How To Track Email Opens with Google Analytics Pixel Tracking

Ostatnia aktualizacja 23 października 2018

Poniżej znajduje się post gościnny autorstwa Kristin Savage.

Google Analytics (GA) może pomóc Ci uzyskać szczegółowe spostrzeżenia dotyczące wiadomości e-mail i zwiększyć wysiłki marketingowe. Możesz użyć pikseli do śledzenia współczynnika otwarć i wykorzystać UTM do pomiaru wydajności po kliknięciu.

Nie musisz posiadać żadnej wiedzy technicznej, aby zastosować te podejścia. Musisz tylko postępować zgodnie z instrukcjami i zachować prostą strukturę URL i parametrów UTM (Urchin Tracking Module).

Utwórz konto Google Analytics

Pierwszym krokiem, który powinieneś podjąć jest utworzenie konta Google Analytics. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że używasz już Google Analytics do śledzenia odwiedzin swojej witryny, w którym to przypadku możesz użyć tej samej właściwości.

Jeśli pracowałeś wcześniej z Google Analytics, wiesz, że jego system śledzenia wykorzystuje snippet JavaScript, który jest umieszczany w nagłówkach kodu HTML. Problem polega na tym, że e-maile nie ładują JavaScript.

Sposób na rozwiązanie tego problemu polega na stworzeniu piksela w twoim e-mailu, który Google Analytics zidentyfikuje jako obraz. Kiedy użytkownik odbiorcy otworzy email, piksel będzie pingował serwer Google, a system zbierze niezbędne dane statystyczne.

Tworzenie śledzonego adresu URL piksela

Teraz nadszedł czas na stworzenie unikalnego adresu URL dla piksela. Musisz napisać link, trzymając się ścisłych wymagań Google Analytics.

Tutaj znajduje się kompletny przykład śledzącego piksela.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Przyjrzyjrzyjmy się temu, co się tutaj dzieje.

• Zawrzyj nazwę domeny Google Analytics, która wskazuje, że ten link stworzony do zbierania danych. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – Google Analytics Tracking ID (wyświetla się na Twoim koncie). Używam „UA-01010-1” jako przykładu. Powinieneś zastąpić go swoim ID nieruchomości.
• &cid – ID klienta. Powinieneś użyć kodu „555” aby pokazać, że jest anonimowy.
• &aip – Parametr Anonymize IP. Powinieneś dodać „1” aby go włączyć.
• &t– Typ trafienia widoku strony. Można go nazwać „event”.
• &ec – Kategoria zdarzenia. Możesz użyć słowa „email”, aby go nazwać.
• &ea – Akcja zdarzenia. Chcesz śledzić otwieranie wiadomości e-mail, więc twoja akcja to „otwórz”.
• &dp – Ścieżka dokumentu. Możesz go nazwać „Email Newsletter”. Nie zapomnij zastąpić ukośników %2F.
• &dt – Tytuł dokumentu. Możesz użyć dowolnego tytułu, na przykład „Mój Newsletter”. Tutaj musisz zastąpić spacje %20.

W swoim e-mailu HTML dodaj ten piksel na dole.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Testuj swój e-mail i upewnij się, że piksel śledzenia działa

Następnym krokiem jest przetestowanie swojego e-maila i sprawdzenie, jak to podejście do śledzenia działa w praktyce.

Spróbuj wysłać swój pierwszy email i kliknij aby go otworzyć. Teraz otwórz Google Analytics i sprawdź zdarzenia w czasie rzeczywistym, lub stronę zdarzeń zachowania. Powinieneś zobaczyć jakąś aktywność.

Pamiętaj, że jest mało prawdopodobne, że zobaczysz jakiekolwiek wyniki, jeśli właśnie otworzyłeś testową wiadomość e-mail za pośrednictwem Gmaila. Ta usługa pocztowa chroni użytkowników przed śledzeniem i zapisuje fałszywy obraz na serwerze, nie pokazując go odbiorcy.

Bo ponieważ usługa Gmail Image Proxy nie przekazuje plików cookie użytkowników, nie można używać protokołu pomiaru do śledzenia użytkowników Gmaila. Usługa Gmail Image Proxy zapobiega temu, ponieważ żądania protokołu pomiaru są przekazywane przez serwer pośredni.

Więc to podejście do śledzenia współczynnika otwarć za pomocą Google Analytics nie ma zastosowania do Gmaila. Działa ono jednak doskonale w przypadku innych powszechnie używanych usług, takich jak Outlook, Apple Mail i mniej popularny ThunderBird.

Śledzenie wydajności post-click za pomocą parametrów UTM

A digital marketer w PickWriters, witrynie z recenzjami tłumaczeń, stwierdza:

Open rate nie jest jedyną rzeczą, która ma znaczenie. Jeśli chcesz bardziej szczegółowo przeanalizować wyniki swojej kampanii e-mailowej, powinieneś również śledzić wydajność po kliknięciu.

Kiedy używasz Google Analytics, możesz dowiedzieć się, co robią Twoi subskrybenci po wejściu na Twoją stronę.

Wglądy powiedzą Ci o stronach, które odbiorcy wolą odwiedzać i produktach, które zazwyczaj kupują. Uzyskasz również informacje, ile czasu spędzają na konkretnej stronie oraz jak długo pozostają na Twojej witrynie.

Istnieją cztery parametry UTM, które powinieneś dostosować, aby zmaksymalizować skuteczność procesu śledzenia. Należy pamiętać, że każdy element kodu odpowiada za konkretny aspekt ruchu na stronie:

• utm_source – Źródło kampanii. Może to być Google, Twitter, Facebook lub jakiekolwiek inne źródło ruchu. Dla kampanii email powinieneś wybrać „Newsletter”.
• utm_medium – Medium kampanii. Tutaj powinieneś po prostu wpisać słowo „email”.
• utm_campaign – Nazwa kampanii. Możesz użyć dowolnej unikalnej nazwy. Weźmy słowa „Product Launch” jako przykład.
• utm_content – Campaign Content . Możesz połączyć ten kod z dowolnym tekstem, CTA lub połączonym obrazem. Przykładem jest „image1”.

W rezultacie, możesz połączyć wszystkie te parametry UTM w jeden link i będzie on wyglądał tak:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Na szczęście, nowoczesne technologie mogą pomóc w tworzeniu kodów UTM. Nie ma potrzeby pisać ich ręcznie. Możesz użyć darmowego Google URL builder, aby wygenerować link automatycznie. Pomoże Ci to uniknąć błędów i zaoszczędzi Twój czas.

Możesz dodać gotowy do użycia kod do swojej kampanii na dwa sposoby: ręcznie lub z pomocą dostawcy usług e-mail, jeśli oferuje on taką funkcję.

W podsumowaniu

Google Analytics może pomóc Ci dowiedzieć się więcej szczegółów na temat zachowania Twoich subskrybentów.

1. Utwórz śledzony adres URL, aby sprawdzić wskaźniki otwarć
2. Napisz kody UTM, aby uzyskać informacje o działaniach po kliknięciu

Śledzenie kluczowych metryk, takich jak to, pomoże Ci wymyślić świadome spostrzeżenia i pomysły, jak zwiększyć swoje wysiłki i osiągnąć lepsze wyniki w przyszłości.

Kristin Savage odżywia, iskrzy i wzmacnia za pomocą magii słowa. Wraz z uzyskaniem dyplomu z kreatywnego pisania, Kristin zdobywała doświadczenie w branży wydawniczej, z doświadczeniem w strategii marketingowej dla wydawców i autorów. Teraz odnalazła się jako niezależna pisarka. Ze szczególnym zainteresowaniem obserwuje, jak najnowsze osiągnięcia w dziedzinie mediów i technologii przyczyniają się do wzrostu czytelnictwa i przychodów oraz dzieli się swoją opinią. Znajdź ją na portalu Medium.