Znalezienie klientów nie jest problemem.
Nie, gdy na Facebooku i Google jest ich wiele miliardów każdego dnia.
Znalezienie klientów jest łatwe.
Trudniej jest sprawić, aby chcieli od Ciebie kupować.
Szczególnie, gdy twoje strategie i taktyki są izolowane na każdej platformie.
Oto trzy sposoby na połączenie odbiorców z AdWords do Facebooka dla lepszych wyników i większej sprzedaży.
Multi-Channel Ads Strategy #1Retarget Google AdWords Leads With Custom Files on Facebook
Google AdWords jest fantastycznym miejscem do wprowadzania ukierunkowanych leadów.
W rzeczywistości, jest to jeden z głównych priorytetów reklamodawców na platformie.
Dlaczego AdWords szczególnie? Ponieważ ma intencję opartą na wyszukiwaniu słów kluczowych.
Wiesz, że Twoje leady są wysokiej jakości. Szukali twoich słów kluczowych, znaleźli twoją reklamę i zapisali się na coś.
W przeciwieństwie do innych platform, często kierujesz się do publiczności lub zainteresowań lub demografii lub … garść innych rzeczy, które nie mają absolutnie nic wspólnego z tym, co ludzie faktycznie chcą.
To znaczy, że nie wiesz – z absolutną pewnością – że są zainteresowani tym, co pchasz do nich.
Więc, jeśli nie konwertują na bezpośredniej sprzedaży, jaki jest twój następny ruch?
Musisz rozgrzać ich do swojej marki, zanim dokonają zakupu.
I jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić jest retargetowanie ich za pomocą reklam świadomości marki na Facebooku.
Facebook CPMs zostały rosnące w ciągu ostatnich kilku lat, ale nadal są one niezwykle tanie, jeśli chodzi o generowanie świadomości marki.
Takie podejście do łączenia obu grup odbiorców jest formą personalizacji. A według najnowszych danych, spersonalizowany marketing zapewnia 5-8x zwrot z inwestycji i może zwiększyć Twoją sprzedaż średnio o 10% lub więcej.
To jest dokładnie to, co zrobił Carbon6, używając wielokanałowych reklam z Facebooka i Instagrama do Google, aby zbudować biznes o wartości 1,7 miliona dolarów.
Więc, jak to zrobić?
Pierwszym krokiem jest uruchomienie kampanii na AdWords opartej na generowaniu leadów.
Wspaniałym sposobem na to jest wykorzystanie sieci wyszukiwania w AdWords.
Utwórz nową kampanię w sieci wyszukiwania i wybierz „Leads” jako cel kampanii. Następnie wybierz „Wizyty na stronie internetowej” jako sposób na osiągnięcie celu:
Kończ konfigurację kampanii poprzez edycję ustawień i kierowanie do swoich upodobań w oparciu o słowa kluczowe, które chcesz kierować.
Następnie, będziesz potrzebował strony docelowej, która może pozwolić na zbieranie informacji kontaktowych dla swoich klientów.
Osadniczo, potrzebujesz formularza.
Dlaczego?
Więc możesz wziąć swoje nowe znalezione przewody i włączyć je do niesamowitej publiczności Facebook.
Pozwól kampanii AdWords uruchomić na kilka tygodni, aby zbudować swoją listę e-mail.
Gdy to zrobisz, przejdź do Facebooka i utwórz nową niestandardową publiczność:
Wybierz „Plik klienta” z listy opcji widowni:
Ta metoda pozwala wgrać pliki z danymi o Twoich obecnych leadach i klientach, wysyłając im reklamy na Facebooku po pozyskaniu ich w AdWords.
Takie wielokanałowe podejście pomoże Ci wysyłać do nich wiadomości marketingowe na wielu etapach na dwóch różnych platformach.
Jeśli używasz narzędzia do email marketingu, takiego jak MailChimp, możesz bezpośrednio zaimportować swoje leady:
Jeśli nie, możesz zbudować niestandardowy plik danych w formacie CSV lub TXT.
Pobierz szablon pliku danych klienta i zacznij wgrywać swoją listę leadów i ich informacje do dokumentu.
Od tego momentu, Twoja nowa publiczność jest gotowa do działania. Facebook dopasuje dane, które wprowadziłeś do prawdziwych użytkowników na Facebooku.
Meaning wszystkie te leady właśnie zebrane na AdWords mogą być teraz kierowane na Facebook.
Jest to świetna okazja do budowania świadomości marki.
Skup swoje reklamy na napędzaniu wartości i przekazywaniu tego, co Twoja marka robi.
Na przykład, sprawdź tę fantastyczną (😉) reklamę z AdEspresso nastawioną na świadomość marki:
Z prostym, ale intrygującym nagłówkiem, pokazują wartość i to, o co chodzi w ich marce.
To będzie prowadzić ruch z powrotem do witryny i stale budować świadomość od AdWords do Facebook i z powrotem.
Jeśli chcesz wziąć to jeszcze dalej, można stale ustawiać nowe grupy odbiorców na Facebooku do remarketingu listy klientów, które zaangażowały się z reklamy świadomości marki.
To oddziela listę i tylko cele najbardziej aktywnych i zaangażowanych użytkowników, odfiltrowując te, które nie są konwersji i marnują swój czas i pieniądze.
Chcesz pójść o krok dalej?
Stwórz listy remarketingowe dla reklam wyszukiwania (RLSA), aby pokazać swoje reklamy, gdy udają się do Google następny.
Z tą pętlą, tworzysz ciągły cykl zaangażowania z marką, dając Ci wiele punktów styku do napędzania wartości z Google do Facebooka i z powrotem.
Multi-Channel Ads Strategy #2Appeal do określonych segmentów rynku z Facebooka z AdWords
Facebook’s opcje kierowania są przerażająco specyficzne.
Społeczeństwo może tego nie lubić. Kongres może tego nie rozumieć. Ale reklamodawcy rozkoszują się tym.
Ponieważ oznacza to, że możesz rozwijać zaawansowane grupy odbiorców z powietrza poprzez nakładanie zainteresowań lub dyskwalifikację z wykluczeniami.
Chcesz kierować na określone poziomy dochodów? Gotowe.
A co z ważnymi wydarzeniami życiowymi? Łatwo.
Może nawet wąskie dziedziny i bardzo specyficzne tytuły zawodowe? Żaden problem.
Kierownicy marketingu nie konwertują na twoich produktach? Wyklucz ich.
Opcje na Facebooku są szczegółowe i nieograniczone.
AdWords ma ostatnio krok w górę ich gry na kierowanie, ale to nadal nie jest tak szczegółowe jak Facebook.
Na szczęście, to nie ma znaczenia, ponieważ można włączyć segmenty rynku na Facebooku do odbiorców w Google.
Oto jak.
Po pierwsze, będziesz chciał stworzyć zupełnie nową kampanię zapisanych odbiorców na Facebooku.
Aby to zrobić, przejdź do sekcji menedżera publiczności na pulpicie nawigacyjnym Facebook Business Manager:
Następnie kliknij i utwórz nową zapisaną publiczność.
Zacznij od wprowadzenia danych demograficznych dla swojej kampanii.
Jakie dane demograficzne są celem Twojej firmy? Jakie przedziały wiekowe są najlepsze? Czy Twoje produkty są przeznaczone dla mężczyzn lub kobiet, czy dla obu?
Wypełnij najpierw informacje demograficzne.
Następnie, prawdziwe targetowanie wchodzi w grę.
Spójrz na swoich istniejących klientów i klientów. Do jakich segmentów rynku sprzedajesz?
Na przykład, czy menedżerowie marketingu kupują Twoje produkty? A co z pracownikami sprzedaży?
Zawęź swój cel, wymieniając konkretne rynki, na które sprzedajesz.
Może sprzedajesz produkty skierowane do entuzjastów outdooru. Jeśli tak, wprowadź to jako swój szczegółowy środek targetowania.
Jeśli chcesz, możesz nawet wykluczyć określone segmenty, uderzając w „Narrow Audience”.
Po utworzeniu odbiorców, będziesz musiał uruchomić swoje pierwsze reklamy i kampanię, aby rozpocząć napędzanie ruchu.
Ale zanim to zrobisz, ten następny krok jest krytyczny:
Ustawianie kodów UTM.
Tagi śledzenia UTM to kody, które można dołączyć do adresu URL, aby śledzić dane na temat tego, skąd pochodzi ruch.
Na przykład, można zobaczyć, jakie źródło, medium lub kampania doprowadziła ruch, a nie tylko „Direct” lub „Facebook” w oprogramowaniu Analytics.
To jest świetne, ponieważ można następnie remarketing odbiorców z powrotem w Google przy użyciu tego konkretnego kodu UTM.
Aby utworzyć kod UTM dla swojej kampanii, użyj narzędzia Google Campaign URL Builder:
Dla adresu URL witryny, upewnij się, że wymienisz stronę docelową, że ludzie trafią po kliknięciu reklamy dla nowej kampanii na Facebooku.
Dla źródła kampanii, wpisz Facebook. Jako nazwa kampanii, dać mu coś łatwo rozpoznawalne, jak segmenty rynku.
Teraz, weź ten nowo wygenerowany adres URL strony docelowej (kompletny z tagami UTM) i użyj go jako adresu URL strony docelowej.
Za każdym razem, gdy ktoś wyląduje na tej stronie, zarejestruje określone znaczniki UTM w Google Analytics dla Ciebie.
Traktując link UTM jako oddzielny link, możesz następnie remarketingować tych użytkowników za pomocą RLSA w AdWords, tworząc nową publiczność opartą na konkretnych wizytach URL:
Wklej swój nowo utworzony link UTM landing page do pola URL i jesteś gotowy do targetowania segmentów rynku bezpośrednio w AdWords.
Multi-Channel Ads Strategy #3Combine Google Shopping and Facebook Ads for Next-Level Sales and Brand Awareness
Google Shopping może pomóc Ci zdominować sprzedaż online.
Raporty porównawcze wykazały, że reklamy Google Shopping napędzają prawie 90% wszystkich kliknięć wyszukiwania detalicznego.
Więc sprzedaż w Google Shopping jest jednym z najlepszych sposobów na prowadzenie sprzedaży w sklepie ecommerce.
Tymczasem Facebook jest nieco inny.
Pomyśl o tym w ten sposób:
Co masz do zrobienia na Facebooku? Jaki jest jedyny cel korzystania z platformy?
Na pewno nie jest to kupowanie produktów.
Jest to angażowanie się z przyjaciółmi, rodziną i dziwnymi, żenującymi rzeczami, które twój wujek ciągle zamieszcza…
(Źródło Gif)
Tak, wszyscy mamy takiego wujka.
Niestety, Facebook nie ma takiej intencji zakupu jak Google Shopping.
Ludzie nie są tam, aby przeglądać Twoje produkty i odkrywać nowe lub badać artykuły porównawcze.
Ale to nie znaczy, że nie możesz go używać do napędzania sprzedaży zakupów.
Po prostu nie możesz go używać jako pierwszego punktu kontaktu, chyba że chcesz stworzyć cały lejek z 3-5 różnymi etapami.
Choć to działa, nie jest to tak optymalne dla Twojego czasu i pieniędzy.
Driving reklamy do potencjalnych nabywców, którzy jeszcze nie badali, to pewny sposób na utratę pieniędzy z zerową sprzedażą, aby pokazać dla niego.
Zamiast tego, chcesz kierować zainteresowanych kupujących Google Shopping, którzy szukali w Google, a następnie pokazać im reklamy na Facebooku, aby utrzymać ich zainteresowanie.
Widzisz, na Google Shopping, ktoś dosłownie szuka bezpośrednich produktów:
Ale na Facebooku, oni nie są.
Dlaczego więc nie połączyć swoich wysiłków, aby dotrzeć do tej samej publiczności w obu miejscach jednocześnie?
To daje Ci wiele kanałów do konwersji użytkowników.
Jeśli wykazują zainteresowanie w Google, ale nie podejmują decyzji jeszcze, nie straciłeś ich na dobre, i nie trzeba uciekać się do sieci display.
Możesz zmienić rzeczy i dotrzeć do nich na Facebooku, natychmiast przypominając im, aby uzyskać swoje produkty, tak jak Verizon zrobił mi sekundy po wyszukiwaniu galaktycznych telefonów w Google:
Creepy? Może. Skuteczne? Absolutnie.
Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów:
- Używając tej samej strategii UTM w poprzedniej sekcji: ustaw adres URL strony docelowej dla kampanii Zakupy z kodem UTM. Wróć do Facebooka i skieruj wizyty URL z tym samym linkiem UTM.
- Utwórz specyficzną stronę docelową dla zakupów: jest to jeden z najprostszych sposobów, ale wymaga również trochę pracy. Będziesz chciał stworzyć specyficzną, nieindeksowaną stronę docelową, na której będą lądować tylko kliknięcia w Google Shopping. Następnie, można wrócić i utworzyć nową publiczność Facebook na podstawie wizyt URL do tej strony docelowej. W ten sposób wiesz, że wszystkie wizyty na tej stronie docelowej (z Google Shopping) są specjalnie pochodzi z kampanii AdWords.
Jedna z tych taktyk będzie dostać pracę zrobić.
Wybierz jedną i uruchom z nim.
Wkrótce, będziesz widząc konwersje wzrostu i lepszą świadomość marki w wielu kanałach do tych samych grup.
Nie tylko będzie Twoja nazwa marki dostać przed nimi częściej, ale uderzając na wielu kanałach może pomóc przekonwertować użytkowników na ich najbardziej wygodnej platformie.
Niektórzy z twoich klientów mogą być bardziej otwarci na reklamy Google AdWords, a niektóre mogą preferować Facebook.
Doing obie z tych samych odbiorców jest pewny sposób, aby zwiększyć konwersje i odwołać się do wszystkich członków publiczności.
Podsumowanie
Zarówno Facebook jak i Google AdWords są domem dla miliardów użytkowników badających produkty i usługi na co dzień.
Ale częściej niż nie, obie te platformy są zestawiane ze sobą, zmuszając reklamodawców do wyboru jednego lub drugiego.
Jestem pewien, że widziałeś ten nagłówek wcześniej:
Facebook vs. AdWords: Który z nich??
To pytanie jest z natury błędne.
Obydwie z tych platform oferują różnorodne narzędzia do lądowania więcej sprzedaży i prowadzi. I w rzeczywistości, uzupełniają się nawzajem bardzo.
Zamiast wybierać jedną lub drugą lub traktować je jako dwie oddzielne platformy, połącz swoje wysiłki.
Retargetować przewody można uchwycić poprzez Google AdWords z reklamami świadomości marki Facebook.
Appeal do konkretnych segmentów rynku z Facebooka na AdWords.
Połącz Google Shopping i Facebook dla podwójnego zagrożenia, które sprzedaje się.
Następnym razem uruchomić reklamy, nie traktuj ich jako oddzielne platformy. Ponieważ Twój ROI będzie tym, który ponosi winę.