ZoneAlarm Review

ZoneAlarm Highlights

• Excellent zero-day threat protection
• Features a brick-strong 2-way firewall
• Comes with a capable free edition

Why ZoneAlarm?

Sviluppato da Zone Labs, questo prodotto antivirus è stato sul mercato per quasi 20 anni. L’azienda sostiene che si tratta di una soluzione completa che vi terrà al sicuro da tutte le minacce conosciute. E mentre l’interfaccia non è così lucida come, ad esempio, in Avast o AVG, il software compensa con una lista impressionante di caratteristiche.

Protezione zero-day, sicurezza cloud 24/7 e anti-keylogging sono alcuni dei suoi lati più forti. Inoltre, l’edizione più recente presenta il motore Kaspersky. Tuttavia, questo non significa necessariamente che ZoneAlarm sia alla pari con l’antivirus ufficiale Kaspersky. Andiamo avanti e vediamo se è ugualmente capace o no e diamo un’occhiata più da vicino anche a tutti gli altri aspetti chiave.

Migliore per

• Persone che si connettono costantemente a reti pubbliche Wi-Fi
• Gli utenti che cercano un prodotto antivirus versatile
• Sicurezza delle transazioni online – ZoneAlarm è una buona scelta per questo

ZoneAlarm Pro e Contro

Affidabilità e sicurezza

Protezione malware

Purtroppo, MRG Effitas e AV-Comparatives, uno dei migliori tester di terze parti, non hanno ancora testato questo prodotto. Abbiamo solo i risultati di AV-Test che risalgono alla fine del 2016. È vero, molto è cambiato negli ultimi tre anni, ma comunque, diamo una rapida occhiata a come ZoneAlarm si è comportato allora. Con un tasso di rilevamento-eliminazione del 100%, si è guadagnato un perfetto punteggio di 6/6.

Nel test dei falsi positivi, si è anche comportato in modo impeccabile (6/6); nel test delle prestazioni, ha ricevuto un punteggio di 5/6. Ciò è dovuto principalmente all’elevato impatto sul sistema che questo antivirus aveva in passato. L’ultima versione, tuttavia, è molto meno esigente in termini di risorse di sistema. È importante notare che AV-Test ha controllato ZoneAlarm Antivirus 15.0; l’edizione più recente è la 15.4.

Quindi, per molti versi, è ancora lo stesso software. Nei nostri test interni, abbiamo usato i file EICAR per verificare l’efficienza del mondo reale. L’antivirus ha fatto un ottimo lavoro nell’impedirci di scaricare file virus e ha bloccato i download drive-by. Ma non è stato altrettanto efficace contro i file compressi. Degli 11 formati di compressione, ne ha segnalati solo 2.

Per esempio, Kaspersky ha fatto un lavoro molto migliore e ha fermato ogni singola minaccia. Sì, anche se ZoneAlarm ha il suo motore, non è ancora così efficace come l’antivirus Kaspersky standalone.

Opzioni di scansione

Automatico, avvio del registro, USB, manuale e programmato – queste sono le scansioni disponibili con ZoneAlarm antivirus. Troverai le opzioni di scansione nell’angolo in alto a destra, proprio accanto al menu “Aggiorna”. Clicca su “Scansione” e l’interfaccia ti porterà al menu corrispondente. Per il bene di questa recensione di ZoneAlarm, abbiamo eseguito diverse scansioni per verificare la loro velocità ed efficienza.

Le scansioni veloci richiedono solo 2-3 minuti per essere completate. Quelle più lunghe richiedono fino a un’ora per completare una scansione completa del sistema operativo. Stranamente, le scansioni consecutive impiegano altrettanto tempo per finire. Per esempio, molti prodotti antivirus sul mercato migliorano significativamente l’efficienza delle scansioni complete dopo averle eseguite 2-3 volte.

Protezione phishing

ZoneAlarm ha un potente modulo anti-phishing che è disponibile solo a partire dal pacchetto Pro. Funziona in tempo reale e utilizza una tecnologia all’avanguardia per proteggere il sistema operativo. La lista include tecniche euristiche, statiche e di apprendimento automatico. Questo è importante: un anno fa, si è comportato male nei nostri test di protezione anti-phishing.

Fortunatamente, nel test più recente, la sua efficienza è stata notevolmente migliorata, e ora ZoneAlarm è alla pari con i rivali (come Norton e AVG, per esempio). Altre buone notizie: il modulo anti-phishing è disponibile come estensione per Google Chrome, il che significa che puoi usarlo separatamente e ottenere comunque un’eccellente protezione.

Caratteristiche aggiuntive di ZoneAlarm

Con l’edizione di base (Free), avrai un firewall a 2 vie, protezione anti-virus e anti-spyware standard e protezione dell’identità. E che dire di tutti gli extra, si potrebbe chiedere? Diamogli un’occhiata adesso:

• Web Monitor. Questo è uno scanner che controlla i siti web prima che l’utente vi acceda e controlla ogni singolo file prima che venga scaricato.
• Anti-Phishing. Abbiamo già discusso questo modulo nella sezione precedente. ZoneAlarm offre una robusta sicurezza anti-phishing che funziona in tempo reale. Utilizzando tecniche di blocco avanzate, raggiunge risultati eccellenti.
• Estrazione delle minacce. Implementa un modulo di protezione zero-day di Check Point che testa i file scaricati alla ricerca di qualsiasi file dannoso. L’elenco include oggetti incorporati, macro e altri contenuti potenzialmente pericolosi.
• Sicurezza del cloud in tempo reale. Sfrutta un ampio database e controlla i nuovi file/siti web rispetto ad esso.
• Supporto online 24/7. Questo significa che i clienti paganti avranno la priorità sugli utenti dell’edizione gratuita. Avrai ancora aiuto come utente gratuito, però.
• Anti-Ransomware. Protegge contro tutti i tipi noti di ransomware. Può non solo rilevare e bloccare queste minacce ma ripristinare i file criptati (corrotti).
• Mobile Security. Disponibile come prodotto stand-alone, è anche parte del pacchetto Extreme Security. Rispetto ai rivali, il software di sicurezza mobile ZoneAlarm è abbastanza sicuro e affidabile.
• Threat Emulation. Protezione avanzata contro gli attacchi zero-day. Altamente efficiente nel rilevare nuove minacce che sono ben nascoste all’interno dei download web e degli allegati e-mail.
• Anti-Keylogger. Come suggerisce il nome, questo modulo impedisce ai criminali informatici di rubare le vostre credenziali (password e login).

E’ sufficiente ZoneAlarm per la protezione?

Come abbiamo appena imparato, ZoneAlarm prevale nella protezione anti-phishing. Inoltre, è abbastanza forte contro gli attacchi zero-day e ha fatto un lavoro decente nell’AV-Test e nei nostri test. Tuttavia, non è molto efficace contro i file compressi e non può essere paragonato a Kaspersky, Bitdefender o McAfee in questo senso.

Se stai cercando una soluzione antivirus robusta con una forte enfasi su attacchi zero-day e keylogger, ZoneAlarm andrà bene. D’altra parte, non è alla pari con i leader quando si tratta di protezione anti-malware completa. Approfittare delle prove o dell’edizione gratuita potrebbe essere una buona idea prima di impegnarsi.

Facilità d’uso

Scarico e installazione

Nulla di difficile in questa parte: basta andare sul sito ufficiale, scegliere un pacchetto che ti piace, pagare con uno dei metodi disponibili, ed è tutto. Una volta scaricato il file di installazione, seguite le sue istruzioni, e l’antivirus sarà installato sul vostro dispositivo in pochissimo tempo. A differenza della maggior parte dei prodotti antivirus, ZoneAlarm non esegue automaticamente una scansione del sistema nel momento in cui lo si lancia.

È importante notare che è necessario registrarsi sul sito prima di poter procedere con l’acquisto. L’azienda accetta Visa, MasterCard, Discover, American Express e, naturalmente, PayPal. Purtroppo, non sarete in grado di pagare utilizzando Bitcoin o qualsiasi altra criptovaluta.

Interfaccia utente

La prima cosa che catturerà la vostra attenzione è il design obsoleto dell’interfaccia utente. Sembra che sia stata fatta nel 2004-2005. Il lato positivo è che, una volta che ti abitui al design goffo, vedrai che la navigazione è relativamente semplice e diretta. Come sempre, tutte le funzioni/opzioni essenziali si trovano sul cruscotto principale e sono accessibili con 1-2 clic.

Antivirus, Firewall, e Identity & Data sono le aree principali dell’antivirus ZoneAlarm. Quando si preme uno di questi pulsanti, appare un menu a discesa. Il più grande svantaggio dell’interfaccia utente è il fatto che è imprevedibile. Per esempio, c’è un pulsante “Enabled” accanto a Real-time Protection nel menu Antivirus. Tuttavia, facendo clic su di esso non lo attiverà/disattiverà; invece, sarai portato a un menu diverso con opzioni aggiuntive.

Il puntatore del mouse si comporta anche in modo strano. A volte cambia, facendo capire all’utente che un’opzione è cliccabile. Altre volte, rimane lo stesso, e questo porta molta confusione. In Firewall, è possibile scegliere a mano quali applicazioni/file dovrebbero essere attendibili. In Identity & Data, gli utenti sono invitati ad attivare/gestire i loro dati in un cloud sicuro. L’azienda offre l’archiviazione gratuita per un anno; dopo di che, inizieranno a farti pagare.

ZoneAlarm Prezzi e caratteristiche dei pacchetti

Una delle cose migliori di questo prodotto antivirus è la sua versatilità. Mentre ci sono solo due pacchetti a pagamento tra cui scegliere, l’elenco dei prodotti disponibili è abbastanza ampio. C’è il pacchetto Mobile Security, insieme allo strumento Anti-Ransomware e al Firewall. Per quanto riguarda le suite più “tradizionali”, ci sono Free, Pro Antivirus e Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Secondo i funzionari della società, ZoneAlarm Pro è il pacchetto più popolare. Con esso, otterrete non solo la protezione di base, ma anche una lista impressionante di caratteristiche aggiuntive. Costa 40 dollari e protegge fino a cinque dispositivi per un anno intero, che è un’offerta piuttosto generosa. Ed ecco tutte le caratteristiche extra (rispetto all’edizione gratuita):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Per saperne di più su tutte le cose extra, controlla la sezione “ZoneAlarm Additional Features”. Nel complesso, Pro è una soluzione antivirus piuttosto efficace e flessibile che sarà una buona scelta per una vasta gamma di potenziali clienti.

Extreme Security, a sua volta, è il pacchetto definitivo e offre la più ampia lista di extra. Allo stesso tempo, non è molto costoso rispetto a Pro e vi costerà 39,95 dollari. Di nuovo, per quel prezzo, gli utenti ottengono una protezione annuale per cinque connessioni simultanee. Le caratteristiche aggiuntive sono:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Mentre Anti-Ransomware e Mobile Security sono disponibili come prodotti indipendenti (insieme al Firewall), tutti gli altri moduli sono esclusivi di Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs offre una versione gratuita e una a pagamento del firewall che possono essere acquistate separatamente dai pacchetti principali. È eccellente nel bloccare il traffico indesiderato, nel trasformarvi in un’ombra digitale e nel proteggere i dati sensibili. Inoltre, permette all’utente di controllare l’accesso di varie app a Internet. Monitorando tutto il traffico (sia in entrata che in uscita), ZoneAlarm Firewall ti protegge da malware e ladri che cercano di rubare dati personali.

Per funzioni avanzate di Firewall e una protezione più forte, puoi passare all’edizione Pro. Ti costerà 15 dollari all’anno. La lista delle caratteristiche aggiuntive include un’estensione anti-phishing per Chrome, protezione contro gli attacchi in entrata e in uscita, e monitoraggio delle attività sospette.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Come menzionato, se vai con il pacchetto Extreme Security, avrai Anti-Ransomware gratis. Da solo, non è disponibile gratuitamente (c’è una prova, però). Il costo per un PC per un anno è lo stesso del firewall: 15 dollari. Una delle caratteristiche più salienti di Anti-Ransomware è il fatto che è compatibile con tutti i prodotti antivirus sul mercato.

Inoltre, è molto amichevole e non richiede all’utente di impostare nulla. Secondo le statistiche ufficiali, il ransomware trova una nuova vittima ogni 10 secondi. Crittografando i file dell’utente, i criminali informatici chiedono un riscatto e lo raddoppiano quando si rifiuta di pagare. Con lo strumento Zone Alarm Anti-Ransomware, puoi stare sicuro che nessun hacker sarà in grado di mettere le mani sui tuoi dati privati.

ZoneAlarm Trial & Versioni gratuite

E che dire delle prove, potresti chiedere – sono disponibili con ZoneAlarm Antivirus? La risposta: sì, lo sono: l’azienda offre versioni di prova di tutti i pacchetti desktop e mobile. Tutto quello che dovrete fare per accedervi è visitare le rispettive pagine web e cliccare sul pulsante “Download Trial”. I file di installazione verranno scaricati automaticamente, e una volta che avrete seguito l’installazione, la prova diventerà disponibile.

ZoneAlarm Free Antivirus, a sua volta, è un prodotto 100% gratuito senza limiti di tempo. È abbastanza capace di proteggere un computer con Windows contro il malware. Inoltre, con esso, avrete anche un firewall a 2 vie, protezione dell’identità e una modalità di gioco (ottimizza le prestazioni durante la riproduzione di un videogioco). Rispetto alle edizioni gratuite dei rivali, ZoneAlarm Free è una soluzione decente.

La cattiva notizia è che non otterrete protezione contro il phishing, il ransomware, o la sicurezza in tempo reale del cloud.

ZoneAlarm for Mobile

Mentre il malware più “tradizionale” è una piccola minaccia per le piattaforme mobili, i ransomware e le prese di controllo ostili non dovrebbero mai essere presi alla leggera. Disponibile sia per iOS che per Android, ZoneAlarm Mobile fornisce protezione contro tutte le minacce note specifiche per i cellulari. Inoltre, protegge le connessioni Wi-Fi pubbliche vulnerabili, mantenendo l’utente al sicuro mentre naviga sul web su una rete Wi-Fi non protetta di un bar/aeroporto.

Per funzionare su un dispositivo Apple, ZoneAlarm Mobile richiede iOS 10.0 o superiore. Per quanto riguarda il sistema operativo Android, 4.2 o superiore sarà più che sufficiente per installarlo. Questo è un antivirus gratuito; tuttavia, per utilizzare le funzioni più avanzate, dovrete passare a una versione a pagamento. Ecco i prezzi:

• Piano da un mese: $2,5
• Piano da un anno: $30

Sfortunatamente, l’azienda non offre sconti per l’abbonamento annuale. Rispetto a prodotti simili per iOS e Android, ha un prezzo ragionevole, però.

Garanzia di rimborso

Ognuno dei cinque pacchetti antivirus ZoneAlarm offre una MBG (Money-Back Guarantee) di 30 giorni. Questo significa che puoi richiedere un rimborso e riavere i tuoi soldi entro quei 30 giorni. Il modo più facile e veloce per farlo è presentare un ticket. Se hai bisogno di assistenza nel processo, non esitare a chiamare questo numero: 877-966-5221 (per i cittadini statunitensi). I clienti al di fuori degli Stati Uniti dovrebbero usare un numero diverso: 01 650-628-2212.

Supporto e servizi clienti

Sul sito ufficiale, troverete una sezione Supporto con tutti i servizi clienti disponibili. Prima di tutto, c’è una vasta base di conoscenze che include un’opzione Getting Started. Se volete imparare le basi, questo menu sarà esattamente ciò di cui avete bisogno. Il Supporto Prodotto, a sua volta, fornisce guide user-friendly su come installare l’antivirus, come aggiornarlo, come utilizzare le varie funzioni, e altro ancora.

La sezione FAQ è simile a quelle dei prodotti rivali: lì, vedrai una lista delle domande più frequenti. Il servizio clienti include informazioni su come cambiare l’indirizzo di fatturazione, cancellare un abbonamento in corso, e altro ancora. Per entrare in contatto con lo staff di ZoneAlarm, è possibile avviare una chat, inviare un ticket o unirsi al forum.

La chat dal vivo è il modo più veloce per ottenere una risposta da un agente di supporto. L’opzione del biglietto e-mail non è altrettanto veloce, ma, nella maggior parte dei casi, il personale tecnico dà risposte più dettagliate attraverso questo sistema. Per quanto riguarda il forum, potrebbe essere una sfida trovare risposte a domande specifiche. La cattiva notizia è che – durante la nostra recensione di ZoneAlarm, non siamo stati affatto soddisfatti dalla professionalità degli agenti di supporto.

Prima di tutto, ci voleva molto tempo perché qualcuno si unisse alla chat dal vivo. Il sistema di posta elettronica, a sua volta, era ancora più lento e, nel complesso, le risposte non erano molto informative o utili. Una nota importante: la chat è disponibile dal lunedì al venerdì, 24/5. Il sabato e la domenica, è raggiungibile nella fascia oraria dalle 8 alle 17. È chiusa nei giorni festivi.

ZoneAlarm Alternative & Concorrenti

E ora che abbiamo discusso tutti gli aspetti importanti di ZoneAlarm, è il momento di dare un rapido sguardo ad alcune alternative. Abbiamo scelto cinque soluzioni antivirus moderne che potrebbero essere una scelta migliore per voi:

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Verdetto finale

Ecco la nostra recensione di ZoneAlarm! Abbiamo parlato dell’affidabilità di questo software, della facilità d’uso, dei pacchetti disponibili, dei prezzi, del supporto e altro ancora. La linea di fondo è – se stai cercando un antivirus robusto e sicuro, potrebbe piacerti quello che questo prodotto ha da offrire. E mentre l’edizione gratuita potrebbe non essere la più ricca di funzionalità, dà la possibilità di testare il prodotto e vedere come funziona nella vita reale.

Protezione su tutti i fronti – questo è ciò che gli sviluppatori sostengono di ottenere con ZoneAlarm. La lista dei pro include reti Wi-Fi pubbliche sicure, porte aperte protette, eliminazione del traffico sospetto e altro ancora. La cattiva notizia è che l’interfaccia lascia molto a desiderare e, rispetto ai leader (come Kaspersky e Bitdefender), non è altrettanto efficace contro il malware. Infine, il supporto è nella media e impiega molto tempo per rispondere.