Pago vs. Orgânico Social: Um guia completo

O que vamos cobrir

• Definir mídias sociais pagas vs. orgânicas
• Mídias sociais orgânicas: Melhores práticas, dicas, e mais
• Meios sociais pagos: Melhores práticas, dicas, e mais
• Facebook Ads Manager vs. boosting
• Decidir onde postar
• Recursos adicionais

Definir mídia social paga vs. orgânica

Comecemos por definir mídia social paga e social orgânica. A diferença é simples: O conteúdo social orgânico é colocado de graça. O conteúdo social pago é compartilhado com o gasto para ajudar você a alcançar um público maior.

Os posts sociais orgânicos aparecerão nos Feeds das pessoas que já o seguem. Seus posts serão mostrados para mais pessoas conforme sua audiência compartilha e se envolve com elas.

Os posts sociais pagos aparecerão nos Feeds de qualquer audiência que você decidir atingir com seu anúncio. Você pode segmentar o público com base na demografia, localização, interesses e mais.

O mundo do conteúdo pago e orgânico também pode se cruzar. Por exemplo, você pode pagar para “impulsionar” um post orgânico para obtê-lo na frente de mais pessoas. Esta é muitas vezes uma estratégia eficaz para mensagens orgânicas que estão a ter um desempenho particularmente bom. Vamos compartilhar mais sobre isso em nossa seção sobre como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook vs. boosting.

Compreendendo o social orgânico

Agora que cobrimos o básico sobre o que são as mídias sociais orgânicas e pagas, vamos dar uma olhada mais de perto no social orgânico. Nesta seção, vamos mergulhar no valor de postar organicamente e que tipos de conteúdo você deve estar compartilhando. Além disso, vamos compartilhar algumas dicas e melhores práticas para postar conteúdo social orgânico.

Por que postar conteúdo social orgânico?

Quando você estiver se preparando para postar um novo vídeo ou outro conteúdo sobre social, a primeira coisa a se perguntar é: “Eu quero alcançar clientes existentes ou novos clientes? Se você quer alcançar clientes já existentes, e esses clientes estão seguindo você no social, então orgânico deve fazer o truque.

É também importante lembrar que seus posts orgânicos se juntam para formar essencialmente um site social. Eles validam sua marca para potenciais clientes que estão decidindo se querem ou não fazer negócios com você – e mais e mais pessoas estão olhando para o social para aprender sobre marcas.

De acordo com nossa pesquisa de 2020 de 1000 consumidores, 58% das pessoas dizem que visitam as páginas sociais de uma marca antes de visitar seu site. E isso é um aumento de 81% em relação ao ano anterior. Quando esses consumidores visitam suas páginas sociais, é o conteúdo orgânico que você compartilhou que eles vão ver.

Melhores práticas para postar organicamente

Pronto para postar organicamente? Aqui estão algumas das melhores práticas a ter em mente:

• Minimize as suas promoções. Guarde a conversa de vendas para os seus anúncios. Em vez de se concentrar em conseguir que as pessoas comprem, concentre-se em compartilhar o conteúdo que seus seguidores e potenciais clientes vão achar valioso. Conte histórias, eduque e inspire com o seu conteúdo orgânico. É claro que não faz mal em fazer uma promoção especial para os seus fiéis seguidores de vez em quando. Mas estas promoções devem ser misturadas com conteúdos valiosos que ajudarão os espectadores a conhecê-lo, confiar em si e sentir-se ligado a si.
• Maximize a sua personalidade. Enquanto você está minimizando a conversa de vendas e promoções, aproveite a oportunidade para mostrar quem você é. Mostre as pessoas por trás do seu negócio, os valores da sua empresa e as suas paixões como uma marca.
• Reforce a sua marca. Por falar em marca, o seu conteúdo orgânico é uma grande oportunidade para reforçar a sua marca. O que você quer que as pessoas saibam? Dê uma olhada nas suas páginas sociais e veja se essas coisas se encontram no seu conteúdo existente. Se não, crie conteúdos que mostrem o que você faz e o que você representa. Certifique-se de que está claro bem no topo dos seus perfis sociais.

Aqui estão alguns exemplos de vídeos que funcionam bem para reforçar a sua marca e ajudar os telespectadores a se conectarem com você e confiarem em você. Ambos também são modelos que você pode personalizar para fazer o seu em minutos.

O primeiro é uma história pessoal compartilhada por um profissional de fitness, mas pode ser facilmente personalizado para qualquer indústria. Este tipo de história pode realmente ajudar seus clientes a se sentirem como se você os “conseguisse”.

Com social orgânico pago

Com social orgânico, você postar e esperar que as coisas aconteçam. Mas paga garantias sociais de que você vai ser visto. Nesta seção, vamos dar uma olhada nos benefícios de realizar campanhas pagas sobre social. Além disso, vamos compartilhar algumas dicas e melhores práticas para anúncios sociais pagos.

Se você está apenas começando, o social pago pode parecer assustador, mas pode ser uma maneira fantástica de aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego para o seu site e gerar vendas. É preciso um pouco mais de know-how do que o lado orgânico das coisas, mas é uma habilidade que vale a pena adicionar ao seu toolbelt.

Boosting, que falaremos na próxima seção, é uma maneira fácil de testar as águas. Mas para ter mais controle sobre seus anúncios – e melhores resultados – recomendamos que você experimente o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Você pode saber mais em nosso guia sobre como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Por que investir em social pagos?

O número de consumidores que estão fazendo compras depois de ver os anúncios em social está crescendo. Na verdade, 24% mais consumidores fizeram uma compra depois de ver um anúncio social pago no ano passado do que no ano anterior.

As empresas estão percebendo e investindo nesse aumento de sucesso com anúncios sociais, com 96% dos comerciantes relatando colocar anúncios em um vídeo, e 91% dizendo que estão satisfeitos com o retorno do seu marketing de vídeo social, de acordo com nossa pesquisa.

Best practices for paid social ads

Consulte as seguintes dicas para obter o máximo das suas campanhas de publicidade social:

• Atenha o público certo. O que torna os anúncios sociais tão eficazes? A segmentação! As mensagens corretas emparelhadas com o público certo podem conduzir a resultados incríveis. Para descobrir a melhor audiência para o seu negócio, consulte as nossas 8 perguntas para o ajudar a atingir a audiência certa.
• Partilhe uma chamada clara para a acção. Seja direto com o que você quer que os espectadores façam a seguir, incluindo uma chamada forte e clara para a ação (CTA). Se você está tentando impulsionar as vendas, encoraje-os a “comprar agora”. Você pode até incluir uma oferta especial de tempo limitado para adicionar urgência. Para mais sobre CTAs, confira nosso artigo sobre como escrever chamadas para a ação que recebem cliques.
• Mantenha-o curto. Seus anúncios sociais serão exibidos no Feed para pessoas que podem não saber quem você é e não estão procurando ativamente se envolver com o conteúdo da sua marca. É por isso que é importante manter seu vídeo ou mensagens curtas e diretas. Compartilhe uma mensagem que ressoará com o público que você está segmentando – e faça com que ela seja transmitida rapidamente. Recomendamos manter os anúncios de vídeo em 15-30 segundos no máximo.
• Esteja sempre testando. Se no início você não tiver sucesso, tente novamente. Teste diferentes mensagens, diferentes imagens e diferentes chamadas à acção para melhorar os seus resultados. Confira nosso guia de testes A/B para saber mais.

Need um pouco de ajuda para começar? Você está com sorte! Temos uma coleção completa de modelos de vídeo criados para promoções pagas, incluindo modelos de promoções de produtos e modelos de promoções de serviços. Este modelo de introdução de produto em tamanho Bite é um dos nossos mais populares.

A partir do momento em que você pegar o jeito, você será capaz de atingir o seu público no topo, meio e fundo do seu funil de marketing. Melhor ainda, nós temos modelos para os três. Confira todos eles na categoria Promoção de Produtos em nosso seletor de modelos.

Facebook Ads Manager vs. boosting

Se você está apenas começando com o social pago, você pode se perguntar qual é a diferença entre usar o Facebook Ads Manager e simplesmente impulsionar seus posts orgânicos.

Boosting oferece uma maneira fácil de começar com a publicidade no Facebook e Instagram. Você pode promover qualquer postagem que você compartilhou organicamente clicando no botão Boost Post. Isto lhe dará acesso a uma versão básica do Facebook Ads Manager, onde você pode definir um objetivo, incluir um botão CTA opcional, e selecionar uma audiência.

Embora o Boosting seja uma maneira fácil de começar, o Ads Manager permite que você obtenha muito mais granular com a sua segmentação e configurações. É por isso que recomendamos usar o Ads Manager para configurar suas campanhas pagas.

Quando recomendamos o boosting? Quando você tem um posto orgânico que está tendo um desempenho particularmente bom. O reforço por uma pequena quantia de dinheiro – mesmo que seja apenas alguns dólares – pode ajudar a realizar posts com mais alcance e engajamento.

Decidindo onde postar

Não tem certeza de qual plataforma usar para suas postagens orgânicas ou sociais pagas? A primeira coisa a se perguntar é, onde está seu público?

Se você já tem um grande público em uma determinada plataforma social, esse é o lugar que você deve estar postando organicamente. Se você ainda não tem uma grande audiência social, mas você está procurando aumentar sua audiência, escolha as plataformas onde seu público-alvo está passando a maior parte do tempo. Você pode saber isso por meio de sua própria pesquisa de clientes. Se não, confira nossos detalhes infográficos de 2020 onde o público está assistindo, descobrindo e comprando por geração nas mídias sociais.

Quando se trata de social pago, faça um teste! Tente postar o mesmo anúncio social pago no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, ou qualquer outra plataforma que faça mais sentido para o seu negócio. Gaste a mesma quantia de dinheiro, tenha como alvo o mesmo público e veja qual conduz aos melhores resultados!

Devemos também mencionar que o YouTube está erguendo a cabeça como um dos lugares mais eficazes para postar anúncios de vídeo – e é subutilizado! Aproveite este potencial, você pode apenas encontrar um público que você nunca soube que estava faltando.

Recursos

Partilhamos muitos links ao longo deste guia. Nesta secção, compilamo-los a todos. Além disso, incluímos mais alguns guias úteis para o ajudar a tirar o máximo partido dos seus esforços sociais – quer esteja a publicar organicamente ou a pagar para publicar anúncios.

• Tendências de vídeos sociais: Tendências de Vídeo Social: Tendências de Vídeo Social: Tendências de Vídeo Social: Marketer Insights for 2020
• Como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para veicular anúncios direcionados
• 8 Perguntas para ajudá-lo a atingir o público certo no Facebook
• Facebook Boost: Melhores Práticas para Boosting Posts
• CTAs: Porquê, Onde e Como Utilizá-los
• Chamadas de Acção que Recebem Cliques (+ Exemplos)
• Testes para Vídeo: O que é A/B Testing?
• Modelos de vídeo para ajudá-lo a começar
• YouTube para Ação: O que é e como começar
• Quanto tempo os vídeos devem durar? FB, IG, YT & Mais
• Guia Completa para Começar com Animoto