OMAHA, Nebraska – Tenaska Marketing Ventures e Tenaska Marketing Canada (juntos TMV), recentemente receberam o prêmio Mastio Quality Award para o No. 1 Major Marketer na 19ª edição do Mastio & Estudo de Benchmarking de Valor / Fidelidade do Cliente da empresa para o setor de Gás Natural.
TMV foi classificada como a nº 1 na Pesquisa de Benchmarking de Valor do Cliente / Fidelidade da Mastio tanto em 2014 como em 2015, com um histórico de classificação nas duas primeiras posições sete vezes desde 2008.
“A Tenaska tem sido uma empresa muito consistente e de alto nível na área de valor do cliente”, disse Kevin Huntsman, Mastio & Vice Presidente de Vendas da empresa. “A Tenaska não só satisfaz as necessidades dos clientes, como supera consistentemente essas expectativas”. Com base no feedback dos clientes, uma das áreas chave que leva a este nível consistente de alto desempenho é o pessoal da Tenaska”. Os funcionários da Tenaska trabalham de perto com os clientes e estabelecem relações muito colaborativas”
Fred Hunzeker, presidente e CEO do Tenaska Marketing Group, também creditou a equipe da empresa de profissionais experientes e com visão de futuro pela honra.
“Estamos no negócio há 25 anos e temos visto mudanças significativas no mercado durante esse tempo”, disse Hunzeker. “Este ranking nº 1 demonstra, no entanto, que o compromisso da nossa equipe com a excelência e a satisfação das necessidades difíceis de atender dos nossos clientes não mudou”.
O estudo Mastio 2015 incluiu 963 entrevistas com produtores de gás natural, geradores de energia, empresas de distribuição local e clientes industriais / comerciais. Os participantes classificaram os comercializadores de gás em 31 atributos, com ênfase na honestidade, confiabilidade, confiabilidade do fornecimento, capacidade do pessoal de back-office, receptividade e natureza colaborativa dos representantes de vendas, desempenho geral da empresa e a probabilidade de recomendar um fornecedor. Os marqueteiros com a pontuação de Qualidade Ponderada (Benefício) com o maior Valor Global do Cliente que atingiram um mínimo de 30 classificações foram divididos em duas categorias: Major Marketer and Regional Marketer.
TMV foca nos ativos físicos da indústria de gás natural, utilizando sistemas de entrega de gasodutos e infra-estrutura de armazenamento para fornecer gás natural onde e quando for necessário para seus clientes.
“Ser independente e de propriedade dos funcionários nos permite alinhar e focar nas necessidades de longo prazo dos clientes”, disse Hunzeker. “Não importa o quanto crescemos, nossa estratégia é manter o rumo, executando nosso modelo de negócios baseado fisicamente e continuando a fornecer os serviços de gerenciamento da cadeia de fornecimento necessários aos nossos clientes”.
Tenaska Marketing Ventures é repetidamente classificada pela Platts Gas Daily entre os 5 maiores comerciantes de gás natural da América do Norte, com 2,7 trilhões de pés cúbicos de gás natural vendidos ou administrados em 2015, um volume igual a 10% do consumo total de gás dos EUA. CapacityCenter.com continua a classificar a Tenaska entre os maiores comercializadores de liberação de capacidade nos EUA
Sobre a Tenaska Marketing Ventures
Tenaska Marketing Ventures / Tenaska Marketing Canada (TMV) é uma afiliada da Omaha, empresa de energia com sede em Nebraska Tenaska, um dos principais produtores independentes de energia nos EUA. A revista Forbes classifica a Tenaska entre as 25 maiores empresas privadas dos EUA. A TMV oferece soluções sob medida para atender às necessidades dos clientes atacadistas de compra e venda de gás natural, cobertura de preços, gestão de ativos e gestão de oscilação de volume de oferta e demanda. Com escritórios regionais em Dallas, Denver e Boston e Calgary, Alberta, e Vancouver, British Columbia, Canadá, a TMV comemora 25 anos de serviço em 2016. Para mais informações, visite www.tenaska.com
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