Nu când există mai multe miliarde pe Facebook și Google în fiecare zi.
Nu când există mai multe miliarde pe Facebook și Google în fiecare zi.
Căutarea clienților este ușoară.
Este mai greu să-i faci să vrea să cumpere de la tine.
În special atunci când strategiile și tacticile dvs. sunt izolate pe fiecare platformă.
Iată trei modalități de a vă conecta audiențele de la AdWords la Facebook pentru rezultate mai bune și mai multe vânzări.
Strategie de anunțuri pe mai multe canale #1Retrageți lead-urile Google AdWords cu fișiere personalizate pe Facebook
Google AdWords este un loc fantastic pentru a aduce lead-uri targetate.
De fapt, aceasta este una dintre prioritățile de top ale agenților de publicitate de pe platformă.
De ce AdWords în mod special? Pentru că are o intenție bazată pe căutarea de cuvinte cheie.
Știi că lead-urile tale sunt de înaltă calitate. Ei au căutat cuvintele dvs. cheie, au găsit anunțul dvs. și s-au înscris pentru ceva.
În timp ce pe alte platforme, de multe ori vizați o audiență sau interese sau date demografice sau… o grămadă de alte chestii care nu au absolut nimic de-a face cu ceea ce vor de fapt oamenii.
Înseamnă că nu știți – cu certitudine absolută – că sunt interesați de ceea ce le împingeți.
Deci, dacă nu se convertesc la o vânzare directă, care este următoarea dvs. mișcare?
Trebuie să îi încălziți față de brandul dvs. înainte ca aceștia să cumpere.
Și una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin retargetarea lor folosind reclame de conștientizare a brandului pe Facebook.
CPM-urile Facebook au crescut în ultimii ani, dar sunt încă incredibil de ieftine atunci când vine vorba de generarea de conștientizare a mărcii.
Această abordare de a combina ambele audiențe este o formă de personalizare. Și, conform celor mai recente date, marketingul personalizat oferă un randament al investiției de 5-8 ori mai mare și vă poate crește vânzările cu 10% sau mai mult, în medie.
Acesta este exact ceea ce a făcut Carbon6, folosind reclame pe mai multe canale, de la Facebook și Instagram la Google, pentru a construi o afacere de 1,7 milioane de dolari.
Atunci, cum o faceți?
Primul pas este derularea unei campanii pe AdWords bazată pe generarea de lead-uri.
O modalitate excelentă de a face acest lucru este prin utilizarea rețelei de căutare pe AdWords.
Crearea unei noi campanii pe rețeaua de căutare și selectarea „Leads” ca obiectiv al campaniei. Apoi, alegeți „Vizite pe site-ul web” ca modalitate de a vă atinge obiectivul:
Completați configurarea campaniei dvs. prin editarea setărilor și targetarea pe placul dvs. pe baza cuvintelor cheie pe care doriți să le vizați.
În continuare, veți avea nevoie de o pagină de destinație care vă poate permite să colectați informații de contact pentru lead-urile dvs.
În esență, aveți nevoie de un formular.
De ce?
Pentru a vă putea lua lead-urile nou găsite și a le transforma într-o audiență Facebook uimitoare.
Lăsați campania AdWords să funcționeze timp de câteva săptămâni pentru a vă construi o listă de e-mail.
După ce ați făcut asta, mergeți la Facebook și creați o nouă audiență personalizată:
Alegeți „Fișier clienți” din lista de opțiuni de audiență:
Această metodă vă permite să încărcați fișiere cu date despre lead-urile și clienții dvs. actuali, trimițându-le reclame pe Facebook după ce i-ați achiziționat pe AdWords.
Această abordare multi-canal vă va ajuta să le trimiteți mesaje de marketing în mai multe etape pe două platforme diferite.
Dacă folosiți un instrument de marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp, puteți importa direct lead-urile dvs:
Dacă nu, puteți construi un fișier de date personalizat în format CSV sau TXT.
Descărcați șablonul de fișier de date despre clienți și începeți să încărcați lista dvs. de lead-uri și informațiile lor în document.
De aici, noua dvs. audiență este gata de plecare. Facebook va potrivi datele pe care le-ați introdus cu utilizatorii reali de pe Facebook.
Înseamnă că toate acele lead-uri pe care tocmai le-ați colectat pe AdWords pot fi acum targetate pe Facebook.
Aceasta este o mare șansă de a construi o conștientizare a mărcii.
Concentrați-vă anunțurile pe generarea de valoare și pe transmiterea a ceea ce face marca dumneavoastră.
De exemplu, priviți acest anunț fantastic (😉 ) de la AdEspresso orientat spre conștientizarea mărcii:
Cu un titlu simplu, dar intrigant, ei prezintă valoarea și ceea ce reprezintă marca lor.
Aceasta va conduce traficul înapoi pe site-ul dvs. web și va crește continuu gradul de conștientizare de la AdWords la Facebook și înapoi.
Dacă doriți să mergeți și mai departe, puteți configura în mod continuu noi audiențe pe Facebook pentru a face remarketing cu lista dvs. de clienți care s-au angajat cu anunțul dvs. de conștientizare a mărcii.
Aceasta vă separă lista și țintește doar utilizatorii cei mai activi și mai implicați, filtrându-i pe cei care nu convertesc și care vă irosesc timpul și banii.
Vreți să faceți un pas mai departe?
Creați liste de remarketing pentru anunțuri de căutare (RLSA) pentru a vă prezenta anunțurile atunci când aceștia se îndreaptă spre Google în continuare.
Cu această buclă, creați un ciclu continuu de implicare cu marca dvs., oferindu-vă mai multe puncte de contact pentru a genera valoare de la Google la Facebook și înapoi.
Strategia de anunțuri multi-canal #2Apărați segmente de piață specifice de pe Facebook cu AdWords
Opțiunile de targetare ale Facebook sunt înfiorător de specifice.
Publicul s-ar putea să nu-i placă. Congresul s-ar putea să nu o înțeleagă. Dar agenții de publicitate o savurează.
Pentru că înseamnă că puteți dezvolta audiențe avansate din nimic prin stratificarea intereselor sau descalificarea cu excluderi.
Vreți să vizați niveluri specifice de venit? Gata.
Ce ziceți de evenimente de viață semnificative? Ușor.
Poate chiar domenii înguste și titluri de locuri de muncă foarte specifice? Nici o problemă.
Directorii de marketing nu convertesc la produsele dumneavoastră? Excludeți-i.
Opțiunile de pe Facebook sunt detaliate și nelimitate.
AdWords și-a intensificat recent jocul în ceea ce privește targetarea, dar încă nu este la fel de detaliat ca Facebook.
Din fericire, acest lucru nu contează, deoarece puteți transforma segmentele de piață de pe Facebook în audiențe pe Google.
Iată cum.
În primul rând, veți dori să creați o campanie de audiență salvată complet nouă pe Facebook.
Pentru a face acest lucru, navigați la secțiunea manager de audiență din tabloul de bord Facebook Business Manager:
În continuare, faceți clic și creați o nouă audiență salvată.
Începeți prin a introduce informații demografice pentru campania dumneavoastră.
Ce date demografice vizează afacerea dumneavoastră? Ce intervale de vârstă sunt cele mai bune? Produsele dvs. se adresează în mod special bărbaților sau femeilor, sau ambelor?
Completați mai întâi informațiile demografice.
În continuare, intră în joc adevărata targetare.
Aruncați o privire la clienții și clienții dvs. existenți. Către ce segmente de piață vindeți?
De exemplu, cumpără managerii de marketing produsele dumneavoastră? Dar personalul de vânzări?
Încadrați-vă mai precis în targeting-ul dvs. enumerând piețele specifice cărora le vindeți.
Poate că vindeți produse orientate către pasionații de activități în aer liber. Dacă da, introduceți acest lucru ca măsură de targetare detaliată.
Dacă doriți, puteți chiar să excludeți segmente specifice apăsând „Narrow Audience”.
După ce v-ați creat audiența, va trebui să rulați primele anunțuri și campanii pentru a începe să generați trafic.
Dar înainte de a face acest lucru, următorul pas este esențial:
Stabilirea codurilor UTM.
Etichetele de urmărire UTM sunt coduri pe care le puteți atașa la un URL pentru a urmări date despre locul de unde a venit acel trafic.
De exemplu, puteți vedea ce sursă, mediu sau campanie a condus traficul, mai degrabă decât doar „Direct” sau „Facebook” în software-ul Analytics.
Acest lucru este grozav deoarece puteți apoi să vă recomercializați publicul înapoi pe Google folosind acel cod UTM specific.
Pentru a crea un cod UTM pentru campania dvs., utilizați instrumentul Campaign URL Builder de la Google:
Pentru URL-ul site-ului dvs. web, asigurați-vă că enumerați pagina de destinație pe care oamenii o vor accesa atunci când fac clic pe anunțurile pentru noua dvs. campanie Facebook.
Pentru sursa campaniei, introduceți Facebook. Ca nume al campaniei, dați-i ceva ușor de recunoscut, cum ar fi segmente de piață.
Acum, luați acest URL al paginii de destinație nou generat (complet cu etichete UTM) și folosiți-l ca URL al paginii dvs. de destinație.
De fiecare dată când cineva aterizează pe această pagină, se vor înregistra etichetele UTM specifice în Google Analytics pentru dumneavoastră.
Tratând linkul UTM ca pe un link separat, puteți apoi să recomercializați acești utilizatori folosind RLSA-uri pe AdWords prin crearea unei noi audiențe bazate pe vizite URL specifice:
Pasați linkul nou creat al paginii de destinație UTM în caseta URL și sunteți gata să vizați segmente de piață direct în AdWords.
Strategia de anunțuri multicanal #3Combinați Google Shopping și anunțurile Facebook pentru vânzări de nivel următor și conștientizare a mărcii
Google Shopping vă poate ajuta să dominați vânzările online.
Rapoartele de referință au constatat că anunțurile Google Shopping au condus aproape 90% din toate clicurile de căutare cu amănuntul.
Așa că vânzarea pe Google Shopping este una dintre cele mai bune modalități de a impulsiona vânzările magazinelor de comerț electronic.
Între timp, Facebook este un pic diferit.
Gândiți-vă în felul următor:
Ce trebuie să faceți pe Facebook? Care este unicul scop al utilizării platformei?
În mod sigur nu este acela de a cumpăra produse.
Este să te implici cu prietenii, familia și cu lucrurile ciudate și jenante pe care unchiul tău le tot postează…
(Sursa Gif)
Da, cu toții avem unchiul acela.
Din păcate, Facebook nu are la fel de multă intenție de cumpărare ca și Google Shopping.
Oamenii nu sunt acolo pentru a vă răsfoi produsele și a descoperi altele noi sau pentru a cerceta articole de comparație.
Dar asta nu înseamnă că nu îl puteți folosi pentru a conduce vânzările la cumpărături.
Dar nu îl puteți folosi ca prim punct de contact decât dacă doriți să creați o întreagă pâlnie cu 3-5 etape diferite.
În timp ce acest lucru funcționează, nu este la fel de optim pentru timpul și banii dumneavoastră.
Direcționarea de anunțuri către potențialii cumpărători care nu au făcut încă cercetări este o modalitate sigură de a pierde bani cu zero vânzări de arătat.
În schimb, doriți să vizați cumpărătorii interesați de Google Shopping care au făcut căutări pe Google și apoi să le arătați anunțuri pe Facebook pentru a le menține interesul.
Vezi, pe Google Shopping, cineva caută literalmente produse directe:
Dar pe Facebook, nu este așa.
Atunci, de ce să nu vă combinați eforturile pentru a ajunge la același public în ambele locații simultan?
Aceasta vă oferă mai multe canale pentru a converti utilizatorii.
Dacă aceștia se arată interesați pe Google, dar nu iau încă o decizie, nu i-ați pierdut definitiv și nu trebuie să recurgeți la rețeaua de afișare.
Puteți schimba lucrurile și ajungeți la ei pe Facebook, reamintindu-le prompt să vă achiziționeze produsele, așa cum Verizon mi-a făcut mie la câteva secunde după ce am căutat telefoane galaxy pe Google:
Chiar dacă e ciudat? Poate. Eficient? Absolut.
Puteți face acest lucru în câteva moduri diferite:
- Folosind aceeași strategie UTM din secțiunea anterioară: setați URL-ul paginii de destinație pentru campania Shopping cu un cod UTM. Întoarceți-vă la Facebook și vizați vizitele URL cu același link UTM.
- Creați o pagină de destinație specifică pentru cumpărături: aceasta este una dintre cele mai ușoare modalități, dar necesită și ceva muncă. Veți dori să creați o pagină de destinație specifică, neindexată, pe care să aterizeze doar clicurile Google Shopping. Apoi, puteți să vă întoarceți și să creați o nouă audiență Facebook pe baza vizitelor URL la acea pagină de destinație. În acest fel, știți că toate vizitele pe acea pagină de destinație (de la Google Shopping) provin în mod specific din campania dvs. de AdWords.
Cu oricare dintre aceste tactici veți face treaba.
Alegeți una și fugiți cu ea.
În curând, veți vedea creșteri ale conversiilor și o mai bună conștientizare a mărcii pe mai multe canale pentru aceleași grupuri.
Nu numai că numele mărcii dvs. va ajunge mai des în fața lor, dar lovirea pe mai multe canale vă poate ajuta să convertiți utilizatorii pe platforma lor cea mai confortabilă.
Câțiva dintre clienții dvs. ar putea fi mai receptivi la anunțurile Google AdWords, iar alții ar putea prefera Facebook.
Facerea ambelor cu aceleași audiențe este o modalitate sigură de a crește conversiile și de a apela la toți membrii publicului.
Concluzie
Atât Facebook cât și Google AdWords găzduiesc miliarde de utilizatori care explorează zilnic produse și servicii.
Dar, de cele mai multe ori, aceste două platforme sunt puse una împotriva celeilalte, forțând agenții de publicitate să aleagă una sau alta.
Sunt sigur că ați mai văzut acest titlu înainte:
Facebook vs. AdWords: Care dintre ele?”
Această întrebare este inerent eronată.
Ambele platforme oferă diverse instrumente pentru a obține mai multe vânzări și lead-uri. Și, de fapt, ele se completează reciproc foarte mult.
În loc să alegeți una sau alta sau să le tratați ca pe două platforme separate, combinați-vă eforturile.
Retrageți lead-urile pe care le captați prin Google AdWords cu anunțuri de conștientizare a mărcii Facebook.
Apelează la segmente de piață specifice din Facebook pe AdWords.
Combinați Google Shopping și Facebook pentru o amenințare dublă care se vinde singură.
Din nou, data viitoare când publicați anunțuri, nu le tratați ca pe niște platforme separate. Pentru că ROI-ul dvs. va fi cel care va purta vina.
.