Wszyscy tam byliśmy: wychodzisz z medi-spa po otrzymaniu zastrzyków lub zabiegu laserowym i nadszedł czas, aby zapłacić za usługę. Ile należy dać napiwku za zabiegi na twarz? Czy powinieneś dodać napiwek do kosztu tego rodzaju usługi? Być może przed zabiegiem relaksowałeś się w pokoju relaksacyjnym – czy usługa była wykonywana przez lekarza lub pielęgniarkę? Wszyscy wiemy, że 15-20% napiwek jest standardem w świecie spa, ale co z tym szarym obszarem, który nazywamy medycznym spa?
Według American Society of Plastic Surgeons (ASPS), największy obszar wzrostu (+ 4%) od 2013 do 2014 roku obejmował minimalnie inwazyjne procedury kosmetyczne, takie jak Botox, wypełniacze i peelingi chemiczne. Lekarze zatrudniają więcej kosmetyczek, a placówki dermatologii i chirurgii plastycznej otwierają coraz więcej medycznych spa.
HOW MUCH TO TIP FOR FACIAL TREATMENTS?
Więc pewnie zastanawiasz się: ile dać napiwku za zabiegi na twarz lub jakąkolwiek inną usługę medycznego spa? Poprosiliśmy profesjonalistów, aby wypowiedzieli się na ten temat i przeprowadziliśmy wywiady z czterema ekspertami Charlotte’s Book z Nowego Jorku: dostarczyli nam oni informacji o tym, co należy i czego nie należy robić, aby uchronić nas przed zakłopotaniem, a także know-how niezbędnego do uzyskania pewności siebie przy kasie.
ETYKIETA MEDI-SPA, WEDŁUG EKSPERTÓW:
Jordana Mattioli, ceniona kosmetyczka medyczna z Complete Skin MD na Upper East Side, mówi, aby nie dawać napiwków w gabinecie lekarskim. Zachowaj swoje napiwki dla spa. Mattioli nie przyjmuje napiwków w Complete Skin MD, gabinecie dermatologicznym, gdzie wykonuje medyczne zabiegi na twarzach i peelingi.
Dr Melissa Doft z Doft Plastic Surgery, również na Upper East Side zgadza się z tym stwierdzeniem. „Nie zachęcamy pacjentów do dawania napiwków”, mówi Doft, chociaż niektórzy z jej klienteli na twarz nalegają. „Jeśli lekarz, asystent lekarza lub pielęgniarka wykonują zabieg, napiwek nie jest konieczny”, podkreśla Doft.
Juliet Cavallaro jest kierownikiem praktyki w Russak Dermatology Clinic zlokalizowanej w Midtown East. Mówi, że napiwki nie są oczekiwane, ale doceniane w przypadku usług wykonywanych przez kosmetyczki, w tym twarzy lub zabiegów obejmujących masaż. „Nie czuj się pod presją, aby dawać napiwki za zabiegi oferowane tylko na licencji lekarza, takie jak CoolSculpting, Ultherapy, microneedling lub laserowe odmładzanie”. Kiedy pacjenci czują skłonność do dawania napiwków, Cavallaro daje im do zrozumienia, że klinika nie jest jak spa, gdzie oczekuje się 20%.
Dr Cybele Fishman, dermatolog kosmetyczny na Dolnym Manhattanie, pozwala swoim kosmetyczkom przyjmować napiwki, chociaż nie jest to oczekiwane ani reklamowane jako standardowa praktyka w ich menu spa. „Myślę, że dawanie napiwków komuś, z kim ma się relację, jest ważniejsze niż jednorazowa wizyta w przypadkowym medi-spa” – mówi.
Wszyscy czterej eksperci stwierdzili, że dawanie napiwków w medycznym spa nie jest wymagane ani oczekiwane, zwłaszcza w przypadku procedur ablacyjnych. Jeśli chodzi o usługi wykonywane przez kosmetyczki, „kieruj się swoim przeczuciem”, mówi Fishman.
Najlepsze rozwiązanie? STAY AHEAD OF THE GAME
Mądrze jest wyprzedzić grę i zrobić kilka badań przed wizytą w nowym medi-spa. Szybkie przejrzenie strony internetowej prawdopodobnie nakreśli etykietę spa, wśród innych pomocnych punktów. „Jeśli masz wątpliwości, zapytaj osobę w recepcji” – radzi Mattioli. Recepcjonistka jest zawsze bezpieczna i powinna być w stanie łatwo wprowadzić Cię w powszechne praktyki w branży.
Podobnie jak w przypadku każdej innej wizyty w spa lub u lekarza, przyjedź wcześniej na umówione spotkanie, ponieważ wymagane będą formalności. Pozwól sobie na czas, aby poczuć się jak w swoim środowisku i odetchnąć. Przyjdź przygotowana z pytaniami, które możesz mieć na temat swojej skóry i nie bój się ich zadawać.
REFERENCJE I REFERENCJE ONLINE SĄ TWOJĄ NAJLEPSZĄ „WSKAZÓWKĄ”
Jeśli nadal masz wątpliwości co do tego, ile dawać napiwków za zabiegi na twarz i czujesz się niepewnie, nie dając napiwku w ogóle, jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby okazać swoje uznanie i rozprzestrzenić dobrą karmę. „Ważne jest, aby robić to, co jest dla Ciebie odpowiednie. Myślę, że każdy lubi czuć się doceniony, ale istnieje wiele sposobów na okazanie wdzięczności, które nie wymagają dawania napiwków” – mówi Doft.
„Jeśli korzystasz z zabiegów wykonywanych w gabinecie dermatologicznym lub chirurgii plastycznej i czujesz, że personel wykroczył poza to, co było do tej pory, najlepszym sposobem na okazanie wdzięczności są referencje. Jeśli jesteś naprawdę zdeterminowany, aby pokazać dalsze uznanie dla tych usług, wyślij list z podziękowaniami, słodycze, kwiaty lub butelkę wina”, mówi Mattioli.
Kartki z podziękowaniami, recenzje online i skierowania to jedne z najlepszych sposobów, w jaki klienci mogą podziękować swojemu personelowi medi-spa – poświęć więc czas, aby napisać recenzję swojego dostawcy Charlotte’s Book.
Zdjęcie: Ceci Gervaso
READ THIS NEXT: Off The Beaten Path: Medical Aestheticians
Curious about our EXPERTS? Dowiedz się więcej