Encontrar clientes não é o problema.
Não quando há vários bilhões no Facebook e Google a cada dia.
Encontrar clientes é fácil.
É mais difícil fazê-los querer comprar de você.
Especialmente quando suas estratégias e táticas estão isoladas em cada plataforma.
Aqui estão três maneiras de conectar seu público do AdWords ao Facebook para melhores resultados e mais vendas.
Estratégia de anúncios multicanal #1Retarget Google AdWords Lidera Com Arquivos Personalizados no Facebook
Google AdWords é um lugar fantástico para trazer leads direcionados.
Na verdade, essa é uma das principais prioridades dos anunciantes na plataforma.
Porquê o AdWords especificamente? Porque tem uma intenção baseada em pesquisa de palavras-chave.
Você sabe que seus leads são de alta qualidade. Eles pesquisaram por suas palavras-chave, encontraram seu anúncio e se inscreveram para algo.
Onde em outras plataformas, você está frequentemente visando um público ou interesses ou demográficos ou… um monte de outras coisas que não tem absolutamente nada para fazer o que as pessoas realmente querem.
Atitude que você não sabe – com absoluta certeza – que eles estão interessados no que você está empurrando para eles.
Então, se eles não convertem em uma venda direta, qual é o seu próximo passo?
Você precisa aquecê-los para a sua marca antes de comprá-los.
E uma das melhores maneiras de fazer isso mesmo é redirecioná-los usando anúncios de reconhecimento de marca no Facebook.
Facebook CPMs têm aumentado nos últimos anos, mas eles ainda são incrivelmente baratos quando se trata de gerar reconhecimento de marca.
Esta abordagem de combinar ambos os públicos é uma forma de personalização. E de acordo com os dados mais recentes, o marketing personalizado proporciona 5-8x de retorno sobre o investimento e pode aumentar as suas vendas em 10% ou mais em média.
Foi exatamente isso que a Carbon6 fez, usando anúncios multicanal do Facebook e Instagram para o Google para construir um negócio de 1,7 milhões de dólares.
Então, como você faz isso?
O primeiro passo é executar uma campanha no AdWords com base na geração de leads.
Uma ótima maneira de fazer isso é utilizando a rede de busca no AdWords.
Crie uma nova campanha na rede de busca e selecione “Leads” como objetivo da sua campanha. A seguir, escolha “Visitas ao site” como a forma de atingir seu objetivo:
Completar sua campanha configurada editando as configurações e segmentação a seu gosto com base nas palavras-chave que você deseja segmentar.
Próximo, você precisará de uma página de aterrissagem que permita coletar informações de contato para seus contatos.
Essencialmente, você precisa de um formulário.
Porquê?
Para que você possa pegar seus novos contatos encontrados e transformá-los em um incrível público no Facebook.
Deixe sua campanha do AdWords correr por algumas semanas para construir sua lista de e-mails.
Embora tenha feito isso, vá até o Facebook e crie um novo público personalizado:
Selecione “Arquivo do cliente” da lista de opções de audiência:
Este método permite que você carregue arquivos com dados sobre seus contatos e clientes atuais, enviando-lhes anúncios no Facebook após adquiri-los no AdWords.
Esta abordagem multicanal ajudará você a enviar mensagens de marketing para eles em vários estágios em duas plataformas diferentes.
Se você usa uma ferramenta de e-mail marketing como o MailChimp, você pode importar diretamente seus contatos:
Se não, você pode construir um arquivo de dados personalizado em formato CSV ou TXT.
Download do modelo do ficheiro de dados do cliente e comece a carregar a sua lista de leads e as suas informações no documento.
Daqui, o seu novo público está pronto para ir. O Facebook vai corresponder os dados que você digitou para usuários reais no Facebook.
Configurando todos os leads que você acabou de coletar no AdWords agora podem ser direcionados no Facebook.
Esta é uma grande chance de construir a consciência da marca.
Foque seus anúncios no valor de condução e transmitir o que sua marca faz.
Por exemplo, confira este fantástico (😉) anúncio do AdEspresso direcionado para a consciência da marca:
Com uma manchete simples mas intrigante, eles mostram o valor e o que é a sua marca.
Isso irá conduzir o tráfego de volta ao seu site e construir continuamente a consciência do AdWords para o Facebook e de volta.
Se você quiser levar isso ainda mais longe, você pode configurar continuamente novos públicos no Facebook para remarketing sua lista de clientes que se envolveram com o anúncio de reconhecimento da sua marca.
Isso separa a sua lista e só visa os usuários mais ativos e comprometidos, filtrando aqueles que não estão convertendo e estão perdendo seu tempo e dinheiro.
Quer dar um passo adiante?
Criar listas de remarketing para anúncios de busca (RLSAs) para mostrar seus anúncios quando eles forem para o Google a seguir.
Com este loop, você cria um ciclo contínuo de envolvimento com a sua marca, dando-lhe múltiplos pontos de toque para impulsionar o valor do Google para o Facebook e para trás.
Estratégia de anúncios multicanal #2Appeal to Specific Market Segments do Facebook com AdWords
As opções de targeting do Facebook são assustadoramente específicas.
O público pode não gostar. O congresso pode não entender isso. Mas os anunciantes gostam.
Porque isso significa que você pode desenvolver audiências avançadas a partir do nada, colocando interesses ou desqualificando com exclusões.
Quer atingir níveis de renda específicos? Feito.
Que tal eventos significativos da vida? Fácil.
Talvez até campos estreitos e títulos de emprego altamente específicos? Sem problemas.
Os executivos de marketing não se convertem nos seus produtos? Exclua-os.
As opções no Facebook são detalhadas e sem limites.
AdWords intensificou recentemente o seu jogo de targeting, mas ainda não é tão detalhado como no Facebook.
Felizmente, isso não importa, porque você pode transformar segmentos de mercado no Facebook em audiências no Google.
Aqui está como.
Primeiro, você vai querer criar uma nova campanha de audiência salva no Facebook.
Para fazer isso, navegue até a seção do seu gerenciador de audiência no seu painel do Facebook Business Manager:
Próximo, clique e crie um novo público salvo.
Comece introduzindo informações demográficas para a sua campanha.
Que demografia o seu negócio tem como alvo? Quais são as melhores faixas etárias? Os seus produtos são especificamente para homens ou mulheres, ou ambos?
Preencha primeiro as informações demográficas.
Próximo, o verdadeiro alvo entra em jogo.
Dê uma olhada nos seus clientes e clientes existentes. A que segmentos de mercado você vende?
Por exemplo, os gestores de marketing compram os seus produtos? E a equipe de vendas?
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Abaixo o seu alvo, listando os mercados específicos a que vende.
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Pode vender produtos orientados para os entusiastas do exterior. Se assim for, introduza isso como medida de segmentação detalhada.
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Se quiser, pode até excluir segmentos específicos, premindo “Público Estreito”.
Depois de criar a sua audiência, terá de publicar os seus primeiros anúncios e campanha para começar a conduzir o tráfego.
Mas antes de o fazer, este próximo passo é crítico:
Configurar códigos UTM.
As tags de rastreamento UTM são códigos que você pode anexar a uma URL para rastrear dados sobre de onde veio esse tráfego.
Por exemplo, você pode ver qual fonte, meio ou campanha impulsionou o tráfego, em vez de apenas “Direto” ou “Facebook” no seu software Analytics.
Isso é ótimo, porque você pode então recolocar seu público no Google usando aquele código UTM específico.
Para criar um código UTM para sua campanha, use a ferramenta Construtor de URLs de campanha do Google:
Para a URL do seu site, certifique-se de listar a página de destino que as pessoas irão acertar ao clicar nos anúncios da sua nova campanha do Facebook.
Para a fonte da campanha, digite no Facebook. Como nome da sua campanha, dê a ela algo facilmente reconhecível, como segmentos de mercado.
Agora, pegue esta nova URL de página de destino (completa com tags UTM) e use-a como sua URL de página de destino.
A cada vez que alguém aterrissa nesta página, ela irá gravar as tags UTM específicas no Google Analytics para você.
Tratando o link UTM como um link separado, você pode então remarcar esses usuários usando RLSAs no AdWords, criando um novo público baseado em visitas específicas ao URL:
Colar o link da página de destino UTM recentemente criada na caixa URL, e você está pronto para segmentar o mercado diretamente no AdWords.
Estratégia de anúncios multi-canal #3Combine Google Shopping e Facebook Ads for Next-Level Sales and Brand Awareness
Google Shopping pode ajudá-lo a dominar as vendas on-line.
Anúncios de referência descobriram que os anúncios do Google Shopping impulsionaram quase 90% de todos os cliques de pesquisa no varejo.
Vender no Google Shopping é uma das melhores formas de impulsionar as vendas em lojas de comércio electrónico.
Meanwhile, Facebook é um pouco diferente.
Pense desta forma:
O que você está lá para fazer no Facebook? Qual é o único propósito de usar a plataforma?
Não é certamente para comprar produtos.
É para se envolver com os amigos, a família e as coisas malucas e embaraçosas que o seu tio continua a publicar…
(Fonte Gif)
Yeah, todos nós temos esse tio.
Felizmente, o Facebook não tem tanta intenção de comprar como o Google Shopping.
As pessoas não estão lá para navegar pelos seus produtos e descobrir novos ou artigos de comparação de pesquisa.
Mas isso não significa que não possa usá-lo para impulsionar as vendas de compras.
Você só não pode usá-lo como primeiro ponto de contato a menos que queira criar um funil inteiro com 3-5 estágios diferentes.
Embora isso funcione, não é tão bom para o seu tempo e dinheiro.
Conduzir anúncios para potenciais compradores que ainda não pesquisaram é uma forma segura de perder dinheiro com zero vendas para mostrar.
Em vez disso, você quer direcionar compradores interessados no Google Shopping que pesquisaram no Google e depois mostrar-lhes anúncios no Facebook para mantê-los interessados.
Você vê, no Google Shopping, alguém está literalmente procurando por produtos diretos:
Mas no Facebook, eles não estão.
Então, porque não combinar os seus esforços para alcançar o mesmo público em ambos os locais simultaneamente?
Isto dá-lhe múltiplos canais para converter utilizadores.
Se eles mostrarem interesse no Google mas ainda não tomarem uma decisão, você não os perdeu de vez e não precisa recorrer à rede de exibição.
Você pode mudar as coisas e alcançá-los no Facebook, lembrando-os prontamente para obter seus produtos, assim como a Verizon fez comigo segundos depois de procurar por telefones de galáxias no Google:
Creepy? Talvez. Eficaz? Absolutamente.
Pode fazer isto de várias maneiras:
- Usando a mesma estratégia UTM na secção anterior: defina a URL da página de destino da sua campanha de Compras com um código UTM. Volte para o Facebook e faça visitas ao URL de destino com esse mesmo link UTM.
- Crie uma página de destino específica para compras: esta é uma das formas mais fáceis, mas também requer algum trabalho. Você vai querer criar uma página de aterrissagem específica, sem indexação, na qual apenas cliques do Google Shopping aterrissariam. Então, você pode voltar e criar uma nova audiência no Facebook com base nas visitas URL àquela página de aterrissagem. Desta forma, você sabe que todas as visitas naquela página de destino (do Google Shopping) estão vindo especificamente da sua campanha AdWords.
A qualquer uma destas táticas será feito o trabalho.
Pick one and run with it.
Em breve, você verá um aumento de conversões e uma melhor percepção da marca através de vários canais para os mesmos grupos.
Não só o nome da sua marca vai ficar na frente deles com mais frequência, mas o facto de se destacar em vários canais pode ajudá-lo a converter os utilizadores na sua plataforma mais confortável.
Alguns dos seus clientes podem ser mais receptivos aos anúncios do Google AdWords, e alguns podem preferir o Facebook.
Fazer ambos com o mesmo público é uma forma segura de aumentar as conversões e apelar a todos os membros do público.
Conclusão
Both Facebook e Google AdWords são o lar de bilhões de usuários que exploram produtos e serviços diariamente.
Mas na maioria das vezes, estas duas plataformas são colocadas uma contra a outra, forçando os anunciantes a escolher uma ou outra.
Tenho certeza que você já viu esta manchete antes:
Facebook vs. AdWords: Qual delas??
Essa pergunta é inerentemente defeituosa.
Bambas estas plataformas oferecem diversas ferramentas para aterrar mais vendas e leads. E na verdade, elas se complementam muito.
Em vez de escolher uma ou outra ou tratá-las como duas plataformas separadas, combine seus esforços.
Retarget os leads que você captura através do Google AdWords com anúncios de reconhecimento de marca no Facebook.
Acesso a segmentos de mercado específicos do Facebook no AdWords.
Combine Google Shopping e Facebook para uma dupla ameaça que se vende a si mesma.
Próxima vez que você veicular anúncios, não os trate como plataformas separadas. Porque o seu ROI será o culpado.