Știm cu toții că copiii pun o mulțime de întrebări. Dar iată care este adevăratul mister: De ce nu pun adulții mai multe întrebări? Dați vina pe o lume a adulților care tinde să pună mai mult preț pe a avea răspunsuri decât pe a pune întrebări. Mulți dintre noi se gândesc la un „întrebător” ca la o persoană care gândește mai mult decât acționează, în timp ce un om de succes ar trebui să fie încrezător, decisiv și sigur pe el. Dar, în cercetările mele despre puterea întrebărilor pentru cartea mea A More Beautiful Question (Bloomsbury, martie 2014), am aflat că a pune întrebări provocatoare – celorlalți și, mai ales, lui însuși – poate, de fapt, să alimenteze un succes mai mare în afaceri și în viață. „Cum?”, veți întreba? Bună întrebare, și iată un răspuns în cinci părți:
Întrebările vă pot ajuta să faceți lucrurile. Acest lucru poate părea contraintuitiv pentru aceia dintre noi care asociază întrebările cu a fi nesigur sau ezitant. Dar studiile au descoperit că este mai probabil ca oamenii să îndeplinească o sarcină dacă și-o pun ca o întrebare, mai degrabă decât ca o comandă. Așadar, în loc să vă spuneți: „Trebuie să fac mai multe rețele”, întrebați-vă: „Cum aș putea face mai multe rețele?”. Formularea sub forma unei întrebări o transformă într-o provocare la care creierul tău aproape că nu se poate abține să nu lucreze. Înainte să vă dați seama, vă vor veni idei pe care este mai probabil să le puneți în practică.
Întrebările vă permit să rezolvați probleme. Atunci când ne confruntăm cu orice fel de problemă sau situație în care nu știm cum să procedăm, actul de a formula întrebări servește la „organizarea gândurilor noastre în jurul a ceea ce nu știm”, potrivit Institutului Right Question, un grup de cercetare care studiază problematizarea. În cercetările mele, am descoperit că experții în rezolvarea problemelor (inclusiv inventatorii, antreprenorii și inovatorii din domeniul tehnologiei) lucrează adesea printr-o progresie a întrebărilor care mai întâi se întreabă: „De ce este aceasta o problemă?”. Apoi, ei folosesc întrebări de tipul „ce ar fi dacă” și „cum aș putea” pentru a emite ipoteze despre posibile soluții.
Întrebarea este asociată cu succesul în afaceri. Consultantul în afaceri și autorul Hal Gregersen a studiat mii de lideri de afaceri creativi (cum ar fi șeful Amazon, Jeff Bezos) și a constatat că una dintre caracteristicile cheie este că aceștia pun multe întrebări. În loc să îi încetinească, acest lucru „le turbo-încarcă succesul”, spune Gregersen. Nu numai că chestionarea le permite liderilor să rezolve probleme, dar îi ajută să exploreze noi oportunități și să își conducă companiile în direcții noi.
Întrebările vă pot ajuta să vă găsiți adevăratul scop și pasiunea. Pentru mulți dintre noi, încercarea de a avea succes înseamnă să mergem înainte. Dar, uneori, trebuie să faceți un pas înapoi și să vă întrebați: „Sunt pe calea cea bună?”. Antreprenorii și directorii de afaceri de top pe care i-am intervievat spun că autoîntrebarea este esențială pentru a te asigura că urmărești oportunitățile care sunt cele mai bune pentru tine. Puneți-vă întrebări precum: „Ce mi-a plăcut întotdeauna să fac?” „Ce fac atunci când mă simt cel mai bine?” și „Pentru ce vreau să fiu cunoscut, peste ani?”
Întrebarea vă poate ajuta să vă adaptați și să vă ajustați într-o lume în schimbare rapidă. Pentru a obține și menține succesul în prezent, nu vă puteți baza pe expertiza dumneavoastră. Din cauza tehnologiei și a altor factori de schimbare rapidă, industriile și locurile de muncă evoluează în mod constant pentru a necesita noi seturi de competențe și abordări noi. Prin urmare, acum trebuie să învățăm pe tot parcursul vieții, să ne adaptăm și să punem întrebări – întrebându-ne mereu: „Cum pot să iau ceea ce știu și să îl actualizez?”. „Ce noi abilități ar trebui să adaug la arsenalul meu?” și „Unde mă duc de aici?”. Pentru cei care îmbrățișează chestionarea, schimbarea devine mai puțin înfricoșătoare – și în schimb oferă o oportunitate binevenită de a întreba, de a învăța și de a continua să devină mai buni.
Warren Berger este autorul cărții A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas
.
Krister Ungerböck este fondatorul mișcării globale Talk SHIFT. Este un orator foarte căutat în domeniul comunicării de leadership, CEO premiat și autor. A fost prezentat în publicații naționale precum NPR, Forbes, Inc. și Entrepreneur pentru perspectiva sa proaspătă asupra conducerii, creșterii afacerilor, inteligenței emoționale și angajării angajaților. Talk SHIFTs sunt schimbări simple, puternice și practice ale cuvintelor noastre, care pot transforma comunicarea frustrantă la locul de muncă și acasă. Talk SHIFTs adaptează cele mai bune practici din lumea cercetării relațiilor pentru a crea mari lideri – în timp ce aplică cele mai bune gândiri din lumea conducerii de afaceri pentru a crea mari familii.