As the internet matured
In recent years, we’ve seen new types of smart CRMs appear. Inteligentne funkcje obejmują możliwość synchronizacji danych z wiadomościami e-mail, automatyzacje (np. jeśli ustawisz wielkość transakcji, klient zostanie przeniesiony do następnego etapu lejka), wzbogacanie danych i tak dalej.
Co z Personal Relationship Managerami?
Najstarszym personalnym managerem relacji był prawdopodobnie arkusz kalkulacyjny. Z czasem Internet zdezorganizował każdą branżę i coraz więcej ludzi spotykało się i poznawało coraz więcej osób. To sprawiło, że problem I-feel-like-I’m-losing-touch stał się krytyczny nie tylko dla super-bogatych, ale coraz większej liczby menedżerów, inwestorów, konsultantów i ogólnie profesjonalistów.
Czym dokładnie jest Personal Relationship Manager?
Logika jest prosta. Ponieważ CRM-y okazały się niezwykle skuteczne w zarządzaniu klientami, nie ma powodu, aby nie wdrożyć tego udanego doświadczenia we własnym życiu zawodowym i osobistym.
Menedżer relacji osobistych jest narzędziem biznesowym, które pozwala użytkownikom organizować ich kontakty w celu poprawy ich sieci oraz rozwoju i pielęgnowania zarówno relacji biznesowych, jak i osobistych.
Dlaczego potrzebujesz menedżera relacji osobistych?
Jeśli chodzi o sukces i rozwój osobisty, musisz myśleć długoterminowo. Nawiązywanie relacji jest podstawą takiej dalekowzrocznej strategii. Przedsiębiorcy spędzają niezliczone godziny myśląc o tym, jak mogą poprawić swój biznes, nie ma powodu, dla którego profesjonaliści nie powinni robić tego samego o poprawie swoich relacji i sieci.
Jak mówi David A. Fields:
Relacje są wszystkim. Ja definiuję bogactwo jako siłę relacji.
Zadaj sobie to pytanie: Czy masz wiele kontaktów i powiązań, które potencjalnie mogłyby wygenerować dla Ciebie wiele możliwości? Wystarczy spojrzeć na LinkedIn, gdybyś był w kontakcie ze wszystkimi swoimi połączeniami, jak by się wszystko zmieniło? Ile więcej partnerstw, ofert pracy lub pomysłów byś otrzymał?
Jeśli chcesz zwiększyć efektywność, stać się bardziej zorganizowanym i zwiększyć swoje dochody to zdecydowanie musisz rozważyć personal relationship manager. W dzisiejszych czasach taki system może być przydatny dla każdej osoby, od agenta nieruchomości po top menedżera dużego przedsiębiorstwa.
Jak działają aplikacje do zarządzania relacjami osobistymi?
Podstawowy menedżer relacji osobistych działa w ten sposób:
- Importujesz swoją listę kontaktów (albo ręcznie poprzez plik CSV, albo poprzez integrację z Google Contacts na przykład)
- Rejestrujesz interakcje z kontaktami w miarę ich występowania
- Ustawiasz przypomnienia, aby dotrzeć do kontaktów
- Gdy otrzymasz przypomnienia, docierasz do nich.
W Nat, uważamy to podejście za bardzo czasochłonne i nieefektywne, ale działa dobrze dla niektórych ludzi. Podczas gdy bardziej nowoczesne CRM-y zawierają więcej automatyzacji, podejście pozostaje stosunkowo takie samo.