Obecny model zarządzania organizacjami non-profit składa się z ochotniczego zarządu, który wywodzi się ze społeczności i który współpracuje z płatnymi lub niepłatnymi menedżerami. Model ten jest tak powszechnie stosowany i akceptowany, że większość ludzi nie poświęca zbyt wiele uwagi projektowaniu modelu zarządzania. W kręgach zajmujących się zarządzaniem panuje przekonanie, że model zarządu składającego się z ochotników, odpowiedzialnego za nadzór i menedżera, który zajmuje się codzienną działalnością, jest wadliwy z założenia. Taki model nie posiada mechanizmów kontroli i równowagi. Zasadniczo rada ocenia i rządzi się sama. Ten model pozostawia otwarte drzwi dla zarządu lub zarządcy, którzy mogą stać się zbyt potężni. Projekt ten otwiera również drzwi dla oszustwa.
Ta kwestia stawia pod znakiem zapytania, dlaczego tak wiele organizacji non-profit nadal go używa. Powód jest prosty: Organizacje non-profit nie są w stanie znaleźć nic lepszego.
Model zarządzania, który wybierają organizacje, zależy w dużej mierze od potrzeb organizacji i jej członków. Ponieważ potrzeby organizacji i ich członków różnią się w tak dużym stopniu, prawie niemożliwe jest znalezienie jednego, uniwersalnego modelu zarządzania, który sprawdziłby się w przypadku wszystkich organizacji non-profit. Dlatego wiele organizacji ostatecznie kieruje się w stronę podejścia hybrydowego.
Co to jest zarządzanie?
Mel Gill, z Synergy Management and Consulting Associates w Los Angeles, definiuje zarządzanie jako „procesy, struktury i tradycje organizacyjne, które określają, w jaki sposób sprawowana jest władza, jak interesariusze mają coś do powiedzenia, jak podejmowane są decyzje i jak decydenci są rozliczani.”
Słownik Biznesu definiuje zarządzanie jako „ustanawianie polityk i ciągłe monitorowanie ich właściwego wdrażania przez członków organu zarządzającego organizacji. Obejmuje ono mechanizmy wymagane do zrównoważenia uprawnień członków (wraz z powiązaną z nimi odpowiedzialnością) oraz ich podstawowego obowiązku, jakim jest zwiększanie dobrobytu i rentowności organizacji.”
Modele zarządzania dla organizacji non-profit zazwyczaj rozwijają się z czasem. Oto przegląd niektórych z bardziej powszechnych modeli zarządzania, z których korzystają organizacje non-profit.
Model rady doradczej
Model rady doradczej to taki, w którym dyrektor generalny lub menedżer jest faktycznym założycielem organizacji. Zarząd służy do spełnienia wymogu prawnego dla początkowej rejestracji organizacji non-profit i utrzymania jej jako organizacji 501(c)(3). Podczas gdy CEO i menedżerowie mogą być najlepszymi ludźmi do zarządzania operacją, często potrzebują rad i wskazówek od innych specjalistów społecznych, takich jak ludzie z doświadczeniem w finansach, prawie lub branży, z którą organizacja jest powiązana. Rada doradcza może stanowić zarząd organizacji. Alternatywnie, organizacje non-profit mogą powołać radę doradczą jako uzupełnienie rady zarządzającej. Rada zarządzająca przejmuje odpowiedzialność za nadzór i planowanie, a rada doradcza udziela wskazówek w razie potrzeby. Czasami dyrektorami rady doradczej są ludzie o dobrej reputacji, co może zwiększyć prestiż organizacji non-profit i jej zyski.
Model patrona
Model patrona został zaprojektowany dla organizacji non-profit, które kładą duży nacisk na zbieranie funduszy. Podstawową działalnością zarządu jest organizowanie, ułatwianie i uczestniczenie w działaniach fundraisingowych. Dlatego też zarząd jest wybierany głównie spośród zamożnych i wpływowych osób w danej społeczności, które wnoszą własne fundusze i zabiegają o fundusze poprzez swoje sieci osobiste i biznesowe. Nieczęsto odbywają się liczne spotkania zarządu w celu zarządzania organizacją. Wolontariusze pracujący w organizacji zazwyczaj rządzą się sami.
Model spółdzielczy
Organizacje non-profit, które sprzyjają modelowi spółdzielczemu, nie zatrudniają dyrektora generalnego ani menedżera. Jest to najbardziej demokratyczny model, ponieważ zarząd podejmuje wszystkie decyzje na podstawie konsensusu zarządu. Ten model nie ma hierarchii, a równowaga sił jest równa wśród wszystkich dyrektorów zarządu. Pomyśl o tym jako o grupie osób pracujących razem dla tej samej sprawy – wszyscy mają równe udziały i równą ilość władzy. Organizacje, które stosują model spółdzielczy, tworzą zarząd tylko dlatego, że wymaga tego od nich prawo, więc zarząd jest tylko figurantem. Ponieważ wszyscy członkowie zarządu mają równe uprawnienia przywódcze, wszyscy członkowie zarządu ponoszą równą odpowiedzialność za działania zarządu.
Model zespołu zarządzającego
Model zespołu zarządzającego jest popularnym modelem dla niektórych organizacji non-profit. Pomyśl o tym modelu w kategoriach posiadania komitetu dla każdej funkcji, którą ma zarząd. Organizacje non-profit działające w modelu zespołu zarządzającego mogą powołać komitet ds. zasobów ludzkich, komitet ds. pozyskiwania funduszy, komitet ds. finansów, komitet ds. planowania, komitet ds. programów i działań oraz inne potrzebne funkcje. Podobnie jak w modelu spółdzielczym, rada istnieje w celu spełnienia wymogów regulacyjnych.
Model zarządzania polityką
Może model zarządzania polityką jest najbardziej popularnym modelem zarządzania dla organizacji non-profit. Model ten jest bardzo podobny do podstawowego zarządu wolontariuszy z dyrektorem generalnym lub menedżerem. Różnica polega na tym, że model zarządzania polityką jest nieco bardziej sformalizowaną wersją, ze stałymi komisjami i regularnymi spotkaniami. Model ten daje dyrektorowi generalnemu dużą swobodę w podejmowaniu decyzji i kierowaniu organizacją. Zarząd ocenia wyniki pracy CEO i odpowiednio ustala wynagrodzenie.
Model zaangażowania społeczności
Sojusz na rzecz Zarządzania Organizacjami Nonprofit stworzył model zarządzania zaangażowaniem społeczności. Model ten rozszerza odpowiedzialność za zarządzanie na wyborców i interesariuszy, zgodnie z ideą, że sukces organizacji non-profit pozytywnie wpływa na społeczność, więc zarząd powinien dzielić się odpowiedzialnością za zarządzanie nią. Model ten pozwala organizacjom non-profit na dużą elastyczność w zarządzaniu w zależności od ich wielkości, potrzeb, misji i etapu rozwoju.
Hybrydowe modele zarządzania
Czas pokazał, że żaden z modeli zarządzania nie działa wyjątkowo dobrze dla wszystkich, a nawet większości organizacji non-profit. Kiedy modele zarządu wolontariackiego i zarządzania politycznego nie sprawdzają się, kolejnym najlepszym rozwiązaniem jest hybrydowy model zarządzania. Zarządy mogą łączyć dowolne z powyższych modeli, aby stworzyć unikalną hybrydową formę zarządzania, która stawia kropkę nad „i” i przecina „t” specyficznych potrzeb ich organizacji.
Portale zarządów pomagają zarządom we wszystkich typach zarządzania
Niezależnie od typu zarządzania, wszystkie zarządy są zainteresowane prowadzeniem działalności zarządu w sposób, który jest bezpieczny, pewny, wydajny i efektywny kosztowo. Portal zarządu wspiera członków zarządu i pracowników niezależnie od ich ról, obowiązków i odpowiedzialności. Portale dla rad nadzorczych oferują ekologiczne rozwiązanie dla działalności rady nadzorczej, które jest wyposażone w zaawansowane technologicznie zabezpieczenia i przyjazne dla urządzeń mobilnych aplikacje. To także oszczędność czasu i pieniędzy, które są najcenniejszymi aktywami, jakie posiadają organizacje non-profit.