Det er med stor utilfredshed jeg meget skuffende skriver til dig med hensyn til min flyvning til Indien i november sidste år
Jeg kan ikke være mere kortfattet i at informere dig om, hvor dårligt jeg var blevet behandlet af kabinechef Shveyal Mishra
Ved ombordstigning på mit fly havde jeg bemærket, at mit tildelte sæde var blevet givet til en anden gæst, da jeg rejste med min søn, vi havde valgt vores pladser meget omhyggeligt, så vi kunne sidde tæt på hinanden i.e.; som i ved siden af
Da jeg bad gæsten om at opgive min plads, rejste en anden gæst sig og tilbød mig sin plads, hvilket jeg fandt ret mærkeligt, og jeg nægtede og sagde, at jeg bare ville have min egen plads
Kabinepersonalet bad mig om at være tålmodig, da de ville hente kabinechefen Shveyal Mishra. Jeg fik et andet sæde, som jeg kunne sidde på, mens hun gjorde sig selv tilgængelig, hvilket tog noget tid, på dette tidspunkt var situationen ikke fjendtlig over for nogen, vil jeg gerne tilføje
Det sæde, jeg blev tilbudt på Business Class, fungerede ikke, det var beskidt med madkrummer rundt omkring og lidt beskidt, ikke som jeg har været vant til på alle mine tidligere flyvninger med Jet Airline
Alt, hvad jeg ønskede, var at komme om bord på flyet, få et sæde og nyde den gæstfrihed, jeg havde betalt for som rejsende på Business Class
Sheveyal Mishra marcherede hen til mig og begyndte at tale til mig med højlydt og nedsættende tone og viste sig frem over for de andre passagerer. Da jeg ikke ville tage let på hendes fornærmende måde, sagde jeg til hende, at hun ikke havde ret til at tale til mig på den måde, hun gjorde, og hun fortsatte med sine fornærmelser
Jeg bad hende om at hente sin kaptajn, da jeg ikke var parat til at tillade, at hun behandlede mig på den måde, som hun gjorde. Hun havde nægtet at gøre det og truede derefter med at få mig smidt ud af flyet. Mit svar til hende var, at jeg ikke ville lade hende tale til mig på den måde og i den tone, hun havde valgt, og jeg fortalte hende, at hun ikke skulle tage mig for et nul, da jeg køber og sælger folk som hende
Denne kommentar havde gjort hende meget vred, og hun stormede af sted og efterlod mig med et ubrugeligt sæde i hænderne på kabinepersonalet. Under hendes tyranni havde kabinepersonalet skilt sædet ad og fjernet hynderne og fået sædet til at bevæge sig delvist. Jeg blev bedt om ikke at pille ved sædet, hvis det nu skulle sidde fast igen.
Jeg begynder nu at spørge, om dette ikke er et spørgsmål om sundhed og sikkerhed.
Hvad mere fungerer ikke på flyvningen
Jeg ved, at tv-skærmene ikke alle fungerer eller ikke så godt, som de burde, selv om jeg ikke ønsker at lyde triviel i denne klage
Hun kom senere tilbage og krævede en undskyldning fra mig og at trække den kommentar, jeg havde fremsat, tilbage og truede med at få mig arresteret i Delhi
Kabinepersonalet virkede meget flovt over hendes måde og så på mig med sorg og ked af det. Er dette Jet Airways’ måde at henvende sig til en gæst på, var deres ansigtsudtryk
De bad mig om at undskylde over for hende, da de ønskede at få flyet i luften. Der var et par gæster, som havde undskyldt på mine vegne og forsøgt at forklare hende, at de forstod min oprevethed og vrede. Hun ville ikke have noget af det, så det var først efter en undskyldning fra mig, at hun gik væk og stoppede med sine skældsord
Fra resten af flyvningen havde jeg ikke en eneste gang fået nogen kommunikation fra kaptajnen, og Sheveyal Mishra var heller ikke at se. Er dette Jet Airways’ måde at gøre det på, havde jeg igen spurgt
Jeg bad om kaptajnens navn Sandeep Mehta og Shveyal Mishra, og kabinepersonalet virkede meget bekymret for at give mig det, da Shveyal Mishra kom for at tale til mig, og jeg vil gerne tilføje, at hun ikke ønskede at bære et navn. Jeg vil gerne tilføje, at dette ikke er min første flyvning nogensinde, som jeg har foretaget som privatperson eller med min familie på business class
I et typisk år flyver jeg fra Det Forenede Kongerige mindst seks gange om året og rejser rundt i verden og har været på steder som Singapore, Bali, Thailand, Canada, USA, Tyskland, Schweiz, Italien, Spanien og Spanien, for blot at nævne et par stykker, og jeg kan sige, at jeg er en erfaren rejsende
.