‘Eu acho que alguém tem lido meus e-mails e usado minha conta Gmail. Como eu descubro e o que eu posso fazer?’ Esta foi a pergunta que me foi feita no outro dia e não pela primeira vez. Usar o maior nome que existe para serviços web é ótimo, mas faz de você um alvo. Este tutorial mostrará como verificar se alguém está usando sua conta do Gmail e o que fazer se sua conta foi comprometida.
Gmail está em toda parte. Eu não conheço ninguém que não tenha uma conta no Gmail. O Google fornece um serviço de e-mail popular, mas também é ótimo para o Google Docs, Google Drive e outros softwares úteis.
Ativar um único login para todos esses aplicativos é muito conveniente, mas também fornece um único ponto de falha. Se alguém pode entrar no seu Gmail, pode entrar em tudo.
Vamos descobrir como ver se alguém está usando sua conta do Gmail.
Alguém está usando sua conta do Gmail?
Existem frequentemente sinais de que sua conta do Gmail foi invadida. E-mails que você não enviou, reclamações de contatos que você enviou spam ou malware, e-mails de organizações que você nunca ouviu falar de confirmação de criação de conta, ou algo completamente diferente.
Embora indicativo de algo acontecendo, eles estão longe de ser definitivos. Felizmente, o Google está muito à nossa frente e forneceu uma ferramenta para verificar a actividade da sua conta.
Como ver quem está ligado
Abrir Gmail e iniciar sessão.
Vá até a parte inferior da sua página da Caixa de Entrada e encontre o link Detalhes no canto inferior direito.
Agora aparecerá uma página com os seus recentes eventos de segurança, incluindo logins.
Em eventos recentes de segurança, você verá todos os seus logins. A página mostrará qual navegador foi utilizado, o endereço IP, e a data e hora. Verifique através disto para ver se você percebe algo suspeito. Estes dados são coletados e armazenados pelo Google em cada login, o que significa que mesmo um hacker experiente não seria capaz de falsificá-los.
Você também pode verificar a página de Segurança do Google, rolar até Seus Dispositivos, e ver o que entrou e onde.
Se você não vir o link Detalhes na parte inferior da sua caixa de entrada do Gmail, use este link em seu lugar. Alguns usuários do Gmail parecem não ter o link Detalhes enquanto outros têm.
Nota: Você pode sair de todas as sessões ativas a partir da página Detalhes. Se isso o faz sentir mais seguro, ou se você vir um login não autorizado, não hesite em girar a chave e mudar sua senha imediatamente.
Check For Changes in Your Account
Se você ainda não está convencido de que sua conta não está comprometida, há mais algumas coisas a serem observadas:
- Algumas configurações de segurança foram atualizadas? – Coisas como informações de contato, autenticação de 2 fatores, e-mail de recuperação.
- Tem outras contas sido hackeadas? – Se a sua conta bancária online ou alguma outra conta foi acessada, é possível que o hacker tenha obtido acesso através do seu Gmail se essa for a conta usada para logins.
- Cheque sua pasta “excluída” – Você pode encontrar e-mails que o hacker usou para obter acesso a outras contas na pasta de itens excluídos.
Dispositivos não reconhecidos
Por último, visite a página de Segurança da sua Conta e procure por quaisquer Alertas de Segurança. O Google tem a sua própria forma de lhe dizer se alguém está ou não conectado à sua conta.
Navigate através dos seus dispositivos e remova os mais antigos que já não utiliza ou que não reconhece. A seguir, verifique se há algum evento de segurança. A maioria destes são simplesmente logins que você irá reconhecer.
O que fazer se o seu Gmail foi invadido
Se você encontrar algo obviamente errado dentro da verificação de segurança e outra pessoa estiver usando a sua conta do Gmail, você precisa agir rapidamente. Quanto mais tempo você esperar, mais spam ou malware eles podem estar enviando e mais fotos ou arquivos podem ser baixados do seu Google Drive.
Existem algumas coisas simples que você pode fazer para bloquear sua conta do Gmail.
Mude sua senha do Gmail
O primeiro passo é obviamente mudar sua senha de login para o Gmail. Isto irá impedir que qualquer hacker possa voltar a entrar na sua conta do Gmail para continuar o seu trabalho nefasto.
- Entre na página de Segurança do Google aqui.
- Selecione “Entrar no Google” e selecione “Senha”.”
- Entrar sua senha atual.
- Selecione para alterar essa senha e digite uma nova.
- Confirme a alteração.
Além da sua senha do Gmail, pode ser uma boa idéia alterar as senhas de qualquer conta relacionada. Por exemplo; se você usar este Gmail para fazer login na sua conta bancária, atualize essa senha também.
Ativar autenticação de dois fatores
A partir do momento em que você tiver controle da sua conta Gmail; é hora de aumentar a segurança para evitar que isso aconteça novamente. O Gmail, como muitos serviços em nuvem, oferece autenticação de dois fatores (2FA) que pode melhorar seriamente a sua segurança.
Requer que você digite uma senha e depois receba um e-mail ou código SMS para verificar. O e-mail é enviado para um endereço diferente, ou você pode usar seu telefone.
- Faça login na página de Segurança do Google aqui.
- Selecione Entrar no Google e selecione “Verificação em 2 etapas”
- Selecione Começar e siga o assistente.
Você tem a opção de selecionar um SMS ou uma chamada, usar uma chave de segurança de hardware, ou simplesmente digitar seu número de telefone. Eu sugeriria a opção SMS. Você nunca está sem seu telefone e isso significa que você pode entrar no Gmail de qualquer lugar, a qualquer momento, desde que tenha seu telefone com você.
Certifique-se de ter um e-mail de recuperação para quaisquer alertas de login. Se alguém tentar acessar sua conta do Gmail novamente, isso deve acionar um e-mail de login. É uma boa ideia contactar as autoridades locais se alguma das suas informações bancárias ou financeiras tiver sido comprometida.
Executar uma Verificação Completa de Antivírus e Malware dos Seus Dispositivos
Se alguém ganhar acesso à sua conta Gmail, você não saberá necessariamente como o fez. Eles podem ter usado força bruta no servidor do Gmail ou ter invadido o seu dispositivo. É muito arriscado não verificar, então você deve executar uma verificação antivírus completa de todos os seus dispositivos.
Então execute uma verificação malware como uma medida secundária. A maioria dos antivírus não é tão minuciosa na verificação de malware quanto Malwarebytes, então execute o seu verificador de vírus existente e depois execute uma verificação de Malwarebytes.
Deixe todos saberem
Agora que você tenha recuperado o controle e ainda tenha protegido sua conta do Gmail, é uma boa hora para que todos saibam que seu e-mail foi invadido. Diga-lhes que podem ignorar e excluir com segurança qualquer e-mail suspeito que tenha sido enviado de sua conta e que tudo está bem agora.
Esse é o modo de verificar se alguém está usando sua conta do Gmail e o que fazer sobre isso, se eles a têm usado. A autenticação de dois fatores deve ser um longo caminho para impedir que isso aconteça novamente, então você deve agora ser capaz de descansar tranquilo.
If You Can’t Sign-In
If the hacker has taken over your account might not be able to log in. O Google oferece suporte para que você possa ter sua conta de volta. Visite a Página de recuperação da Conta do Google.
Após ter digitado o seu endereço do Gmail (certifique-se de que é o correto para a conta que você está tentando recuperar), você será solicitado a digitar a última senha que você se lembra. Siga os passos, incluindo a verificação das informações necessárias para recuperar o acesso à sua conta do Gmail.
Ao configurar o seu Gmail, é importante que você adicione um e-mail e um número de telefone para recuperação. Também é uma boa idéia lembrar em que mês e ano você configurou a conta. O Google pode perguntar quando você configurou originalmente a conta como uma pergunta de verificação de segurança.
Perigos na sua segurança que você pode ter ignorado
Uma das chaves para a segurança da conta é entender o que torna a sua conta vulnerável. Você pode ter 2FA, uma senha composta de hieróglifos, e o melhor software anti-vírus do mercado, mas não lhe servirá de nada se você não estiver ciente de outros riscos de segurança.
Aqui está uma lista de como usuários não autorizados podem obter acesso à sua conta Gmail:
- O hacker tem acesso a um dispositivo que recebe seus códigos 2FA – Este pode ser um telefone antigo que você vendeu ou até mesmo um computador público do qual você se esqueceu de sair. 2FA não servirá de nada se outro usuário tiver acesso aos códigos, então certifique-se de que suas informações de contato dentro do Gmail sejam precisas. Além disso, certifique-se de desconectar e redefinir de fábrica e dispositivos que você não está mais usando.
- Usando seu número de telefone celular – Se alguém tiver seu número de telefone antigo e ele não for atualizado no Gmail, ele pode receber facilmente 2FA codes. Hoje em dia não é fácil clonar o seu número de telefone, mas também não está completamente fora de questão. Se alguém está continuamente a piratear a sua conta, actualize o seu número de telefone e veja se isso o pára.
- Algém tem acesso aos seus códigos de cópia de segurança – o Gmail tem um recurso sofisticado chamado “códigos de cópia de segurança”. Gerando 10 de cada vez, você pode imprimi-los ou escrevê-los. Visite a janela Segurança na sua conta do Gmail e solicite novos códigos. Se alguém tiver um dos dez códigos, pode obter acesso ao seu Gmail. Solicitar novos códigos irá anular os antigos.
Se você estiver curioso sobre como isso ajuda a proteger sua conta, há um tema muito comum: você não está atualizando sua conta. Seja para limpar seus códigos de backup ou atualizar suas informações de contato regularmente, são coisas nas quais os hackers confiam.