Przybliżony czas czytania: 6 minut
Email marketing jest podstawowym elementem strategii fundraisingu online. Próbowaliśmy i przetestowaliśmy wiele z dostępnych opcji, ale teraz jesteśmy wielkimi fanami Mailchimp jako rozwiązania do e-mail marketingu dla małych organizacji non-profit. Wiemy, że Twoja mała organizacja non-profit pracuje z ograniczonymi zasobami. Więc to wielka sprawa, że Mailchimp jest darmowy dla maksymalnie 2000 kontaktów i 12 000 wiadomości e-mail miesięcznie. Zawsze darmowy plan Mailchimp daje Ci narzędzia potrzebne do rozpoczęcia e-mail marketingu. Gdy twoja lista mailingowa i przychody z fundraisingu rosną, Mailchimp oferuje zniżki dla organizacji non-profit na płatną subskrypcję. Choć koszt sprawi, że wykonasz mały taniec i odetchniesz z ulgą, wiedząc, że o wiele łatwiej będzie ci przekonać zarząd do przyjęcia nowej platformy – będziesz musiał zainwestować czas, aby dowiedzieć się, jak działa Mailchimp i skonfigurować go tak, aby spełniał twoje potrzeby. Na szczęście ich produkt jest wyjątkowo dobrze udokumentowany. Zalecamy utworzenie konta i rozpoczęcie nauki w praktyce. Kiedy będziesz gotowy, zapoznaj się z ich przewodnikiem rozpoczęcia pracy. Personalizacja to NAPRAWDĘ DUŻA sprawa dla fundraisingu online. I nie możemy wystarczająco podkreślić, jak przydatna jest platforma Mailchimp do spersonalizowanej, segmentowanej komunikacji masowej na skalę. Wprowadzenie danych kontaktowych do Mailchimp jest łatwe. Zanim wyślesz jakiekolwiek e-maile, musisz załadować wszystkie swoje istniejące kontakty do platformy (upewnij się, że wyraziły już zgodę na zasięg): Kiedy piszesz nową wiadomość e-mail, możesz użyć znaczników łączenia, aby wypełnić niestandardowe informacje dla każdego odbiorcy. Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z marketingiem e-mailowym, możesz użyć znacznika łączenia *|FNAME|*, aby dostosować każdą wiadomość z imionami ludzi. Gdy zaczniesz wygodniej korzystać z programu Mailchimp, możesz zrobić wiele niesamowitych rzeczy, używając znaczników łączenia. Powiedzmy, że piszesz apel o zbieranie funduszy do swoich aktywnych darczyńców. Będziesz mieć ich dane kontaktowe załadowane do listy Mailchimp, łącznie z kwotą, jaką przekazali na daną kampanię. Używając znaczników łączenia dla pól niestandardowych, możesz dostosować swoją wiadomość, aby podziękować każdemu darczyńcy za jego konkretny wkład. Na przykład: „Drogi *|FNAME|*, Dzięki twojemu hojnemu darowi z *|GIFTAMT01|*, umożliwiłeś uczniom Kids Now otrzymanie mentoringu jeden na jeden.” zostaje spersonalizowany dla każdego odbiorcy: „Droga Bethany, Dzięki Twojej hojnej darowiźnie w wysokości 150 dolarów, umożliwiłaś uczniom Kids Now otrzymanie indywidualnego mentoringu.” Taki rodzaj spersonalizowanej pomocy jest nieoceniony w budowaniu silnych relacji na skalę. Oczywiście, aby robić to efektywnie, musisz mieć pewność, że utrzymujesz swoje dane w czystości! Poza personalizacją swoich kampanii e-mailowych, możesz również skonfigurować swoją listę Mailchimp do ukierunkowanego dotarcia do odbiorców. Będziemy tu szczerzy: organizowanie kontaktów w Mailchimp jest jednym z najtrudniejszych kroków w procesie, ponieważ ich narzędzia są tak elastyczne. Najbardziej zagmatwane (i jednocześnie najbardziej przydatne) elementy do komunikacji niestandardowej w Mailchimp to Twoja publiczność, grupy, tagi i segmenty. Możesz skonfigurować swoje konto na nieskończoną liczbę sposobów, ale poniżej dzielimy się naszymi własnymi uwagami, aby pomóc Ci w korzystaniu z ich narzędzi dla małych firm do komunikacji non-profit: Publiczność (dawniej nazywana listami) to najwyższy poziom organizacji kontaktów w Mailchimp. Najlepszą praktyką jest utrzymywanie tylko jednej grupy odbiorców, zwanej główną grupą odbiorców, chyba że absolutnie potrzebujesz ich więcej (np. jeśli z tego samego konta korzysta wiele organizacji). Jeśli używasz więcej niż jednej grupy odbiorców, istnieje duże prawdopodobieństwo, że płacisz za zduplikowane kontakty. Zamiast tego skorzystaj z poniższych narzędzi, aby segmentować i organizować kontakty w ramach swojej głównej grupy odbiorców. Grupy to kolejny poziom organizacji. Możesz grupować kontakty według zainteresowań w ramach swojej listy mailingowej. Stwierdziliśmy, że najlepiej jest używać grup do organizowania listy według typu komunikacji, którą wysyłasz. Na przykład newsletter, aktualizacje kwartalne i raport roczny. Dzięki linkowi „Zarządzaj preferencjami” w stopce każdego emaila, możesz pozwolić sympatykom wybrać typ(y) komunikacji, które chcą otrzymywać. Tagi pozwalają dodawać dane do subskrybentów na Twojej liście mailingowej bez tworzenia własnych pól. Świetnie nadają się do oznaczania i identyfikowania kontaktów jako darczyńców konkretnej kampanii. Będziesz potrzebował tych informacji później, aby segmentować i personalizować swoje wiadomości. Lubimy używać narzędzia masowego wysyłania, aby dodać tagi do subskrybentów. Segmenty są grupami subskrybentów, którzy spełniają określone warunki. Możesz tworzyć własne segmenty, aby wysyłać ukierunkowaną komunikację. Na przykład możesz wysłać kampanię outreach do segmentu kontaktów, które są oznaczone jako „2018 Year-End Donors.” Jakkolwiek zdecydujesz się zorganizować swoją listę mailingową, kluczowe jest posiadanie planu i trzymanie się go. Systematyczne zarządzanie kontaktami w Mailchimp da Ci o wiele lepsze wyniki. Nie musisz wiedzieć, jak kodować, aby tworzyć piękne, konsekwentnie markowe wiadomości e-mail w Mailchimp. Ich edytor typu „przeciągnij i upuść” pozwala tworzyć markowe układy wiadomości e-mail i zapisywać je jako szablony do wykorzystania w przyszłości. Logo i kolory marki Twojej organizacji non-profit pomagają ludziom natychmiast rozpoznać Twoją pracę. Dodając po prostu nagłówek z logo do swoich masowych wiadomości e-mail, możesz stworzyć spójną komunikację i zbudować zaufanie. Możesz również włączyć kolory swojej marki do projektu wiadomości e-mail. Aby podnieść poziom swojego email marketingu, możesz tworzyć niestandardowe szablony dla różnych typów wiadomości, w tym: Gdy po raz pierwszy zaczynasz, zalecamy zachowanie prostoty. Zacznij od dodania swojego logo, ale nie pozwól, aby doskonałość była wrogiem dobroci. Wysyłaj regularnie e-maile, dziękuj swoim darczyńcom i skup się na budowaniu więzi. Niech design będzie lukrem na torcie. Tegoroczna konferencja Nonprofit Technology Conference pokazała, jak ważne są zautomatyzowane powitalne wiadomości e-mail dla utrzymania darczyńców i kultywowania powtarzających się darowizn. W Mailchimp łatwo jest zbudować serię powitalnych wiadomości e-mail dla nowych zwolenników. Skonfiguruj te wiadomości, aby były automatycznie wysyłane do subskrybentów, którzy spełniają określone przez Ciebie warunki. Możesz określić czas i częstotliwość wysyłania tych wiadomości, a także zaprojektować treść każdej z nich. Dzięki automatycznym wiadomościom e-mail, gdy Bethany (lub jakikolwiek inny darczyńca) dokona swojej pierwszej wpłaty, możesz automatycznie wysłać spersonalizowane podziękowanie od dyrektora wykonawczego i poprosić ją o okazanie wsparcia w postaci comiesięcznej darowizny… bez konieczności ręcznego wysyłania choćby jednego e-maila. Uwaga: te e-maile będą wysyłane tylko do nowo dodanych/uaktualnionych kontaktów, które spełniają Twoje warunki i nie będą wysyłane wstecz. Mailchimp śledzi otwarcia i kliknięcia dla każdej wiadomości e-mail, którą wysyłasz. Pozwalają ci nawet ustawić branżę i dają ci punkty odniesienia, aby pomóc zmierzyć twój sukces. Po wysłaniu pierwszej kampanii, możesz skorzystać z ich sekcji Raporty, aby zobaczyć, jak dobrze wypadł Twój email. Wiesz już, że marketing emailowy jest kluczem do sukcesu fundraisingu online. Chcesz więc wykorzystać każdą okazję, aby powiększyć swoją listę mailingową! Mailchimp daje Ci wiele opcji, by to właśnie zrobić. Wśród naszych ulubionych są: Powinieneś także zaplanować dodanie swoich nowych sympatyków (za ich zgodą) do listy Mailchimp, abyście mogli pozostać w kontakcie. Nie zapomnij oznaczyć ich w razie potrzeby i dodać do odpowiednich grup! Niezależnie od tego, czy właśnie uruchomiłeś nową organizację non-profit, czy chcesz podnieść poziom swojego marketingu e-mailowego, Mailchimp może być dostosowany tak, aby pomóc Ci spotkać się z Twoimi zwolennikami tam, gdzie oni są. Mając odpowiednie narzędzia, będziesz gotowy, aby zwiększyć konwersje z e-mail marketingu, zebrać więcej pieniędzy i lepiej wypełniać swoją misję.6 powodów, dla których Mailchimp jest świetny dla małych organizacji non-profit:
#1 Mailchimp jest darmowy i elastyczny.
Rozpoczęcie pracy z Mailchimp
#2 Możesz segmentować i personalizować swoje wysyłki w Mailchimp
Upload your existing contacts with custom fields
Użyj znaczników łączenia, aby spersonalizować swoje e-maile
Konfiguruj swoją listę do segmentacji
#3 Mailchimp pozwala tworzyć szablony wiadomości e-mail Branded za pomocą edytora drag-and-drop.
twórz szablony dla różnych typów treści
#4 Mailchimp pozwala tworzyć zautomatyzowane powitalne wiadomości e-mail
Buduj lepsze relacje w krótszym czasie
#5 Mailchimp ma Analytics, które są łatwe w użyciu
Podstawowe wskaźniki do śledzenia w czasie obejmują:
#6 Mailchimp ma wbudowane narzędzia do powiększania listy mailingowej