O erro de ativação 0xC004B100 é encontrado quando o usuário tenta ativar sua versão do Windows após uma mudança recente da placa-mãe, CPU ou memória. O código de erro é acompanhado pela mensagem de erro ‘We couldn’t activate Windows’.
O que está causando o erro de ativação do Windows 0xC004B100?
- Problema de violação sem licença – Se o problema estiver ocorrendo após a reinstalação do sistema operacional a partir de um ambiente de recuperação ou após a reserva pela primeira vez a partir de uma unidade clonada, você normalmente pode corrigir o problema usando o resolvedor de problemas de ativação para localizar o problema e resolvê-lo automaticamente.
- Mudança recente da placa-mãe – Outro possível culpado é uma mudança recente na placa-mãe. A menos que você tenha seguido as instruções apropriadas para migrar a licença, aos olhos da Microsoft, a chave de licença não é mais válida, já que ela já está aparecendo como ativa em uma entidade de máquina diferente. Neste caso, você pode corrigir o problema usando o procedimento de ativação automática do telefone para migrá-lo para a nova placa-mãe. Outra abordagem para corrigir este problema é contactar um agente da Microsoft ao vivo e pedir que façam a migração para si.
Important: Todos os métodos apresentados abaixo assumirão o facto de que a sua chave de licença é 100% genuína e não está a utilizar uma cópia pirata do Windows.
Método 1: Usando o troubleshooter de Ativação
Se o problema não estiver sendo causado por algum tipo de violação das restrições impostas por sua licença em particular, você normalmente pode corrigir o problema automaticamente, executando o troubleshooter de Ativação.
Esta ferramenta integrada contém uma seleção de estratégias de reparo automatizado que devem corrigir o problema em casos específicos que foram causados por situações como reinstalação do SO a partir de um ambiente de recuperação ou inicialização a partir de um driver clonado pela primeira vez em uma configuração diferente.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o Solucionador de problemas de Ativação para resolver o erro de ativação 0xC004B100:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. A seguir, digite ‘ms-settings:activation’ e pressione Enter para abrir a guia Activation da tela Settings.
Accessing the Activation troubleshooter - Após estar dentro da guia Activation, vá até o painel direito, depois vá até o menu Activate Windows e clique em Troubleshoot.
Acessando a guia Solução de problemas do menu Ativação - Após o utilitário ser iniciado, deixe o resolvedor de problemas para investigar o problema e clique em Aplicar esta correção para aplicar a correção correta se um for identificado.
- Assim que o procedimento estiver concluído, reinicie o computador novamente e veja se você pode reativar seu Windows após a próxima sequência de inicialização estar concluída.
Se ainda estiver a encontrar o erro de activação 0xC004B100 ao tentar activar com a sua chave de licença, desça para a próxima possível correcção abaixo.
Método 2: Usando a activação do telefone
Se mudou recentemente a sua placa mãe e não seguiu as instruções apropriadas para o procedimento de Licenciamento, é muito provavelmente a razão pela qual já não consegue activar a sua cópia do Windows. No olho da Microsoft, você acabou de fazer login a partir de uma nova máquina, portanto a chave de licença não é mais válida, pois já está sendo usada por uma entidade de máquina diferente.
Para corrigir este problema, você pode usar o método de Ativação do Telefone dentro da janela de Ativação (em Configurações do Windows) para migrar sua licença adequadamente.
Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, dentro da caixa de texto, digite ‘ms-settings:activation’ ‘ para Windows 10 ou ‘slui’ para versões antigas do Windows e pressione Enter para acessar o menu de ativação.
Note: Você pode precisar abrir slui.exe com acesso administrativo para que ele funcione.
Na janela seguinte, procure a opção ‘Phone Activation’. Se você não a vir dentro da janela de Ativação, pressione a tecla Windows + R (para abrir outra caixa Executar), digite ‘SLUI 4’ e pressione Enter para abrir o menu de ativação (deve funcionar para cada versão Windows). A seguir, escolha seu país da lista de opções e clique em Phone Activation.
Após você finalmente chegar na tela de ativação do telefone, basta ligar para o número fornecido lá (de acordo com a sua região) e usar o sistema automatizado como instruído. Tenha em mente que você precisará fornecer seu próprio ID de instalação (exibido dentro do menu Ativação Telefônica).
Mas após esta etapa estar completa, seu Windows será finalmente ativado.
Se este método não for aplicável ou se você estiver procurando por uma abordagem diferente, desça para o próximo método abaixo.
Método 3: Contactando um Agente Microsoft
Se nenhuma das instruções acima foi aplicável para você e você tem certeza que sua chave de licença é genuína, a única escolha viável até agora é entrar em contato com um agente ao vivo da Microsoft e pedir-lhes para ajudá-lo com a reativação de sua licença em uma nova placa-mãe.
Você tem várias maneiras que o ajudarão a fazer isso, mas a maneira mais fácil é simplesmente seguir este link (aqui). Quando chegar lá, clique na aplicação Obter Ajuda para abri-la. Então, tudo que você tem que fazer é esperar que um agente ao vivo entre no chat com você, para que você possa explicar sua situação atual.
Os usuários mais afetados que foram por esta rota informaram que o agente ao vivo da Microsoft estava com eles apenas alguns minutos depois de terem aberto a conversa. Mas tenha em mente que eles só o ajudarão enquanto a sua chave de licença for válida e você NÃO tiver violado os Termos da Licença de Software relacionados à sua licença do Windows.