exemplul este „image1”.

Ca rezultat, puteți uni toți acești parametri UTM într-un singur link și acesta va arăta astfel:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Din fericire, tehnologiile moderne vă pot ajuta la crearea codurilor UTM. Nu este nevoie să le scrieți manual. puteți utiliza Google URL builder gratuit pentru a genera un link în mod automat. Acesta vă va ajuta să evitați erorile și să economisiți timp.

Puteți adăuga coduri gata de utilizare la campania dvs. în două moduri: manual sau cu ajutorul furnizorului dvs. de servicii de e-mail, dacă acesta oferă o astfel de funcție.

În concluzie

Google Analytics vă poate ajuta să aflați mai multe detalii despre comportamentul abonaților dvs.

1. Creați un URL care poate fi urmărit pentru a verifica ratele de deschidere
2. Scrieți coduri UTM pentru a obține informații despre activitățile post-clic

Să urmăriți parametrii cheie ca acesta vă va ajuta să veniți cu informații și idei informate despre cum să vă intensificați eforturile și să obțineți rezultate mai bune în viitor.

Kristin Savage hrănește, stârnește și împuternicește folosind magia unui cuvânt. În paralel cu obținerea unei diplome în scriere creativă, Kristin a căpătat experiență în industria editorială, cu expertiză în strategia de marketing pentru edituri și autori. Acum s-a regăsit pe sine ca scriitoare liber-profesionistă. Ea observă cu un interes deosebit modul în care cele mai recente realizări din mass-media și tehnologie contribuie la creșterea numărului de cititori și a veniturilor și își împărtășește opinia. Găsește-o pe Medium.