A Brief Guide to Product Management Certification and Training

Jeśli to czytasz, być może zadajesz sobie pytanie: „Czy powinienem uzyskać certyfikat zarządzania produktem?”

A ja udzielę Ci krótkiej odpowiedzi: To zależy.

W tym poście chciałbym podzielić się kilkoma perspektywami związanymi z tym pytaniem, wraz z pewnymi przemyśleniami i spostrzeżeniami na temat znanych mi dostawców. Wreszcie, będę oferować moje osobiste porady, aby odpowiedzieć na to pytanie dla siebie. (To jest klucz: nie mogę odpowiedzieć na to za Ciebie!)

Jak zaczniemy, pomyślmy o tym jak menedżer produktu. Zaczniemy od oceny problemów, które ludzie próbują rozwiązać, rozważając szkolenia i certyfikację.

Dlaczego warto rozważyć certyfikację?

Praktykujący lub aspirujący menedżerowie produktu mogą rozważyć certyfikację zarządzania produktem z kilku powodów, w tym:

1. Doskonalsze zrozumienie roli. Niezależnie od tego, jakie doświadczenie wnosisz do zarządzania produktem, Twoje osobiste doświadczenia to tylko jedna perspektywa. Programy certyfikacyjne pozwalają natomiast poszerzyć wiedzę, ucząc się od ekspertów.
2. Większa skuteczność w wykonywaniu podstawowych zadań. Formalne szkolenie wykracza poza podstawowy kontekst i pozwala zapoznać się z technikami stosowanymi w świecie rzeczywistym przez najlepszych pracowników w celu rozwijania ich kariery.
3. Konkurencja z innymi (aka CV fodder). Niektórzy pracodawcy zwracają uwagę na certyfikaty; inni postrzegają je jako znak poświęcenia dla swojego rzemiosła.
4. Uczenie się podstaw biznesu i marketingu. Ci, którzy przychodzą do produktu od strony technologicznej organizacji, mogą mieć braki w tych obszarach. Programy certyfikacyjne mogą im pomóc w „wzmocnieniu” umiejętności biznesowych.
5. Pokazanie kompetencji w ramach własnej organizacji. Inne działy mogą postrzegać certyfikowanych członków zespołu z nieco większą wiarygodnością.

Jakie korzyści zapewnia certyfikacja PM?

Teraz, gdy zastanowiliśmy się, dlaczego ktoś może dążyć do certyfikacji produktu, zastanówmy się, jakie korzyści może zapewnić to szkolenie. Moim zdaniem, korzyści te dzielą się na dwie kategorie:

1. Teoria biznesu i marketingu: Niektóre programy uczą przydatnych podstaw marketingu, takich jak rodzaje rynków, podstawy wprowadzania produktu na rynek, strategie generyczne Portera, macierz BCG wzrostu udziału i inne modele. Te ramy mogą się przydać przy przekazywaniu pomysłów kolegom.
2. Pewność siebie: Jest to jedna z drugorzędnych korzyści płynących z wiedzy „jak wykonywać pracę” i poznania zakresu roli z perspektywy akademickiej. W końcu trudno jest być pewnym siebie, gdy czujesz, że wciąż znajdujesz swoją drogę. Kiedy już nabierzesz pewności siebie, będziesz lepiej przygotowany, aby załatwiać sprawy jako PM.

Jak kierownicy ds. produktów zdobywają wykształcenie?

Ogólnie kierownicy ds. produktów zdobywają wykształcenie w następujący sposób:

• Szkoła wyższa. Wielu specjalistów ds. produktów pochodzi z MBA lub innych programów szkolnych dla absolwentów. Zapewniają one podstawy biznesowej strony produktu – P&L, marketingu itp.
• Kursy przyznające certyfikaty. Wielu sprzedawców zebrało programy szkoleniowe, aby kształcić ludzi zajmujących się produktem. Po ukończeniu tych kursów uczestnicy otrzymują certyfikaty.
• Programy certyfikacji bez kursów. Te certyfikaty są napędzane przez doświadczenie kandydata w terenie, a nie przez formalny kurs.
• W pracy. Przechodzenie przez premiery produktów, zachody słońca, regularne wydania, sesje mapowania dróg i negocjacje z interesariuszami to „próba ognia”. Moim zdaniem to najlepszy sposób, aby naprawdę nauczyć się produktu.
• Książki i blogi. Książki od lat zajmują się mechaniką produktu, ale od czasu publikacji Lean Startup nastąpiła eksplozja świetnych książek na temat produktu. Więcej na ten temat poniżej.
• Meetupy, konferencje i niekonferencje. Biorąc pod uwagę moją historię z ProductCamp Austin i ProductCamp Atlanta, ten wpis byłby żałośnie niekompletny, gdyby nie wspomnieć, że lokalne grupy osobiste, takie jak ProductCamp, to świetny sposób na uczenie się od ekspertów i poznawanie innych osób z tej samej branży.

Większość praktykujących menedżerów produktu zgodzi się, że doświadczenie w pracy i mentoring to dwa najlepsze źródła nauki. Rola ta wymaga budowania relacji i wpasowania się w istniejącą strukturę władzy, czyli dwóch rzeczy, których nie da się skodyfikować w książce.

Jakie są główne (amerykańskie) programy certyfikacji zarządzania produktem?

Podczas mojej kariery związanej z produktami brałem udział w kilku programach certyfikacji zarządzania produktem, w tym w kilku najpopularniejszych.

Pragmatic Institute

W swojej istocie Pragmatic uczy Pragmatycznej Ramy Marketingowej. Spośród ram, które próbują opisać całość dyscypliny PM, ta jest chyba najbardziej znana.

Moje doświadczenie: Szkolenie jest skonstruowane bardzo praktycznie, a materiał pozostaje przydatny po ukończeniu programu. Moim zdaniem kładzie nacisk na to, „co”, a nie na to, „jak” PM. Pragmatic zapewnia jednak bibliotekę zasobów dla absolwentów, która może pomóc w części „jak”.

AIPMM

Programy Certified Product Manager/Certified Product Marketing Manager są bardziej akademickie, kładąc nacisk na materiały akademickie na poziomie MBA, takie jak macierz BCG, marketing mix i wiele innych. Szkoliłem się do nich korzystając z kursów prowadzonych przez Grupę 280.

Moje doświadczenie: W pewien sposób kursy te adresowały lukę, którą odczuwałem z powodu nieuzyskania MBA. Niestety, narzędzia są szybko zapominane, chyba że używasz ich w swojej codziennej pracy. Podobnie jak Pragmatic, AIPMM oferuje bibliotekę narzędzi i zasobów dla absolwentów.

Proficientz

W przeciwieństwie do innych dostawców, Proficient koncentruje się na zarządzaniu portfelem produktów. Program odnosi się do strategicznych celów biznesowych nabywcy B2B, z rozwiązaniami, które mogą obejmować wiele produktów. Jest to przeciwieństwo podejścia silosowego, w którym każdy problem jest rozwiązywany przez jeden produkt.

Moje doświadczenie: Chociaż nie ukończyłem szkolenia Proficientz, dzięki uprzejmości Technology Association of Georgia odbyłem półdniową mini sesję i wiele się nauczyłem.

Jakie są inne źródła szkoleń?

• Product Development and Management Association oferuje certyfikat New Product Development Professional. PDMA jest starszą organizacją niż te, które wymieniłem powyżej i ma tendencję (z mojego doświadczenia) do większej obecności w firmach zajmujących się produktami konsumenckimi.
• Blackblot jest międzynarodową firmą, która działa w USA i Europie, z partnerami w innych regionach. Oferuje szkolenia i programy certyfikacyjne oparte na metodologii zarządzania produktem PMTK®.
• Tarigo oferuje trzy poziomy szkolenia z kompleksowym trzydniowym kursem, szkoleniem dla liderów oraz „masterclass”.

Oczywiście, istnieją również szkoły z fizycznymi kampusami oferujące kursy z zakresu PM, takie jak General Assembly i Product School.

W dodatku, uniwersytety w końcu oferują kursy zarządzania produktem. Na przykład, Carnegie Mellon oferuje Master of Science in Product Management. UC Berkeley oferuje sześciotygodniowy certyfikat, Boston University oferuje kurs za pośrednictwem EdX, a Institute of Product Leadership oferuje Executive MBA in Product Management.

Książki i szkolenia autorstwa blogerów i autorów

Można się wiele nauczyć, czytając o zarządzaniu produktem i pokrewnych dyscyplinach. Oto kilka z moich ulubionych tytułów:

• „Crossing the Chasm” by Geoffrey Moore
• „Inspired” by Marty Cagan
• „The Lean Startup” by Eric Reis
• „Escaping the Build Trap” – Melissa Perri
• „Sales EQ” – Jeb Blount
• „The Inmates Are Running the Asylum” – Alan Cooper
• „Blue Ocean Strategy” – W. Chan Kim i Renee Mauborgne
• „Good To Great” Jim Collins
• „Lean Product Playbook” Dan Olsen
• „Never Split the Difference” Chris Voss
• „The Art of Product Management” Rich Mironov
• „Measure What Matters” John Doerr
• „Obviously Awesome” April Dunford
• „Building a StoryBrand” Donald Miller
• „Innovator’s Dilemma” Clayton Christensen

Niektórzy z tych autorów – zwłaszcza Melissa Perri, Marty Cagan, Rich Mironov i Dan Olsen – często piszą i wypowiadają się na temat wyzwań związanych z zarządzaniem produktami oprogramowania i przywództwem.

Konferencje produktowe

• ProductCamp został założony jako „niekonferencja” wykorzystująca model Barcamp. Od roku 2008/2009 seria ta jest jednym z najbardziej udanych spin-offów BarCamp.
• Industry – The Product Conference
• Product Management Festival
• Product School’s ProductCon
• Pendo’s ProductCraft
• And more!

Podcasty

Liczba podcastów jest przeznaczona dla profesjonalistów zajmujących się zarządzaniem produktem. Dostarczają one zabawnych wywiadów i istotnych spostrzeżeń dla praktyków zarządzania produktem. Polecam następujące:

• Product People
• This Is Product Management
• Product Love
• Product Science

Szkolenie Agile Product Owner

Aby jeszcze bardziej zagmatwać sprawy, Scrum Alliance oferuje certyfikację Certified Scrum Product Owner (CSPO). Program ten nawiązuje do zamieszania między profesją zarządzania produktem a rolą właściciela produktu. Zwróć uwagę, że właściciel produktu odwzorowuje niektóre – ale nie prawie wszystkie – z działań kierownika produktu. O relacjach roboczych między tymi rolami pisałem w gościnnym wpisie dla Aha.io, „The Product Manager vs. Product Owner.”

Women In Product

Na koniec, bylibyśmy niedbali, gdybyśmy nie zwrócili uwagi na organizacje, które pomagają niedoreprezentowanym społecznościom w branży technologicznej. Women in Product zwiększa widoczność i możliwości kariery dla kobiet w dziedzinie zarządzania produktem.

Jaką wartość zapewnia kandydatowi certyfikacja PM?

Wróćmy teraz do tematu certyfikacji w zakresie zarządzania produktem. Jaką wartość przypisują certyfikacji menedżerowie zatrudniający? Czy certyfikacja może naprawdę pomóc w karierze?

W początkowych fazach, rola PM może wydawać się przytłaczająca. Uczestnictwo w kursie zapewnia kontekst i przydatne informacje, a także profesjonalną sieć dla początkującego PM, z której można odbijać pomysły.

Ale uzyskanie certyfikatu nie jest pełną odpowiedzią. Lata temu Jeff Lash zadał pytanie: „Czy powinienem uzyskać certyfikat zarządzania produktem?”. Zawarte w nim wskazówki – w formie odpowiedzi Scotta Sehlhorsta – wciąż brzmią tak samo:

„Kiedy przeprowadzam rozmowę z kandydatem na kierownika produktu, nie obchodzi mnie, czy posiada on jakiekolwiek certyfikaty. Zależy mi trochę na tym, co wiedzą (jakie mają umiejętności), a dużo na tym, czego będą w stanie się nauczyć.”

Dla mnie certyfikaty są gwiazdką. Sugerują one możliwe dążenie do bycia lepszym w swoim fachu. Jednakże, ten wniosek może być wyciągnięty tylko poprzez spojrzenie na inne atrybuty, jak również. Z tego co wie menedżer zatrudniający, może to być tylko wypełniacz CV. To powiedziawszy, chęć dążenia do certyfikacji nie jest czymś, co niezmotywowani prawdopodobnie zademonstrują.

W ostatecznym rozrachunku, postrzegam certyfikację jako „miłą do posiadania”, ale nie krytyczną. To nie jest „must-have.”

W mowie zarządzania produktem, jaki problem szukasz w certyfikacji, aby pomóc rozwiązać? I czy certyfikacja jest najlepszym sposobem na jego rozwiązanie?