Większość ludzi lubi robić interesy tam, gdzie czują się mile widziani. Pójście do sklepu i zapytanie sprzedawcy, czy znalazłeś wszystko, czego potrzebujesz, zamiast zwyczajowego „dziękuję” od kasjera przy wyjściu, jest bardzo cenione przez większość.
Co robisz, aby upewnić się, że każdy pracownik w Twoim salonie robi to, co do niego należy, aby promować jak najbardziej „przyjazną” atmosferę? Czy każdy klient ma wrażenie, że jest to salon, w którym jest naprawdę mile widziany, a jego interesy są doceniane?
Jednym z prostych narzędzi do osiągnięcia tego celu jest Zasada 10 stóp. Mówiąc najprościej, każdy pracownik powinien z uśmiechem i słownym pozdrowieniem witać każdego klienta, z którym ma kontakt. To proste, to Zasada 10 stóp. Jeśli pracownik znajdzie się w odległości 10 stóp od klienta, jego obowiązkiem jest przestrzeganie Zasady 10 Stóp.
Wprowadź Zasadę 10 Stóp w swoim sklepie. Wszyscy lubimy robić interesy w przyjaznej atmosferze, w której czujemy się mile widziani. Takie wrażenie będzie miał każdy z Twoich klientów.