Pericolele de a deveni ținta unui trol de pe internet sunt îngrijorătoare. În afară de aspectele incomode de care cineva s-ar putea scutura, trolii de internet răspândesc acuzații false, distrug reputații și au provocat chiar cazuri de sinucidere. Este important să înțelegem fenomenul trollingului și pe cei care îl săvârșesc, deoarece unele cercetări sugerează că acesta ar putea fi mai răspândit și provoca daune de durată mai mare decât comportamentele antisociale tradiționale.
În mod surprinzător, puține cercetări au fost efectuate asupra acestui fenomen. Trollingul și hărțuirea cibernetică sunt oarecum legate. Trollii se glorifică în propria lor viziune asupra lumii. Ca atare, ei îi momesc pe alții de diferite înclinații pe rețelele de socializare pentru a-i batjocori și abuza. Ei sunt motivați de nevoia de atenție, de plictiseală, de o sclipire de entuziasm datorată faptului că provoacă durere altora sau de răzbunare.
În cazul trolling-ului, atacul trebuie să captiveze o audiență, în timp ce în cazul hărțuirii cibernetice s-ar putea să nu fie necesar. Fără șocul și atenția celorlalți, trolii se plictisesc rapid și trec la următoarea platformă pentru a începe să momească alte victime neașteptate.
O singură fațetă a social media care a oferit spațiu pentru ca trolii să prospere este „efectul de dezinhibiție online”. Aceasta este ideea că cineva poate rămâne anonim online și, astfel, să nu experimenteze niciunul dintre impacturile sociale negative pe care le provoacă întâlnirile similare față în față. Deși psihologii au făcut o treabă bună în a explica forțele care au dat naștere trollului, ei nu știu cu adevărat cine sunt acești oameni și ce îi motivează.
Bullying-ul în mediul online și offline este adesea săvârșit de cei cu trăsături de personalitate similare. Getty Images.
Doi cercetători australieni, într-un studiu publicat recent în revista Personality and Individual Differences, ne oferă acum o nouă perspectivă asupra acestei tendințe îngrijorătoare. Acești psihologi și-au propus să descrie profilul de personalitate al unui troll mediu, de pe internet.
Natalie Sest și Evita March de la Universitatea Federation din Australia au realizat studiul. Ele au dezvoltat un chestionar online pornind de la o serie de alte măsurători psihologice. Acesta a cuantificat trăsăturile de personalitate și ce fel de comportamente au afișat online. În primul rând, cercetătorii au analizat Evaluarea globală a trollingului pe internet (GAIT). Aceasta a fost inițial o evaluare cu patru întrebări. Sest și March au adăugat încă patru itemi, iar acum sugerează că este posibil ca originalul să nu fie suficient.
Implementele au inclus afirmații precum: „Deși unii oameni cred că postările/comentariile mele sunt ofensatoare, eu cred că sunt amuzante”. Respondenții răspund undeva de-a lungul unei scale de cinci puncte, unde 1 = total dezacord și 5 = total acord. Sadismul a fost măsurat prin intermediul Scalei scurte de impulsuri sadice. Afirmațiile calificative au inclus: „Răzbunarea trebuie să fie rapidă și urâtă” și „Oamenilor le-ar face plăcere să-i rănească pe ceilalți dacă ar da o șansă”. Respondenții au răspuns folosind aceeași scală de cinci puncte.
În cele din urmă, empatia a fost măsurată cu ajutorul Coeficientului de empatie. Acest test include o scală în patru puncte, unde 1 = total dezacord și 4 = total acord. Printre itemi se numără: „Sunt bun la a prezice cum se va simți cineva” și „Mă supăr dacă văd oameni suferind în programele de știri”. De asemenea, evaluează abilitățile sociale cu itemi precum: „Mi-e greu să știu ce să fac într-o situație socială.”
Mulți troli au abilități sociale slabe și acționează ca o formă de răzbunare. Pexels.
415 participanți au făcut evaluarea. 36% au fost bărbați și 63% femei. Vârsta lor medie a fost de 23 de ani. Ceea ce au descoperit a fost că bărbații au fost mult mai predispuși să devină troli. Aceștia aveau niveluri mai ridicate de psihopatie și sadism, ceea ce, în cele din urmă, a prezis trollingul. Trollii nu sunt neapărat lipsiți de empatie. În schimb, ei au niveluri ridicate de empatie cognitivă, sau înțelegerea emoțiilor altora, dar mult mai puțină empatie afectivă, sau internalizarea acelor emoții, un fel de a le simți pentru tine însuți.
Tendințele lor psihopatice au avut tendința de a depăși empatia totală. Trolii aveau, de obicei, și abilități sociale slabe. Mai degrabă decât să acționeze ca o evacuare a frustrării înăbușite, cercetătorii au descoperit că trollingul se încheia, de fapt, cu rezultate psihologice negative pentru trol, chiar dacă el era autorul.
Cercetătorii au scris că: „Trollii folosesc o strategie empatică de a prezice și recunoaște suferința emoțională a victimelor lor, în timp ce se abțin de la experimentarea acestor emoții negative. Astfel, trolii par a fi maeștrii manipulatori atât ai setărilor cibernetice, cât și ai emoțiilor victimelor lor.”
Ar putea un sistem de reputație online să limiteze trollingul? Pentru a afla mai multe, faceți clic aici: