Foursquare pode ter sido pioneira na ideia de recompensas e promoções associadas aos checkins, mas todos, do Facebook à SCVNGR, seguiram o exemplo. Hoje, Yelp junta-se ao grupo, dando aos proprietários de empresas a possibilidade de adicionar “Ofertas de Check-in” às suas instalações.
Com as Ofertas de Check-in Yelp, os proprietários de empresas podem incentivar a repetição de checkins e recompensar os clientes com três tipos diferentes de ofertas: ofertas de percentagem de desconto, ofertas de preço fixo ou gratuito.
As empresas são capazes de oferecer um especial de check-in de cada vez, e os clientes podem resgatar as recompensas ganhas apresentando um certificado móvel especial mostrando que desbloquearam uma oferta em particular (como visto abaixo).
Os proprietários de empresas Yelp podem navegar para a parte “Ofertas” do seu painel de controle de negócios para especificar o tipo de oferta e os termos de checkin – um desconto de 25% para três checkins, por exemplo. Os clientes podem trabalhar para conseguir uma oferta com cada local de check-in através do iPhone Yelp actualizado (a aguardar aprovação) e aplicações Android. Após o resgate, os usuários podem começar a ganhar a oferta novamente. A abordagem não é diferente do sistema da SCVNGR para desbloquear recompensas.
Offers certamente não são nada de novo no cenário atual de aplicativos móveis baseados em localização, mas Eric Singley, diretor de produtos móveis e de consumo do Yelp, acredita que a empresa tem uma oportunidade única de casar as intenções de busca do local dos usuários de aplicativos com ofertas que influenciam o comportamento.
“Trinta por cento de todo o tráfego de busca Yelp está acontecendo em nossos aplicativos móveis, o que significa que as pessoas estão usando os aplicativos Yelp para buscar negócios ao seu redor … são uma oportunidade para as empresas chegarem na frente dos usuários, e as ofertas de check-in podem ajudar a influenciar suas decisões”, diz ele.
Ofertas de Check-in foram introduzidas, para os usuários de negócios, no lançamento reformulado do Yelp para Proprietários de Negócios, na semana passada. A atualização traz consigo uma nova navegação, a capacidade de gerenciar múltiplas listagens de negócios e rastreamento e análises móveis adicionais, incluindo estatísticas sobre ofertas resgatadas.
Deve ser interessante rastrear como os proprietários de empresas e usuários de aplicativos respondem à adição de ofertas. Atualmente, Yelp relata que – em média – os checkins têm crescido 50% mês após mês. Embora a métrica não nos diga muito sobre a adoção geral dos recursos de checkin – e o Yelp não compartilha de características específicas – ela indica que o interesse está crescendo entre a base de usuários móveis do Yelp.
