Pozytywna obecność online dla pracowników służby zdrowia jest koniecznością, zwłaszcza jeśli chodzi o Vitals Recenzje. Dane dotyczące recenzji klientów pokazują, że 72% pacjentów używa recenzji online jako kroku do znalezienia nowego lekarza, a 69,9% postrzega pozytywne recenzje pacjentów jako „bardzo” lub „niezwykle” ważne.
Dołączając do Vitals i optymalizując swoją listę, możesz rozszerzyć swój cyfrowy ślad i przyciągnąć jeszcze więcej pacjentów do swojej praktyki. Oto jak zrobić to dobrze.
Claiming Your Listing for Vitals Reviews
W niektórych przypadkach, możesz zobaczyć, że masz już wpis na Vitals. Jest tak dlatego, że listy generowane są w oparciu o dane witryna zbiera „z szerokiej gamy źródeł zarówno publicznych jak i prywatnych”, takich jak:
- Tablice medyczne
- Federalne strony internetowe
- Szpitale
- Doktorzy
- Badania
- Sojusze biznesowe
- Podmioty powiązane z osobami trzecimi
Jeśli widzisz swój profil już na Vitals, możesz kliknąć na niego i kliknąć link „Zarejestruj swój profil” u góry strony obok Twojego nazwiska. Zostaniesz przeniesiony na inną stronę, gdzie będziesz musiał wypełnić podstawowe informacje, takie jak Twoje imię i nazwisko, nazwa Twojej praktyki, dane kontaktowe i wszelkie dodatkowe informacje, które możesz uznać za konieczne.
Ponieważ Vitals opiera się na wielu źródłach, aby uzupełnić dane na Twojej liście, trudno jest powiedzieć, które części Twojego profilu są dostępne do edycji lub aktualizacji. Jednak Vitals mówi, że będziesz musiał zażądać swojego profilu, jeśli chcesz dodać zdjęcie na swojej stronie.
A Look at Vitals Reviews
Vitals reviews utilize a five-star rating and patients will need to leave a title, comment, and email address. Oprócz ogólnej oceny gwiazdkowej, użytkownicy mogą również dać wiele gwiazdek „Quality Rating” w różnych kategoriach, które są przedstawione na stronie z recenzjami, jak również. Kategorie obejmują:
- Accurate Diagnosis
- Promptness
- Friendly Staff
- Easy Appointments
- Appriate Follow-Up
- Wait Time
- Bedside Manner
- Spends Time with Patients
System recenzji Vitals pozwoli Ci przesłać tylko jedną recenzję dla lekarza miesięcznie. Zapewnia to dokładniejszy obraz ostatnich doświadczeń pacjentów z lekarzem i zapobiega spamowaniu strony profilu przez osoby urażone niedokładnymi ocenami i recenzjami.
W zakresie opinii tekstowych, Vitals nie edytuje żadnych opublikowanych komentarzy ani ocen użytkowników. Jednakże, moderuje każdą recenzję, aby zapobiec recenzjom, które są „obraźliwe, złośliwe, nieodpowiednie, o charakterze seksualnym lub nie zostały napisane w dobrej wierze.”
Czy można usunąć recenzje Vitals?
Krótka odpowiedź wydaje się brzmieć „nie”. Vitals nie wydaje się mieć opcji usuwania dla swoich recenzji, chociaż możesz nacisnąć przycisk „Zgłoś nadużycie” w prawym dolnym rogu każdej recenzji, jeśli uważasz, że zawartość recenzji narusza wytyczne Vitals dotyczące recenzji.
Możesz również przejść do sekcji zgłoszeń do pomocy technicznej Vitals i wypełnić formularz opisujący Twój problem w kategorii „Recenzje pacjentów”.
Przejmij kontrolę nad swoimi recenzjami Vitals
Recenzje Vitals na Twojej liście są przede wszystkim dla tych, którzy szukają nowych opcji dla dostawcy usług medycznych. Jednak można je wykorzystać, aby znaleźć nowe sposoby na poprawę doświadczenia pacjenta. Z odpowiednim oprogramowaniem do zarządzania reputacją online można wykorzystać funkcje analizy doświadczeń klienta, aby znaleźć konkretne punkty bólu w negatywnych opiniach.
Z tymi spostrzeżeniami, można dokonać zmian opartych na danych niezbędnych do utrzymania obecnych pacjentów, a także przyciąganie nowych.
While Vitals nie wydaje się, aby umożliwić odpowiedzi na recenzję, należy wyrobić sobie nawyk wiedząc, jak reagować na negatywne opinie od swoich pacjentów. To pozwala Ci opowiedzieć swoją stronę historii, pokazując jednocześnie obecnym i przyszłym pacjentom, że jesteś gotów zaangażować się z nimi poza godzinami wizyt.
Zanim cokolwiek zapiszesz, miej gotowe odpowiedzi na recenzje zgodne z HIPAA. Zapewnienie prywatności pacjenta, a także adresowanie ich obawy online jest napięty akt, ale kiedy zrobione prawidłowo zaszczepić zaufanie i confidence.
Gdy widzisz świecące recenzje, upewnij się, że używasz ich jako narzędzi promocyjnych, jak również. Wszelkie skuteczne social media marketing strategii opieki zdrowotnej obejmuje wykorzystanie opinii pacjentów, aby przekonać innych, że Twoja praktyka jest warta odwiedzenia. Konkretnie, wyniki przeglądów klientów pokazują 48% by wyjść z ich sieci ubezpieczeniowej dla dostawcy z korzystnych recenzji.
Innymi słowy, pokazując swoje pozytywne opinie jest dowód społeczny, że konsumenci muszą zobaczyć przed podjęciem decyzji. Wystarczy upewnić się, że nadal prosić o opinie, aby jeszcze bardziej zwiększyć swoją reputację online i znaleźć więcej sposobów, aby poprawić swoją praktykę.
Final Thoughts
Twoje recenzje Vitals są tylko jednym z wielu sposobów ludzie będą oceniać swoją reputację online. Upewniając się, że masz oko na wielu cyfrowych aukcji i odpowiadając na opinie pacjentów brzmi jak mnóstwo pracy, ale w czasie może prowadzić do lepszego doświadczenia pacjenta, co równa się więcej szczęśliwych i lojalnych pacjentów, którzy są chętni, aby powiedzieć innym o swojej praktyce.