Comcast's 2Gbps internet custa $300 por mês com enormes taxas de instalação

Comcast’s mais rápido do que o Google Fiber Internet sempre foi caro, e agora a empresa revelou oficialmente quanto 2Gbps lhe custará: $300 mensais. Gigabit Pro é o que a Comcast chama de seu nível de banda larga mais rápido de sempre, que oferece o dobro da velocidade de download e upload do Google Fiber por $230 a mais por mês. Tal como o serviço do Google, isto não está disponível para todos; a Comcast diz que você “geralmente deve viver a um terço de um quilómetro da nossa rede de fibra” em cidades elegíveis para receber o Gigabit Pro. O mapa abaixo mostra onde essa rede de fibra se estende até agora.

Não é aí que os custos terminam, no entanto. As letras miudinhas da Comcast para o Gigabit Pro observam que os clientes devem assinar um contrato de dois anos para receberem o serviço, e taxas (significativas) de rescisão antecipada se você decidir que 2Gbps é excesso. E depois há isto:

Então você está potencialmente olhando para uma janela de instalação de dois meses, e enquanto a linguagem “até” dá espaço para a Comcast, algumas pessoas poderiam pagar $1.000 antes mesmo de terem usado o Gigabit Pro. O Google também cobra “taxas de construção” – geralmente $300 – para clientes Fiber que optem pelo seu nível mais básico de internet. Mas a taxa é dispensada se você estiver no mais popular plano de internet 1Gbps ou em um pacote de internet / Fiber TV. O Gigabit Pro ainda não pode ser empacotado com outros serviços Comcast.

No lado positivo, a Comcast está oferecendo às pessoas que concordam com esse contrato de dois anos uma taxa promocional antecipada de $159 por mês, de acordo com os Relatórios DSL. Isso torna tudo um pouco mais fácil de engolir. E se você é o tipo de pessoa que pode pagar $300 pela internet todo mês, talvez os custos de instalação não influenciem muito o seu pensamento de qualquer maneira. O Gigabit Pro pode fazer sentido para pequenas empresas com necessidades colossais de largura de banda, embora a Comcast pareça esperar que os utilizadores empresariais se mantenham com os seus próprios planos, mais caros. Se nada mais, o Gigabit Pro deve fazer com que a experiência de assistir Stream em todos os dispositivos concebíveis dentro da sua casa seja tranquila.

Verge Video archive: Porque é que o serviço ao cliente da Comcast é tão mau (2014)