Markedsføring af luksusprodukter: Forstå luksusforbrugeren

Velstandstrends ændrer sig konstant. Mens du ved at bruge en standardstrategi for markedsføring af luksusprodukter til alle forbrugere kan skabe salg, kan du ved at finjustere din tilgang få flere forretninger fra den luksusforbruger, der bliver en loyal kunde.

Lyt til hele podcasten.

Hvad er markedsføring af luksusprodukter?

Markedsføring af luksusprodukter er forretningen med at fremme og sælge luksusprodukter. Luksusmærker tiltrækker ikke kun forbrugerne med deres luksusprodukter, men de forvalter også aktivt opfattelsen af disse produkter. Indarbejdelse af data om dit markedspotentiale, som nævnt i dette eksempel på en markedsføringsplan, er en vigtig del af en strategi for markedsføring af luksusprodukter.

Luxusvaremarkedsundersøgelse

Indtægterne fra det amerikanske marked for luksusvarer anslås ifølge Euromonitor at være mellem 85 og 100 milliarder dollars årligt.

Luxusmarkedet er mere relevant end nogensinde før. I løbet af det seneste år er luksusmarkedet vokset med 5 % på verdensplan. Denne vækst stammer fra salget af tre store varer: luksusbiler, luksusoplevelser og personlige luksusvarer. Disse tre varer alene tegner sig for mere end 80 % af hele luksusmarkedet. Salget af luksusbiler dominerede markedet i 2017 og steg med 6 %. Salget af luksusoplevelser steg med 20 % inden for to områder: luksusmad og -vin (en stigning på 4 % siden 2017) og luksuskrydstogter (en stigning på 16 %). Hvad angår personlige luksusvarer, som er kernen i luksusforbrugermarkedet, er salget steget med 5 %.

Den bedste markedsføringsindsats for luksusprodukter fokuserer på mere end blot dem, der har let adgang til luksusvarer. De er rettet mod alle personer, der er villige og interesserede i at spare op til luksusprodukter.

Forstå luksusforbrugeren

At nå den samme luksusforbruger i dag kan være anderledes om et par måneder. Rigdom ændrer sig. Men der er mere i det. Når du lærer om enkeltpersoners interesser og købsvaner, er du i stand til at finde flere måder at påvirke disse forbrugere og nye forbrugere på. Når du kender disse oplysninger, kan du finde måder at generere mere salg på.

Du tror måske, at kun velhavende forbrugere ønsker at købe luksusvarer. Men sandheden er, at der er andre grupper, der er lige så tilbøjelige til at købe disse produkter, og du kan ikke negligere dem.

Tænk på den person, der har sparet op til den nye BMW eller den nye Louis Vuitton-taske. Alle disse forbrugere er så tiltrukket af high-end varer, at de er villige til at spare og prutte om dine produkter. Det giver dig mulighed for at pleje dem som loyale, livslange luksusforbrugere. Derfor er markedsføring af luksusprodukter rettet mod forbrugere, der både har kapacitet og hensigt til at købe dine produkter.

Download WealthEngines gratis Millionaire’s Report for at finde skjulte perler om dine velhavende kunders købsvaner.

Luxusmarkedet er ikke længere udelukkende afhængigt af at administrere brandets omdømme og anerkendelse. Det er også afhængigt, hvis ikke endnu mere afhængigt, af at forstå luksusforbrugernes adfærd, afklare dine mål og hensigter og bruge disse oplysninger til at motivere køberne. Disse kvaliteter vil ruste dig til at opbygge en loyal kundebase.

Spørgsmål om markedsføring af luksusprodukter

Som du afklarer dine budskaber, så spørg dig selv:

• Hvad er det, folk køber – hvad er brandets løfte?
• Hvad er vores luksuskunder interesserede i – årsager, problemer, andre ikke-produktrelaterede drivkræfter?
• Hvordan kan vi forbedre kundeprofilerne med data om rigdom og interesser for at nå flere mennesker, der passer til vores køberpersona?
• Hvordan engagerede vi, og hvordan engagerer vi vores kunder baseret på det, vi ved om deres indflydelsesrige købere?

Når du skaber markedsføringskampagner for luksusprodukter, der er knyttet til de ting, der påvirker dine købere, skaber du naturligt dybere forbindelser.

Adaptering til ændringer i luksusforbrugernes adfærd

Skabelsen af et stærkt fundament er kun det første skridt. Der er meget mere.

• Hvordan holder du luksusmaskinen i gang?
• Hvad kan du gøre for at fange dine kunder?
• Hvilke metoder får folk til at anbefale dit luksusmærke?
• Hvordan kan du fastholde deres interesse?

Marketing af luksusprodukter kræver, at du er smidig. Det er vigtigt at erkende, at der ikke er én type kunde, der kommer ind ad din dør. De har snarere forskellige behov, der skal tilfredsstilles, og det er i konstant forandring. En kundes velstandsprofil og købstilbøjelighed i dag kan være anderledes næste år. Derfor er det vigtigt at holde sig ajour med ændringerne i din luksusforbrugers formue og interesse.

Gennem at skræddersy dine budskaber er du i stand til at kommunikere din mission på måder, der er tilgængelige og tiltalende for flere personer. Du opretholder missionen for dit brand, mens du fortsætter med at tilpasse dig til dine kunders behov.

Den målrettede budskabsmeddelelse skaber et godt fundament for dit brand. Men ved at udnytte data om rigdom kan du se, hvor sandsynligt det er, at dine nye kunder vil foretage et køb, og hvornår det vil ske. Det betyder, at du ikke behøver at blive ved med at vente på, at forbrugerne vender tilbage! Du har mulighed for at evaluere demografiske data for at afgøre, hvad de vil få brug for i fremtiden.

Når din kunde er ved at gå på pension, er han/hun måske mere tilbøjelig til at købe luksusprodukter i forbindelse med rejser. De har et større behov for det. Disse oplysninger giver dig mulighed for at skabe budskaber, der er mere personlige, til enkeltpersoner og grupper, der har lignende erfaringer.

Luxusproduktmarkedsføring giver i dette tilfælde forbrugerne mulighed for at føle, at de er en del af en ny og elitær oplevelse. Kunderne er så meget mere begejstrede, når de ved, at de får en individualiseret oplevelse.

Lær mere

Lær mere om, hvordan personalisering kan forbedre markedsføring af luksusprodukter for at generere loyale kunder med højere LTV’er. Anmod om en gratis demo ved at klikke på knappen ovenfor, og en WealthEngine-repræsentant vil kontakte dig meget snart.